Proyecto de graduacion


Capítulo 2: Tecnología y educación



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Capítulo 2: Tecnología y educación
Para poder cumplir con los objetivos del presente trabajo y desarrollar una herramienta útil al contexto educativo, es necesario analizar en qué estado se encuentra dicho contexto, especialmente en relación a Argentina. Esto se debe a que, aun realizando los mayores esfuerzos, todo proyecto similar a éste fracasaría si alumnos y profesores no tuviesen acceso a computadoras, en primer lugar, y a internet, en segundo. La conexión a internet es lo que posibilitaría la indagación en el sitio web que se desarrollará en el último capítulo y las computadoras actuarían como el medio capaz, además, de almacenar información, transformarla gracias a diversos softwares y reproducirla.

2.1. Nuevos materiales de enseñanza
En primer lugar, cabe recordar que la aparición de las TICs modificó el modo en que se almacena y reproduce información, entre otras acciones que pueden llevarse a cabo con éstas. Al hablar de la reproducción de la información, se hace referencia a su presentación y no a su copia, aunque obviamente también es un punto que ha encontrado grandes avances con las TIC.

Dentro del ámbito educativo, se considera destacable el modo que los profesores hacen uso de las TIC para confeccionar sus propios cuadernillos de estudio, incluyendo apuntes seleccionados de diversos autores. Incluso suele suceder que realizan presentaciones audiovisuales posibilitadas por programas informáticos como el Microsoft Office PowerPoint u otros más complejos como el Adobe Flash. Antes de la aparición de las TIC, esta capacidad de un profesor de editar una determinada información, seleccionada previamente, no parecía ser tarea fácil ni cotidiana; o bien podría decirse que lo hacía en su clase por transmisión oral, mas no mediante escritos que perduraban en el tiempo.

Se considera que es gracias a esta posibilidad de hacer uso de las TICs por parte de los docentes de diversos niveles educativos, que se genera una multiplicidad de fuentes secundarias, considerando así a aquellas que retoman, interpretan y analizan bibliografía original (UADY, 2007). De este modo se forjan nuevas fuentes al alcance de los alumnos que enseñarán sobre diversas áreas.

Quizás pueda considerarse aquí la peligrosidad de las TICs en cuanto a edición de contenidos y publicación de los mismos. Subiendo los documentos confeccionados a Internet, quedan disponibles para el acceso de toda persona que consulte temáticas afines a ellos. Cuando se desconoce sobre un área, probablemente se desconozca también sobre los autores con autoridad para hablar de la materia y así se puede caer en el error de considerar verdadera una información que no lo es tanto. Al mismo tiempo, no se sabrá si dicha información errónea es producto de la sincera ignorancia del autor o de una manipulación tendenciosa de los contenidos. En todo caso, precisas explicaciones sobre temáticas complejas también pueden ser expuestas en la web gracias a la edición acertada de un profesor instruido en el tema; y esto es un beneficio clave de las TIC en lo que refiere a enseñanza.

Además de la aparición de los materiales mencionados, las nuevas tecnologías dieron lugar a un cambio en lo que refiere a la disposición de libros y revistas en bibliotecas. En primer lugar, pasaron a albergar sólo libros y revistas para contener archivos importantes de recursos audiovisuales en videocasete primero y hoy en CD-ROOM. En segundo lugar, la búsqueda de todos ellos dentro del espacio físico de la biblioteca es facilitada por softwares que contienen catálogos completos con los datos de todos los libros, revistas, música, videos, papers, recortes periódicos y los múltiples soportes que se encuentren en la biblioteca. Resulta así que se prescinde, parcialmente, del histórico bibliotecario, y que la persona puede guiarse a partir de una pantalla que le arrojará resultados similares a las temáticas que se encuentre buscando, ya sea gracias a una palabra clave o a la introducción del apellido del autor o editorial. Un ejemplo preciso de esta situación se encuentra en la Biblioteca de la Universidad de Palermo que utiliza el programa de gestión de bibliotecas Eos Web, disponible en computadoras emplazadas dentro del lugar. Al mismo tiempo, y sumando otro punto beneficioso, el catálogo de este caso también puede consultarse de forma online desde cualquier locación, sin necesidad de que el alumno se dirija a la universidad para hacer una búsqueda. Se considera que este punto es de gran utilidad para la organización de tiempos de aprendizaje.

Por último, profundizando aun más en los nuevos materiales, se dio lugar a las denominadas bibliotecas sin muros:


Ahora, sin embargo, el paradigma de la biblioteca electrónica o "biblioteca sin muros", en la que las fuentes de información están en formato electrónico y almacenadas en dispositivos accesibles en cualquier lugar de la red informática, se ha impuesto. Los usuarios acceden a sus servicios a través de los ordenadores de sus despachos. El ciclo de producción y distribución del libro y la publicación periódica, que pasa del formato digital al analógico, se acortará cuando se garantice (si ello es posible: el ejemplo es lo que sucede en la industria del software) el derecho de copia. Aunque parece inevitable que de la cadena edición-reproducción-distribución-venta desaparezcan algunos eslabones. (Adell, 1997)
A partir de la situación legal que plantea el autor, no se encuentran extensamente desarrolladas y difundidas pero se considera que Google Books, con su sistema de consulta de libros escaneados, es un precursor llamativo para el mercado funcionando como una vidriera de avances online. Con Google Books no sólo se consulta y lee a un determinado autor, sino que pueden almacenarse en carpetas a los ya leídos, destacar favoritos y otras acciones a modo de estanterías, incluso comprarse libros. En cuerpo C se adjunta imagen que ilustra lo dicho.
Un nuevo concepto surge de los materiales de enseñanza actuales: edutainment, también llamado edutenimiento o eduversión (Bartolomé, 1996). El edutainment es, tal como lo indica el término, un híbrido entre educación y entretenimiento; es facilitado por objetos contenedores de información codificada, es decir por material educativo provisto por soportes tecnológicos, de distribución en librerías y kioscos, aunque, en el futuro, se considera que se encontrarán de modo online, considerándose un pago previo a su acceso. (Bartolomé, 1996)
2.2. La importancia del manejo de la informática
Siguiendo las explicaciones de Bosco (2007), la importancia del manejo la informática radica en tres competencias que alumnos y profesores desarrollan, o deberían desarrollar, para adquirir capacidades susceptibles de ser desplegadas para resolver situaciones diversas, sin tratarse únicamente de la incorporación de información.
En primer lugar, el autor indica que todo profesor, como tal, debe plantear un tipo de aprendizaje activo, no dirigido desde fuera por sobre el estudiante. Esto quiere decir que el profesor enseñará al alumno a aprender, para que sea el alumno quien pueda organizar y planificar su aprendizaje. En este marco, la primera de las competencias relacionada a la tecnología es del tipo instrumental, debiendo conocer las herramientas que se le disponen, como ser una computadora, un escáner o un cámara filmadora, y las características básicas de cada equipo, su valor por sí mismas y su relación con los sistemas operativos que les permitirán funcionar, las aplicaciones generales y los programas de comunicación. Dado que la cantidad de estos últimos es inmensa, la competencia del profesor, en este sentido, está basada en la capacidad de entender rápidamente un equipo y un sistema para comenzar a interactuar con él.
La segunda de las competencias que menciona Bosco (2007) se enfoca en aquellas de carácter cognitivo, “relacionadas con un uso profesional, inteligente, contextualizado” (p. 137). Esto permitirá que el profesor evalúe hasta qué punto le resulta útil un determinado recurso para la enseñanza.
Por último, Bosco (2007) plantea la importancia de competencias actitudinales y políticas para mantener un equilibrio que llevará al aula “una actitud abierta a la reflexión y formación permanente” (p.138). Por el lado de las competencias políticas, éstas permitirán analizar las transformaciones que la tecnología genera en la vida de todas las personas.
En relación al alumnado, Bosco (2007) explica que las competencias informáticas le posibilitarán un aprendizaje autónomo, basado en la reflexión, la continua auto-formulación de preguntas sobre un tema y no el uso exclusivo de la memoria para aprender una lección. Las competencias instrumentales, para él, serán claves para conocer los instrumentos de la comprensión que servirán para buscar información, valorarla, seleccionarla, estructurarla e incorporarla. Las competencias cognitivas le harán notar cómo está efectuando el proceso de aprendizaje y cuándo solicitar ayuda.
Es importante, también, que el alumno muestre una actitud positiva hacia el uso de la informática en relación al aprendizaje y no únicamente al ocio y el entretenimiento, pudiendo sacar conclusiones de aquello que encuentra más allá de lo que se le presenta como evidente. Esto significará haber desarrollado su competencia actitudinal y política.
2.3. Programa Conectar Igualdad
2.3.1. Ley N° 26.206
La ley de Educación Nacional N° 26.206 establece disposiciones generales sobre aspectos relacionados a la educación en Argentina. A saber, comienza estableciendo principios, derechos y garantías, y fines y objetivos de la política educativa nacional. Continúa estableciendo el sistema de educación nacional, contemplando los siguientes tipos de educación: inicial, primaria, secundaria, superior, técnico profesional, artística, especial, permanente en jóvenes y adultos, rural, intercultural bilingüe, educación en contextos de privación de la libertad, domiciliaria y hospitalaria, y educación de gestión privada. Luego se concentra en los derechos y obligaciones de los docentes y de su formación; políticas de promoción de la calidad educativa; calidad de la educación; información y evaluación del sistema educativo; educación, nuevas tecnologías y medios de comunicación; educación a distancia y educación no formal; el gobierno, la administración y las autoridades educativas en cada parte del país; las instituciones educativas; los derechos y deberes de los alumnos y los derechos y deberes de padres, madres y tutores (Honorable Congreso de la Nación, 2006). Se incluye a la ley en Cuerpo C.
El Programa Conectar Igualdad se crea a partir del Decreto 459/10 en abril de 2010, basado en la Ley de Educación Nacional, N° 26.206, y establece la creación de dicho programa pensándolo de incorporación a las nuevas tecnologías para el aprendizaje de alumnos y docentes.
Entre otros motivos que pueden leerse puntualmente en el Decreto 459/10 en Cuerpo C del presente proyecto, esta disposición nace considerando:
Que la Ley Nacional de Educación N° 26.206 regula el derecho de enseñar y aprender, a la vez que establece como uno de los fines y objetivos de la política educativa nacional, el desarrollo de las competencias necesarias para el manejo de los nuevos lenguajes producidos por las tecnologías de la información y la comunicación. (…) Que por otra parte, la Asignación Universal por Hijo para Protección Social, impactó en más de un treinta por ciento (30%) el pedido de vacantes en instituciones educativas de carácter público siendo la mayor cantidad de inscriptos en los establecimientos secundarios. (Fernández de Kirchner, Fernández, Boudou y Tomada, 2010, pp.1-2)
Considerando ambos datos de base, resulta lógicamente oportuna la creación de un programa que fomente la capacitación de alumnos en lo que a TIC respecta y que aproveche el momento histórico donde mayor cantidad de jóvenes ingresan a la escuela.
2.3.2. Características del programa
A partir del decreto ya explicado, la Presidencia de la Nación, la Administración Nacional de Seguridad Social (ANSES), el Ministerio de Educación de la Nación, la Jefatura de Gabinete de Ministros y el Ministro de Planificación Federal de Inversión Pública y Servicios, implementan el programa Conectar Igualdad “que busca recuperar y valorizar la escuela pública con el fin de reducir las brechas digitales, educativas y sociales en toda la extensión de nuestro país” (Administración Nacional de Seguridad Social, 2010b). Para hacerlo, tiene por meta distribuir 3 millones de netbooks en todo el país, en el periodo 2010-2012, a alumnos y docentes de educación secundaria de escuelas públicas, educación especial y de institutos de formación docente. Pretende que éstas, como instrumentos, no sean solo utilizadas en el ámbito escolar sino también en los hogares, fomentando la inclusión de toda la familia. A la fecha, fueron entregadas 1 millón de netbooks, según informa la Administración Nacional de Seguridad Social (2010a).

De modo complementario, el programa plantea el desarrollo de contenidos digitales que puedan ser utilizados por los maestros y trabajará en formación docente en relación a las TICs para lograr un cambio efectivo.
Los objetivos del programa son los siguientes:


  1. Promover la igualdad de oportunidades a todos los jóvenes del país proporcionando un instrumento que permitirá achicar la brecha digital, además de incorporar y comprometer a las familias para que participen activamente.

  2. Formar sujetos responsables, capaces de utilizar el conocimiento como herramienta para comprender y transformar constructivamente su entorno social, económico, ambiental y cultural y de situarse como participantes activos en un mundo en permanente cambio.

  3. Desarrollar las competencias necesarias para el manejo de los nuevos lenguajes producidos por las tecnologías de la información y la comunicación.

  4. Recuperar y valorizar la escuela pública.

  5. Reducir las brechas digitales, educativas y sociales, contribuyendo a mejorar los indicadores de desarrollo de nuestro país.

  6. Construir una política universal de inclusión digital de alcance federal, incorporando equipamiento tecnológico y conectividad.

  7. Garantizar la inclusión social y el acceso de todos a los mejores recursos tecnológicos y a la información.

  8. Impactar en la vida de las familias.

  9. Mejorar los procesos de enseñanza y aprendizaje a través de la modificación de las formas de trabajo en el aula y en la escuela.

  10. Acercamiento a los intereses, necesidades y demandas de los alumnos.

  11. Mejorar la calidad educativa de la educación secundaria, incentivando los procesos de transformación institucional, pedagógica y cultural necesarios para el mayor aprovechamiento de las TIC en las escuelas.

  12. Mejorar las trayectorias educativas de alumnos y alumnas.

  13. Dotar a los alumnos de mayores posibilidades de inserción laboral.

  14. Producir un cambio en las formas de comprender y relacionarse con el mundo.

  15. Promover el fortalecimiento de la formación de los docentes para el aprovechamiento de las TIC en el aula. (Administración Nacional de Seguridad Social, 2010c)


2.3.3. Características técnicas de las netbooks
Si bien la totalidad de las características básicas de las netbooks entregadas por el Programa Conectar Igualdad pueden encontrarse en Cuerpo C de este proyecto, se describen a continuación algunas de ellas, consideradas las más importantes para los alumnos y para desarrollar la propuesta que se pretende en el último capítulo del presente trabajo. Son explicadas a partir de datos provistos por la Administración Nacional de Seguridad Social (2010a).

En primer lugar, las netbooks entregadas cuentan con un doble sistema operativo: Microsoft Windows 7 Profesional y una distribución libre de Linux. La memoria operativa de estas máquinas es de 1GB y el disco rígido interno cuenta con 160GB de almacenamiento. A su vez, cuentan con interfaz de red WiFi y de conexión a red LAN.



En lo que respecto a la imagen y al sonido, se destaca que poseen una pantalla de 10” y una placa de sonido de 16Bits, además de cámara fotográfica integrada, salida para parlantes y auriculares, y entrada para micrófono.
Se destaca que las netbooks incluyen un sistema de bloqueo por zona para asegurar que pueda ser utilizada únicamente en el área en que fue prevista y no fuera de ella.
Resulta especialmente interesante hacer un recorrido por las novedades tecnológicas relacionadas al ámbito educativo dado que éstas suponen las herramientas que se utilizarán para implementar cualquier tipo de programa que introduzca TIC en las escuelas, o bien las fomente. Respecto al programa Conectar Igualdad, forma parte del pilar que soporta la idea que aquí se propone dado que sin las netbooks que el Estado brinda a la comunidad educativa, el acceso a páginas web que tengan contenido educativo se reduce. Por otro lado y relacionándolo con lo que se vio en el capítulo anterior, el uso y la práctica en estas tecnologías aumenta las capacidades del usuario para aplicarlas o continuar aplicándolas en la enseñanza y el aprendizaje.

Capítulo 3: Internet: conexión sin fronteras
Internet es un sistema de conexión en red mundial que permite que usuarios de distintas partes del mundo se contacten unos con otros a través de sus computadoras. Ahora bien, el concepto de Web es el mayor servicio que posee Internet. Se trata del World Wide Web, WWW (www), que permite la publicación de información organizada gracias, principalmente, a su cualidad de multimedia e hipertexto. Dicha información es alojada en páginas web que, técnicamente, son cada uno de los documentos informáticos que componen un sitio web, el cual presenta, en sumatoria, la página web de bienvenida al sitio y la página de cada una de las secciones del mismo (Informática Milenium, 2011).
Normalmente se menciona página web y sitio web como conceptos similares, haciendo alusión a una página o a un conjunto de éstas agrupadas bajo una idea de marca, empresa, revista, portal informativo, institución, asociación o cualquier otra identificación. En este capítulo, entonces, se evalúa la relación actual entre la web y la escuela, considerando a sus docentes, estudiantes y centros escolares específica y separadamente.
En primer lugar, se parte de la creencia de que la web no está totalmente desarrollada en relación con la escuela, aun cuando Internet ha impartido cambios en la vida de cada uno de los grupos sociales, entre los cuales se cuenta, por supuesto, a la escuela. Castells (2001) indica que “la sustitución de las comunidades espaciales por las redes como formas principales de sociabilidad comportó la transformación de ésta” (p.137). Así como el autor indica la inminente transformación de las comunidades posible a partir de dicha sustitución clásica por la de redes, virtuales, Venezky (2004) explica cómo:
Las TICs llegan a ser un catalizador orientado a la reforma escolar, en este sentido la apertura de la clase al mundo exterior, (formando comunidades de aprendices, padres y maestros y dando a las escuelas el acceso a un mundo de recursos en expansión) facilitará que maestros y estudiantes puedan adelantarse a un nuevo nivel de efectividad e importancia social (p.3).
Atendiendo a las palabras de Venezky, y considerando las propias experiencias donde efectivamente Internet, como parte de las TICs, ha fomentado el intercambio social con pares, las web son un instrumento que posibilita la creación de comunidades gracias a los sitios web.
A partir del análisis de la web en relación a cada uno de los protagonistas principales de la escuela en general, y de las capacidades mismas del WWW, se menciona, en este capítulo, a la actualmente denominada Web 2.0, viéndose de qué trata y cómo influye en lo hasta ahora visto.
Por último, se considerará a la conexión Wi-Fi como motivadora de un mayor uso de Internet en diversos puntos físicos desde donde puede intentar conectarse cualquier usuario. Se definirá el concepto y sus características. Luego, a partir de la conexión como base de toda relación virtual, se indagará en la actual infraestructura de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y de las provincias argentinas para concluir en las posibilidades reales de conexión a Internet para hacer uso de la web.
3.1. La web y la escuela
3.1.1. Web y docentes
Sangrá, Montalvo y Girona (2005) explican que la introducción de la web al ámbito educativo supone una revisión de las bases pedagógicas para poder hacer provecho de la herramienta. No toman esto como un aspecto negativo, sino que sostienen que puede generarse una mejora en la labor docente al refrescar y aumentar las capacidades profesionales de cada uno de ellos. El elemento pedagógico clave para efectuar el cambio, según los autores, es la metodología, puesto que se encuentra ligada a los recursos empleados. A partir de ésta, sugieren responder a una serie de preguntas para lograr incorporar a la web en los procesos de enseñanza. Las decisiones empleadas a partir de dichas respuestas deben concordar con los objetivos que el docente se haya planteado y los elementos pedagógicos en general deben interrelacionarse de modo coherente.

Sangrá (2005), entonces, indican que los docentes deben cuestionarse sobre si utilizarán el recurso web para trabajar objetivos transversales o específicos y si se utilizarán metodologías sincrónicas o asincrónicas. Luego, en relación a lo que soliciten al alumno, deberán establecer si pretenderán que el estudiante trabaje en su hogar, en clase o en el aula de computación, y si, al trabajar, deberán hacerlo de modo individual o grupal. Para el cumplimiento de la actividad, también deben prever si plantearán preguntas abiertas o cerradas y si todos los recursos estarán disponibles online o sólo parte de ellos. Además, el docente debe establecer dónde se generará el feedback del alumno, una vez efectuada la tarea, si en la web del maestro, en la web personal de cada uno de los alumnos o de modo impreso, fuera de la web. Y por último, saber si la evaluación del material entregado también se hará vía web o de forma tradicional.

Observando el panorama, se cree que las nuevas tecnologías impactan y continuarán impactando, evidentemente, en cada ámbito donde se desarrollen. En este sentido, ya empieza a surgir un nuevo docente cuyas características son “ser más colaborador que solitario, fomentar la participación, no tener la exclusiva del conocimiento, tener fuertes capacidades organizativas, estar abierto a la experimentación y tener la capacidad de modificar desde los principios hasta la metodología” (Hinojosa, Bellot y Sangrá, 2000, p. 18).
Adell (1997) explica que el docente tradicional está relacionado con su presencia como única fuente de información y sabiduría hacia la cual los estudiantes deben consultar. Esto queda obsoleto frente a los adelantos tecnológicos que dieron lugar a la web porque, con ella, los alumnos consiguen información en pocos instantes y superarían así al profesor por una cuestión de tiempos si éste continuara buscando información en canales tradicionales. Entonces, define que la misión del profesor, en este nuevo escenario, es la siguiente:
Es la de facilitador, la de guía y consejero sobre fuentes apropiadas de información, la de creador de hábitos y destrezas en la búsqueda, selección y tratamiento de la información. En estos entornos, la experiencia, la meta-información, los "trucos del oficio", etc. son más importantes que la propia información, accesible por otros medios más eficientes. (Adell, 1997)
No sólo la experiencia de quienes se hayan acercado a diversos sitios web indica que allí pueden encontrarse datos, libros digitalizados, actas de congresos, publicaciones de revista y gran cantidad de otras fuentes, sino que también en ella puede encontrarse al mismísimo profesor, dado que la práctica de recurrir a sus conocimientos mediante correo electrónico, blogs o Intranet es cada vez más frecuente. Aquí se reconoce que, durante la cursada de asignaturas en la Universidad de Palermo, fue frecuente conocer los e-mails del profesor de turno, su blog si lo tuvo y el acceso al aula virtual en el Sistema de Alumnos.
3.1.2. Web y estudiantes
Para establecer las características de la actual relación de la web con los estudiantes, se parte de la afirmación de Harris y Kingston (2002), cuya investigación sobre las TICs aporta que éstas incrementan la motivación de estudiantes, aumentan su confianza y autoestima, promueven sus habilidades para socializar y mejoran su capacidad cooperativa de trabajo en grupo.

Al indagar en los aportes de la web al aprendizaje del alumnado, se encuentra que Bishop (2002) sostiene que, gracias a ella, se establece un aprendizaje de tipo activo donde el alumno desarrolla sus habilidades de investigación, escritura y colaboración considerablemente más que lo que logra con una educación presencial. Esto significa un real aprendizaje que luego puede aplicar en otros ámbitos, como en el trabajo y el ocio que, si bien no tienen que ver con la escuela, forman parte de una sociedad basada en la información.



Si el estudiante desarrollase su propia página web, además de fomentar su motivación y demás cualidades ya vistas, está abriendo un espacio para la expresión y el intercambio con sus pares principalmente. De este modo, dichos pares se convierten también en una fuente de información que posibilita aprendizaje aunque, idealmente, sería interesante conocer la precisión de la información que sostienen los alumnos y se transmiten entre sí por fuera del ámbito escolar, donde no hay supervisión de un docente capacitado.
Por último, y en relación al subcapítulo anterior enfocado en los docentes, el uso de la web por parte del alumnado también brinda posibilidades a los maestros de mejorar su labor:
La posibilidad que tienen los profesores y maestros de conocer los gustos de sus alumnos podría estar solo a un clic de distancia, no tenemos que olvidar que toda esta información es muy válida para la revisión y actualización curricular, en pro de una educación más adaptada y más eficaz. Otra dimensión relevante es el hecho de que esta herramienta tecnológica comporta muchas ventajas para trabajar de forma crítica nuestra sociedad, por ejemplo sobre los fanatismos, la publicidad, el consumo responsable. (Sangrá, Montalvo y Girona, 2005, p.20)
Partiendo de lo indicado por estos autores, se contempla que no sólo los alumnos de cada uno pueden aportarles datos de sí mismos, que luego utilizarán para su actualización curricular, sino que los profesores, haciendo uso de la web, pueden conocer los gustos de los jóvenes en general o de cualquier otro sector social que pretendan conocer para mejorar sus tareas. De hecho, cuando Sangrá, Montalvo y Girona (2005) mencionan las ventajas de la web para trabajar sobre fanatismos u otros aspectos sociales, se están refiriendo justamente a la capacidad de la web de evidenciar directamente las opiniones de grandes grupos sociales porque cada uno de sus integrantes logra expresarse allí, sin intermediarios. Esto puede ser analizado de forma crítica por los docentes así como por los alumnos, aunque su mirada no sea profesional, quienes absorberán también parte de lo que encuentren.
3.1.3. Web y centros escolares
La web en relación con los centros escolares puede establecerse bajo tres niveles dependientes de los objetivos buscados, según Sangrá, Montalvo y Girona (2005). El primero de ellos es el de las web con finalidad informativa, generalmente apuntando a los portales propios de los centros escolares que informan sobre cuestiones organizativas y normativas. El segundo nivel de web alcanza a aquellas que pretenden exhibir o divulgar acontecimientos y actividades escolares, como es el caso de las excursiones pedagógicas. Considerar los dos primeros vistos por parte de la escuela la llevará a ella a crear un sitio web dinámico y de permanente interacción con alumnos, padres y profesores, debiendo incluir varios puntos de atención: historia de la escuela, descripción física de la misma, tipo y edad de estudiantes, tipología de la escuela, dimensión, personal que allí trabaja, datos de contacto y localización, especialización del centro, filosofía, contenidos, acuerdos con los padres, alianzas con otras escuelas, horarios, calendario, cursos y proyectos, clubes o centros relacionados con la escuela por establecer actividades conjuntas, biblioteca, ex-estudiantes, cuestiones de sanidad, comedor, catering y menú del día, direcciones web de los alumnos, fundamentaciones pedagógicas, aprendizaje y sus dificultades comunes, política de la escuela, glosario de términos educativos, iniciativas solidarias, estudiantes o personal con capacidades reducidas, planes de mejora, recomendaciones, instrucciones, guías, protocolos, buzón de sugerencias y quejas, videos e imágenes de acontecimientos pasados, magazine de la escuela si la tuviera (Sangrá, Montalvo y Girona, 2005). Como puede notarse, es recomendable que la web de un centro escolar posea gran cantidad de información y material de divulgación para mantenerse en contacto con el público que la rodea y que, por tener algún tipo de compromiso con ella, está interesado en lo que allí se publique. Asimismo, los autores indican que detenerse en observar la cantidad de posibilidades que pueden encontrarse en un sitio web da cuenta de lo mucho que espera la sociedad del sistema educativo.
Es imprescindible pues establecer un debate sobre la incorporación de la web en el día a día de los centros. Si se consigue que la web llegue a ser una herramienta de cohesión, la consecuencia será el fortalecimiento de la comunidad educativa y un estamento tradicional como es la escuela más bien preparada para asumir sus tareas sociales. (Sangrá, Montalvo y Girona, 2005, p.6)
En este sentido, resulta verdaderamente interesante conseguir que la web sea una herramienta de cohesión, dado que las consecuencias que prevén son positivas. Pero, revisando lo visto hasta aquí, se considera fundamental y anterior haber enseñado sobre TIC y sobre web a la comunidad educativa, puesto que sin los conocimientos básicos no podrían interactuar con la web que se proponga.
El tercer nivel de web que mencionan Sangrá, Montalvo y Girona (2005) es el de aquellas con finalidad pedagógica, justamente las que utilizarán, en mayor medida, los docentes en su relación vista anteriormente de este trabajo. El servicio de intranet es considerado también una web pedagógica porque desde allí pueden dictarse clases, mas no de modo tradicional. Se trata de redes con contenido al cual sólo tienen acceso las personas autorizadas para hacerlo, ya sea técnicos, profesores o alumnos inscriptos. Si bien las funcionalidades se asemejan a las que presta internet en general, aquí la organización se genera de modo tal que permite un mayor control sobre lo que se brinda y sobre los canales de interacción de los alumnos, gracias a foros, e-mails específicos, tablones de anuncios o carpetas compartidas. Marqués Graells (2003) muestra, en la tabla 1 a continuación, cómo las intranets y las web de los centros educativos están, en realidad, muy relacionadas por prestar servicios similares, siendo que, incluso, diversos servicios de intranet se prestan enlazados directamente a la web del centro. Se agrega, en base a experiencia directa, que, aunque mantengan dichas similitudes, intranet permite que el alumno manipule información que lo compete, como al inscribirse a cursada, enviar consultas a un profesor o descargar apuntes de estudio. En cambio, las web de los centros educativos no posibilitan, frecuentemente, tanta interacción.

Tabla 1. Servicios de Intranet que se vehiculan a través de la web del centro.







Webs de centro

Intranets

Servicios


Generales: información general, sobre el entorno, sobre las actividades; acceso a páginas web de profesores y de alumnos; acceso a biblioteca, centro de recursos online.
Para alumnos y familias:

Consulta del historial de los estudiantes, realización de gestiones administrativas.


Para profesores y gestores del centro:

Realización de tareas de tutoría y gestión.



Comparte recursos, conexión a Internet.

Alojamiento de webs: centro, profesores, alumnos.


Discos virtuales: personales y de grupo.

e-mail: buzón, webmail.


Foros: chats, tablones de anuncios, news, listas.

Instrumentos:

Gestión de tutorías, ayudas a la creación multimedia, gestión de secretaría y dirección, gestión de biblioteca y aulas de recursos, gestiones administrativas.

Fuente: Marqués Graells (2003). Disponible en http://peremarques.pangea.org/intranets.htm


Marqués Graells (2003) menciona algunas problemáticas que conlleva la instalación del servicio de intranet, lo que supone, quizás, una traba para que las instituciones educativas lo implementen. Las problemáticas destacas son:
La necesidad de disponer de los equipos y los programas adecuados, que habrá que configurar.

La formación de los usuarios: el profesorado y el personal no docente, pero también en cierta medida los estudiantes y sus familiares. Esta formación deberá considerar aspectos instrumentales y también actitudinales.

La introducción de la información inicial de la web de centro (que recordemos es la principal interfície de la intranet).

El mantenimiento de equipos y programas.

La actualización de las informaciones que se presentan a través de la web del centro. (Marqués Graells, 2003)
Dado que no se presume una tarea fácil, es común que se opte por utilizar una web de centro en lugar de un sistema de intranet. Lo interesante, entonces, será evaluar la calidad de dicha web para poder cumplir con las expectativas de la sociedad sobre ella y así fortalecer a la comunidad educativa, tal como mencionaban Sangrá, Montalvo y Girona (2005). Para ello, existen planillas preestablecidas para el análisis de los aspectos generales, funcionales y técnicos, las cuales dan una idea de cada uno de los puntos relevantes necesarios de atender. Se adjunta un modelo de planilla en Cuerpo C.
Para finalizar, es interesante destacar las tres posibles reacciones de las instituciones educativas frente a las TIC, según identifica Aviram (2002). En primer lugar plantea un escenario tecnócrata, adaptándose a las TICs con pequeños cambios, primero educando al alumnado en lo que respecta al mundo digital y luego implementando sistemas virtuales, fuentes de información y material didáctico concerniente a las TIC. Esto deja entrever lo que se planteó anteriormente respecto a que el uso de intranet es oportuno siempre y cuando se haya enseñado el uso de la tecnología precio a su implementación. En este escenario se aprende sobre las TICs y de las TICs.
El segundo escenario que plantea Aviram (2002) es el reformista, donde la escuela, además, fomenta que se aprenda con las TIC: “se introducen en las prácticas docentes nuevos métodos de enseñanza/aprendizaje constructivistas que contemplan el uso de las TIC como instrumento cognitivo (aprender CON las TIC) y para la realización de actividades interdisciplinarias y colaborativas” (p.4).

El tercer escenario es de tipo holístico (una tendencia o corriente que analiza los eventos desde el punto de vista de las múltiples interacciones que los caracterizan). Aquí los centros educativos llevan adelante profundas reestructuraciones de todos sus elementos. Además de enseñar TIC y enseñar a través de TIC, impactan en el entorno produciendo un cambio, lo que sostiene aun más el hecho de que la escuela prepare gente para convivir en dicho entorno (Aviram, 2002).


Si bien las reacciones mencionadas son a partir de las TIC en general y no de las web en particular, tendrán relación con la adopción, o no, de sistemas de intranet o portales de difusión, más o menos completos.
3.2. Web 2.0.
La web 2.0 es considerada una actitud más que una tecnología puntual, aun cuando represente una evolución de las aplicaciones ya tradicionales dirigidas hacia el usuario final.




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