Psicologia de las organizaciones



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PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES
Asignatura optativa, Primer cuatrimestre

Créditos: 4,5 (3 teóricos + 1,5 prácticos)

Profesor: D. Jorge Alberto Conde Viéitez

Tutorías: Mañanas: Lunes (10.00 a 13.00h.)Tardes: Lunes y Miércoles. (16.00 a 18.00h.)

Despacho: 308 (Edificio FES), Correo electrónico: jconde@usal.es

OBJETIVOS


La finalidad principal que se busca con la impartición de esta asignatura encuadrada en el área de Psicología Social, es ofrecer al futuro profesional de Trabajo Social involucrado laboralmente en cualquier tipo de organización (centros de servicios sociales, asociaciones, ONGs, residencias de tercera edad, centros de rehabilitación, empresas etc.), una serie de conocimientos acerca del comportamiento de las personas en el contexto social concreto de las organizaciones, que le permita además utilizar una serie de técnicas básicas para dirigir y gestionar los recursos humanos. El trabajador social necesita, por su propio rol de gestor con visión holistica o sistémica de los problemas sociales, desarrollar importantes labores de gestión y de dirección de las personas y los grupos en cualquier tipo de organización: coordinación, organización, supervisión, liderazgo, motivación, comunicación, toma de decisiones, desarrollo de los recursos humanos, cambio organizacional, trato con el usuario... Por ello, el dominio de esta asignatura le permitirá potenciar y desarrollar aquellos aspectos que mejoren la gestión, el desempeño y el bienestar de las personas en el ámbito organizacional, lo que redundará a su vez en la calidad del servicio que toda organización debe prestar tanto a sus usuarios internos como externos, convirtiéndose así el comportamiento de las personas en la organización en un recurso básico fundamental para la consecución del Bienestar Social, objetivo último del Trabajo Social. Los objetivos concretos serían los siguientes:
-Adquirir conocimientos de los principales modelos teóricos acerca del comportamiento de las personas en la organización.

-Proyectar dichos conocimientos en la aplicación y resolución de problemas de comportamiento en el ámbito organizacional: desmotivación, insatisfacción, incomunicación, conflictos intra-grupales, ausencia de liderazgo, ineficiente supervisión, baja calidad de las decisiones...

-Dotar al alumno de diversas estrategias y técnicas que le permitan poder dirigir y gestionar los recursos humanos con una mayor eficacia dentro de cualquier tipo de organización.

PLAN DE TRABAJO


El desarrollo del programa se llevará a cabo mediante la exposición de las clases teóricas de y prácticas complementadas con algunas lecturas obligatorias (fotocopias ) que se indicarán por el profesor el primer día de clase, así como la entrega de un trabajo voluntario consistente en un resumen con valoración-comentario (mínimo de 5 folios a ordenador) de uno de los siguientes libros:
ALONSO, C. Y DOLORS COLOM, M: Organizaciones de Bienestar. Ed. Mira Editores.

1998. (Trata del Trabajo Social en diferentes ámbitos organizacionales).

AGUIRRE, A.: PATIOS ABIERTOS y PATIOS CERRADOS. Psicología cultural de las cárceles,

hospitales, residencias... ED. Marcombo.2000. (está en la biblioteca Fco Vitoria).

CHACON, F. Y VECINA M.L. Gestión del voluntariado. Ed. Síntesis. (está en la biblioteca

Fco Vitoria).

COULSHED,VERONICA.:La Gestión del Trabajo Social. Ed. Paidós. (Está en la Biblioteca Fco

Vitoria)

RUIZ, VIOLETA (2004): ORGANIZACONES COMUNITARIAS Y GESTION ASOCIADA.Una



Estrategia para el desarrollo de ciudadanía emancipada. Ed.Paidós.

VARIOS AUTORES: Los retos en la gestión de las organizaciones no lucrativas: Claves para el



fortalecimiento institucional del tercer Sector. 2005. Ed. Granica.
Evaluación:

La evaluación consistirá en un examen final de carácter escrito sobre la teoría y ejercicios tratados en clase como también las lecturas obligatorias depositadas en la fotocopiadora de la Facultad. La nota del trabajo voluntario sólo influirá en la nota final hasta el máximo de un punto en caso de que el alumno haya aprobado el examen de apuntes y lecturas.


PROGRAMA


Tema-1. Psicología de la Organizaciones y Trabajo Social. Características básicas de las organizaciones. La organización social como sistema social abierto. La organización como contrato psicológico permanente. Utilidad de la Psicología de las Organizaciones para Trabajo Social.
Tema-2. Modelos teóricos del Comportamiento en las Organizaciones. Las teorías clásicas. La Escuela de Relaciones Humanas. Modelos Humanistas. Planificación estratégica.
Tema-3. Satisfacción y Motivación laboral. Definición de satisfacción laboral y relación con la conducta. Definición de motivación. Teorías de motivación centradas en el contenido. Teorías centradas en el proceso.
Tema-4.Trabajo en equipo. Diferencias entre grupo y equipo. El equipo como sistema social. Características de los equipos de trabajo efectivos. Herramientas de trabajo en equipo. Estrategias de resolución del conflicto intergrupal.
Tema-5- El liderazgo y la supervisión. Definición. Liderazgo centrado en rasgos de personalidad. Liderazgo centrado en la conducta. Liderazgo centrado en la situación. Supervisión y evaluación del desempeño.
Tema-6.Comunicación y Toma de decisiones. El proceso de comunicación. La comunicación interpersonal. La comunicación interna y externa. Planificación de la comunicación interna. Factores y fases del proceso de toma de decisiones y resolución de problemas.
Tema-7.Cultura y Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Definición de cultura organizacional. Cultura y proceso de socialización. Cambio de cultura. Definición de Responsabilidad Social Corporativa. Dimensiones y estrategias.

Tema-8. Cambio y desarrollo organizacional. Modelos de evaluación organizacional. Modelos y tipos de procesos de cambio organizacional. Principios de gestión del cambio. Estrategias y métodos para implantar el cambio.


Bibliografía de referencia no obligatoria


ALVAREZ DE MON, Santiago.: El Mito del Líder. Ed. PricewaterhouseCoopers. 2000.

ANDER EGG, E.: Administración de programas de acción social. Ed. Siglo XXI. 1.998

COULSHED,VERONICA.: La Gestión del Trabajo Social. Ed. Paidós. 1999.

FERNÁNDEZ LOSA, N.: Dirección de equipos de trabajo en las organizaciones. Ed. Civitas. 1999.

GIL RODRIGUEZ, F.: Habilidades de dirección en las organizaciones. Ed. Eudema. 1993.

GIL RODRIGUEZ, F.Y ALCOBER DE LA HERA: Introducción a la Psicología de las organizaciones. Madrid: Alianza Editorial. 2005.

GOODALE, J.: La Entrevista en la empresa. Ed. Pirámide. 1998.

MUCHINSKY; P.: Psicología aplicada al trabajo. Bilbao. D.D.B.

PALOMO VADILLO, M.T.: Liderazgo y motivación de equipos de trabajo. Ed. ESIC. 2006.

ROBBINS STEPHEN.: Comportamiento organizacional. Teoría y práctica. Ed. Prentice-

Hall. 2000.

TRECHERA, J.L.: COMO GOTA DE AGUA: La Psicología aplicada a las Organizaciones. Editorial Desclée de Brouwer, S.A. 2004. 344 páginas.



ULRICH, Dave: El futuro de la dirección de recursos humanos. Gestión 2000, 1998

La calidad como imperativo en la acción social. Madrid: Cáritas Española, Colección Documentación Social. 2002. 375 p.


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