Programa de Estudios por Competencias psicología para el turismo 2015 B



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Programa de Estudios por Competencias

PSICOLOGÍA PARA EL TURISMO

2015 B

  1. IDENTIFICACIÓN DEL CURSO


ORGANISMO ACADÉMICO: Facultad de Turismo y Gastronomía, UAEM

Programa Educativo: Licenciatura en Turismo

Área de docencia: Turismo

Aprobación por los H.H. Consejos Académico y de Gobierno

Fecha:
4 de agosto de 2010

Sesión Ordinaria


31 enero 2012

(sesión ordinaria)


21 de agosto de 2013 (sesión extraordinaria)
10 de agosto de 2015 (sesión extraordinaria)

Programa elaborado por:

L P. Brenda Rodríguez Aguilar

L. P Alfredo Díaz Serna

Reestructurado por:

Brenda Rodríguez Aguilar, Luz Ma. Dotor Vilano, Gonzalo Vázquez Delgado Julio Alberto Montoya Pérez



SEGUNDA REESTRUCTURA:

Brenda Rodríguez Aguilar Julio Alberto Montoya Pérez .



TERCERA RESTRUCTURACION:

Luz María Dotor Vilano


Celia Guzmán Hernández

Silvia Pavón Santana



Actualización:

Alicia Rendón Domínguez

Luz María Dotor Vilano

Actualización:

Luz María Dotor Vilano

Silvia Pavón Santana

Celia Guzmán Hernández


Actualización:
Alicia Rendón Domínguez

Ariana Arévalo Yerene

Silvia Pavón Santana

Emelia Vergara Cantorán


Actualización:

Alicia Rendón Domínguez

Maria Luisa Alarcón García

Silvia Pavón Santana

Delia Mena Pineda (UAP Zumpango)

Arturo Enrique Orozco Vargas

Julio Alfonso Olvera Valverde (UAP Chimalhuacán)


Fecha de elaboración :

01/09/05
Fecha de reestructuración:

01/03/06
03/09/07
13/08/09

18/08/11

22 /08/12

06/08/2013


14/07/2015


Clave



Horas de teoría


Horas de práctica


Total de horas


Créditos

Tipo de Unidad de Aprendizaje

Carácter de la Unidad de Aprendizaje

Núcleo de formación

Modalidad

L00997

04

00

04

8

Curso

Obligatoria

Básico

Presencial

Prerrequisitos (Conocimientos Previos): Ninguno

Unidad de Aprendizaje Antecedente: Ninguna

Unidad de Aprendizaje Consecuente: Ninguna

Programas educativos en los que se imparte: Licenciatura en Turismo



  1. PRESENTACIÓN

La unidad de aprendizaje de Psicología para el Turismo se presenta de manera inicial dentro de los estudios de la Licenciatura en Turismo, cubriendo la necesidad que tienen los profesionistas de conocer y aplicar los conceptos de la psicología para tomar mejores decisiones en las empresas turísticas. Asimismo el ejercicio profesional del Licenciado en Turismo exige el examinar y precisar la importancia de los aspectos psicológicos de los viajes así como, la conceptualización teórica y metodológica que le permitirán analizar problemas específicos relacionados con la psicología en el ámbito turístico.
Lo anterior obliga a estudiar la relación existente desde el ámbito disciplinar de la clasificación de la psicología como ciencia del comportamiento, los diferentes espacios de intervención en el turismo. Se pretende estudiar las características de las conductas relacionadas con el turismo como son actitudes, percepción y motivaciones. Pero no como una psicología estática, sino mediante un análisis de manera estructural y vivencial como se manifiesta en el fenómeno turístico en la población receptora, en los turistas y en los prestadores de servicio.
Ante esto las diversas interrelaciones que se manifiestan en el ámbito turístico se conforman de una serie de recursos diseñados en conjunto en donde intervienen necesidades y expectativas. Esto da origen a una gama de diferentes tipos de relaciones como: de contingencia que pueden darse entre una respuesta y sus consecuencias, sean positivas o negativas, reales o imaginarias, por lo que resulta de interés particular el analizar estos tipos de comportamiento y la manera de entender tanto del que practica turismo como, prestadores de servicio y población receptora.
Sabedores de que la ciencia se desarrolla a través de un cuestionamiento constante, por ello es importante que en el desarrollo del curso se planteen constantemente preguntas y se acuda a los lugares donde la practica turística es la principal actividad, además se pueda visualizar el fenómeno turístico en su totalidad bajo la perspectiva psicológica.

La unidad de aprendizaje inicia con la revisión y aplicación de los conceptos básicos de la psicología, posteriormente se abordan las teorías de la motivación y de los diferentes mensajes y por último el análisis del comportamiento de los diferentes tipos de turistas y el efecto de estos en la población receptora.




III. LINEAMIENTOS DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE

DOCENTE

DISCENTE

  • La hora de entrada a clase estará de acuerdo al horario de cada grupo, teniendo una tolerancia máxima de diez minutos para acceder al salón.

  • Dar a conocer el programa de la Unidad de Aprendizaje al inicio del periodo.

  • Conducirse con respeto hacia los estudiantes.

  • Retroalimentar los trabajos y tareas asignadas a los alumnos

  • No usar teléfonos celulares

  • La hora de entrada a clase estará de acuerdo al horario de cada grupo, teniendo una tolerancia máxima de diez minutos para acceder al salón.

  • Conocer el programa del curso.

  • Asistirá por lo menos al 80% de las sesiones a lo largo del semestre para tener derecho a examen ordinario.

  • Deberá entregar en el tiempo y la forma establecida, los trabajos y tareas asignadas por el profesor.

  • Deberá conducirse con respeto hacia el profesor y sus compañeros.

  • Cumplir con el trabajo en equipo

  • No usar teléfonos celulares



Proporcionar al alumno las herramientas y conocimientos necesarios para comprender la relación existente entre la psicología y el turismo así como aplicar el conocimiento mediante técnicas de intervención que favorezcan las relaciones interpersonales, motiven a los recursos humanos y a los turistas a través de la modificación de ambientes además del manejo de grupos. Asimismo conceptualizar el comportamiento turístico a partir de sus componentes su desarrollo dentro del contexto en el que están inmersos así como sus manifestaciones culturales, sociales económicas y políticas. Analizar el comportamiento de la corriente turística nacional e internacional. Con base en indicadores psicológicos precisar la importancia de la relación que guarda la psicología dentro del turismo, así como su intervención y aplicación.

IV. PROPÓSITO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE

V. COMPETENCIAS GENÉRICAS

La realización de análisis psicológicos en las poblaciones receptoras del turismo, así como la identificación de las diferentes tipologías de turistas.



VI. ÁMBITOS DE DESEMPEÑO PROFESIONAL


Instituciones educativas, agencias de viajes, centros recreativos-culturales, empresas dedicadas a la organización de eventos y convenciones, empresas de alimentos y bebidas, hoteles y dependencias públicas.


VII. ESCENARIOS DE APRENDIZAJE


El curso será impartido en el salón de clases básicamente y la biblioteca sala de computo (internet), vistas de familiarización y prácticas de campo.



VIII. NATURALEZA DE LA COMPETENCIA

(Inicial, entrenamiento, complejidad creciente, ámbito diferenciado)




(Inicial, entrenamiento, complejidad creciente, ámbito diferenciado)

La asignatura desarrolla la competencia ámbito diferenciado



IX. ESTRUCTURA DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE

  1. PSICOLOGÍA Y TURISMO

  2. EFECTOS PSICOLÓGICOS EN LA POBLACIÓN EMISORA Y RECEPTORA

  3. TEORÍAS MOTIVACIONALES Y TIPOLOGÍAS DE TURISTAS.



I.PSICOLOGÍA Y TURISMO

X.- SECUENCIA DIDÁCTICA


II.EFECTOS PSICOLÓGICOS EN LA POBLACIÓN EMISORA Y RECEPTORA



III. TEORÍAS MOTIVACIONALES Y TIPOLOGÍAS DE TURISTAS.

PSICOLOGIA PARA EL TURISMO



XI. DESARROLLO DE LAS UNIDADES DE APRENDIZAJE


UNIDAD DE COMPETENCIA I

ELEMENTOS DE COMPETENCIA

Conocimientos

Habilidades

Actitudes/ Valores

  1. PSICOLOGÍA Y TURISMO




  • Concepto y definición de Psicología.

  • Concepto de Psicología del turismo.

  • Perspectivas y áreas (campos, disciplinas) de la Psicología en el ámbito turístico.

  • Psicología social

  • Psicología clínica

  • Psicología educativa

  • Psicología industrial

Al finalizar la unidad el alumno precisará la importancia de la relación que guarda la psicología dentro del turismo, así como su intervención análisis y aplicación.

*Orden

*Limpieza

* Honestidad en la elaboración de tareas y trabajos

*Respeto y tolerancia hacia las opiniones de los demás



ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS:


  • Mapas conceptuales, técnicas grupales, análisis de casos, ejemplos y proyecto

RECURSOS REQUERIDOS

Cañón


Computadoras

Software: Excel y SPSS



TIEMPO DESTINADO
8 horas.

CRITERIOS DE DESEMPEÑO I

EVIDENCIAS

DESEMPEÑO

PRODUCTOS

Elaboración de mapas conceptúales sobre los aspectos clave.

Cada estudiante realizará sus reportes de lectura y analizará dentro de clase los contenidos de cada uno de los subte mas aplicando estos a la actividad turística

Al finalizar la unidad el alumno será capaz de analizar los efectos que el turismo propicia en los turistas así como en las comunidades receptoras



Reportes de lectura.




UNIDAD DE COMPETENCIA II

ELEMENTOS DE COMPETENCIA

Conocimientos

Habilidades

Actitudes/Valores

II.EFECTOS PSICOLÓGICOS DEL TURISMO EN LA POBLACIÓN RECEPTORA Y EMISORA


Introducción.

  1. Efecto del contacto directo, Xenofobias y turismo

  2. Efecto del contacto indirecto, relación turista-residente

  3. La presencia de otros turistas.

  4. Presencia de los mediadores culturales.

  5. Influencia del turismo sobre la imagen del destino.

  6. Efecto del turismo sobre el medio ambiente.

  7. Impacto ambiental percibido del turismo




  • Al finalizar la unidad el alumno será capaz de analizar los efectos que el turismo tiene en los turistas así como en las comunidades receptoras.

Orden

*Limpieza

* Honestidad en la elaboración de tareas y trabajos

*Respeto y tolerancia hacia las opiniones de los demás



ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS:

  • Mapas conceptuales, técnicas grupales, análisis de casos, ejemplos y proyecto.

RECURSOS REQUERIDOS

Pizarrón, cañón y calculadora.

Software: Excel, SSPS y PHSTAT


TIEMPO DESTINADO

16 horas















CRITERIOS DE DESEMPEÑO II

EVIDENCIAS

DESEMPEÑO

PRODUCTOS

Elaboración de mapas conceptúales sobre los aspectos clave.

Realizar una escala de actitud que mida los efectos psicológicos de la actividad turística

Una escala de actitud.




UNIDAD DE COMPETENCIA III

ELEMENTOS DE COMPETENCIA

Conocimientos

Habilidades

Actitudes/Valores

III TEORÍAS MOTIVACIONALES Y TIPOLOGÍAS DE LOS TURISTAS

  • Teorías de la motivación (Maslow, Mc Clelleand, Hezberg, Vroom)

  • Motivación y satisfacción turística.

  • Proceso general de la motivación.

  • Teorías motivacionales de contenido.

  • Concepto de tipología de la demanda turística.

  • Tipología de la demanda turística.




  • Al finalizar la unidad el alumno será capaz de analizar las diversas teorías motivacionales que le permitirán realizar una tipología de la demanda turística (turistas).

Orden

*Limpieza

* Honestidad en la elaboración de tareas y trabajos

*Respeto y tolerancia hacia las opiniones de los demás



ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS:

  • Mapas conceptuales, técnicas grupales, análisis de casos, ejemplos y proyecto.

RECURSOS REQUERIDOS

Pizarrón, cañón y calculadora.

Software: Excel, SSPS y PHSTAT


TIEMPO DESTINADO

22 horas






CRITERIOS DE DESEMPEÑO II

EVIDENCIAS

DESEMPEÑO

PRODUCTOS

Elaboración de mapas conceptúales sobre los aspectos clave.

Realizar una tipología de la demanda turística (turistas) en un lugar turístico que elija el estudiante

Tipología de turistas.



XII. EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN


EVALUACIONES

EVIDENCIA

CRITERIOS

PORCENTAJE

1ª. Evaluación Parcial

Reporte de Lecturas previas de artículos y libros

Que sean en tiempo y en forma entregados y firmados

20%

Participación


Participación continua y actitud colaborativa ante el trabajo

20%

Escala para medir actitudes.
Examen escrito


Escala con parámetros a evaluar.
Examen escrito

40%
20%

2ª. Evaluación Parcial

Avances del proyecto de investigación, de acuerdo a la aplicación de la teoría de Tipología de turistas de un lugar turístico
Reporte de Investigación

Entrega de los avances del proyecto de investigación en tiempo y forma acordadas en cada grupo

Entrega del reporte de investigación en tiempo y forma acordadas en cada grupo




20%

50%


Reporte de Lecturas previas de artículos y libros y Participación

Que sean en tiempo y en forma entregados y firmados.

Participación continua y actitud colaborativa ante el trabajo



15%

Exposición del Trabajo de Investigación

De acuerdo a su reporte de investigación exponer destacando lo más significativo.

15%

Evaluación Final

Enriquecimiento de Trabajo de Investigación de acuerdo a lo estipulado por el docente

Entrega del reporte de investigación en tiempo y forma acordadas en cada grupo

100%

Evaluación Extraordinaria

Trabajo de Investigación

Entrega del reporte de investigación en tiempo y forma acordadas en cada grupo y su correspondiente exposición

100 %

Evaluación a Título de Suficiencia

Trabajo de Investigación


Entrega del reporte de investigación en tiempo y forma acordadas en cada grupo y su correspondiente exposición

100 %

XIII. REFERENCIAS BIBIOGRÁFICAS



  • A Barón Robert. Donn Byrne. (2005). Psicología Social. Decima edición Barcelona Prentice Hall Cap 1 una definición operativa Pág. 5-13

  • A Lipio Sánchez Vidal. (2002). Psicología Social Aplicada. Prentice Hall. España.

  • Augè Marc. (2005). El Viaje Imposible: el turismo y sus imágenes, Gedisa. España.

  • Banerjee A. (2012). La librería de nuevas oportunidades. Lumen. España.

  • Castaño Blanco, J.M. (2005). Psicología Social de los viajes y del turismo, Madrid: Thomson Paraninfo.

  • Castaño, J.M.; Moreno, A.; García, S.; y Crego, A. (2003). “Aproximación psicosocial a la motivación turística: variables implicadas en la elección de Madrid como destino”. Revista de Estudios Turísticos, 158, p. 5-41.

  • Christian Boudan. (2008). Geopolitica del Gusto. Ediciones TREA. España.

  • De Amicis Edmundo (2009). Los Efectos Psicológicos del Vino .TREA. España.

  • Horner S. & Swarbrooke J.Consumer behaviour in tourism. Editorial: Elsevier.

  • MacCannell, D. (2003). El turista. Una nueva teoría de la clase ociosa. Barcelona

  • Mcintosh . Goeldndr, Ritchie. (1997). Turismo planeación, Administración y perspectiva, Limusa 2ª. edición. Cap 9 Motivación de viajes

  • Montaner Montejano Jordi. (1996) Psicología del Turismo Ed. Síntesis, Madrid. Capitulo 1 y 2, Cap 19

  • Montaner Montejano Jordi. Estructura del mundo Turístico 2a edición Ed. Síntesis, Madrid. Cap 4 del Turismo (57-65)

  • Morales, López, et.al. (2012) La psicología de las emociones. Trillas. México.

  • Salazar, Montero, et. al. (2012). Psicología Social. Trillas. México.

  • Steve Zikman. (2000). El encanto de viajar. Buenos Aires. Javier Vergara.

  • Turner, l. y Ash, J. (1991). La horda dorada. Madrid.


Para la unidad 2.

 

  • San Martín García, Jesús Emilio. “Psicosociología del ocio y el turismo”. Ediciones Aljibe, 2005.

  • Romero, Héctor Manuel. “Sociopsicología del turismo”. Daimon. 1986

  • García, Mas. “La mente del viajero” . Tomson, 2005


Para la unidad 3

  • Marco Eduardo Murueta . Psicología. Teoría de la Praxis. Tomo I. Conceptos básico. Ed. AMAPSI, 2014



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