Operativa de caja. En las ventas


TEMA 10. ESTILOS Y PLANTILLAS



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TEMA 10. ESTILOS Y PLANTILLAS.
- Estilos.
- Plantillas.
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 11. COMBINAR CORRESPONDENCIA Y CREACIÓN DE ETIQUETAS.
- Combinar correspondencia.
- Iniciación con el asistente y el panel.
- Etiquetas
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 12. ILUSTRACIONES Y GRÁFICOS.
- Tipos de elementos gráficos.
- Objetos de dibujo.
- Cuadros de texto.
- Autoformas.
- Trabajar con objetos de dibujo.
- Insertar imágenes o ilustraciones.
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 13. OTROS GRÁFICOS.
- Tipos de Ecuaciones.
- Efectos de WordArt.
- Microsoft Graph.
- Símbolos.
- Caracteres especiales
- Diagramas
- Organigramas
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 14. AUTOMATIZAR TRABAJOS.
- Campos.
- Macros.
- Autotexto
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 15. EDICIÓN AVANZADA I
- Números de página
- Notas al pie y al final
- Numerar líneas.
- Marcadores
- Referencias cruzadas
- Hipervínculos
- Títulos
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 16. EDICIÓN AVANZADA II
- Índices
- Tablas de contenido
- Tablas de ilustraciones
- Documentos maestros
LO QUE HEMOS APRENDIDO
----------- FIN -----------

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POWER POINT XP.

Objetivos

Este curso incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente "Power Point XP", el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo.


Se trata contenidos propios de acciones formativas transversales para el reciclaje, recualificación o reinserción laboral:
- Planes de formación Intersectoriales y Sectoriales dirigidos a cualquier trabajador ocupado, tanto a nivel estatal como autonómico.
- Cursos de formación a trabajadores desempleados no basados en la obtención de Certificados de Profesionalidad.
- Cursos de Formación Bonificada para Empresas.
Contenidos

MÓDULO ÚNICO. CREACIÓN, MANEJO Y ANIMACIÓN DE DIAPOSITIVAS Y PRESENTACIONES

TEMA 1. EMPEZAR A TRABAJAR EN EL ENTORNO POWERPOINT
- Introducción. Empezar a trabajar en el entorno PowerPoint.
- Empezar a trabajar con PowerPoint.
- El entorno de trabajo de PowerPoint.
- Objetos gráficos.
- Guardar una presentación.

TEMA 2. CREACIÓN DE LA PRESENTACIÓN
- Creación de la presentación. El patrón de diapositivas.

TEMA 3. CREACIÓN DE LAS DIAPOSITIVAS
- Creación de las diapositivas. Los diseños más habituales.
TEMA 4. EL CLASIFICADOR DE DIAPOSITIVAS Y EFECTOS DE ANIMACIÓN
- Acceso al Clasificador de diapositivas.
- Duplicar una diapositiva.
- Borrar una diapositiva.
- Cambiar el orden de la presentación.
- Efectos de transición.
- Efectos sobre los objetos y texto de PowerPoint.
- Ocultar una diapositiva.


TEMA 5. HERRAMIENTAS
- Ortografía
- Personalizar barras de Herramientas.
- Opciones.

TEMA 6. ESQUEMAS, NOTAS AL ORADOR Y DOCUMENTOS
- Esquemas.
- Notas al orador.
- Documentos.

TEMA 7. PLANTILLAS
- Creación de una plantilla.
- Utilizar una plantilla.

TEMA 8. INTERACTIVIDAD
- Creación de un Panel de Control.
- Aplicando la interactividad.
- Creación de la interactividad.

TEMA 9. IMPRESIÓN DE PRESENTACIONES Y DIAPOSITIVAS
- Opciones de Impresión.
----------- FIN -----------

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SELECCIÓN DE PERSONAL.
Objetivos

Este curso incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente "Selección de Personal", el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo.


Se trata contenidos propios de acciones formativas transversales para el reciclaje, recualificación o reinserción laboral:
- Planes de formación Intersectoriales y Sectoriales dirigidos a cualquier trabajador ocupado, tanto a nivel estatal como autonómico.
- Cursos de formación a trabajadores desempleados no basados en la obtención de Certificados de Profesionalidad.
- Cursos de Formación Bonificada para Empresas.
Contenidos

MÓDULO 1. CAPTACIÓN DE PERSONAL

TEMA 1. ANÁLISIS DE NECESIDADES Y OBJETIVOS DE LA EMPRESA. COMPETENCIAS CLAVE DE LA ORGANIZACIÓN
- Planificación de los recursos humanos.
- Análisis de necesidades de personal.
- Análisis del puesto de trabajo.
Lo que hemos aprendido

TEMA 2. CAPTACIÓN INTERNA Y EXTERNA. ANÁLISIS Y TOMA DE DECISIONES
- Captación interna y externa.
- Ventajas e inconvenientes de la captación interna y externa. Análisis y toma de decisiones.
Lo que hemos aprendido

TEMA 3. SELECCIÓN INTERNA: ESTUDIO DEL POTENCIAL HUMANO DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN. MÉTODOS Y TÉCNICAS DE RECLUTAMIENTO
- Selección interna y evaluación del potencial.
- Evaluación del potencial. Áreas de evaluación.
- Técnicas e instrumentos de evaluación del potencial
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 4. SELECCIÓN EXTERNA: FUENTES DE CAPTACIÓN. MÉTODOS Y TÉCNICAS DE RECLUTAMIENTO
- Introducción.
- Fuentes de captación.
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 5. SOPORTE INFORMÁTICO EN LAS TAREAS DE CAPTACIÓN
- Introducción.
- e-Recruiting. Ventajas e inconvenientes.
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 6. PRESELECCIÓN DE CANDIDATOS
- Análisis de Currículos.
- Solicitudes de empleo.
- Clasificación de candidatos.
LO QUE HEMOS APRENDIDO

MÓDULO 2. SELECCIÓN CIENTÍFICA DE PERSONAL

TEMA 1. MÉTODOS OBJETIVOS EN SELECCIÓN DE PERSONAL
- Introducción.
- Test psicotécnicos.
- Otras pruebas de evaluación.
Lo que hemos aprendido

MÓDULO 3. ENTREVISTA DE SELECCIÓN

TEMA 1. LA ENTREVISTA. CARACTERÍSTICAS Y TIPOS
- Características.
- Tipos de entrevista.
- El entrevistador y el entrevistado.
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 2. FASES Y VARIABLES QUE AFECTAN A LA ENTREVISTA
- Fases de la entrevista.
- Saber preguntar y saber escuchar.
- La comunicación no verbal en la entrevista.
- Evaluación de competencias en la entrevista.
LO QUE HEMOS APRENDIDO

MÓDULO 4. INFORME PSICOPROFESIONAL

TEMA 1. ELABORACIÓN DEL INFORME PSICOPROFESIONAL
- El informe psicoprofesional. Objetivos y características.
- Contenido del informe.
- Presentación de candidaturas.
LO QUE HEMOS APRENDIDO

MÓDULO 5. ETAPA DE SEGUIMIENTO

TEMA 1. PLAN DE ACOGIDA
- La empresa y candidato seleccionado. Plan de Acogida.
- Análisis de expectativas y consecución de objetivos.
LO QUE HEMOS APRENDIDO
----------- FIN -----------

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SEGURIDAD E HIGIENE

Objetivos

El contenido de este curso se corresponde con la normativa de prevención de riesgos laborales, los tipos de prevención y los sistemas de gestión de prevención de riesgos en la empresa. El tratamiento que se da a los temas propios de seguridad e higiene a lo largo de los diferentes capítulos permite adquirir un conocimiento general de esta disciplina que puede ser de gran utilidad para todas aquellas personas que, dentro de la empresa, están comprometidas en la reducción de los riesgos laborales.


contenidos

Tema 1. La prevención de riesgos laborales.

1.1. Introducción.

1.2. El marco normativo de la prevención de riesgos laborales.

1.3. Obligaciones en materia de prevención: empresarios y trabajadores.

1.4. Sistemas básicos de control y protección de riesgos.

1.5. Gestión de la prevención de riesgos laborales.



Tema 2. Salud, seguridad, e higiene en el trabajo.

2.1. Introducción.

2.2. Los daños derivados del trabajo.

2.3. Los riesgos derivados del trabajo.

2.4. Técnicas de prevención de riesgos laborales.

----------- FIN -----------

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IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

Objetivos

Con este curso se pretende conocer de cerca el concepto de gestión medioambiental así como los pasos a seguir para su implantación en una empresa. También expone la necesidad de emprender actuaciones dirigidas a la protección y conservación del medio ambiente. Además, se adquirirán conocimientos acerca de las nuevas exigencias del mercado nacional e internacional, asegurando así el incremento de destrezas y habilidades.


contenidos

Tema 1. La revisión medioambiental inicial y la evaluación medioambiental

Tema 2. Documentación de un SGMA.

Tema 3. Planes de emergencia.

Tema 4. La formación y comunicación.

Tema 5. Responsabilidades en la implantación del SGMA.

Tema 6. La auditoría del SGMA.

Tema 7. Evaluación del sistema, no conformidades y certificación.



----------- FIN -----------

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GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL EN EMPRESAS DE CONSTRUCCIÓN

Objetivos

Con este curso se adquirirán conocimientos en materia de gestión medioambiental, asegurando un reciclaje profesional dentro del ámbito de las empresas dedicadas a la construcción. Además, expone la normativa y procedimientos a seguir para una correcta gestión bajo criterios de calidad medioambiental, incidiendo en aspectos económicos y jurídicos que afectan directamente a la actividad empresarial.


contenidos

Tema 1. El medio ambiente: conceptos básicos.

Tema 2. Sistema de gestión medioambiental.

Tema 3. La gestión medioambiental en Europa: sistema EMAS.

Tema 4. La gestión medioambiental según la norma ISO 14001.

Tema 5. Nuevas tendencias en la gestión medioambiental.

Tema 6. La revisión medioambiental inicial y la evaluación medioambiental.

Tema 7. Documentación de un SGMA.

Tema 8. Planes de emergencia

Tema 9. La formación y comunicación

Tema 10. Responsabilidades en la implantación del SGMA.

Tema 11. La auditoría del SGMA.

Tema 12. Evaluación del sistema, no conformidades y certificación.

Tema 13. El ámbito de la construcción y el medio ambiente

Tema 14. La regulación ambiental del ámbito de la construcción

Tema 15. Impactos ambientales en las empresas de construcción

----------- FIN -----------

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GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL EN EMPRESAS DE HOSTELERÍA

Objetivos

Con este curso se adquirirán conocimientos en materia de gestión medioambiental, asegurando un reciclaje profesional dentro del ámbito de las empresas dedicadas a la hostelería. Además, expone la normativa y procedimientos a seguir para una correcta gestión bajo criterios de calidad medioambiental, incidiendo en aspectos económicos y jurídicos que afectan directamente a la actividad empresarial.


contenidos

Tema 1. El medio ambiente: conceptos básicos.

Tema 2. Sistema de gestión medioambiental.

Tema 3. La gestión medioambiental en Europa: sistema EMAS.

Tema 4. La gestión medioambiental según la norma ISO 14001.

Tema 5. Nuevas tendencias en la gestión medioambiental.

Tema 6. La revisión medioambiental inicial y la evaluación medioambiental.

Tema 7. Documentación de un SGMA.

Tema 8. Planes de emergencia

Tema 9. La formación y comunicación

Tema 10. Responsabilidades en la implantación del SGMA.

Tema 11. La auditoría del SGMA.

Tema 12. Evaluación del sistema, no conformidades y certificación.

Tema 13. Las empresas del ámbito de la hostelería y el medio ambiente.

Tema 14. La legislación ambiental en el ámbito de la hostelería.

Tema 15. Impactos ambientales en la hostelería.



----------- FIN -----------

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GESTIÓN DE LA CALIDAD (ISO 9001/2008)
Objetivos

A través de este curso se da a conocer al lector los principales objetivos y beneficios que supone la implantación de un sistema de calidad en la empresa hostelera, mediante los aspectos fundamentales de la misma, como son los conceptos de normalización, certificación y acreditación, las diferentes fases del proceso de implantación de un sistema de calidad, así como los requisitos de la norma ISO 9001

Entre sus líneas se aporta una visión global de las diferencias de los sistemas de calidad en las distintas áreas de actividad económica y se analizan los criterios para implementar un programa de calidad total en una empresa cuya actividad principal es la hostelería
contenidos

1.- Normalización, certificación y acreditación

2.- Sistemas de gestión de la calidad y documentación general

3.- Requisitos de la norma ISO 9001:2008 responsabilidad de la dirección

4.- Planificación de la realización del producto y procesos relacionados con el cliente

5.- Diseño y desarrollo, recursos humanos y compras

6.- Producción y prestación del servicio

7.- Medición, control del producto no conforme, análisis de datos y mejora

8.- Implantación de un sistema de gestión de la calidad conforme a la ISO 9001:2008

9.- Auditoría del sistema de gestión de la calidad

10.- La gestión de la calidad según la EFQM

11.- La gestión de la calidad según la calidad total

12.- Costes de calidad

13.- Datos sobre el sector hostelería

14.- La calidad en la empresa hostelera

15.- El instituto para la calidad turística española (ICTE)



----------- FIN -----------

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GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001 EN EL COMERCIO
Objetivos

Mediante este curso se da a conocer al lector los principales objetivos y beneficios que supone la implantación de un sistema de calidad en la empresa comercial, mediante los aspectos fundamentales de la misma, como son los conceptos de normalización, certificación y acreditación, las diferentes fases del proceso de implantación de un sistema de calidad, así como los requisitos de la norma ISO 9001

Entre sus líneas se aporta una visión global de las diferencias de los sistemas de calidad en las distintas áreas de actividad económica.

contenidos

1.- Normalización, certificación y acreditación

2.- Sistemas de gestión de la calidad y documentación general

3.- Requisitos de la norma ISO 9001:2008 responsabilidad de la dirección

4.- Planificación de la realización del producto y procesos relacionados con el cliente

5.- Diseño y desarrollo, recursos humanos y compras

6.- Producción y prestación del servicio

7.- Medición, control del producto no conforme, análisis de datos y mejora

8.- Implantación de un sistema de gestión de la calidad conforme a la ISO 9001:2008

9.- Auditoría del sistema de gestión de la calidad

10.- La gestión de la calidad según la EFQM

11.- La gestión de la calidad según la calidad total

12.- Costes de calidad

13.- Situación actual del comercio en España

14.- Gestión de la calidad en el ámbito del comercio

15.- Visión práctica de la calidad



----------- FIN -----------

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GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001 EN HOSTELERÍA

Objetivos

A través de este curso se da a conocer al lector los principales objetivos y beneficios que supone la implantación de un sistema de calidad en la empresa hostelera, mediante los aspectos fundamentales de la misma, como son los conceptos de normalización, certificación y acreditación, las diferentes fases del proceso de implantación de un sistema de calidad, así como los requisitos de la norma ISO 9001

Entre sus líneas se aporta una visión global de las diferencias de los sistemas de calidad en las distintas áreas de actividad económica y se analizan los criterios para implementar un programa de calidad total en una empresa cuya actividad principal es la hostelería
contenidos

1.- Normalización, certificación y acreditación

2.- Sistemas de gestión de la calidad y documentación general

3.- Requisitos de la norma ISO 9001:2008 responsabilidad de la dirección

4.- Planificación de la realización del producto y procesos relacionados con el cliente

5.- Diseño y desarrollo, recursos humanos y compras

6.- Producción y prestación del servicio

7.- Medición, control del producto no conforme, análisis de datos y mejora

8.- Implantación de un sistema de gestión de la calidad conforme a la ISO 9001:2008

9.- Auditoría del sistema de gestión de la calidad

10.- La gestión de la calidad según la EFQM

11.- La gestión de la calidad según la calidad total

12.- Costes de calidad

13.- Datos sobre el sector hostelería

14.- La calidad en la empresa hostelera

15.- El instituto para la calidad turística española (ICTE)



----------- FIN -----------

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PLANES DE EVALUACIÓN Y EMERGENCIAS

Objetivos

En un curso de gran actualidad como es la prevención de riesgos, aparece esta publicación eminentemente formativa que intentará trasladar el aprendizaje de los contenidos de autoprotección, determinando en qué consiste un plan de emergencias y en como implantar las pautas para llevar a cabo el mismo.

Entre sus páginas se trasladará el conocimiento de los medios que existen para prevenir los incendios y el saber aplicar técnicas básicas de primeros auxilios ante una situación de emergencia
contenidos

1 Marco normativo


2 Planes de emergencia en la empresa
3 Evacuación y planes de emergencia
4 Implantación del plan de emergencias
5 Prevención de riesgos de incendio
6 Primeros auxilios
Anexos

----------- FIN -----------

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TECNICAS DE ESTUDIO

Objetivos

Estudiar es una actividad que requiere una considerable dosis de esfuerzo personal, por lo que todo estudiante desea verla coronada por el éxito. Pero llegar a alcanzar ese éxito no es cuestión de horas de dedicación, principalmente: el secreto radica, más bien, en saber cómo organizar la tarea para sacar a este tiempo de estudio el mayor fruto posible. Este libro muestra, paso a paso, técnicas que facilitan la organización, memorización y aplicación de la información, prestando especial atención a variables internas del estudiante y a otras inherentes a la tarea y al entorno.


contenidos

Tema 1. Antes de estudiar


1. Condiciones para el estudio
2. Estado físico
3. Autoconcepto
4. La motivación
5. La concentración
6. La planificación
7. La toma de apuntes

Tema 2. Vamos a estudiar


1. La lectura
2. El subrayado
3. Técnicas de síntesis
4. La memorización
5. El repaso

Tema 3. Vamos a comprobar


1. Los exámenes
2. Los exámenes (especial opositores)

Tema 4. A trabajar

Tema 5. Textos

Tema 6. Bibliografía



----------- FIN -----------

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RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Objetivos

A través de esta publicación se analiza el concepto de Responsabilidad social corporativa (RSC), deteniéndose en las implicaciones que tiene para las empresas su incorporación a las estrategias de gestión. El lector conocerá las principales iniciativas legislativas y políticas que se han llevado a cabo en relación a la RSC, tanto en el ámbito europeo como en el español, así como los acercamientos a este concepto que se han realizado desde el sector privado, especialmente empresarial. Finalmente se intentará transmitir cuáles son las principales herramientas e instrumentos existentes, cuya finalidad será la de implementar en las empresas políticas integrales o parciales de RSC.


contenidos

1. La responsabilidad social corporativa

2. Contexto político y legal de la RSC

3. Gestión de la RSC: herramientas

4. Un ejemplo de RSC










----------- FIN -----------

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TECNICAS DE ELIMINACIÓN DE MANCHAS

Objetivos

Mediante esta publicación, enfocada eminentemente a la formación, se dará a conocer el procedimiento general de limpieza y conoceremos los diferentes tipos de productos químicos que existen en el mercado para llevar a cabo una limpieza profesional.

En sus capítulos se aprenderá a eliminar todo tipo de manchas en los distintos tipos de materiales como son: tela, suelos, techos, mobiliario, etc.
contenidos

1.- La limpieza en general

2.- Productos químicos

3.- Eliminación de manchas en la ropa

4.- Eliminación de manchas en el suelo

5.- Eliminación de manchas en las paredes, techos y puertas

6.- Eliminación de manchas en el mobiliario

7.- Eliminación de manchas en cocinas y baños



----------- FIN -----------

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PREVENCIÓN DE INCENDIOS



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