Tema 14: la psicología en la organizacióN, en la educación y en otros ámbitos



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TEMA 14: LA PSICOLOGÍA EN LA ORGANIZACIÓN, EN LA EDUCACIÓN Y EN OTROS ÁMBITOS.

1. PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL



  • Se ocupa de definir los objetivos a lograr por la organización, y cómo se deben manejar los recursos humanos para que realicen el trabajo que permita alcanzar esos objetivos, con el mejor rendimiento posible.

  • La cultura de una organización es en parte explícita y en parte implícita.

  • Hay dos perspectivas:

    • El punto de vista del empleado.

    • El punto de vista del dirigente.


1.1. DESARROLLO HISTÓRICO

  • Describimos ahora las principales corrientes dentro de la psicología organizacional, por orden de aparición.

  • ORDENACIÓN CIENTÍFICA DEL TRABAJO:

    • Desarrollada por Taylor a principios del siglo XX.

    • Pretende un estudio científico de la organización del trabajo y de los procesos de producción.

    • El objetivo es la mejora de la eficiencia y de los procesos de producción.

    • Es muy clasista. Piensa que el único incentivo del obrero es el económico.

  • TEORÍA DE LA BUROCRACIA:

    • Desarrollada por Farol y Max Weber.

    • Se ocupa de la organización formal desde el punto de vista de la dirección. Piensa que si todo está regulado, se mejora la eficacia.

  • TEORÍA DEL FACTOR HUMANO:

    • Desarrollada por Münsterberg, un alumno de Wundt, que escribe el primer libro de Psicología Organizacional (llamada Industrial en aquella época).

    • Estudia la relación hombre-trabajo, el ‘obrero’ pasa a ser “hombre”.

  • MODELO DE LAS RELACIONES HUMANAS:

    • Se centra en el estudio del grupo, y las relaciones humanas: estatus, rol, el papel de los directivos (“estilo directivo”).

  • MODELO SOCIOTÉCNICO:

    • Analiza la relación entre los aspectos técnicos y humanos.

  • MODELO HUMANISTA:

    • Trata de compatibilizar las necesidades humanas y de la organización. Se preocupa por la persona, en la línea de la psicología humanista.

    • McGregor distingue dos teorías:

      • Teoría X: la tradicional. Los directivos deben tratar de conseguir el máximo rendimiento de los obreros, en los que no pueden confiar.

      • Teoría Y: el trabajador se autocontrola y comparte los objetivos de la empresa, si el directivo le trata de la forma adecuada.

  • ACTUALMENTE, se busca más bien la funcionalidad práctica que la teórica, y no hay teorías, sino modelos de gestión, caracterizados por su eclecticismo (mezcla de estilos) técnico.







TEORÍAS CLÁSICAS (1879-1930)

TEORÍAS PSICOORGANIZACIONALES (1930-80)




ORDENACIÓN CIENTÍFICA DEL TRABAJO

TEORÍA DE LA BUROCRACIA

FACTOR HUMANO

RELACIONES HUMANAS

SOCIOTÉCNICA

PSICOLOGÍA HUMANISTA

OBJETIVO

Mejora de los métodos. Productividad.

Regular la estructura formal. Evitar el conflicto.

Mejora de las condiciones de trabajo. Productividad.

Relaciones grupales. Aspectos afectivos.

Adaptar la tecnología al equipo humano.

Individuo. Compatibilizar sus necesidades con las de la organización.

PERSPECTIVA

Ingeniería. Economía.

Sociología.

Psicologías diferencial y científica.

Psicología social.

Psicología social.

Psicología de la personalidad.

APORTACIONES

Introduce el concepto de administración de la organización

Diseño organizacional planificado.

Introduce al ser humano individual (lo psicológico)

Introduce lo psicosocial. Importancia del liderazgo.

Influencia de la tecnología.

Concepto positivo del ser humano. Nuevos métodos de gestión más participativos.

LIMITACIONES

Generalista. Mecanicista. Economista.

Confianza en lo racional. Desconocimiento del los procesos psicosociales.

Individualista en lo psicológico. No considera la organización.

No considera la organización.

Insistencia en la tecnología.

Visión no psicosocial. Ingenuidad.


1.2. FUNCIONES DEL PSICÓLOGO EN LA ORGANIZACIÓN

  • Selección, evaluación y orientación del personal.

  • Formación del personal.

  • Estudio de las condiciones de trabajo y salud.

  • Intervención en la dirección: asesorando en el tipo de liderazgo…

  • Organización del área de Recursos Humanos.


2. PSICOLOGÍA EDUCACIONAL

  • Las diversas corrientes psicológicas tienen puntos de vista muy diferentes.

  • Históricamente, empieza a la vez que la psicología.

  • Tradicionalmente, se ha centrado en el aprendizaje.

  • Se deben diferenciar entre teorías del aprendizaje (descriptivas, describen los hechos) y enseñanza (prescriptivas, dicen cómo hay que enseñar).

  • La Psicología de la Instrucción es una especialidad de la psicología educacional que estudia las teorías de la enseñanza.


2.1. DESARROLLO HISTÓRICO

  • Comienzan Galton y Cattell, con el estudio de la medida de las diferencias individuales.

  • Binet crea el primer test de inteligencia, aplicado en el fracaso escolar.

  • El primer libro de Psicología Educacional es de Thorndike.

  • El conductismo propone que la educación puede ser científicamente planeada, y que la enseñanza programada es el mejor medio de cambio y mejora social.

  • La Gestalt aporta el concepto del aprendizaje por insight.

  • El psicoanálisis destaca la importancia de las experiencias de los primeros años de vida, la educación no represiva y analiza la relación educador-educando. Adler estudia el sentimiento de inferioridad.

  • La psicología humanista ve la educación como medio para la autorrealización. El educador debe tener empatía, autenticidad y congruencia.

  • La Psicología Cognitiva ve al alumno como un sujeto activo, que planifica su comportamiento.

  • El constructivismo considera al alumno como el constructor del contenido de su propio aprendizaje. Además de Piaget, destacan:

    • Bruner: propone el aprendizaje por descubrimiento, donde el profesor es sólo un guía.

    • Ausubel: propone el aprendizaje significativo, basado en la asociación de los nuevos conocimientos con los almacenados. Se llama transferencia a la influencia de lo ya aprendido sobre lo que se aprende.




ESCUELA

APORTACIONES A LAS PSICOLOGÍA EDUCACIONAL

FUNCIONALISMO

Estudio de las diferencias individuales.

Interés por la educación.



GESTALT

Aprendizaje por insight.

Concepción global de la situación educativa.



PSICOANÁLISIS

Atención a las experiencias de los primeros años.

Atención a la relación educador-educando.



CONDUCTISMO

Planeamiento científico de la educación.

Instrumentos de control para el educador.



HUMANISTA

Educación facilitadora de la autorrealización.

Atención especial a la actitud del educador.



COGNITIVISMO

Reintroducción de la mente.

Alumno como planificador y director de su propio aprendizaje.



CONSTRUCTIVISMO

Alumno como constructor del contenido de su propio aprendizaje.

Influencia de lo ya sabido: transferencia.




2.2. FUNCIONES DEL PSICÓLOGO DE LA EDUCACIÓN

La intervención en el proceso enseñanza-aprendizaje, es decir, la orientación educativa, se puede estructurar en las siguientes áreas:



  • Variables de aprendizaje en el aula:

    • Cognitivas: medida de la inteligencia, conocimientos previos.

    • Motivacionales: motivos, intereses y expectativas del alumno.

  • Interacción en el aula:

    • Evaluación del clima en el aula: cooperación, competición, expectativas del profesor…

  • Determinación de los objetivos y evaluación de los aprendizajes.



3. OTRAS APLICACIONES DE LA PSICOLOGÍA

Los psicólogos cada vez están más especializados. Así, distinguimos, entre otros:



  • Psicología de la intervención social: temas de marginación, discapacidad, pobreza… y en general, de mejora de la calidad de vida.

  • Psicología del deporte.

  • Psicología jurídica: tribunales, prisiones…

  • Psicología del tráfico (accidentes) y de la seguridad (tenencia de armas).








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