Talleres Innovadores para la Resolución de Conflictos



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LATIN AMERICAN STUDIES CENTER

Issues in Culture, Democracy and Development 4

© Edy Kaufman

ISSN: 1535-0231

Traducción original: Clara Klimovsky

Edición y diseño: Lucía Migliónico & Tanya Huntington

Centro de Estudios Latinoamericanos

0128-B Holzapfel Hall

University of Maryland

College Park, MD 20742

E.U.A.
Teléfono: 301-405-6459

Fax: 301-405-3665

correo electrónico: al68@umail.umd.edu



página de Internet: http://www.inform.umd.edu/EdRes/Colleges/ARHU/Depts/LAS/

Diplomacia Ciudadana: Talleres Innovadores para la Resolución de Conflictos

Edward (Edy) Kaufman



ÍNDICE
Primera Parte: Preparación y orientación................................................................................ 3

A: Introducción................................................................................................................. 3

B: Preparación................................................................................................................. 5

1. Lugar............................................................................................................... 5

2. Nivel del conflicto........................................................................................... 6

3. Tipo de participantes....................................................................................... 7

4. Selección de los participantes.......................................................................... 8

5. Número de participantes................................................................................. 10

6. Organizadores................................................................................................ 10

7. Duración......................................................................................................... 11

8. Preparación de los participantes y de los facilitadores.................................... 12

Día 1: Conocer el lugar y a los otros participantes................................................................. 13

Día 2: Presentaciones personales y del programa................................................................... 14

I. “Rompehielos”............................................................................................................. 14

II. Presentación del programa.......................................................................................... 17

III. Presentación de la tarea del coordinador.................................................................... 19



Día 3: Resolución de conflictos: Teoría y práctica................................................................. 20

I. Conferencia introductoria............................................................................................. 20

II. La imagen del Otro...................................................................................................... 22

Día 4: Lidiar con nuestros propios conflictos........................................................................... 24

I. Medidas para construir confianza................................................................................. 24

II. Centrarse en el conflicto mismo.................................................................................. 24

III. Lidiar con nuestros estereotipos................................................................................. 25

IV. Discriminación y prejuicio: Una visión personal...................................................... 26

V. Comunicación intercultural......................................................................................... 27

VI.Comunicación no violenta.......................................................................................... 28

Día 5: Experimentar con la resolución de conflictos................................................................ 29

I. Mediación..................................................................................................................... 29

II. Nuestra visión compartida: un ejercicio para prever el futuro...................................... 31

Parte II: Hacia las soluciones innovadoras.............................................................................. 32

A: Buscar un terreno común........................................................................................... 32



Día 6: Juegos de consenso......................................................................................................... 33

I. Algunas ilustraciones iniciales.................................................................................... 33

II. Ejercicio 3. Encontrar el Mínimo Común Denominador (MCD)............................... 34

III. Preparativos para el ejercicio A. R. I. (Adversarial/Reflexivo/Interactivo)............... 35



Día 7: A.R.I. Nivel Adversarial................................................................................................. 36

Día 8: Nivel Reflexivo................................................................................................................ 38

I. Discusión sobre Comportamiento de Conflicto........................................................... 39

II. “Escucha activa”........................................................................................................ 40

III. Presentación y establecimiento de la agenda para el Nivel Integrador...................... 43



Día 9: A.R.I. Nivel Integrador.................................................................................................. 45

I. Primera Fase: Búsqueda de ideas................................................................................. 45

II. Segunda Fase: Clasificación y evaluación.................................................................. 46

III. Tercera Fase: La búsqueda de un terreno común...................................................... 47



Día 10: Práctica de la transformación del conflicto en el mundo real.................................. 48

I. Adaptar el Taller a la cultura de los socios.................................................................. 48

II. Introducir nuevas tecnologías..................................................................................... 50

Día 11: Reconocimiento y cicatrización................................................................................... 50

Día 12: Actividades conjuntas antes de la partida y re-encuentro........................................ 53

I. Entrenamiento para el re-encuentro. ........................................................................... 53



Día 13: Actividades sociales libres............................................................................................ 55

Día 14: Finalización de borradores de proyectos conjuntos.................................................. 55

Día 15: Último día...................................................................................................................... 56

I. Evaluación................................................................................................................... 56

II. Despedida................................................................................................................... 57

B: Conclusión.................................................................................................................. 58

Bibliografía.................................................................................................................................. 62

Apéndices.................................................................................................................................... 66






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