Operativa de caja. En las ventas



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MARKETING PARA PYMES.

Objetivos

La dirección de marketing permite determinar la importancia del marketing así como analizar los cambios generados en el mismo. Para ello, habrá que analizar las políticas sobre el producto, precio, publicidad y comunicación del ámbito de la empresa en cuestión. Adicionalmente, será necesario conocer las características propias de las distintas aplicaciones del marketing para poder desarrollar una estrategia comercial adecuada.


Contenidos

Tema 1. El marketing dentro de la estrategia empresarial.

Tema 2. El marketing y la dirección comercial de una
empresa.

Tema 3. Investigación comercial y segmentación.

Tema 4. Políticas de producto y precio.

Tema 5. Política de distribución comercial.

Tema 6. Política de comunicación.

Tema 7. Organización de ventas y plan de marketing.

Tema 8. Aplicaciones del marketing
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APLICACIÓN DE COSMÉTICOS PARA LOS CAMBIOS DE COLOR.
Objetivos

Este material pretende dotar de los conocimientos básicos que un auxiliar de peluquería debe tener a la hora de realizar un servicio para el cambio de color en el cabello.


Sin duda, todo el proceso de tinte del cabello necesita una serie de conocimientos previos. Este libro los explica detalladamente en unas páginas en las que las imágenes tienen un peso muy importante.
Nivel básico de conocimiento. Ideal para comenzar dentro del mundo de la peluquería y sus diferentes técnicas.

Contenidos

TEMA  1. Color natural del cabello


TEMA  2. Aparatos útiles y accesorios


TEMA  3. El color en peluquería


TEMA  4. Cosméticos para la coloración


TEMA  5. Higiene salud y atención al cliente


TEMA  6. Cambios de color: fase previa


TEMA  7. Coloraciones


TEMA  8. Técnicas complementarias

TEMA  9.Aplicación de cosméticos para la decoloración

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HIGIENE Y ASEPSIA EN PELUQUERÍA.

Objetivos

El libro tiene como fin explicar y justificar la importancia de los medios de limpieza aplicados tanto al espacio físico como a los clientes que requieren los servicios de los auxiliares de peluquería.


Dentro de un salón de peluquería es necesario que se den ciertos mínimos de higiene y de asepsia para dar, así, un mejor servicio y evitar posibles quejas de los clientes.
Libro perfecto para aquellos que se quieran iniciar en el mundo de la peluquería desde un nivel de iniciación, sin dar nada por supuesto.
Gran peso gráfico. Explicaciones sencillas para facilitar una correcta comprensión.
Contenidos

1.  Útiles y materiales para higiene capilar


2.   El profesional y el cliente


3.   Higiene y limpieza: técnicas y mecanismos de saneamiento


4.   Infecciones y parásitos en peluquería


5.   El cabello


6.   Técnicas de higiene capilar: el lavado


7.   Técnicas de higiene capilar: el masaje y acondicionamiento

8.   Condiciones higiénico sanitarias requeridas en centros de peluquería
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MASAJE TAILANDÉS TRADICIONAL (LIBRO+DVD).
Objetivos

Una herramienta precisa y eficaz para conocer la técnica del masaje tailandés tradicional.

Este tipo de masaje es uno de los pocos en el mundo que se aplican sobre la ropa y data de tiempos ancestrales. Se dice que fue creado hace 2500 años por el médico personal de Buda. Hoy estos conocimientos pueden adquirirse de una forma clara por el público medio gracias a este libro con Dvd.

Después de muchos años de trabajo y varios viajes realizados a Tailandia por profesionales europeos de reconocido prestigio, obtenemos como resultado este manual, que condensa todos los conocimientos necesarios para desarrollar esta disciplina.

Incluye DVD.
Contenidos

Introducción

Metodología: cómo utilizar el libro y el DVD

Historia del Masaje tradicional tailandés
Origen: Tailandia
Influencias: la India y China
Evolución: los wats y las escuelas

Fundamentos del Masaje tradicional tailandés
El origen de la técnica
La Teoría energética y las líneas Sen
Los cuatro estados divinos

Consideraciones generales
Posturas del profesional
Maniobras del masaje
Duración de la sesión
Efectos, indicaciones y contraindicaciones del Masaje tradicional tailandés
Condiciones del profesional

El día a día del profesional
Preparación física: calentamiento
Preparación espiritual: Puja

Preliminares: antes de comenzar
Preparación de la sala
Recepción del cliente

Desarrollo: secuencias del masaje

Pasos
Paso 1. Decúbito supino
Paso 2. Decúbito lateral
Paso 3. Decúbito prono
Paso 4. Decúbito supino de transición
Paso 5. Sedestación
Resumen

Glosario
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MASAJE TAILANDÉS DE ACEITE (LIBRO+DVD).

Objetivos

Masaje tailandés de aceite presenta uno de los mejores métodos creados para la relajación física, mental y espiritual. Estos tres aspectos del ser humano son tratados de forma integral por esta técnica, que los aúna de una manera lógica y sencilla.

En “Masaje tailandés de aceite”, se combinan la reflexología, el masaje con esencias y el masaje energético Sen, y permiten al lector aprender a realizar tratamientos realmente eficaces a nivel estético, preventivo, curativo o, incluso, rehabilitador.

Nos encontramos ante una obra que complementa los conocimientos sobre masaje tailandés tradicional y sobre masaje tailandés de pies, aunque los contenidos pueden ser aplicados de forma independiente a estas técnicas.

Incluye DVD.
Contenidos

Introducción

Metodología: cómo utilizar el libro y el DVD

Historia del masaje tailandés de aceite
Origen: Tailandia
Influencias: India y China
Evolución: los wats y las escuelas

Fundamentos del masaje tailandés de aceite
El origen de la técnica
La teoría energética y las líneas Sen
Los cuatro estados divinos

Consideraciones generales


Posturas del profesional
Maniobras del masaje
Duración de la sesión
Efectos, indicaciones y contraindicaciones del masaje tailandés de aceite
Condiciones del profesional

El día a día del profesional
Preparación física: calentamiento
Preparación espiritual: Puja

Preliminares: antes de comenzar
Aceites de masaje
Preparación de la sala
Recepción del cliente

Desarrollo: secuencias del masaje

Pasos
Paso 1. Decúbito prono: espalda y miembros superiores
Paso 2. Decúbito prono: miembros inferiores
Paso 3. Decúbito supino: miembros inferiores
Paso 4. Decúbito supino: miembros superiores y abdomen
Paso 5. Decúbito supino: cuello
Paso 6. Sedestación

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MASAJE TAILANDÉS DE PIES (LIBRO+DVD).
Objetivos

Masaje tailandés de pies ofrece una visión rigurosa de una técnica milenaria que se fundamenta en la aromaterapia, la reflexología podal y la estimulación de líneas energéticas mediante el masaje con toallas.

Nos encontramos ante una obra que complementa los conocimientos sobre masaje tailandés tradicional, aunque los contenidos son independientes a esta técnica.

El libro y el DVD permiten al lector aprender a aplicar tratamientos con finalidades diversas, como los puramente estéticos o los preventivos, mediante la aplicación de distintas maniobras con un pequeño palo de madera que también se incluye con el manual.

Incluye DVD.
Incluye stick de madera.
Contenidos

Introducción

Metodología: cómo utilizar el libro y el DVD

Historia del masaje tailandés de pies.
Origen: Tailandia
Influencias: la India y China
Evolución: los wats y las escuelas
Fundamentos del masaje tailandés pies
El origen de la técnica
La teoría energética y las líneas Sen
Los cuatro estados divinos
Consideraciones generales
Posturas del profesional
Maniobras del masaje
Duración de la sesión
Efectos, indicaciones y contraindicaciones del masaje tailandés de pies
Condiciones del terapeuta

El día a día del profesional


Preparación física: calentamiento
Preparación espiritual: Puja
Preliminares: antes de comenzar
Preparación de la sala
Recepción del cliente

Desarrollo: secuencias del masaje

Pasos
Paso 1. Pie izquierdo
Paso 2. Pie izquierdo con stick
Paso 3. Pie y pierna izquierdos
Paso 4. Pie y pierna izquierdos cubiertos
Resumen

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MASAJE BALINÉS (LIBRO+DVD).

Objetivos

Indonesia posee uno de los mayores legados históricos relacionados con el mundo de la belleza y el relax. Sus masajes, exfoliantes, emplastos, saunas, baños, cuidados de la piel, tratamientos faciales y, en general, todas aquellas técnicas que ayuden a mejorar el estado interior y exterior del individuo, se vienen practicando desde hace siglos por la realeza javanesa.

Hoy en día sus técnicas están revolucionando el mundo de la estética, el wellness y el Spa, y se empiezan a implantar en los más prestigiosos centros a lo largo de la geografía
Contenidos

1. INTRODUCCIÓN

2. HISTORIA DE INDONESIA
2.1 Origen
2.2 Influencias y evolución

3. FUNDAMENTOS DEL MASAJE BALINÉS
3.1 Que es jamu
            Origen
            Desarrollo
            Profesionales
3.2 El masaje balinés
           Generalidades
Teorías e influencias en el masaje balinés
Teoría de los cinco elementos
La filosofía de los cinco sentidos

4. CONOCIMIENTOS BÁSICOS PARA LA APLICACIÓN DEL MASAJE BALINÉS
4.1 Puntos energéticos
           Puntos marma principales
           Puntos marma secundarios anteriores
           Puntos marma secundarios posteriores
4.2 Canales de energía
4.3 Mapa osteo-muscular del organismo

5. CONSIDERACIONES GENERALES
5.1 Posturas del profesional
5.2 Maniobras del masaje
5.3 Duración de la sesión
5.4 Beneficios del masaje
         Efectos, indicaciones y contraindicaciones
5.5 Beneficios para la salud
5.6 Contraindicaciones
5.7 Precauciones

6. ANTES DE COMENZAR
6.1 Preparación de la sala
6.2 Recepción del cliente
             Protocolo de atención al cliente
6.3 El baño de pies
6.4 Preparación del profesional
             Aspecto
            Comportamiento
           Formación
          Creación del ambiente de trabajo
6.5 Aptitudes profesionales

7. EL DIA A DIA DEL PROFESIONAL
7.1 Ejercicios de mantenimiento (yoga)
7.2 Ejercicios respiratorios básicos.

8. DESARROLLO: SECUENCIAS DEL MASAJE.
8.1 Pasos
Paso 1 Decúbito prono sobre toalla.
Paso 2 Miembro inferior con aceite.
Paso 3 Espalda con aceite.
Paso 4 Miembro inferior en decúbito supino.
Paso 5 Abdomen.
Paso 6 Miembros superiores.
Paso 7 Pecho.
Paso 8 Facial.
Paso 9 Espalda.

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REFLEXOLOGÍA PODAL (LIBRO+DVD).
Objetivos

La reflexología podal es una técnica desarrollada por la masajista americana Eunice Ingham, que, a finales de los años treinta del siglo XX.

La reflexología podal participa de los principios generales del estímulo corporal que se experimenta por la presencia del reflejo.

Es, sin duda, la especialización más popular dentro de la reflexología. Esta obra recoge la historia, las maniobras y las zonas de aplicación referentes para cada tipo de dolencia.

Con fotografías y gráficos explicativos. Perfecto para la correcta comprensión de todos los conceptos relativos a esta técnica.

Imprescindible.

Incluye DVD con paso a paso.
Contenidos

INTRODUCCIÓN

2. HISTORIA

3. LOS PIES
3.1. Mapa anatómico del pie
3.2. Tipos de pies
3.3. Alteraciones del pie y sus posibles consecuencias a nivel orgánico

4. FUNDAMENTOS DE LA REFLEXOLOGÍA
4.1. Las zonas reflejas
4.2. Fisiología de la reflexología
4.3. Clasificación de las zonas reflejas en los masajes estéticos
4.4. Puntos reflejos en los pies
4.5. Reflejos cruzados

5. CONSIDERACIONES GENERALES
5.1. El profesional
5.1.1. Preparación del profesional
5.1.2. Postura del profesional
5.2. Presiones y movimientos
5.3. Técnicas y maniobras del masaje
5.4. Criterios para la repetición de las maniobras 
5.5. Duración, ritmo e intensidad
5.6. Beneficios y efectos del masaje reflexológico 
5.7. Indicaciones y contraindicaciones del masaje reflexológico
5.8. Reacciones e incompatibilidades

5.9. Precauciones
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REFLEXOLOGÍA FACIAL (LIBRO+DVD).

Objetivos

El masaje Reflexológico facial explica la historia y la manera de ejercitar esta técnica sobre las zonas sensibles que encontramos en el rostro.

Además del pie y de otras zonas del cuerpo, la cara es una vía muy útil para realizar un tratamiento de reflexología. Gracias al estímulo de las zonas reflejas, se pueden conseguir grandes beneficios en otras partes del cuerpo como, por ejemplo, el aparato digestivo o el reproductor.

En este libro con Dvd se explican desde la historia de la reflexología hasta las diversas técnicas que se pueden emplear dependiendo de cada situación.

Incluye DVD con paso a paso.
Contenidos

1. INTRODUCCIÓN

2. HISTORIA

3. EL ROSTRO
3.1. Mapa anatómico del rostro
3.1.1. La piel
3.1.2. Huesos, músculos y vascularización de la cabeza.
3.1.3. Nervios de la cara
3.2. Tipos de rostro

4. FUNDAMENTOS DE LA REFLEXOLOGÍA
4.1. Las zonas reflejas
4.2. Fisiología de la reflexología
4.3. Clasificación de las zonas reflejas en los masajes estéticos
4.4.Puntos reflejos en el rostro

5. CONSIDERACIONES GENERALES
5.1. El profesional

5.1.1. Preparación del profesional
5.1.2. Postura del profesional
5.2. Presiones y movimientos
5.3. Técnicas y maniobras del masaje
5.4. Elección de instrumentos
5.5. Criterios para la repetición de las maniobras
5.6. Duración, ritmo e intensidad
5.7. Cómo identificar los cambios en el estado de salud
5.8. Beneficios y efectos del masaje reflexológico
5.9. Indicaciones y contraindicaciones del masaje reflexológico
5.10. Reacciones e incompatibilidades
5.11. Precauciones

6. ANTES DE COMENZAR
6.1. Preparación de la sala
6.2. Atención al cliente
6.3. Valoración del cliente
6.4. Protocolo de tratamiento
6.5. Sustancias útiles para el masaje

7. DESARROLLO DE LAS SECUENCIAS DEL MASAJE
Paso 1. Masaje facial general
Paso 2. Aparato urogenital
Paso 3. Aparato digestivo
Paso 4. Aparato respiratorio y cardiovascular

Paso 5. Sistema linfático-inmunitario
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REFLEXOLOGÍA CORPORAL (LIBRO+DVD).
Código: TECN021

Horas: 77 HORAS


Objetivos

La zona de reflexología menos conocida de nuestro cuerpo es, curiosamente, la más extensa.

La espalda tiene grandes áreas reflejas que, si se saben estimular correctamente, pueden proporcionar unos beneficios asombrosos al organismo.

Tratamiento del sistema respiratorio, hormonal o urogenital gracias al masaje en la espalda. Todo un hallazgo.



Imprescindible para tener un conocimiento completo de todas las técnicas y todas las zonas de reflexología de nuestro organismo.
Contenidos

1.      INTRODUCCIÓN

2.      HISTORIA

3.      LA ESPALDA
         3.1.Mapa anatómico de la espalda y la columna vertebral
         3.1.1 Nivel óseo
         3.1.2 Curvaturas de la columna vertebral
         3.1.3 Nivel muscular
         3.1.4 Nivel nervioso

4.      FUNDAMENTOS DE LA REFLEXOLOGÍA
         4.1.Las zonas reflejas
         4.2.Fisiología de la reflexología
         4.3.Clasificación de las zonas reflejas en los masajes estéticos
         4.4.Puntos reflejos en la espalda
         4.5. Reflejos cruzados

5.      CONSIDERACIONES GENERALES
         5.1.El profesional
         5.1.1 Preparación del profesional
         5.1.2 Postura del profesional
         5.1.3 Imagen y actitud
         5.2. Presiones y movimientos
         5.3. Técnicas y maniobras del masaje general y reflexológico de la espalda
         5.4. Criterios para la repetición de las maniobras
         5.5. Duración, ritmo e intensidad
         5.6. Cómo identificar los cambios en el estado de salud
         5.7. Identificación de los puntos sensibles
         5.8. Beneficios y efectos del masaje reflexológico
         5.9. Indicaciones y contraindicaciones del masaje reflexológico
         5.10. Reacciones e incompatibilidades
         5.10.1 Incompatibilidades terapéuticas
         5.11. Precauciones y contraindicaciones
         5.12. Métodos terapéuticos. Aplicaciones

6.      ANTES DE COMENZAR
         6.1.Preparación de la sala
         6.2.Preparación del cliente
         6.3. ¿Cómo diferenciar a los clientes y satisfacer sus necesidades?
         6.4. La comunicación con el cliente
         6.4.1 Comunicación no verbal
         6.4.2 Comunicación verbal
         6.5. Estrategias de atención al cliente
         6.5.1 La recepción
         6.5.2 El masaje
         6.5.3 La despedida

7.      DESARROLLO DE LAS SECUENCIAS DEL MASAJE
         Paso 1. Masaje general de espalda
         Paso 2. Aparato óseo
         Paso 3. Aparato digestivo
         Paso 4. Aparato urogenital
         Paso 5. Aparato hormonal
         Paso 6. Aparato respiratorio
         Paso 7. Sistema linfático

7.1 Tratamientos estéticos mediante reflexología en la espalda
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TÉCNICAS MANICURA, PEDICURA Y UÑAS ARTIFICIALES (LIBRO+DVD).

Objetivos

La base para aprender desde el principio las técnicas más importantes de manicura y pedicura.

El cuidado estético de las uñas, tanto de los pies como de las manos es una práctica cada vez más importante dentro de la belleza. Cada día son más las mujeres que deciden realizar un tratamiento de uñas de gel, de porcelana o, simplemente, que acuden a un salón de belleza para darle una limpieza de cara a sus uñas.

Este libro muestra, desde la anatomía de los pies y de las manos hasta la consecución de un trabajo de manicura o pedicura pasando por un análisis de las herramientas necesarias para llevar a cabo este tipo de trabajo.


Contenidos

INTRODUCCIÓN


Ficha I  ANATOMÍA DE LA UÑA


Ficha II  ANATOMÍA DE LA MANO


Ficha III  ANATOMÍA DEL PIE


1 Alteraciones de las uñas


2 Alteraciones de las manos


3 Alteraciones de los pies


4 Equipo para la manicura y pedicura


5 Cosméticos para la manicura y pedicura


6 Morfología y configuración de manos y uñas


7 Técnicas de manicura


8 Técnicas de pedicura


9 Tratamientos de manos. Pieles envejecidas

10 Escultura de uñas
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GUÍA DE DECORACIÓN DE UÑAS (LIBRO+DVD).
Objetivos

Las últimas tendencias en la decoración de uñas y cientos de ideas para llevarlas a la práctica: Novias Fiesta Calle….


Contenidos

1. UÑAS QUE MARCAN ESTILO
- Tunning y creatividad
- Diferentes técnicas y productos de decoración

2. CREACIONES CON ESMALTE
- Cuestiones previas.
- Técnicas y motivos decorativos.

3. DECORACIONES CON GEL ACRÍLICO Y OTRAS TÉCNICAS
- Decoración con gel.
- Decoraciones con encapsulados
- Decoraciones con pinturas acrílicas
- Decoración con stilettos
- Otras técnicas de decoración
- Tendencias en la decoración de uñas.

4. MEZCLANDO TÉCNICAS: IDEAS PARA UN SINFÍN DE DISEÑOS
- Flores
- Animales
- Formas y figuras
- Stilettos… para las más atrevidas

5. NOVIAS… CREACIONES MUY ESPECIALES
Tratamientos especiales para antes de la boda
- Clásicas con glamour
- Desde los más sencillos a los más espectaculares
- Diseños de impacto

----------- FIN -----------



Tema 1. habilitación y rehabilitación: ejercicios, técnicas y base fisiológica
Tema 2. recursos, atractivos y productos turísticos
Tema 14: organización de actos empresariales
Tema 3. sanciones
Lo que hemos aprendido
Tema 8. gestión. responsabilidad patrimonial. orden jurisdiccional
Parte 1: habilidades personales y sociales
Tema 1. constitución general de un parque eólico
Lo que hemos aprendido
Tema 2. técnicas de almacenamiento y organización de alimentos y productos para domicilio
Tema 4. riesgos domésticos
Tema 1: introducción al concepto de riesgos psicosociales y estrés
Tema 1: introducción a la ley general tributaria
Bibliografía tema 4: métodos de limpieza, desinfección y programas de control de plagas 45
Tema 10. estilos y plantillas.
Tema 1. el personal al servicio de la administración del estado
Tema 1. calidad y servicio: algunas definiciones. tema 2
Tema 1. creación de un proyecto de interiorismo para comercio. tema 2
Tema 2: profesionales que intervienen en la alimentación hospitalaria.
Tema 7: trastornos cognoscitivos: delirium o estado confusional agudo
Autoevaluación 2
Ejercicio 8 soluciones
Autoevaluación 3
Leçon 1: les maisons, le climat montréal.



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