Proyecto de informacióN, valoracióN, asesoramiento y apoyo socio-familiar



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Centro de Servicios Sociales de Fuenlabrada
PROYECTO DE INFORMACIÓN, VALORACIÓN, ASESORAMIENTO Y APOYO SOCIO-FAMILIAR




ÁMBITO TERRITORIAL: Habitantes del municipio de Fuenlabrada


PROGRAMA: TRABAJO SOCIAL EN BARRIOS

FECHA DE INICIO: 1/7/88


FECHA FINALIZACIÓN: 31/12/88

OBJETIVOS A LOS QUE SE DIRIGE:

Este proyecto está orientado a conseguir que la población de Fuenlabrada conozca y haga un uso eficaz de la oferta de servicios sociales presentes en este municipio. Para ello se llevarán a cabo actividades de difusión, información, detección de necesidades, asesoramiento y derivación.
Objetivos:
-Conocer las necesidades sociales de Fuenlabrada

-Conocer los recursos sociales con los que cuenta el Municipio

-Garantizar una información adecuada a todos los ciudadanos sobre sus derechos y recursos sociales existentes

-Conseguir que los ciudadanos accedan a los bienes y servicios sociales de manera que se contribuya a la promoción de su bienestar social

-Evitar desigualdades sociales en el uso de los recursos que puedan conducir a situaciones de marginación social

-Promover la adecuación de los recursos y prestaciones a las necesidades planteadas, garantizando la integración de las prestaciones profesionales con relación a una misma situación de necesidad.

-Fomentar la participación y responsabilización de la población de Fuenlabrada en la resolución de sus problemáticas sociales
DESCRIPCCIÓN DEL PROYECTO:


Las actividades que componen este proyecto están orientadas a garantizar la integración adecuada entre las necesidades sociales presentes en el colectivo de habitantes de Fuenlabrada y los recursos disponibles para la satisfacción de éstas. Se incluyen tanto actuaciones preventivas dirigidas a aquellas situaciones potenciales que conduzcan a la marginación social como la detección e intervención integral sobre las problemáticas sociales ya existentes en la comunidad.



Está dirigido a toda la población del municipio de Fuenlabrada (129.000 habs. –Censo de 1987-).

Se pretende acercar este Servicio al ciudadano, por lo que se ofrece desde las Unidades de Trabajo Social de Zona (UTS), que constituyen las puertas de entrada a los Centros y, en definitiva, al Sistema Público de Servicios Sociales. Para conseguir los objetivos anteriores, se llevarán a cabo las siguientes acciones:

-Análisis, detección, sistematización y recopilación de las necesidades y problemáticas sociales existentes (visitas domiciliarias, entrevistas, estudio de demandas).

-Difusión de información acerca de los recursos sociales existentes (folletos, conferencias, prensa, radio).


-Atención directa al público, informando sobre derechos, recursos y prestaciones sociales existentes.
-Valoración, diagnóstico y emisión de informes de las demandas tanto individuales como grupales atendidas.
-Asesoramiento y apoyo de aquellas situaciones sociales que, por su complejidad, requieran de una intervención global.
-Derivación de casos a otros servicios.

FUNDAMENTACIÓN




El programa de Trabajo Social en Barrios encuentra su justificación en la necesidad de acceder a los recursos sociales, contemplada como necesidad social básica en el Plan Concertado Plan Concertado para el Desarrollo de Prestaciones Básicas de SS.SS. (1988). Simultáneamente, al garantizar el acceso a los recursos sociales de todos los ciudadanos, en especial de aquellos que se encuentren en una situación social y cultural de desventaja; se trata de hacer efectivo el principio de actuación de los Servicios Sociales acerca del derecho a la igualdad de oportunidades.


Este programa está relacionado directamente con la descentralización, aproximación de los recursos sociales a la población y promoción de los individuos y grupos.

Dentro de este Programa y como forma organizativa del mismo, se enclavan las Unidades de Trabajo Social (UTS), que garantizan, para ámbitos geográficos delimitados, dentro de la totalidad abarcada por los dos Centro de Servicios Sociales (C/ Cuzco y Avda. Europa), el derecho de todos los ciudadanos a la prestación de Información, Valoración y Asesoramiento.



La información y orientación irá dirigida a individuos, grupos, comunidad e instituciones sobre los derechos que pudiesen corresponderles y los recursos sociales existentes, así como asesoramiento especializado sobre problemas sociales y su canalización, cuando sea necesario, a los demás Servicios Sociales existentes.

La necesidad de mantener y ampliar el Proyecto de Información, Valoración, Asesoramiento y Apoyo Socio-Familiar viene avalada por los propios usuarios de éste. Así, durante el primer año de aplicación del mismo (1986), se experimentó un incremento en el número de personas que acudieron a las distintas U.T.S. de los dos Centros de Municipio de Fuenlabrada; pasando de 2345 consultas durante el año 1985 a las 2703 del año 1986 (ver anexo). Lo que supone un incremento superior al 15%. Durante el mismo período del año 1987 (ver anexo), el número de usuarios pasó a ser de 2960, incrementándose en un 9,5 % el volumen de usuarios con relación a 1986.

Además, la reciente construcción de viviendas de nueva creación en un gran número de barrios de Fuenlabrada (especialmente en: Polvoranca, Nuevo Versalles, Miraflores, El Naranjo, La Serna, Europa y San Gregorio), hace necesario ampliar la oferta de información a estos colectivos.


V
SI
NO
ER ANEXO


POBLACIÓN DESTINATARIA

DESCRIPCIÓN

CUANTIFICACIÓN


Habitantes del municipio de Fuenlabrada



129027 habs. –Según censo de 1987-

(Descripción por barrios –ver anexo A-)





V
SI
NO
ER ANEXO


RESULTADOS PREVISTOS




DESCRIPCIÓN

CUANTIFICACIÓN


Aumentar el número de casos atendidos en el mismo Centro



Incrementar en un 10% el número de usuarios con relación a los del mismo período del año anterior

Aumentar el número de casos remitidos desde otros Centros (Centros de Salud, Colegios, etc.)

Incrementar en un 5%



Aumentar el número de casos derivados a los Servicios del Propio Centro

Incrementar en un 10%



Aumentar el número de casos terminados (cerrados satisfactoriamente) con relación al total de casos abiertos

Incrementar en un 15%



Incrementar la proporción de horas de atención a grupos con relación a la atención de individuos

Incrementar un 10%





Contactar con todas las asociaciones de vecinos


18 Asociaciones de vecinos (1 por cada barrio)


Contactar con los directores de las Instituciones educativas del municipio



-20 Colegios

-6 Institutos de F.P.

-10 Institutos de enseñanzas medias


Aumentar el número de Entidades colaboradoras

10%
V
SI
NO
ER ANEXO

INTERVENCIÓN

DESCRIPCIÓN

CUANTIFICACIÓN


Charlas informativas:

-Asociaciones de Vecinos


- Centros escolares

18 Asociaciones: Charlas de 1,5 h. De duración (Total= 27 hs.)

36 Centros X 1,5 hs. (Total = 54 hs.)



Coordinación de los pro-fesionales para el diseño y elaboración de los carteles y trípticos para difusión de información

10 hs.

Reparto a cada domicilio de un folleto informativo

5 personas X 10 días X 8 horas/día (Total 400 hs.)

Cuñas radiofónicas

5 cuñas diarias de 30 segs. De duración

Intervención de profesio-nales del Centro en el programa de televisión semanal “Fuenlabrada Hoy”

30 mins. X 28 semanas (Total = 14 hs.)

Visitas a todas las posibles entidades colaboradoras de Fuenlabrada (Centros de Salud, Asociaciones de voluntariado, Peñas, etc.)

20 hs. Aprox.



Reuniones semanales con los presidentes de las Asociaciones de vecinos para la detección de casos

1 h. Semanas X 18 asociaciones = 18 hs.

Reuniones semanales del equipo de profesionales del Centro para valorar las demandas presentadas

2 horas/semana X 26 semanas (Total 52 hs.)



Realización de entrevistas diagnósticas

3 horas/entrev. (aprox.) X 200 casos atendidos –estimación en función del nº de casos atendidos durante el mismo período el año anterior- (total 600 horas)

Realización de visitas domiciliarias para llevar a cabo una valoración de la problemática social de las demandas que lo requieran

3 hs./visita (aprox.) X 80 visitas –estimación en función del nº de casos atendidos durante el mismo período el año anterior- (total 240 hs.)



PRESTACIONES ECO-NÓMICAS:

-Ayudas Económicas de Emergencia

-Ayudas Económicas Fa-miliares

-Becas de Guardería


09.468.000 pts.



10.656.312 pts.
04.317.500 pts.



V
SI
NO
ER ANEXO

ORGANIZACIÓN INTERNA



La realización de este proyecto será llevada a cabo por los dos Centros de Servicios Sociales existentes en Fuenlabrada, con la siguiente composición profesional:

Centro 1 (C/Cuzco):


  • 4 Asistentes Sociales

  • 2 Psicólogos

  • 1 Educador social

  • 1 Auxiliar administrativo

Centro 2 (Avda. de Europa):

  • 2 Asistentes Sociales

  • 1 Psicólogo

  • 1 Educador social

  • 1 Auxiliar administrativo

Las zonas y barriadas atendidas por cada Centro serán las siguientes:

Centro 1:

Zona 1 (Polvoranca, Belén, El Camino y San Gregorio)

Zona 2 (La Avanzada, La Cueva y San Esteban)

Zona 3 (Casco Urbano, El Pinar, El Arroyo y La Fuente)

Zona 4 (El Molino y Nuevo Camino)

Centro 2:

Zona 5 (Europa y Nuevo Versalles)



Zona 6 (La Serna, El Naranjo y Miraflores)


A los efectos de llevar a cabo una actuación coordinada por parte de los dos Centros, se llevarán a cabo cada semana una reunión de ambos equipos. Dentro de cada Centro, los técnicos llevarán a cabo tres reuniones semanales (ver anexo) con la coordinadora de cada Centro para integrar las actuaciones llevadas a cabo en este proyecto con las llevadas a cabo por los restantes programas del Centro (ayuda a domicilio y alojamiento alternativo, entre otros).

Las funciones a desempeñar por cada uno de los profesionales serán:

Asistente Social:

-Realización de visitas domiciliarias

-Elaboración de informes sociales

-Establecer contacto con los responsables de las Instituciones colaboradoras
Psicólogo:

-Atención inicial de las demandas recibidas en el Centro

-Realización de entrevistas, evaluación de casos y elaboración de informes

-Asesoramiento a los usuarios acerca de los recursos adecuados para su demanda


Educador Social:

-Atención individual a casos que requieran un apoyo educativo

-Diseño de intervenciones familiares

-Asesoramiento sobre recursos educativos más adecuados para cada caso

-Realización de visitas domiciliarias
El proceso de intervención general se llevará a cabo según se recoge en el flujograma (ver anexo). Se realizará un plan de intervención individual/familiar en aquellos casos que sean susceptibles de intervención desde este proyecto.

Se actualizará el fichero de recursos existente, así como el fichero de prestaciones sociales llevadas a cabo (ficha social).



V
SI
NO
ER ANEXO


COORDINACIÓN EXTERNA



Se llevarán a cabo un contacto inicial con cada una de las Asociaciones de vecinos presentes en el municipio, así como con cada uno de los cuatro Centros de Salud y los treinta y seis Centros educativos (Colegios, Institutos de F.P. y Centros de enseñanzas medias). Posteriormente se llevará a cabo una visita semanal con los responsables de cada una de estos Centros para la remisión de demandas (por ejemplo, coordinación con el Centro Provincial de Drogodependencias, residencias de ancianos, o viviendas tuteladas, entre otros), así como para la coordinación de sus actuaciones con las que están llevándose a cabo en los dos Centros de Servicios Sociales.



En la misma línea, se mantendrán reuniones con profesionales de otras entidades públicas (Delegación de Trabajo, Servicio de Atención al Niño, Delegación de Educación, Instituto Municipal de la Vivienda, etc.) y privadas (Cáritas, Cruz Roja, Madrid-ACOGE, Proyecto Hombre, entre otros).

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NO
ER ANEXO


PROMOCIÓN-DIFUSIÓN


Se llevarán a cabo las siguientes actividades:

  • Celebración de conferencias, coloquios, y debates.

  • Publicación de folletos informativos, intervenciones en radio y prensa locales.

  • Mantenimiento de reuniones con profesionales de otros Centros en orden a conseguir una mayor difusión de las acciones llevadas a cabo desde el Centro.

  • Confección de una revista mensual con las actuaciones llevadas a cabo desde el Centro, y districución de la misma.



V
SI
NO
ER ANEXO

PARTICIPACIÓN DE USUARIOS

El usuario participará en la elaboración de los objetivos de los proyectos de intervención individual o familiar. Además, el Consejo de Bienestar Social de Fuenlabrada, como órgano representativo de los distintos colectivos sociales de Fuenlabrada, canalizará la participación de los habitantes de este municipio en los Proyectos comunitarios que puedan llevarse a cabo dentro de este Programa.

V
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ER ANEXO


PRINCIPALES INDICADORES EVALUATI-VOS


-100 X (nº de demandas de información atendidas en UTS)/(nº total de demandas recibidas en UTS)

-100 X (nº de demandas indirectas estudiadas y valoradas)/(nº total de demandas indirectas recibidas)

-100 X (nº de casos que se le proporcionan apoyo psicosocial) / (nº total de usuarios atendidos)

-100 X (nº total de ayudas económicas concedidas)/(nº total de demandas de ayudas económicas)

-100 X (nº total de ayudas económicas de emergencia concedidas)/(nº total de demandas de ayudas económicas de emergencia)

-100 X (nº de becas de guardería concedidas)/(nº total de demandas de beca de guardería)

-100 X (nº total de caso abiertos)/(nº total de casos atendidos)

-100 X (nº total de casos abiertos)/(nº total de casos atendidos)

-100 X (nº total de casos cerrados)/(nº total de casos atendidos)

-100 X (nº total de casos terminados)/(nº total de casos atendidos)

-100 X (nº total de demandas derivadas a servicios externos)/(nº total de demandas recibidas)

-100 X (nº total de casos remitidos a otros programas de Centro)/(nº total de casos atendidos)

-100 X (Coste total del proyecto)/(nº total de usuarios atendidos)

-100 X (nº total de horas de atención directa)/(nº total de usuarios atendidos)

-100 X (nº total de visitas a domicilio)/(nº total de usuarios atendidos)



V
SI
NO
ER ANEXO

SOPORTES DOCUMENTALES


-Ficha social

-Diario de actividades

-Informes sociales

-Protocolos de intervención

V
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NO
ER ANEXO

RECURSOS DEL PROYECTO


ESPECÍFICO

COSTE

ASIGNADOS

COSTE

Humanos y Técnicos

5 Repartidores de publicidad (400 horas)


560.000 pts.



6 trabajadores sociales (21 horas semanales)
3 psicólogos (16 horas semanales)
2 educadores (10 horas semanales)
2 auxiliares administrativos (35 horas semanales)



9.620.480 pts.

2.543.000 pts.


1.135.000 pts
1.500.000 pts.




TOTAL





TOTAL

15.358.480 pts.

Materiales

Material fungible (cuadernos, bolígrafos, material de oficina, etc.)


Folletos y carteles

TOTAL

TOTAL


100.000 pts.

200.000 pts.



300.000 pts.








Monetarios

Ayudas económicas de emergencia

Ayudas económicas familiares

Becas de guardería



9.468.000 pts.

10.656.312 pt.

4.317.500 pts.



24.441.812








Total de costes específicos



25.301.812 pts.

(63,1 %)



Total costes asignados


14.798.480 pts.

(36,9%)





INGRESOS ESPECÍFICOS PREVISTOS


PROPIOS

24.441.812 pts.

100 %

APORTACIÓN DE USUARIOS







POR ACTIVIDAD







SUBVENCION







OTROS







TOTAL.............

24.441.812 pts.

100%



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ER ANEXO







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