Repertorio de Buenas Prácticas en Responsabilidad Social Corporativa y Discapacidad



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Dirigidas a estudiantes con discapacidad matriculados en la UNED, con el fin de apoyar su proceso de aprendizaje y facilitar el desarrollo de sus actividades académicas.

Para ello, cuenta con la experiencia de UNIDIS, Centro de Atención para Universitarios con Discapacidad. Dicho centro de servicios, coordina y desarrolla una serie de acciones de asesoramiento y apoyo a la comunidad universitaria para contribuir a la supresión de barreras para el acceso, la participación y el aprendizaje de los universitarios con discapacidad, con el objetivo principal de que estos estudiantes puedan gozar de las mismas oportunidades que el resto de estudiantes de la UNED.



Apoyo a Familias con Miembros Sordos, FAMISOR **

El Instituto de Acción Social de FUNDACIÓN MAPFRE ha firmado un convenio de colaboración con la Fundación CNSE para la Supresión de las Barreras de Comunicación para desarrollar el proyecto de la Unidad de Apoyo a Familias con Miembros Sordos, FAMISOR.

El objetivo de este proyecto es dinamizar la atención social que reciben dichas familias y dotarles de herramientas que favorezcan el desarrollo educativo, social y afectivo de sus hijos e hijas. De este modo, se pone a su disposición la información y recursos necesarios para resolver los interrogantes que se producen en el seno familiar tras el nacimiento de un hijo o hija sordo.

Cursos de Especialista en Lengua de Signos Española y Agente de Desarrollo para la Comunidad Sorda **

FUNDACIÓN MAPFRE ha renovado, por tercer año consecutivo, su convenio de colaboración con la Confederación Española de Personas Sordas (CNSE) para la promoción de becas y ayudas que beneficien al alumnado de los cursos de Especialista en Lengua de Signos Española y Agente de Desarrollo para la Comunidad Sorda.


Estos cursos, que desde hace varios años imparte Fundación CNSE, están dirigidos a personas sordas de toda España y su objetivo es capacitarles profesionalmente y orientarles en el proceso de búsqueda de empleo.

A través de un programa denominado “Becas y ayudas para el colectivo de personas sordas”, que van a desarrollar ambas entidades durante el curso lectivo 2008/2009, FUNDACIÓN MAPFRE costeará los gastos de manutención, desplazamiento y alojamiento de 20 de los alumnos matriculados en alguno de estos dos cursos.



Premio “Superando Barreras” **

Edición 2009 del Premio “Superando Barreras”. Destinado a premiar a la institución que más haya contribuido a la superación de barreras para la integración de las personas con discapacidad.


Ayuda a proyectos de integración social de personas con discapacidad 2009 **


Dirigidas a aquellas entidades privadas sin ánimo de lucro (asociaciones, fundaciones, federaciones, confederaciones) de acción social, debidamente legalizadas y registradas, cuyo objeto social sea la atención a alguno de los colectivos a los que se dirige esta convocatoria.
Patrocinios Sociales (Discapacidad) **

Acuerdo de colaboración con Fundación Caballo Amigo para la integración social de personas con discapacidad a través de la equitación.

Este proyecto, que se llevará a cabo en el Club Hípico San Luis, en la localidad de Villanueva del Pardillo, en Madrid, consiste en aplicar la llamada ‘terapia ecuestre’ a personas con discapacidad de todas las edades para facilitar su integración en la vida social de este centro de formación, y en consecuencia, mejorar su autonomía en la sociedad, así como su calidad de vida.

Durante los nueve meses que dura esta iniciativa, que sirve como refuerzo y apoyo a los programas de formación que reciben estas personas en colegios e instituciones educativas, los alumnos tendrán como principal objetivo aprender a ser autónomos.

Programa de Terapia Ecuestre.

Colaboración con la Fundación Carriegos para el desarrollo de un Programa de Terapia Ecuestre, destinado a personas con parálisis cerebral atendidas por la asociación Aspace Léon.



Colaboración con la Asociación Síndrome de Down Lugo

Colaboración para es la mejora de la calidad de vida de las personas con síndrome de Down y su desarrollo familiar, educativo y laboral.

El programa tiene diferentes acciones, entre las que destacan las de apoyo y asesoría a las familias, la intervención directa en situaciones de crisis o un servicio de canguro a domicilio.

Taller ocupacional de jardinería.

Colaboración con la Asociación Síndrome de Down de Baleares para el desarrollo de un proyecto denominado “taller ocupacional de jardinería”, que realizarán personas discapacitadas de esta asociación y que incluye un huerto ecológico.



Proyecto “Crea-Talker”

Colaboración para el proyecto “Crea-Talker” de la Asociación Provincial de Parálisis Cerebral de Tarragona, cuyo objetivo es la mejora de la calidad de vida de las personas afectadas de parálisis cerebral a través de la reducción de las barreras comunicativas y arquitectónicas.

El Proyecto “Crea-Talker” pretende ofrecer una alternativa tecnológica a estas personas a través de material informático adaptado, con el fin de que puedan desarrollar nuevas habilidades de forma autónoma, interactuar con su entorno más cercano, etc.

Campamento Internacional de la Infancia y la Juventud Sorda en Madrid

Su objetivo fue patrocinar el Campamento Internacional de la Infancia y la Juventud Sorda, financiando la asistencia de 50 niños al campamento y ha dotado al resto de asistentes con becas parciales para cubrir parte del gasto. El objetivo del campamento fue el intercambio cultural y experimental entre niños y adolescentes sordos procedentes de todo el mundo.



Patrocinios Deportivos (Discapacidad) **


Gira Movistar Megacracks Tour Fútbol Sala 2008

Más de 600 alumnos que cursan sus estudios en varios centros de Pozuelo de Alarcón, entre los que se encuentran los principales centros para niños con discapacidad, disfrutaron el 3 de diciembre de una jornada deportiva y de trabajo en equipo con el InterMovistar, el equipo de fútbol sala cuatro veces campeón del mundo.



Club Deportivo HERCESA

Colaboración en la promoción y fomento del deporte entre las personas con discapacidad cerebral y física, mediante el apoyo al equipo CDH - FUNDACIÓN MAPFRE de Boccia y Atletismo, participando en competiciones oficiales y no oficiales de ámbito local, autonómico y estatal e internacional.



Club Deportivo HANDISPORT Oviedo

Colaboración para impulsar la práctica deportiva entre las personas con discapacidad físicas y/o parálisis cerebral y su integración social mediante la práctica de la natación.



III Open Ciudad de Oviedo de Natación Adaptada, en Oviedo

Patrocinio del III Open Ciudad de Oviedo de Natación Adaptada organizado por el Club Deportivo Handisport Oviedo y FEDEMA.



Real Federación Española de Tenis

Colaboración para la creación y puesta en marcha de las “Escuelas FUNDACIÓN MAPFRE de Tenis en Silla de Ruedas” para la mejora física y psicológica de todas aquellas personas con discapacidad física.



Federación Andaluza de Deportes de PcD Física y el Club Deportivo para PcD de Sevilla NO&DO

Colaboración con la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte de la Junta de Andalucía, la Federación Andaluza de Deportes de PcD Físicos y el Club Deportivo para PcD de Sevilla NO&DO para apoyar a los ciclistas con discapacidad física o con parálisis cerebral, fomentado la integración y la práctica del deporte entre las personas con discapacidad.



Sanlúcar Padel Club y el Ayuntamiento de Sanlúcar de Barrameda (Cádiz)

Colaboración con el Sanlúcar Padel Club en un proyecto de becas deportivas para personas con discapacidad, en el que también se elaboran programas de entrenamiento que contribuyen a la mejora de las personas con discapacidad.

Las instalaciones del Club se encuentran totalmente adaptadas a personas con movilidad reducida, y los accesos al recinto son totalmente accesibles a este tipo de personas, así como también las pistas de padel y el gimnasio que lo componen.

Proyecto “El deporte como factor integrador de personas con necesidades especiales”

Colaboración con la Asociación Consell Esportiu Baix Camp de Tarragona. El objetivo principal del programa es la adaptación de las actividades deportivas a las necesidades especiales de cada grupo, al objeto de integrarlos en la sociedad actual. El programa “deporte frente a la discapacidad” va dirigido a todos los jóvenes en edad escolar, de 3 a 18 años de los municipios de la comarca catalana y quiere ser un elemento más de integración y adaptación para este sector de la población dentro de la educación, teniendo en cuenta los diferentes ámbitos: Educación formal, no formal e informal

* Informe de Responsabilidad Social 2008.

* * Web Fundación MAPFRE. Acción Social.






Iniciativas dirigidas a los trabajadores *

  • Complementos salariales para trabajadores con discapacidad y trabajadores en incapacidad temporal y maternidad.

  • Plan Familia. En colaboración con la Fundación Adecco, tiene como objetivo proporcionar apoyo a familiares de empleados del Grupo OHL con discapacidad para facilitar su integración real en el mundo laboral y social conforme a 5 áreas de actuación: médica, familiar, social, formativa y laboral.

En 2008 han sido 8 los beneficiarios del Plan en Madrid y Barcelona (España). La valoración del plan ha sido de altamente satisfactoria, por el trato personalizado y el desarrollo de un plan de actuación específico para cada situación.

Plan de inserción laboral de personas con discapacidad*

En colaboración con la Fundación Síndrome de Down de Madrid; la Fundación Adecco y Fundación APROCOR.

En 2008 se ha comenzado a realizar entrevistas específicas entre responsables de RRHH y centros de producción para fomentar la contratación de personas con discapacidad (Eje Aeropuerto, OHL, OHL Concesiones, Metro Ligero Oeste). Como resultado se ha contratado a 3 personas de este colectivo en España.
Plan Marco de Acción Social (Discapacidad) *

La ampliación del Plan de Acción Social del Grupo OHL en España ha sido aprobada en 2008 para un nuevo periodo de tres años (2009-2011). Conforme a los criterios del Plan Marco, esta ampliación contempla la aplicación de la accesibilidad y la inserción laboral de personas con discapacidad y en riesgo de exclusión social. Entre los progresos más notables en la actuación social cabe destacar:



  • La Web de OHL ha logrado el nivel de accesibilidad AA, conforme a los objetivos marcados en Plan para 2008.

  • Avance en el Plan de Mejoras de Accesibilidad al medio físico en las principales instalaciones del Grupo, conforme a los objetivos previstos.

  • Consolidación del voluntariado corporativo como línea estratégica de la acción social.

  • Continuidad en las actuaciones marcadas en el plan sobre inserción laboral.


Compromisos con la comunidad (Discapacidad) *

  • Mantenimiento del Centro de atención temprana para personas con discapacidad intelectual. (Alicante, España)

  • Apoyo a la Asociación de Esclerosis Múltiple. (España)

  • Colaboración con Special Olympics Florida que fomenta el deporte para personas con discapacidad intelectual. (EEUU)

* Memoria de Desarrollo Sostenible 2008.





INTEGRACIÓN DE PCD *

Red Eléctrica posee el certificado de excepcionalidad para el cumplimiento de la Ley de Integración Social del Minusválido (LISMI). En ese sentido, como medida alternativa, la compañía ha firmado un acuerdo con la Fundación Adecco mediante el cual dona fon­ dos a esta entidad sin ánimo de lucro que apuesta por la inserción laboral de las personas que se enfrentan con grandes dificultades para encontrar empleo.

Dentro del marco del acuerdo se llevan a cabo además diferentes iniciativas de integración social de PcD como el Plan Familia, dirigido a familiares de empleados de la compañía y cuyas actividades más destacadas son la formación y la rehabilitación. Asimismo, se participa en el plan Apoyo al Deporte Objetivo Paralímpico (ADOP), cuya iniciativa más destacada durante este año ha sido el patrocinio de los Juegos Paralímpicos de Pekín 2008.

Por otro lado, Red Eléctrica está trabajando en la contratación de determinados productos y servicios a centros de integración laboral de PcD. En esa línea, durante el presente ejercicio se ha firmado un contrato de colaboración con la Fundación Juan XXIII, entidad sin ánimo de lucro, para proveer un servicio de atención telefónica para empleados sobre diversos asuntos como horarios, retribución, beneficios sociales, etc.

Otra importante línea de actuación en este campo ha sido la participación en la Segunda Feria de Empleo para Personas con Discapacidad, organizada por la Consejería de Empleo y Mujer de la Comunidad de Madrid, en la que se recogieron 302 candidaturas que han pasado a formar parte de la base de datos de candidatos de Red Eléctrica para dar cobertura a los procesos de selección abiertos.

Medidas de conciliación *

Apoyo a la maternidad y paternidad

Mejora de la legislación en la reducción de jornada por cuidado de hijos, discapacitados o ascendientes: un año más de la edad límite que establece la ley (9 años en el caso de hijos) y una reducción de la jornada de trabajo de hasta un 7% o un 10%, con aplicación flexible y/o acumulable entre empresa y trabajador.


Web corporativa *

Para responder adecuadamente a la creciente importancia de la comunicación vía Internet con todos los grupos de interés, Red Eléctrica se esfuerza en desarrollar su Web corporativa (www.ree.es) con criterios de transparencia y mejora continua. El ejercicio 2008 se ha caracterizado por dos esfuerzos significativos: certificación global de la Web al nivel AA de accesibilidad y la puesta en funcionamiento de las nuevas curvas de la demanda y producción de energía eólica en tiempo real.

Respecto a la accesibilidad, además de la certificación, se ha dado un paso más al editar dos vídeos con opciones de accesibilidad (subtítulos y lenguaje de signos), disponibles a través de la Web, así como algunos ficheros accesibles en formato PDF. Además, se ha realizado un análisis experto de utilización y funcionalidades identificando diversas mejoras para equilibrar los requisitos de accesibilidad con los de funcionalidad.
Accesibilidad *

En el ámbito de la accesibilidad, Red Eléctrica ha colaborado con el Club de la Excelencia en Sostenibilidad en la elaboración de una guía de actuación para dotar de accesibilidad los diversos campos del entorno de las empresas, que comprenden desde la eliminación de las barreras arquitectónicas hasta la accesibilidad de los sistemas de comunicación e información.


Principales colaboraciones sociales con la Discapacidad *

Fundación Deporte de Alcobendas (FUNDAL)

Patrocinio anual para el fomento del deporte local y el desarrollo de diversos programas sociales, como la «Integración a través del deporte. Inmigración y PcD».



Fundación de APSURIA

Convenio de colaboración destinado a sufragar los gastos de construcción y acondicionamiento de la sala de estimulación multisensorial en el nuevo centro de tratamiento y residencia para PcD que la fundación ha inaugurado en Alcobendas.


* Informe de Responsabilidad Corporativa 2008.


Libro blanco de la contratación de Personas con Capacidades Diferentes *
Repsol ha presentado su Libro Blanco de la Contratación de Personas con Capacidades Diferentes, cuyo objetivo es ofrecer una guía de procedimientos que permita la estandarización y mejora de los procesos de contratación y gestión de la diversidad de estos trabajadores. 

Al acto, celebrado en la sede de la Fundación Repsol, han acudido el Vicepresidente Ejecutivo de la Fundación Once, Alberto Durán, el Vicepresidente Ejecutivo de la Fundación Repsol, Enrique Locutura y la Directora General de Personas y Organización de la compañía, Cristina Sanz Mendiola.

La elaboración de este libro forma parte del Plan de Integración de Personas con Capacidades Diferentes de Repsol, iniciado en 2005. Gracias a este Plan, se ha pasado de 131 empleados con discapacidad en diciembre de 2004, un 0,80% de la plantilla, a 423 personas en diciembre de 2008, lo que supone un 2,31% de la plantilla total de Repsol. El impulso de la Alta Dirección ha resultado determinante para el logro de los objetivos del Plan.

El Libro Blanco de la Contratación de Personas con Capacidades Diferentes de Repsol, el primero de este tipo que elabora una empresa en Europa, se inscribe en el marco de los valores de la compañía y refleja su compromiso con la sociedad. Para Repsol, la integración de personas con discapacidad va más allá de la obligación legal y responde a la convicción de que la empresa se enriquece con la aportación de las personas con capacidades diferentes, que aportan valor añadido a la compañía. 

El Vicepresidente Ejecutivo de la Fundación Repsol, Enrique Locutura, ha señalado que la integración de las personas con capacidades diferentes es una de las principales necesidades sociales. Locutura ha apuntado que se trata de un reto que las instituciones, empresas y organizaciones deben afrontar y en el que el Grupo Repsol está cada vez más implicado.

Por su parte, la Directora General de Personas y Organización de Repsol, Cristina Sanz Mendiola, ha expresado su deseo de que este libro “pueda servir a otras empresas que se inician en el camino de integrar personas con discapacidad en su plantilla y favorezca la integración de este colectivo en la sociedad”. 

El Vicepresidente Ejecutivo de la Fundación ONCE, Alberto Durán, ha destacado en su intervención el ejemplo de Repsol, que ha dado un paso de reflexión y revisión de sus instalaciones y procesos, con la idea de potenciar que las personas con discapacidad se puedan incorporar a su plantilla.

Repsol y las personas discapacitadas

Repsol también dispone de una guía de accesibilidad para sus Estaciones de Servicio, que ha permitido que dos de ellas (en Madrid y Zaragoza) sean las únicas de España certificadas en Accesibilidad Global por AENOR (norma 170001). Asimismo, en 2008 inauguró en Móstoles (Madrid) la primera estación de servicio atendida en su totalidad por una plantilla de 10 personas con capacidades diferentes.

La compañía cuenta con una larga trayectoria en el desarrollo de distintos proyectos que favorecen la igualdad de oportunidades y la integración en la sociedad de todos los colectivos, en especial de aquellos que más lo necesitan y que presentan una mayor dificultad en el acceso al mercado laboral. Colabora con la Fundación ONCE en el programa INSERTA para la promoción de la integración laboral de personas con discapacidad en grandes empresas, y con la Fundación Paideia en el desarrollo de distintas actuaciones de formación ocupacional. 

Esta labor que realiza Repsol a favor de la integración de personas con capacidades diferentes ha sido galardonada en diversas ocasiones. El Observatorio de Empresa y Sociedad ha reconocido a Repsol como la empresa que más empleo directo creó para este colectivo en el periodo 2005-2007 y el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (CERMI), premió en diciembre de 2008 la campaña de comunicación de la compañía a favor de la inclusión social y laboral de las personas con capacidades diferentes.



Información Adicional

Metodología de elaboración del libro:

Con el fin de afianzar los resultados de integración y mejorar los sistemas de gestión, Repsol solicitó a la empresa Technosite apoyo técnico para la elaboración de este Libro. La metodología de elaboración del libro ha sido a través de:

• Elaboración documental: como punto de partida, se procedió a recabar y sistematizar el conjunto de informaciones documentales de la Compañía en el ámbito de la discapacidad.

• Entrevistas con informantes claves: se han realizado un total de 21 entrevistas con responsables de RRHH, Dirección, Organizaciones Sindicales, puestos intermedios, entidades colaboradoras y empleados.

• Grupos de discusión: se consideró necesario que el análisis del proceso de integración de personas con capacidades diferentes en Repsol contase con la perspectiva de: 

o Los propios trabajadores con capacidades diferentes.

o Jefes de equipo

o Compañeros de trabajo de estos empleados con capacidades diferentes.

• Estudios de caso: se ha llevado a cabo estudios de caso a través de prácticas de observación  directa en los enclaves y entrevistas en profundidad. Se visitaron dos estaciones de servicio abanderadas, gestionadas en acuerdo comercial por centros especiales de empleo y una estación de servicio de gestión directa.



Hacia la accesibilidad total * *

Acciones tan comunes como repostar gasolina o acceder a los tiradores de las neveras de las tiendas, se convierten en una aventura casi imposible para nuestros clientes con capacidades diferentes.

Por ello, hemos comenzado a abrir las primeras estaciones de servicio adaptadas para el acceso a personas con movilidad reducida, que son también las primeras de España en contar con el certificado de accesibilidad de Aenor.

La primera de estas estaciones está situada en el Centro Tecnológico de Repsol YPF en Madrid. Es, además, la primera atendida también por personas con capacidades diferentes.

Esta iniciativa forma parte de nuestro compromiso de integración, que supone que cada día un mayor número de personas con capacidades diferentes pase a formar parte de nuestra plantilla.

Contamos además con otra estación certificada en Zaragoza y estamos desarrollando el Proyecto Hortaleza, para la construcción de una gasolinera con paneles fotovoltaicos, una tienda con accesibilidad total, y eliminación de barreras arquitectónicas. Entre las mejoras incorporadas figuran mangueras de los surtidores a una altura más baja, tiradores adaptados, pasillos despejados y bordes de las estanterías redondeados para facilitar la circulación.



Integración de personal con capacidades diferentes * *
En Españaa, dentro de las acciones que hemos realizado para la integración de personal con discapacidades, cabe destacar las siguientes:

Integración


  • Acciones para la integración a través de la metodología de empleo con apoyo.

  • Impulso de cursos de formación ocupacional previos a la integración.

  • Empleo directo de personas con discapacidades.



Alianzas


  • Acuerdo INSERTA con la Fundación ONCE. · Presencia en foros.



Actividades de preparación y sensibilización


  • Jornadas de sensibilización, motivación y concienciación.

  • Mejoras en la accesibilidad de las instalaciones y edificios.

  • Adecuación de repsol.com a los estándares de accesibilidad.

  • Estudio de puestos en las instalaciones de oficinas e industriales.

Al cierre de 2008 trabajaban en Repsol YPF 422 personas con discapacidades, el 2,29% de la plantilla, un 10% más que en 2007.



Integración social * * *

Repsol YPF colabora en la ejecución de proyectos de integración social, dirigidos a colectivos en riesgo de exclusión y a grupos desfavorecidos, con la finalidad de mejorar sus posibilidades de integración en la sociedad. 


Estos proyectos son desarrollados generalmente de la mano de organizaciones especializadas en atender a estos colectivos.
En España, cabe destacar la colaboración continuada con la Fundación Bobath, que en el año 2007 se ha centrado en conseguir la inserción sociolaboral de personas gravemente afectadas de parálisis y daño cerebral, mediante su capacitación en habilidades personales y en conocimientos teórico-prácticos en el área de la gestión administrativa.
Las acciones destinadas a la integración social son particularmente relevantes en Brasil. Junto a "La Usina" desarrollamos el proyecto "Red Activos", que busca promover un cambio de actitud con respecto a la discapacidad, fomentando la autonomía social y económica de los trabajadores con discapacidad. A través de la adaptación de los talleres de producción protegidos, se busca mejorar su capacidad productiva y la relación con clientes. Durante este año se brindaron 3 capacitaciones con un total de 12 horas sobre costeo de productos con un seguimiento por medio de tutorías a cada Taller.

* Fuente:

http://www.repsol.com/es_es/todo_sobre_repsol_ypf/sala_de_prensa/noticias/ultimas_noticias/libro-blanco-contratacion-Personas-capacidades-diferentes.aspx . 9 de julio de 2009

* * Informe de Responsabilidad Corporativa 2008



* * * Fuente:

http://www.repsol.com/es_es/todo_sobre_repsol_ypf/responsabilidad_corporativa/compromiso_social/programas_sociales/Integracion_social/default.aspx








Asistencia sociosanitaria *

Sacyr Vallehermoso, representada por su Consejero Delegado, se incorporaba al Patronato de esta Fundación Juan XXIII, dedicada a prestar asistencia social a personas con discapacidad psíquica, y a promover su inserción socio-laboral e inclusión social.

Con fecha 13 de noviembre de 2008, se formalizaba la incorporación de Sacyr Vallehermoso, re- presentada por su Consejero Delegado, D. Manuel Manrique, al Patronato de Fundación Juan XXIII, una organización dedicada a prestar asistencia social a personas con discapacidad psíquica, y a promover su inserción socio-laboral e inclusión social.

Con su incorporación al máximo órgano de gobierno de esta Fundación, Sacyr Vallehermoso pretende contribuir a aportar valor a su gestión, y demuestra su alto grado de compromiso, y el de su cúpula directiva, con el proyecto que esta organización promueve.


* Informe Anual de Responsabilidad Corporativa 2008.




Subtitulado *

Desde que comenzó en 1998 con sus emisiones accesibles para personas sordas (se trataba de un episodio de la serie “El Súper”), Telecinco se ha posicionado como la cadena privada pionera en esta materia en lo que a subtitulación se refiere. El proyecto partió de un estudio preliminar en el que se evaluaban las necesidades técnicas y personales recurriendo para ello a las entidades de PcD auditivos más representativas. Con su colaboración, en tres meses se había seleccionado al equipo técnico y humano que integraría el equipo de subtitulación. Ese mismo año la cadena elaboró un Libro de Estilo, en el que se unificaban los criterios que habían de seguirse para un subtitulado de calidad. Asimismo, en esta primera fase se remitió un cuestionario a los usuarios para incorporar las sugerencias de los telespectadores sordos.

En 2007 Telecinco emitió un total de 1.940 minutos semanales subtitulados. El subtitulado se ofrece todos los días, en diversas franjas horarias (prime time, mediodía y noche) y para todo tipo de emisiones (series, películas en horario de máxima audiencia, programas, cine de fin de semana e informativos). Cabe destacar que Telecinco es la única cadena que realiza el Subtitulado de Directos (informativos, debates, etc.) y que en 2007 se ha producido un significativo aumento de horas subtituladas para canales de TDT.

Además, Telecinco está comprometida con el desarrollo de una legislación favorable al subtitulado, y ya en 2004 la compañía apoyó con su firma el protocolo de creación del Centro Español del Subtitulado, junto con el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, las entidades representativas de las personas sordas y con discapacidad auditiva, el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad y el resto de las empresas audiovisuales españolas. Con el respaldo a esta institución, Telecinco promovió la elaboración de normativas generales sobre las características técnicas de los subtitulados, la formación y asesoría a los profesionales del subtitulado y la creación de un servicio de bases de datos a disposición de todo el sector, que permita el intercambio y circulación de los materiales subtitulados.

Por otra parte, Cinematext ha participado en 2007 en el establecimiento de la Norma AENOR UNE 153010 para el subtitulado para personas sordas a través del teletexto, y se han mantenido reuniones con el Centro Especial de Integración Audiovisual y Formación (CEIAF) para un proyecto de colaboración en la elaboración de un registro único de archivos de subtitulado.

Minorías y personas desfavorecidas *

El compromiso de Telecinco sobre Discapacidad se concreta en: La relación entre televisión y discapacidad se basa en la imagen mostrada de este colectivo, ya que los medios pueden contribuir negativamente mostrando ciertas imágenes o, por el contrario, pueden ser una herramienta clave a la hora de sensibilizar a la opinión pública.

En este sentido y en el seno del I Encuentro sobre “Periodismo y Discapacidad” celebrado en 2004 y promovido desde la Secretaría de Estado de Servicios Sociales, Familias y Discapacidad (Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales), más de sesenta representantes de los medios nacionales firmaron la Declaración de Salamanca. Telecinco se encontraba entre los firmantes, que expresaban “la voluntad de contribuir desde nuestros respectivos medios de comunicación a luchar contra los estereotipos que impiden a las personas con discapacidad participar e integrarse en nuestra sociedad como ciudadanos en igualdad de condiciones”. La Declaración contiene 8 medidas para mejorar el tratamiento de la discapacidad.
Declaración de Salamanca

1. Dejar a un lado el enfoque caritativo o victimista que tradicionalmente han ofrecido los medios de comunicación para centrarnos en la superación de los verdaderos problemas que afectan a las personas con discapacidad, como ciudadanos de pleno derecho (barreras arquitectónicas, acceso al empleo y la vivienda, la atención sanitaria, promoción de un entorno accesible, etc.).

2. Dar voz a las personas con discapacidad, como ciudadanos independientes y protagonistas de sus propias vidas. Acabar con su “invisibilidad” es el primer paso que debemos dar para que puedan conquistar el espacio que les corresponde. “Nada sobre nosotros sin nosotros” es un eslogan que debemos tener presente antes de ofrecer cualquier información a la opinión pública.

3. Evitar el lenguaje discriminatorio y estigmatizante que pone el énfasis sobre la discapacidad por delante de la condición de persona. Es necesario tener un cuidado especial a la hora de elegir las palabras con las que vamos a definir a las personas con discapacidad ya que el lenguaje es la herramienta que condiciona la opinión sobre la realidad. Los adjetivos sustantivados como minusválido, incapaz o discapacitado deben evitarse para llegar a superar la concepción de “enfermo” o “paciente”.

4. Ofrecer una imagen activa de las personas con discapacidad. La tradicional idea de la persona con discapacidad como

mero receptor de ayudas no refleja completamente la realidad de un mundo en el que la pasividad y el carácter asistencial no son la norma. Esta imagen errónea contribuye a fomentar la marginalidad.

5. Incluir a las personas con discapacidad como parte de la población general en todo tipo de informaciones y no sólo en aquellas en la que la discapacidad es el tema central. 6. Mostrar a las personas con discapacidad como ciudadanos de pleno derecho subrayando sus capacidades y favoreciendo una visión normalizada.

7. Abordar la información desde un enfoque contextualiza- do. Explicar las circunstancias contextuales ayuda al público a comprender y acercarse al mundo de la discapacidad con mayor conocimiento.

8. Cubrir el tema de la discapacidad de forma proporcionada, sin caer en la conmiseración ni presentar a la persona con discapacidad como un héroe.

Pero además, las televisiones tienen otra responsabilidad frente a la discapacidad: la accesibilidad de sus contenidos. La mayor barrera levantada por las televisiones la enfrentan las PcD sensoriales, a pesar de que en los últimos años se ha avanzado mucho gracias a las nuevas tecnologías.


* Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2007.



SISCODIS (SIStema de COmunicación para usuarios con DIScapacidad) * *

Fundación Telefónica trabajó durante varios años en un comunicador para personas con Parálisis Cerebral. El éxito de este proyecto denominado SICLA, y del que se editaron dos versiones, permitió, entre otras cosas, detectar que el hecho de que estuviera dirigido a una discapacidad determinada era una limitación. Por ello, la Fundación decidió dar un paso más y trabajar en el desarrollo de un comunicador más integrado y más global. Este nuevo proyecto se ha denominado SISCODIS y está dirigido a los usuarios con cualquier tipo de discapacidad. En el año 2008 se publicó la primera versión (SISCODIS 1.0) del programa, que está disponible de manera gratuita en la sección software del portal en Internet, www.siscodis.es.



Premios Telefónica a la inclusión / Ability Awards *

En enero de 2010, Telefónica acogerá en España los primeros Premios Telefónica a la Inclusión.

Estos premios son un reconocimiento a las empresas o instituciones que hayan desarrollado modelos de negocio sostenibles relacionados con la discapacidad. El objetivo de estos galardones es cambiar la percepción que la sociedad tiene sobre el colectivo de las personas con discapacidad: son clientes con necesidades específicas y son ciudadanos y empleados con sus propias capacidades, valía y talento.

El modelo de los Premios es el de "The O2 Ability Awards" ideado y puesto en marcha en 2005 en Irlanda por Carolina Casey con el patrocinio de O2 Irlanda.


Special Olympics *

La filosofía de Special Olympics se basa en que las personas con discapacidad intelectual pueden aprender, disfrutar y beneficiarse de su participación activa tanto en deportes individuales como colectivos.

Special Olympics cuenta con el reconocimiento del Comité Olímpico Internacional y está presente en más de 170 países y regiones, agrupando casi dos millones de deportistas y medio millón de voluntarios además de miles de técnicos y simpatizantes en todo el mundo.
Proyecto RETADIS en España * *

Durante 2008 se aprobó la continuación del proyecto RETADIS (Red territorial de ordenadores adaptados para personas con discapacidad), incluido dentro del Plan Avanza del ministerio de Industria español a través de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información. El proyecto, cuya primera fase terminó en 2007 y ha continuado funcionando gracias a la financiación de Fundación Telefónica, supuso la constitución de una red territorial de ordenadores adaptados a personas con discapacidad, instalados en 19 locales pertenecientes a importantes asociaciones, uno en cada Comunidad Autónoma y en las Ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla. Para poner en marcha esta iniciativa, la Fundación aprovechó la experiencia obtenida durante varios años en la adaptación de la informática a las necesidades de las personas con algún tipo de discapacidad, como limitaciones manipulativas y de habla, ceguera y deficiencias visuales, sordera y problemas de aprendizaje y comunicación alternativa.

Entre los objetivos de esta nueva etapa destacan: continuar con el mantenimiento de los elementos comunes de la red, como el portal en Internet de soporte para asistencia técnica y el Centro de Atención a los Usuarios; la ampliación y actualización de las instalaciones de los 19 centros ya existentes y la creación de otros 7 nuevos en Andalucía, Canarias, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Cataluña, Euskadi y Galicia, así como la puesta en marcha de un Plan de Formación que incluye cursos presenciales y on line, y que contará con el apoyo y la participación de los Voluntarios Telefónica.
Nuevas esperanzas ruedan por Venezuela * *

Fruto de la colaboración que Fundación Telefónica presta a este programa en alianza con la Fundación Venezolana ProCura de la Parálisis, en el año 2008 se donaron más de 100 sillas de ruedas destinadas a personas de escasos recursos económicos con discapacidad motora. Cada beneficiario del programa recibe una silla apropiada a su edad, características físicas y requerimientos particulares de movilidad, aspectos que se determinan tras un estudio minucioso de cada caso. Los actos de entrega, realizados en diversas regiones del país, contaron con la inestimable participación de los Voluntarios Telefónica. Hasta la fecha, y gracias a esta iniciativa, se han donado más de 2.200 sillas de ruedas.

* Web de Telefónica. Responsabilidad Corporativa, y Discapacidad.

* * Fundación Telefónica. Informe Anual 2008.

2º Capítulo (abierto)

En este caítulo se recogen las aportaciones realizadas inicialmente a CERMI, a lo largo de los meses sepriembre y octubre de 2009, por empresas y entidades relacionadas tanto con CEPES como con el Foro Inserta, promovido por Fundación ONCE.

Se plantea como capítulo abierto, pues en su momento se incluirán las que se vayan haciendo llegar a CERMI, así como aquellas que se localicen mediante búsquedas específicas por los responsables del Repertorio de Buenas Prácticas de Responsabilidad Social Corporativa y Discapacidad (BBPP en RSC-D).

En esta primeta etapa, se incorporan en este apartado las BBPP de RSC-D enviadas por las siguientes entidades y empresas:







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