Repertorio de Buenas Prácticas en Responsabilidad Social Corporativa y Discapacidad



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Empleo y Accesibilidad *

Siguiendo con el compromiso de sostenibilidad, Sol Meliá ha invertido 3.146.303,87 € en compras a centros especiales de empleo.

Detallamos a continuación las empresas con las que hemos trabajado (y estamos trabajando actualmente), el importe gastado en cada una de ellas (a cierre del año 2008), así como los productos servidos y la zona geográfica donde están ubicados.



EMPRESA

IMPORTE

PROD/SERV.

Z. GEOGRÁF.

SEMPRE-VERD

26.388,67 €

Plantas y flores

Mallorca

AMADIP-ESMENT

290.803,78 €

Imprenta

España

ARTESA, S.L.

663.222,22 €

Lavanderia

Madrid y alrededores

FUNDOSA LAVANDERIAS INDUSTRIALES S.A.

2.063.649,93 €

Lavanderia

Madrid y alrededores

LAVAHOTEL, S.L. (Granada)

86.248,51 €

Lavanderia

Granada

PILSA (CEEPILSA)

1.243,08 €

Lavanderia

Madrid

A.I.P.S.D. Menorca (Asoc. Integracion Sindrome Down)

488,35 €

Regalos

Menorca

VALIDS ARTESANS

14.259,33 €

Regalos y decoracion

Mallorca

Total actualizado todo 2007

TOTAL

3.146.303,87 €



Igualmente en 2008, Sol Meliá realizó inversiones en accesibilidad y equipamiento para la comunidad en aquellas zonas en las que opera. En el ámbito de la accesibilidad, la Compañía invirtió 2.194.366 euros en 17 hoteles para hacer las habitaciones accesibles a personas con discapacidad física, dotación de rampas de accesibilidad, adecuación de ascensores e instalación de sistemas mecánicos en las piscinas.



* BP remitida por Sol Meliá. 2009



BBPP DE RSC-D DE VODAFONE ESPAÑA *
Aproximadamente el 39,1% de la población española afronta, bien de forma permanente, o bien en algún momento de su vida, distintas barreras que dificultan su accesibilidad y su independencia.

El porcentaje de la población que afronta algún tipo de discapacidad temporal o definitiva supone un 18%, lo que en conjunto supone que la demanda de soluciones técnicas que faciliten su vida no sólo tiene un notable alcance, sino que se prevé que crecerá de manera importante en los próximos años.

Atendiendo a las predicciones más optimistas de la ONU y la UE, y manteniendo la tasa de natalidad actual, en el 2050 el 40% de la población europea tendrá más de sesenta y cinco años.

Por ello, el compromiso de Responsabilidad Corporativa de Vodafone, asociada a uno de los seis objetivos estratégicos de la compañía de “Ser una Empresa Responsable”, tiene como línea prioritaria de actuación la utilización del potencial de las telecomunicaciones para ampliar la accesibilidad a las mismas por diferentes colectivos vulnerables, lo cual incluye las personas con discapacidad.

En este sentido, los productos y servicios sociales de Vodafone se desarrollan y comercializan en colaboración con organizaciones representantes de los colectivos afectados, administraciones, expertos en accesibilidad y usuarios finales, para garantizar que responden a sus expectativas específicas.

Así, colabora con el Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (Inteco) en el desarrollo del Centro Nacional de Tecnologías Accesibles (Centac), un proyecto promovido por la Secretaría de Estado de Servicios Sociales, Familias y Discapacidad, el Real Patronato sobre Discapacidad y la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, con el objetivo de desarrollar herramientas y soluciones que faciliten la accesibilidad a la tecnología en todos sus ámbitos.

Vodafone España también forma parte del proyecto INREDIS (Interfaces de Relación entre el entorno y las personas con Discapacidad), un proyecto liderado por Technosite, empresa del Grupo Fundosa, que desarrolla tecnologías para crear canales de comunicación entre personas con discapacidad y su entorno.

Los usuarios potenciales de estos productos y servicios en España son más de 800.000 personas ciegas o con discapacidad visual, más de 900.000 personas sordas o con discapacidad auditiva, más de 800.000 personas enfermas de alzheimer o dependientes, y más de siete millones de personas mayores de 65 años o de destreza manual reducida.

A continuación, se destacan algunas de las soluciones de Vodafone para estos colectivos vulnerables.

Vodafone Speak

Dirigido a personas ciegas o con discapacidad visual severa; es una aplicación que convierte en voz la información de la pantalla del teléfono



1. Imagen Vodafone Speak

BlackBerry Vodafone Accesible

Es una tarifa especial que permite al colectivo de personas sordas o con discapacidad auditiva severa, el acceso a la comunicación mediante dispositivos móviles.



2. Imagen BlackBerry Vodafone Speak

T-Loop

Es un manos libres que hace compatible el audífono y el móvil, evitando las interferencias.



3. Imagen T-Loop

Dicta SMS y SMS Fácil

Dicta SMS y SMS Fácil permiten dejar mensajes de voz que son recibidos como texto.



Sistema inteligente de Monitorización de Alertas Personales (SIMAP)

Para dar respuesta a las necesidades especiales de atención y localización de personas con Alzheimer



4. Imagen SIMAP

Auro

Un teléfono especialmente últil para personas mayores que dispone de un botón a través del cual se puede conectar con un servicio de teleasistencia, con familiares o amigos.



5. Imagen Auro

Por otra parte, Vodafone viene desarrollando un proyecto de accesibilidad en las tiendas propias de todo el territorio nacional. Se han incluido criterios de accesibilidad en las especificaciones del nuevo diseño de tiendas propias que está siendo implantado y se están solucionando las posibles situaciones dentro de las tiendas que puedan dificultar el acceso a personas con algún tipo de discapacidad.



6. Imagen Tienda Accesible

Vodafone España dispone de una exposición permanente en el Centro Estatal de Autonomía Personal y Ayudas Técnicas (CEAPAT), que constituye un referente en cuanto a accesibilidad y exhibición de ayudas técnicas.



Por otra parte, Vodafone España es un modelo a seguir en el desarrollo de productos y servicios sociales entre las operadoras del Grupo Vodafone y participa en jornadas de transferencia de las mejores prácticas, que ha propiciado que muchos de estos productos y servicios se pongan a disposición en otros países.

* BBPP remitida por Vodafone. 2009




LA DISCAPACIDAD, UN PROYECTO TRANSVERSAL A TODA UNA ORGANIZACIÓN *
El Grupo Barclays considera la Responsabilidad Corporativa como un elemento estratégico ligado a la sostenibilidad del negocio, con un impacto positivo en la sociedad y muy valorado por sus empleados, clientes, accionistas y proveedores. En todo ello, la discapacidad ocupa un lugar preferente.
Así, la diversidad y la inclusión, el compromiso con el fomento de políticas inclusivas, es –también- un elemento esencial de nuestro éxito. Aspectos todos ellos que forman parte de la manera de entender la banca, la economía y las finanzas. El compromiso permanente con la responsabilidad corporativa en general, y con la diversidad en particular, se encuentra en el centro de la estrategia de Barclays. Se trata de un proyecto global y transversal, en el que prácticamente todas las áreas del banco están implicadas. Trabajan en él Comunicación, Compras, Fundación, Inmuebles, Recursos Humanos, Sistemas... Sin el trabajo y la presencia de las distintas áreas el proyecto no sería posible. Se trata en definitiva de un proyecto absolutamente transversal a toda la organización.

Una entidad con vocación de ser referente en el compromiso con la discapacidad
Dentro de las acciones del “Convenio Inserta”, firmado entre Barclays y la Fundación ONCE, se encuentran las incorporaciones de personas con discapacidad, así como la realización de prácticas profesionales en Barclays. Algo que fue recibido –y valorado- por nuestra plantilla de forma excelente fueron las acciones de formación “Trabajar con personas con discapacidad; compañeros con capacidades diferentes” donde casi 300 empleados del banco conocieron dicha realidad.
A lo largo del último año se han producido importantes avances en lo que a compras a centros especiales de empleo se refiere. La facturación con centros especiales de empleo se ha incrementado en más de un 12% respecto al año anterior, superando los 307.000 euros. El año 2008 supuso el inicio de una importante colaboración con el CERMI (Colectivo Español de Representantes de personas con discapacidad), dentro de la colección “Barclays Igualdad y Diversidad”. El primer volumen de dicha colección lleva por título “Maternidad y Discapacidad”, monografía que aborda la realidad de este colectivo en riesgo de exclusión.
Voluntariado corporativo; voluntariado y discapacidad
El 36% de la plantilla participó en actividades de voluntariado (1.920 empleados, 3.453 voluntarios si tenemos en cuenta a familiares y amigos). Todo ello contribuye a que la discapacidad, y sus distintas realidades estén presentes entre nuestros empleados, en sus actividades y en su día a día.
Más del 25% por ciento de los proyectos de la Fundación Barclays están dirigidos al mundo de la discapacidad, constituyendo casi el 50% del presupuesto. Por primera vez, Barclays se encuentra entre las diez empresas mejor percibidas por sus actuaciones de integración de personas desfavorecidas en el ámbito de la discapacidad en España.

ACCESIBILIDAD
Barclays continúa trabajando para llegar a ser un “banco totalmente accesible”, un banco “para todos”, donde la accesibilidad global y el diseño para todos sea un concepto integrado dentro de la gestión, y la decisión, del día a día. Son muchas las áreas del banco implicadas en este proyecto transversal; en el área de sistemas ya se trabaja por obtener, en todas las aplicaciones y canales, los estándares de accesibilidad internacionalmente reconocidos.
Accesibilidad de sistemas
ACCESIBILIDAD WEB:

Barclays España ha recibido el certificado EURACERT que reconoce su total accesibilidad. Proyecto llevado a cabo por el área de sistemas de Barclays en colaboración con la empresa Technosite. Barclays ha reestructurado su portal de Internet www.barclays.es y ha obtenido el certificado EURACERT a nivel AA para el mismo.


PROYECTO INREDIS:

Barclays es el único banco que participa en el consorcio INREDIS (Interfaces de relación de los entornos y las personas con discapacidad). El proyecto tiene como fundamento el desarrollo de tecnologías de base que permitan crear canales de comunicación e interacción entre las personas con algún tipo de necesidad especial y su entorno. INREDIS desarrolla investigación básica en el ámbito de las tecnologías accesibles e interoperables durante el periodo 2007-2010. El presupuesto del proyecto INREDIS asciende a 23,6 millones de euros.


PLAN AVANZA:

Barclays, la empresa Technosite, el Área de Accesibilidad de la Fundación Once, con la participación del Gobierno de España a través del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información vienen trabajando en un proyecto de investigación que permitirá a las personas con discapacidad operar en cajeros automáticos a través del móvil.


Accesibilidad de inmuebles
El último año ha supuesto una clara mejora de la accesibilidad a los centros del Banco. Se han aprovechado en gran medida las obras el Plan de Expansión de la Red de Oficinas para cumplimentar la normativa de accesibilidad en 96 oficinas, mejorando en todos los casos los requisitos establecidos en la legislación vigente. En 93 de ellas se han cumplido holgadamente los objetivos de accesibilidad proyectados. El esfuerzo inversor que ha sido realizado por Barclays se puede cuantificar en un importe global de aproximadamente un millón de euros. Así, el 15 de julio de 2008, y con la presencia de las autoridades del Gobierno de Aragón, así como de los principales responsables de Barclays GRCB WE, se inauguró oficialmente el edificio BARCLAYS PLAZA.







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