Programa Institucional de Tutorías de la Escuela de Bachilleres de la Universidad Autónoma de Querétaro



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MARCO FILOSÓFICO DEL PITEB

El Programa Institucional de Tutorías de la Escuela de Bachilleres “Salvador Allende” de la UAQ, se enmarca dentro de la filosofía humanista, cuya visión holística de la realidad promueve una formación integral en el estudiante del Nivel Medio Superior, impulsando el espíritu universitario hacia todas las perspectivas de conocimiento y valores.


El humanismo nace adoptando el ideal del Renacimiento: la pasión por las letras y el arte, enfatizando el valor y la dignidad del ser humano, quien posee en sí mismo la capacidad para hallar la verdad y practicar el bien. Los humanistas sustituyen el dogma por la investigación y promueven el desarrollo de la ciencia, además de mostrarse plenamente convencidos de que se puede lograr una vida integral, mejorando las condiciones de la vida humana en beneficio de todos. Enfocado en el desarrollo de una actitud más libre y directa, centrada en necesidades e intereses comunes.
El humanismo, promueve:


  • El afán por centrarse en la persona, su experiencia interior, el significado de sus experiencias.




  • El énfasis de las características distintivas y específicamente humanas: decisión, creatividad, autorrealización, entre otras.




  • El mantenimiento del criterio de significación interior en la selección de problemas a investigar con los matices subjetivos que esta práctica conlleva.




  • El compromiso con el valor de la dignidad humana e interés en el desarrollo pleno del potencial inherente donde la persona es central, tal como se descubre a sí misma y en relación con los otros.




  • En el ámbito de la educación, cobran especial relevancia las emociones, el ámbito social y las habilidades necesarias para el logro de las competencias genéricas, privilegiando el desarrollo del conocimiento, las actitudes y las habilidades basándose en cinco principales premisas (Gage y Berliner, 1991).




  • Promover la autodirección positiva y la independencia (desarrollo del sistema regulatorio).




  • Desarrollar la habilidad de tomar responsabilidad sobre lo que se aprende (sistemas regulatorio y afectivo).




  • Desarrollar la creatividad (el aspecto del pensamiento divergente de la cognición).




  • Impulsar la curiosidad (la conducta exploratoria, una función del desequilibrio o la disonancia en cualquiera de los sistemas).




  • Fomentar el interés en las artes (principalmente para desarrollar el sistema emocional afectivo).

Para el logro de estas premisas, es importante considerar los siguientes principios:




  • Los estudiantes aprenden mejor lo que ellos quieren y necesitan saber.




  • El saber cómo aprender es más importante que acumular conocimientos.




  • La autoevaluación es la única evaluación significativa del trabajo de un estudiante.




  • Los sentimientos son tan importantes como las acciones.




  • Los estudiantes aprenden mejor en ambientes no amenazadores.

Estos principios, si bien se incluyen perfectamente dentro de la práctica docente, se promueven durante la acción tutorial, impulsando el enriquecimiento de la vida del estudiante a través de la comprensión de sí mismo y del desarrollo pleno de las potencialidades humanas.


El quehacer de la tutoría contempla tres principales cualidades: la empatía, la autenticidad y la congruencia, que constituyen un factor indispensable en el buen desarrollo de la acción tutorial, porque de esta manera se propicia un clima de confianza, de reflexión, de espontaneidad, que puede propiciar el incremento en la autovaloración del tutorado. (Rogers,1992).
En la Escuela de Bachilleres, estos objetivos y principios coadyuvan con los 5 pilares de la educación propuestos por la UNESCO (1996), y de donde se desprenden el desarrollo del Modelo Educativo por competencias (PRE-09).1
Estos son:

  • Aprender a comprender

  • Aprender hacer

  • Aprender a Ser

  • Aprender a convivir

  • Aprender a Trascender



VISIÓN
Fortalecer, consolidar y supervisar las acciones tutoriales de la Escuela de Bachilleres, a través de la generación de estrategias operativas, que coadyuven a la autonomía y a la responsabilidad de los estudiantes beneficiados, contando con el apoyo de programas y servicios universitarios y de otros sectores sociales.
MISIÓN
Contribuir con los objetivos de la Escuela de Bachilleres en la formación integral de los estudiantes, favoreciendo su desempeño académico y autoestima, a fin de lograr las bases que le permitan concluir sus estudios de bachillerato a través de estrategias, modalidades y recursos de acompañamiento.
VALORES
La finalidad de la Escuela de Bachilleres consiste en que el estudiante alcance las competencias para integrarse a la educación superior y a su vez se logre un fortalecimiento integral. Los valores que sustentan el PITEB se derivan del lema de la Universidad: “Educo en la Verdad y en el Honor”, frase que acuñara en 1952 el Dr. Vasconcelos.
En congruencia con los valores universitarios y con los objetivos de la Escuela de Bachilleres, se consideran los siguientes:


  • Pertinencia

Adecuado a las necesidades y procesos institucionales, preservando las características o circunstancias propias del adolescente y de la Escuela de Bachilleres.


  • Realista

Con objetivos accesibles y alcanzables.


  • Comprometido

Con la calidad del proceso formativo de los estudiantes.


  • Pluralidad

Integrando a todos los actores del proceso formativo del estudiante, en equidad, de acuerdo con las circunstancias.


  • Cooperación

Fomentar la colaboración y participación de todos los integrantes de la tutoría y servicios de apoyo.


Objetivos Del Piteb



Objetivo general
Apoyar a los estudiantes durante su estancia en la Escuela de Bachilleres, proporcionando la atención tutorial grupal e individual para fortalecer su formación integral.
Objetivos específicos


  1. En cuanto al programa




  • Establecer los lineamientos generales para la acción tutorial.

  • Instrumentar la operatividad del PIT en todos los planteles de la Escuela de Bachilleres.

  • Implementar de forma eficiente, oportuna y pertinente la atención tutorial a todos los estudiantes de la Escuela de Bachilleres de la UAQ.

  • Establecer los lineamientos para la evaluación, autoevaluación y seguimiento del programa institucional de tutorías.




  1. Administrativos




  • Implementar estrategias con apoyo de tecnologías de la información para facilitar la documentación y operatividad del programa.

  • Establecer un programa de Formación Docente que coadyuve a la formación del docente tutor.

  • Conformar los servicios de apoyo con equidad en todos los planteles.

  • Diseño e instrumentación de formatos estandarizados de evaluación.




  1. Docente - Tutor




  • Sensibilizar a los docentes para acercarse al estudiante con una actitud más humana.



  1. Estudiantes




  • Contribuir junto a directivos, docentes y estudiantes a disminuir los índices de rezago, reprobación y deserción, elevando con ello la eficiencia terminal, mediante la promoción estratégica para el desarrollo integral de los estudiantes.


METAS





  • Consolidar un proceso de evaluación de PITEB a Diciembre del 2012.




  • Garantizar la formación, es decir la capacitación y actualización de tutores en 90% en la Escuela de Bachilleres a Diciembre del 2012.




  • Implementar las condiciones favorables para el desarrollo del PITEB con equidad en todos los planteles en base al suministro de recursos por parte de la administración.




  • Cubrir las necesidades de tutoría en los diferentes planteles.




  • Dar a conocer el Programa de Acción Tutorial de la Escuela de Bachilleres (PAT EBA).




  • Contribuir en la disminución del índice de reprobación, deserción y rezago.

INDICADORES

De acuerdo a los objetivos y las metas planteados se requiere contar con la siguiente información, para ir analizando los alcances del programa de tutorías en cada plantel, poniendo al alcance de cada tutor y del comité la siguiente información.




  • Índices de permanencia.

  • Índice de eficiencia terminal.

  • Índice de estudiantes tutorados que tienen beca.

  • Índices de reprobación.

  • Índices de rezago.

  • Índices de deserción.

  • Número de materias reprobadas.

  • No. total de tutores por tipo de contratación.

  • Porcentaje de tiempo asignado a tutorías por PTC.

  • Porcentaje de Tutores capacitados y actualizados


ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL PIT



ACTORES
Rector: El Rector es autoridad universitaria, Presidente del Consejo Universitario, Representante Legal y Administrador General de la Universidad.
Secretaría Académica de la UAQ: Es una de las Dependencias Administrativas de la UAQ necesarias para el estudio, la planeación, el despacho y la ejecución de las tareas universitarias, así como para realizar programas prioritarios; atender los aspectos de comunicación social; y coordinar los planes y programas tendientes a cumplir con los fines y objetos de la Universidad.
Dirección de Desarrollo Académico: Es una instancia que planea, organiza y ejecuta acciones académico-administrativas a través de la generación, apoyo y seguimiento de proyectos que coadyuven en la producción de propuestas que apoyan directamente a las políticas establecidas en el Plan Institucional de Desarrollo.
Coordinación del Programa Institucional de Tutorías: Es la instancia que tiene a cargo la conducción y coordinación de las acciones y actividades relacionadas con el Programa Institucional de Tutorías y que mediante la colaboración y apoyo procura el buen funcionamiento y desarrollo de los programas de tutorías de las Facultades y Escuela de Bachilleres de la Universidad.
Comité Institucional de Tutorías: Cuerpo colegiado conformado por cada uno de los Coordinadores de Tutorías de cada Facultad y Escuela, y presidido por el Rector, quien podrá ser sustituido por el Secretario Académico, o, en ausencia de ambos, por el titular de la Dirección de Desarrollo Académico, para la evaluación y planeación estratégica del Programa Institucional de Tutorías.
Director de Escuela o Facultad: Es el docente universitario que preside una Facultad o Escuela, encargado de las directrices generales y de proporcionar diversos apoyos al programa.
Coordinador del Comité de Tutorías de las Facultades o Escuela: Es el docente universitario que comanda un comité interno de tutorías (en su caso) y da seguimiento al programa en su facultad o escuela.
Comité Institucional de Tutorías de la Escuela de Bachilleres: Cuerpo colegiado conformado por docentes integrantes de los diferentes planteles, presidido por la Coordinación del PITEB. Está organizado en tres comisiones: a) Asignación y Gestión, b) Formación y Capacitación, c) Evaluación y Seguimiento.
Responsables de los Servicios de Apoyo a la Tutoría: Son servicios que brindan apoyo al tutor y a los tutorados en los aspectos nutricionales, de salud, psicológicos y de servicio social.
De manera colateral, la tutoría se apoya de servicios especializados que pueden formar parte o no de la institución y a donde se deriva al estudiante, dependiendo de la valoración que haga el tutor sobre la problemática que presente el estudiante.
Tutor: Es el docente universitario que, dentro del Programa Institucional de Tutorías, apoya a los estudiantes tutorados en su formación integral a través de la atención y seguimiento personalizado.
Tutorado: Es todo aquel estudiante de la Universidad que participa en la acción tutorial y que puede acceder a todos los programas y servicios de apoyo institucionales.
FUNCIONES
a) Rector: Organizar, supervisar y coordinar en forma general el Programa Institucional de Tutorías.
b) Secretaría Académica: Promover y apoyar programas de atención integral a estudiantes para eficientizar su aprovechamiento escolar, a través del Programa Institucional de Tutorías.
c) Dirección de Desarrollo Académico: Contribuir a la mejora del proceso de enseñanza-aprendizaje y éxito profesional de los egresados a través de los programas de tutorías.
d) Coordinación del Programa Institucional de Tutorías:


  • Mantener una comunicación permanente con los Coordinadores de tutorías de las Facultades y de la Escuela de Bachilleres para dar seguimiento a las acciones o actividades relacionadas con la tutoría.




  • Elaborar la convocatoria y el orden del día para las reuniones del Comité Institucional de Tutorías, así como dar seguimiento a los acuerdos tomados.




  • Organizar y coordinar los Grupos de Trabajo a efecto de que se lleven a cabo las actividades planeadas.




  • Recibir y revisar los Informes Semestrales de los tutores de las Facultades y Escuela de Bachilleres, así como elaborar las constancias correspondientes.




  • Organizar cursos, talleres o diplomados para la capacitación de docentes en materia de tutorías.




  • Organizar foros, conferencias y encuentros sobre tutorías.




  • Organizar y hacer el seguimiento de la tutoría de pares o estudiante-estudiante (convocatoria, registro de solicitudes, requerimiento de documentos, elaboración del convenio, solicitud de informes finales).




  • Solicitar y acordar lo conducente con la Coordinación de META en relación a los apoyos para la actividad tutorial, tanto de la tutoría de pares como de los docentes tutores.




  • Asistir y participar en las reuniones de la Red de Tutorías de la Región Centro Sur de la ANUIES.




  • Asistir a las reuniones convocadas por la Secretaría Ejecutiva del Comité de Planeación, cuando así lo soliciten.




  • Mantener funcional y actualizada la página web del Programa Institucional de Tutorías.




  • Registrar información y generar datos estadísticos respecto al desarrollo del Programa Institucional de Tutorías.




  • Colaborar y apoyar en las actividades que lleve a cabo la Dirección de Desarrollo Académico en relación al PIT.


MODELO OPERATIVO DEL PITEB

El modelo operativo del PITEB contempla estrategias institucionales de acompañamiento que proporcionan apoyo, orientación, información e integración académica durante el proceso de formación del estudiante, que le permita incorporarse exitosamente en el ámbito universitario y laboral.


Esquema de la estructura organizacional de la tutoría


Proceso Tutorial
El PITEB considera la relación del docente tutor con su tutorado, un acto de acompañamiento, que permite la adaptación del estudiante al ambiente escolar.
El docente tutor estará a cargo de un grupo, asignado por la comisión de asignación y la coordinación de tutorías, tendrá el nombramiento para dar un seguimiento de las problemáticas que afecten el desarrollo académico del alumno. Asimismo, ejercerá un acto de acompañamiento para las alternativas de solución a dichas problemáticas. El tutor utilizará diferentes estrategias como son: a) Escuchar y orientar, b) Canalización a los programas de apoyo c) Solicitar talleres a los servicios o programas de apoyo, d) Asesoría académica. Esto con la finalidad de que los alumnos puedan ser partícipes activos de las soluciones. En caso de identificar un alumno que requiere la tutoría personal, la orientación girará en torno a un acompañamiento individual durante el semestre. Las acciones que el tutor tenga con los alumnos en forma grupal e individual serán dentro del plantel mediante encuentro personal o vía virtual. En todo caso estarán contempladas dentro de la planeación semestral
Etapas del trabajo tutorial


  1. Acercamiento del Tutor con sus Tutorados: Sensibilización al alumno de los beneficios de la tutoría grupal para la toma de decisiones personales en su vida escolar.

  2. Detección de necesidades de la tutoría y diagnóstico del grupo por medio del formato (FD).

  3. Realizar plan de trabajo (PT) y entregarlo a la comisión correspondiente en fechas señaladas.

  4. Realizar actividad tutorial (Escuchar, canalizar, orientar al alumno según las necesidades del grupo).

  5. Entrega del reporte inicial (R1) y reporte final (R2) de detección e impacto tutorial al Comité del PITEB, en fecha señalada en el calendario de actividades.

  6. Dar seguimiento a la canalización de los servicios de apoyo a la tutoría.

*Observación: Es indispensable cumplir con las seis etapas de trabajo para efecto de evaluar cualitativamente el programa y para elaboración y entrega de constancia.


Diagrama de las etapas de trabajo


Tipos y Modalidades de tutoría en la Escuela de Bachilleres
La tutoría en la Escuela de Bachilleres se integra actualmente según tipos y modalidades:


  • Tipos




  • Tutoría grupal: Es el acompañamiento de un tutor a un grupo de entre 45 y 65 alumnos. El tutor es preferentemente docente del grupo y tiene funciones de detección, atención preventiva, y canalización.

  • Tutoría individual: Es el acompañamiento de un tutor a un tutorado, cuyo perfil se considere crítico en su desempeño académico.

  • Modalidades




  • Presencial: Encuentro personal entre el tutor y tutorado o grupo para llevar a cabo la sesión de tutoría.

  • Virtual: Encuentro a través de vías electrónicas para llevar a cabo la sesión de tutoría (correo electrónico, chat, video –conferencia y página web de tutorías, entre otras).

  • Mixta: Es la combinación de las modalidades presencial y virtual.



Funciones de los actores en el proceso tutorial en la Escuela de Bachilleres
a) Director

  • Nombrar un Coordinador de tutorías para su Escuela o Facultad.

  • Generar las condiciones necesarias que favorezcan e impulsen el buen desarrollo de las Tutorías, con el apoyo de la Dirección de Desarrollo Académico.


b) Coordinador del PITEB

  • Planear y organizar los horarios, las fechas y los espacios para llevar a cabo la tutoría.

  • Detectar, organizar y promover la capacitación y actualización de los académicos en los lineamientos de la tutoría y las herramientas de apoyo al Sistema Tutorial.

  • Gestionar los servicios de apoyo y atención especializada para los tutorados que requieran de canalización.

  • Diseñar y programar las estrategias de seguimiento y evaluación para observar el desempeño obtenido por los tutores durante el periodo semestral.

  • Coordinar a los responsables de las funciones de: asignación, formación, seguimiento y evaluación.

  • Elaborar el programa general de tutorías.

  • Orientar en la aplicación de normas, lineamientos, criterios y procedimientos que permitan, por un lado, alcanzar los objetivos de cada tutorado a través del tutor y, por otro, agiliza los procesos inherentes a la administración escolar.

  • Concentrar y poner a disposición de los tutores la información básica que requiere el ejercicio de las tutorías.

  • Coordinar de manera general el proceso de implantación del Sistema Tutorial.

  • Convocar a las reuniones de trabajo del grupo de tutores y académicos en general a fin de hacer la planeación y la retroalimentación de los programas, cuando lo considere necesario.

  • Hacer las solicitudes a las instancias académicas administrativas correspondientes, sobre las actividades de capacitación y los apoyos de carácter académico y operativo que sean en beneficio del sistema tutorial.

  • Tomar las decisiones respecto de la atención programada del servicio de tutorías para los tutorados.


c) Comité del PITEB

El Comité de Tutorías es el organismo responsable de la planeación, organización, asignación, formación, seguimiento y evaluación de la actividad tutorial desarrollada por los académicos de cada Plantel de la Escuela de Bachilleres, además, preside, convoca e informa a las instancias correspondientes los resultados obtenidos durante todo su proceso.


El Comité de Tutorías está formado por un Coordinador y tres comisiones, las cuales son: a) Asignación y gestión, b) Formación y capacitación, c) Seguimiento y evaluación.
Comisiones del Piteb
a) Asignación y Gestión:


  • Seleccionar y dar de alta a los Tutores docentes por cada grupo escolar en los primeros quince días de cada semestre.

  • Notificar al Tutor por medio de un nombramiento, indicando el grupo designado así como la vigencia de la acción.

  • Dar de alta y baja a los tutores, fuera del periodo antes señalado, cuando existan las razones suficientes que justifiquen este procedimiento. Se considerarán como razones válidas aquellas que los participantes tutor/tutorados realicen en detrimento de su función.

  • Dar de alta en el PAT EBA a los tutores que lo soliciten.

  • Analizar las solicitudes de cambio que presenten tanto tutores como tutorados y en su caso, dar trámite y contribuir a la solución de las quejas presentadas respecto a éstos y de la operación del programa tutorial.

  • Planear la asignación de los tutorados de nuevo ingreso y la reasignación de tutorados cuando proceda el cambio de tutor académico antes de cada periodo semestral.

  • Apoyar y asesorar permanentemente a los Tutores en el desempeño de su función tutorial, promoviendo el servicio de tutorías como estrategia educativa centrada en el estudiante.

  • Canalizar oportunamente hacia las instancias correspondientes las solicitudes de los tutorados y de los tutores.

  • Concentrar una lista de los tutorados que no asistan a las sesiones de tutoría, a fin de llevar un registro de aquellos a los que se les ha ofrecido el servicio sin tener una respuesta.


b) Formación y capacitación:


  • Vincular las actividades del Sistema Tutorial con otras que realice la entidad con el fin de lograr la formación integral de los alumnos.

  • Orientar a los tutores y tutorados en la aplicación de normas, lineamientos, criterios y procedimientos que permitan, por un lado, alcanzar los objetivos del Sistema Tutorial y otro, agilizar los procesos inherentes a la administración escolar.

  • Realizar un diagnóstico sobre las necesidades de cursos remediales.

  • Tomar decisiones junto con el Coordinador de Tutorías, sobre las actividades de formación de tutores.

  • Diseñar un curso de inducción al PITEB para los tutores nuevos.

  • Solicitar a la coordinación del comité la gestión de apoyos para la generación de los cursos complementarios a la coordinación de formación docente.

  • Generar la agenda semestral de conferencias y talleres.

  • Diseñar formatos de diagnóstico de necesidades de capacitación y evaluación de la capacitación ofrecida


c) Seguimiento y Evaluación


  • Vigilar que se cumpla con el programa tutorial acordado.

  • Llevar un registro del Plan de trabajo que cada tutor presenta al inicio del semestre, así como de los resultados obtenidos al final del semestre.

  • Vigilar que el tutor entregue el plan de trabajo al jefe de grupo tutorado, para garantizar su acción tutorial.

  • Aplicar estrategias de evaluación de la acción tutorial del docente tutor.

  • Coordinar el seguimiento y la evaluación del Sistema Tutorial de la institución.

  • Informar semestralmente al coordinador de Tutorías, por escrito, sobre las actividades tutoriales.


ESTRATEGIAS OPERATIVAS
Asignación y Gestión


  1. Durante la semana administrativa y la primera semana del inicio del curso se realizará la asignación de tutores. Así mismo, se enviará a la coordinación de tutorías la lista de tutores, el grupo asignado y el horario en que el tutor imparte clase en el grupo.

  2. Durante la tercera semana se hará la junta de tutores en cada plantel coordinada por la persona responsable del PITEB, en la que se hará la entrega de nombramientos a los tutores y se dará a conocer el plan de trabajo.

  3. Entregar personalmente al maestro tutor que no asista a la primera reunión de tutorías, los documentos de la información y reportes para su actividad tutorial.

  4. Generar los cambios de tutor en los grupos durante los siguientes 5 días en que se notifique el impedimento para la función en el semestre en curso, del docente tutor.


Capacitación y Formación


  1. Durante la primera quincena de cada semestre, organizar con los servicios de apoyo psicopedagógico, nutricional, médico y JUVENIMSS, dos charlas por cada servicio con disponibilidad de horarios y generar la agenda.

  2. Difusión del programa agendado entre los tutores.

  3. Asignar las charlas a los grupos tutorados.

  4. Preparar la agenda de formación docente para tutores.

  5. Asignar espacio virtual del moodle al tutor que lo solicite a esta comisión.

  6. Implementar curso básico de actualización tutorial semestralmente.


Comisión de Evaluación y Seguimiento


  1. En la primera reunión con tutores entregar el paquete de formatos haciendo hincapié en la importancia de leerlos y contestarlos adecuadamente.

  2. En los 15 días posteriores a la primera reunión, recepción del plan de trabajo.

  3. Recepción del reporte 1 (R1) en el semestre enero-junio durante la primera semana de marzo; y en el semestre julio-diciembre, durante la primera semana de octubre.

  4. Recepción de reporte 2 (R2) en el semestre enero-junio durante la última semana de mayo; y en el semestre julio-diciembre, durante la tercera semana de noviembre.

  5. Evaluación del estudiante al tutor, en el semestre enero-junio durante la última semana de mayo; y en el semestre julio-diciembre, durante la tercera semana de noviembre.

  6. Reunión de la comisión para la elaboración del informe de evaluación en la primera semana de Diciembre.





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