Trabajo de investigación para optar al grado de: licenciatura en psicologíA



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LIC. WILBER ALFREDO HERNANDEZ.



  • COORDINADOR GENERAL DE PROCESO DE GRADO:

LIC. MAURICIO EVARISTO MORALES.


  • COORDINADOR ADJUNTO:

LIC. ARMANDO ZELAYA ESPAÑA


  • DOCENTE DIRECTOR:

LIC. RAFAEL ANTONIO CÓRDOBA QUEVEDO.


CONTENIDO. Pág.
AUTORIDADES DE LA UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR 1

AUTORIDADES DE LA FACULTAD DE CIENCIAS Y HUMANIDADES 2

AUTORIDADES DEL DEPARTAEMENTO DE PSICOLOGIA 3

PRESENTACION DEL TRABAJO DE GRADO 4

DEDICATORIA 5

AGRADECIMIENTOS 6

INTRODUCCCION 12

JUSTIFICACION 14
CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. 20

  1. Antecedentes científicos e Históricos 21

  2. Identificación del problema 26

  3. Enunciado del problema 27

  4. Delimitación del problema 27

  5. Objetivos de la Investigación 28


CAPITULO II: MARCO TEÓRICO 29

  1. Marco Histórico. 30

  2. Definición de Familia. 37

  3. Definición de la Comunicación. 41

  4. Definición de la Comunicación Familiar. 43

  5. Como se Altera la Comunicación en el Grupo Familiar 56

  6. Problemas de Comunicación más Comunes en la Familia 57

  7. ¿Cómo Lograr una Comunicación Saludable en la Familia? 60

  8. Empatía en las Relaciones Familiares 61

  9. Confianza en las relaciones. 65

  10. Promover el Afecto en la Familia 67

  11. Escucha Activa 73

  12. Promover el Dialogo 75

  13. La Comunicación como Habilidad para

la Resolución de Problemas en la Familia. 79
CAPITULO III: SISTEMA DE HIPOTESIS Y DEFINICION DE VARIABLES. 84

  1. Hipótesis de investigación 85

  2. Definición Conceptual de variables 85

  3. Definición Operacional de variables 87

  4. Variables intervinientes 89


CAPITULO IV: METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION 91

  1. Sujetos 92

  2. Población 92

  3. Muestra 92

  4. Instrumentos 93

  5. Procedimiento 96

  6. Diseño de Investigación 97

  7. Perspectiva de Análisis e Interpretación de resultados 97


CAPITULO V: RESULTADOS 100

ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS

  • Resultados obtenidos por las familias

en la prueba de entrada y salida 101

  • Desarrollo de la fórmula para estadístico

prueba “t” de student relacionado 101

  • Comparación de resultados de la

prueba de entrada y prueba de salida 103

DISCUSIÓN DE RESULTADOS DE LA PRUEBA INICIAL 108

DISCUSIÓN DE RESULTADOS DE LA APLICACIÓN DEL PROGRAMA 111

  • Análisis intrafamiliar 111

  • Análisis interfamiliar 136


CONCLUSIONES 150

RECOMENDACIONES 152

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 153

INDICE DE ANEXOS


PRESENTACIÓN DEL TRABAJO DE GRADO


APLICACIÓN DE UN PROGRAMA PSICOTERAPÉUTICO PARA CUALIFICAR EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN EN FAMILIAS DISFUNCIONALES QUE RESIDEN EN LA ZONA METROPOLITANA DE SAN SALVADOR, REALIZADO EN EL PERIODO DE JUNIO-OCTUBRE 2012”.



El presente trabajo de tesis esta especialmente dedicado a cada una de nuestras familias de origen, ya que a través de cada uno de los momentos y experiencias que en ellas hemos vivido nos hemos dado cuenta de la importancia que tiene la calidad de tiempo, la interacción familiar y el amor que se comparte en el hogar, y como esto define y forma a cada miembro de la familia. En particular nuestras familias y experiencias personales como profesionales inspiraron este proyecto que nos permitió alcanzar una meta más en el camino de la vida a cada una de nosotras.
Dedicamos este trabajo, con tanto esmero y esfuerzo realizado a las familias que participaron y colaboraron, haciendo posible el proyecto y nuestro aprendizaje:

Familia Aparicio Aparicio

Familia Delcid Peralta

Familia Delgado Sánchez

Familia Gutiérrez Ascencio

Familia Hernández Rivas

Familia Jiménez Estupiñan

Familia López Ayala

Familia Reyes Zepeda

Familia Vidaurrie Rivera
El valor de la familia no reside solamente en aquellos encuentros habituales que se gestan en su seno, así como los momentos de alegría y la resolución de problemas cotidianos. El valor nace y se desarrolla cuando cada uno de sus miembros asume con responsabilidad y alegría el papel que le ha tocado desempeñar en la familia, procurando el bienestar, desarrollo y felicidad de todos los demás”.

Tamara

El culmen de esta investigación es a la vez un sueño mas en mi vida personal cumplido, es una meta por la cual he hecho muchos esfuerzos y sacrificios y expreso mi sincero agradecimiento en primer lugar a Dios por las fuerzas, la valentía y los medios que me brindo para poder lograr esto y sentirme tan complacida con la vida y todo lo que a través de esta experiencia he podido aprender y también poner al servicio de otros lo que con mucho esfuerzo mis docentes me han formado a lo largo de la carrera.


Para realizar esta investigación de grado fue necesario el apoyo de muchos, a quienes me gustaría expresarles mi más profundo y sincero agradecimiento:
Especialmente, quisiera agradecer a mis padres, Jorge Alberto Fuentes y María Teresa Guzmán de Fuentes y a mi abuela Teresa de Jesús González, por su apoyo incondicional moral y económico, su motivación, su paciencia, su comprensión y el infinito amor que me tienen.
A mis hermanas, Claudia Fuentes y Ana Julia Fuentes, porque han colaborado conmigo en lo que ha estado a su alcance y me han mostrado su apoyo y su amor fraternal.
A mis colegas, amigas y compañeras de grupo: Pamela Hernández y Crisia Rodríguez, por su entrega y perseverancia para realizar este proyecto, por su inmenso aporte para enriquecer esta investigación y fortalecer nuestra preparación profesional y por su amistad y el tiempo compartido.
Al Lic. Rafael Antonio Córdova Quevedo, mi asesor de tesis y una de las personas que más admiro por su especial esencia de ser humano, su inteligencia y sus conocimientos que han permitido que esta investigación se haya realizado con la mayor dedicación y esfuerzo para poder tener un aprendizaje a nivel profesional y personal.
A mis amigos: Josué Stanley Rosales Gallegos, Karla Patricia Quintanilla, Claudia Perla, Carlos Salmerón, Evelyn Dubon, Evelyn Calero, Elisa Romero, Licda. Roxana Galdámez y Lic. Ángel Meléndez. Por su apoyo y ayuda sin condición, su motivación en los momentos difíciles y su especial cariño y aprecio.

Gracias totales


Georgina Lissethe Fuentes Guzmán.



Me invade una inmensa alegría el lograr culminar este proceso de grado que me ha permitido vivir una experiencia de la cual he podido obtener un aprendizaje tan valioso para mi carrera profesional y mi vida personal, es un paso más que avanzo en mi proyecto de vida y que me permite sentirme satisfecha y realizada.
y quisiera agradecer primeramente a Dios por darme la vida, sabiduría, perseverancia y salud que me han permitido llegar hasta este momento.
A mis padres; Joel Hernández Martínez y Blanca Victoria de Hernández, por su apoyo incondicional tanto moral como económico, por estar siempre pendientes, dispuestos a escucharme, aconsejarme en los momentos difíciles y por su amor incondicional hacia mí.
A mis hermanas; Paola de Guardado, Melissa de Ayala y Tatiana Hernández, por brindar su apoyo durante este proceso, comprendiéndome, dándome ánimos y escuchándome en cada momento.
A Bryan Ernesto Ayala Guardado, por estar cada día presente brindado su amor, apoyo y ánimo para seguir adelante.
A mis amigas y compañeras de tesis, Georgina Fuentes y Crisia Rodríguez, por acompañarme en este trayecto y enfrentar juntas este gran reto, por su perseverancia, dedicación y calidad para trabajar.
A mis amigos, Elisa Romero y Lic. Ángel Meléndez, por estar siempre pendientes y dispuestos a escucharme y dar ánimos.
Al Lic. Rafael Antonio Córdoba Quevedo, por brindarnos su apoyo y orientación al asesorar el proyecto de grado compartiendo la visión de la importancia que tiene la familia en la sociedad.
A todos, mis más sinceros agradecimientos.
Pamela Victoria Hernández Avelar.


Cada etapa de mi vida ha ido dejando huellas Invaluables de las cuales he adquirido mucha experiencia y ha formado el ser humano que hoy en día soy. Sin duda esta etapa me ha dejado muchos aprendizajes, los cuales serán fundamentales para mi vida profesional y personal. Por lo cual, al finalizar este proceso de tesis s quiero agradecer de manera especial:
Primeramente a Dios: pues sin duda nada de esto hubiese sido posible sin el, por haberme dado las fuerzas, salud y sabiduría para salir adelante pese a las dificultades que se presentaron en el proceso.
A mis padres: Maura Quijano y María de los Ángeles Rodríguez, Francisco Urias que siempre me dieron el apoyo tanto emocional como económico para hacer posible este proyecto y por ser el pilar fundamental en todo lo que soy.
A mis hermanos espirituales: Claudia Abarca, Abigail Cortez, Bellynit Piche, Daniel Santamaría, Walter Dueñas, Tomas Gómez, Zenaida Anaya, por haberme dado siempre su apoyo y sus muestras de cariño y afecto en los momentos que más lo necesite.
Al Licenciado Rafael Córdova: por aceptar asesorar esta tesis, su apoyo, confianza en nuestro trabajo y capacidad para guiar nuestras ideas, que ha sido un aporte invaluable no solamente en el desarrollo de nuestra tesis, sino también en nuestra formación profesional.
A mis compañeras de tesis y amigas: Yoryi Fuentes y Pamela Hernández por la dedicación la paciencia, la entrega y el amor que reflejaron en todo momento para realizar nuestro proyecto.

Para finalizar a mis amistades: Delmi Vázquez, René Alvarado, Elisa Romero, Lic. Ángel Meléndez, Carmen Quijano, quienes me dieron un apoyo incondicional, comprensión y cariño lo cual me impulso siempre salir adelante.
Crisia María Rodríguez.


El presente documento da a conocer como se llevara a cabo el proyecto de grado “Aplicación de un Programa Psicoterapéutico para cualificar el proceso de la comunicación en familias disfuncionales” que surge como iniciativa de querer aportar algo constructivo al medio social más próximo al cual el equipo de trabajo pertenece, con el convencimiento de que la familia es un pilar importante en la formación y desarrollo integral del ser humano y por tanto el deseo de aportar desde la psicología un nuevo caminar en la vida familiar de quienes se vean beneficiados e incidir mediante ellos en la sociedad reproduciendo y transmitiendo patrones de comunicación más adecuados.

Se presenta a continuación el planteamiento del problema donde se pretende explicar los antecedentes históricos del problema así como la realidad social en la que se encuentra inmersa en la actualidad dicho problema, se muestra también el enunciado y delimitación del problema. Luego se presentan los objetivos que persigue el proyecto a nivel general y específico y que serán la línea guía durante cada paso o acción a realizar; seguido de la justificación e importancia de haber escogido dicho tema y el beneficio que se espera del proyecto.

Luego se encuentra el marco teórico que es la argumentación que el grupo de trabajo ha recopilado de los conocimientos que se necesitan para diseñar e implementar dicho programa, a continuación se presentan el sistema de hipótesis y su definición operacional.

Seguidamente se encuentra la metodología en la que se describen las características de la población con la que se pretende llevar a cabo la aplicación del programa psicoterapéutico. A continuación se describe en forma general el instrumento a utilizar que servirá para los procesos de evaluación y medición de la problemática, también se presenta el procedimiento a seguir para la realización de dicho proyecto, a si mismo se da a conocer el diseño de investigación que se ejecutara para la comprobación de las hipótesis de dicho proyecto.

Luego se presenta el capítulo de resultados donde se incluye el análisis estadístico y su valoración respectiva en cuanto a las hipótesis, también contiene la valoración cuantitativa y cualitativa de los resultados obtenidos.



Finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones a las que se llego como equipo de trabajo.


La comunicación es una herramienta indispensable para expresar nuestras opiniones, deseos, dudas y para establecer un vinculo con la sociedad. La manera de comunicarse es un aprendizaje que inicia en la familia como el primer ente de socialización del ser humano, es ahí donde los patrones de comunicación que se aprenden permiten a las personas establecer relaciones sanas o insanas tanto dentro como fuera de la familia y a la vez ponen de manifiesto la autoestima que han formado a través de sus relaciones familiares, porque es importante destacar que es a través de la comunicación y la relación con otros que desarrollamos y fortalecemos o no nuestra autoestima.
Es conveniente evaluar y estudiar el fenómeno de la comunicación en la familia y poder así darle vida a la teoría que de esta relación de variables se puede encontrar y agregarle de ser posible un ingrediente teórico enfocado en la práctica y experiencia del estudio de la familia y se pueda dejar una propuesta muy completa que permita acceder a orientaciones sobre el trabajo grupal y familiar de la cualificación de la comunicación para proporcionar un aprendizaje más profundo.
La investigación tiene una importancia trascendental y los resultados podrán ser aplicables a otros fenómenos como la violencia intrafamiliar, autoestima familiar, inestabilidad emocional, alcoholismo y drogadicción, indisciplina, dificultades en las habilidades sociales, ya que estas problemáticas tienen gran parte de sus causas en las deficiencias que existen en la comunicación familiar.
La familia viene luchando por sobrevivir en la sociedad y actualmente nos desenvolvemos bajo un sistema altamente capitalista no reconocido por muchos, que en su tiempo grandes sociólogos y autores se quejaban afirmando que estaba claro que la mayor amenaza que había pesado sobre la supervivencia de la familia la constituía precisamente el desarrollo del capitalismo.
El hablar de conformar una familia implica reproducción y consumo, las familias tienen que lidiar con bajos ingresos económicos que no les permite satisfacer sus necesidades básicas, que de acuerdo a Maslow, si no se cubren las necesidades primarias en el ser humano, este no puede alcanzar la satisfacción plena. Por lo cual se empieza a generar un efecto cadena que empieza por la crisis económica mundial hasta llegar a la crisis de la economía salvadoreña y generando diversas dificultades: que las familias vivan tensionas, preocupadas, bajo un ambiente de estrés debido a la insatisfacción de sus necesidades de alimentación, recreación, salud y educación.
La satisfacción de necesidades de alimento significa para el salvadoreño tener frijoles y tortilla para subsistir diariamente, evidenciando una carencia de alimentos indispensables para todo ser humano como las vitaminas, minerales y nutrientes que proporcionan alimentos que no pueden costear, ya que el ingreso económico no se los permite.
En cuanto a la recreación las familias viven anhelando paseos y salidas que no pueden costear y por las cuales incluso hacen esfuerzos por cumplir, manteniendo una vida que no pueden costearse y contribuyendo al endeudamiento económico. También un aspecto vital para cada persona es la salud puesto que un cuerpo sano es una mente sana, en nuestro contexto las familias no alcanzan a suplir esta necesidad, pues a pesar que el estado proporciona una ayuda no es suficiente, puesto que si existe la consulta gratuita pero no hay medicamentos, los cuales muchas veces no pueden ser adquiridos en farmacias particulares debido a las limitantes económicas que existen, esto también perjudica la salud mental de las personas y por consiguiente las relaciones que establecen con los miembros de su familia.
Al hablar del sistema educativo es necesario considerar que las estrategias de aprendizaje que se utilizan no permiten al ser humano formar en su totalidad un pensamiento crítico y constructivo para transformar y aportar a su entorno social, al contrario se fomenta la misma sumisión para mantener relaciones de dominancia verticalistas, no se puede decir que no hay buena literatura y medios para aprender pero lamentablemente la actualización educativa y literaria en cuanto a lo cultural, lo normativo y judicial, etc, se queda nada más en escritos que no se llevan a la práctica.
Todo lo anterior en cuanto a las necesidades no satisfechas a nivel individual y familiar contribuyen a la existencia de una comunicación hostil y conflictiva que puede llegar hasta la violencia o la agresión.
Tener hoy en día unos hijos a los que criar y educar, con los que jugar y divertirse, con los que pasear o charlar largamente, o a los que leer un libro, es un lujo que muy pocas personas del mundo se pueden permitir. Bajo el capitalismo, la televisión, el ordenador y la niñera o empleada, los videojuegos o los amigos que no siempre son buenas amistades han venido a cubrir la ausencia de relación entre los padres y los hijos. No hay tiempo para los hijos. Con un solo sueldo la familia “no llega a fin de mes”, así que los dos padres trabajan. A los hijos se les apunta una lista interminable de actividades para tenerlos guardados en algún sitio mientras sus padres cumplen con sus obligaciones laborales. La empleada domestica, los maestros y sus abuelos pasan más horas con los niños que sus propios padres, siempre demasiado ocupados. La mayor parte del tiempo que los padres pasan con sus hijos, éstos están durmiendo. Las condiciones de trabajo capitalistas han convertido la familia en una parodia de lo que debería ser y han ayudado a fomentar dentro de esta una comunicación verticalista.
Hablamos de una comunicación verticalista en la familia fundamentada en dos grandes pilares: el machismo y el capitalismo. En la vida familiar y las relaciones entre padres e hijos se observa claramente que es el padre quien tiene el poder y da las órdenes de cómo debe de funcionar todo; o en algunos casos la madre, los cuales suelen ser de madres solteras. Este tipo de comunicación se enmarca en el orden jerárquico de superior a inferior y deja de lado muchos elementos básicos de una comunicación nutricia: el afecto, el dialogo en sí mismo, la retroalimentación, el respeto, etc.
En el grupo familiar; las dificultades de comunicación que se dan, los errores, distorsiones y suposiciones que se hacen por insignificantes que parezcan pueden llevar a sus miembros a dificultades aun más graves ya que no hay una comunicación directa mediante la que se puedan expresar de forma adecuada las ideas, pensamientos, sentimientos y emociones, formando predisposición y actitudes erróneas que vuelven las relaciones familiares hostiles, indiferentes y poco saludables para cada uno de ellos, influyendo en su salud mental y su desarrollo personal.
Así mismo la comunicación familiar se ve afectada por el uso indiscriminado de los medios de comunicación social como la televisión, celulares, computadoras e internet; producto de la necesidad que ha creado el mismo sistema basado en el consumo y la alienación. Debido a estos las relaciones interpersonales se ven bloqueadas, dejando a un lado la importancia de transmitirse emociones y sentimientos de forma directa, transformando las relaciones familiares en algo impersonal, de poca importancia y para lo cual constantemente se expresa no tener el tiempo suficiente.
La familia de estos días como de antiguas épocas no sólo se ve afectada por no poseer una adecuada comunicación entre sus miembros, es en sí un conjunto de situaciones que conforman un todo que es inseparable a la vida familiar: problemas económicos, sistemas educativos deficientes, falta de cultura, el desempleo o en lo que es casi lo mismo los bajos salarios que se reciben después de largas jornadas de trabajo, la violencia que ya no solo se limita a los golpes sino también a los gestos, palabras y otras acciones.

La importancia de realizar este proyecto radica en la gran influencia que tiene la familia en la formación o deformación de sus miembros, ya que el patrón de comunicación que se aprende en la familia, las formas de expresarse y dirigirse a los demás que son enseñadas desde la niñez, son los mismos patrones que se ponen en práctica en la vida cotidiana con amigos, vecinos y las personas que nos rodean. Así mismo la comunicación poco saludable y basada en el grito, la violencia y las suposiciones erróneas, que es común en nuestro contexto salvadoreño, guarda una estrecha relación con el sentimiento inadecuado de valoración personal que se forma desde la edad temprana y que tiene grandes repercusiones en la vida adulta y en las relaciones que se establecen. La familia es una institución educativa para el ser humano, es el lugar donde pueden formarse personas sanas y constructivas para esta sociedad o bien puede ser no más que la cuna de mas delincuencia y violencia.


Es por esto que se vuelve de gran importancia el reeducar a la familia para que puedan aprender formas alternativas de comunicarse, recuperar y fortalecer los lazos fundamentales que consolidan el seno familiar, procurando ser una familia nutricia en donde un pilar fundamental en su convivencia es el desarrollo de una autoestima saludable como familia y como seres individuales que les permita expresar sus sentimientos y emociones, escuchar la opinión de los demás, un respeto mutuo, aceptación de cada personalidad, mecanismos para afrontar y solucionar los problemas, lo cual les permite crecer personalmente y a cada familia poder rencontrarse, ser el hogar y verdadero resguardo para cada uno de sus miembros.
La aplicación de un programa psicoterapéutico enfocado en mejorar la comunicación en la familia trae consigo diversos beneficios, pues se promoverá la expresión de manera directa de pensamientos e ideas teniendo en cuenta los elementos y características básicas del proceso de comunicación y la asertividad, se influirá en las relaciones familiares mejorando su cohesión, adaptación y transformación en una sociedad que dificulta el crecimiento grupal e individual, así también al reeducar a la familia se incidirá en la salud mental de cada uno de sus miembros; y para la sociedad en general se obtiene un gran beneficio ya que los hijos y padres se vuelven agentes de cambio para su propia familia y las personas que les rodean, logrando así reproducir y compartir los patrones que se han reaprendido para darle a la familia el giro que busca para sobrevivir.






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