Operativa de caja. En las ventas


TEMA 1. HABILITACIÓN Y REHABILITACIÓN: EJERCICIOS, TÉCNICAS Y BASE FISIOLÓGICA



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TEMA 1. HABILITACIÓN Y REHABILITACIÓN: EJERCICIOS, TÉCNICAS Y BASE FISIOLÓGICA
- Rehabilitación
- Fases de la rehabilitación
- Objetivos de la rehabilitación según las actividades utilizadas
- Proceso de valoración de la persona con discapacidad
- Actividades de la vida diaria
- Actividades físicas de revitalización
- Actividades físicas y deportivas de rehabilitación
Lo que hemos aprendido

TEMA 2. CAMBIOS POSTURALES
- Concepto y utilidad de los cambios posturales
- Normas generales para realizar cambios posturales
- Posiciones y medidas correctoras
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 3. MOVILIZACIONES E INMOVILIZACIONES
- Discapacitados y necesidad de movilización
- Normas básicas de mecánica corporal
- Técnicas básicas de movilización
LO QUE HEMOS APRENDIDO
----------- FIN -----------

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ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN SOCIOLABORAL A PERSONAS EN RIESGO DE EXCLUSIÓN.

Objetivos

Este curso incluye un material adecuado, completo y totalmente actualizado sobre Estrategias de Intervención Socio laboral a Personas en riesgo de exclusión, distribuido en diferentes módulos a lo largo de los cuales se estudiará en profundidad la materia.

El rigor en los contenidos, el carácter pedagógico en la estructura y exposición de la materia, la continúa utilización de recursos didácticos, hacen de este manual un texto de calidad y un excelente material formativo.
Contenidos

MÓDULO I. MARCO GENERAL: FORMACIÓN TÉCNICA PARA PROFESIONALES DE LA ORIENTACIÓN LABORAL

TEMA 1: MARCO TEÓRICO GENERAL DEL MODELO DE ORIENTACIÓN
1. LA ESTRATEGIA EUROPEA POR EL EMPLEO
2. POLÍTICAS ACTIVAS DE EMPLEO: MARCO NACIONAL
3. POLÍTICAS ACTIVAS DE EMPLEO: MARCO AUTONÓMICO (ANDALUCÍA)
Lo que hemos aprendido

TEMA 2: FASES DEL MODELO DE ORIENTACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO
1. EL NUEVO PARADIGMA DE ORIENTACIÓN-ASESORAMIENTO PROFESIONAL
2. COMPETENCIAS EMOCIONALES
3. DIFERENTES COLECTIVOS Y DIFERENTES ACTUACIONES
Lo que hemos aprendido

TEMA 3: LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Y LA ORIENTACIÓN PROFESIONAL
1. HACIA LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO Y DE LA INFORMACIÓN
2. ORIENTACIÓN A TRAVÉS DE LAS T.I.C.s : LA TELEORIENTACIÓN
Lo que hemos aprendido

MÓDULO II. MARCO ESPECÍFICO: ORIENTACIÓN E INTERVENCIÓN CON PERSONAS EN RIESGO DE EXCLUSIÓN

TEMA 1: MARCO INSTITUCIONAL Y CONCEPTOS BÁSICOS
1. MARCO SOCIAL COMUNITARIO
2. POLÍTICA SOCIAL CON COLECTIVOS EXCLUIDOS: MARCO NACIONAL
3. POLÍTICA SOCIAL CON COLECTIVOS EXCLUIDOS: MARCO AUTONÓMICO (ANDALUCÍA)
Lo que hemos aprendido

TEMA 2: ROL DEL/LA PROFESIONAL DE LA INTERVENCIÓN SOCIOLABORAL
1. REFLEXIONES SOBRE EL PROCESO DE ORIENTACIÓN E INTERVENCIÓN
2. ROL DEL PROFESIONAL: EL ENFOQUE CENTRADO EN LA PERSONA
Lo que hemos aprendido

TEMA 3: TÉCNICAS, HERRAMIENTAS Y RECURSOS COMPLEMENTARIOS
1. PROCEDIMIENTO DE ORIENTACIÓN: EL ACOMPAÑAMIENTO
2. FASES DEL PROCESO DE ACOMPAÑAMIENTO Y BUENAS PRÁCTICAS
3. TÉCNICAS, HERRAMIENTAS Y RECURSOS
Lo que hemos aprendido
----------- FIN -----------

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LIMPIADOR/A DE CENTROS.

Objetivos

Este curso incluye un material adecuado, completo y totalmente actualizado sobre Limpiador/a de Centros, distribuido en diferentes módulos a lo largo de los cuales se estudiará en profundidad la materia.



El rigor en los contenidos, el carácter pedagógico en la estructura y exposición de la materia, la continúa utilización de recursos didácticos, hacen de este manual un texto de calidad y un excelente material formativo.
Contenidos

MÓDULO I. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

Tema 1. Condiciones mínimas de seguridad en los lugares de trabajo
Lo que hemos aprendido

TEMA 2. Equipos de protección individual
Lo que hemos aprendido

MÓDULO II: ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE LIMPIEZA

TEMA 3. Organización y control del servicio de limpieza. Equipos de trabajo.
Funciones del personal de limpieza
- Organización y control del servicio de limpieza
- Equipos de trabajo
- Funciones del personal de limpieza
Lo que hemos aprendido

MÓDULO III. ÚTILES Y MAQUINARIA DE LIMPIEZA

TEMA 4. Productos de limpieza. Significado de los símbolos utilizados en las etiquetas de los productos. Agentes químicos: definiciones y prevención. Información al usuario
para la protección de la salud y la seguridad en el trabajo
- Productos de limpieza
- Significado de los símbolos utilizados en las etiquetas de los productos
- Agentes químicos: definiciones y prevención
- Información al usuario para la protección de la salud y la seguridad en el trabajo
- Actuación en caso de accidente
Lo que hemos aprendido

TEMA 5: ÚTILES Y MAQUINARIA DE LIMPIEZA
Lo que hemos aprendido

MÓDULO IV. LIMPIEZA DE LAS DISTINTAS ÁREAS

TEMA 6. Maquinaria, utensilios y herramientas usadas en la profesión de
limpieza de las vías públicas
Lo que hemos aprendido

TEMA 7. Áreas de limpieza. Limpieza de habitaciones
- Áreas de limpieza
- Limpieza de habitaciones
Lo que hemos aprendido

TEMA 8. Limpieza de cocinas y comedores. Maquinaria, accesorios y menaje de cocina. Condiciones higiénicas
- Limpieza de cocinas y comedores
- Maquinaria, accesorios y menaje de cocina
- Condiciones higiénicas
Lo que hemos aprendido

TEMA 9. La limpieza del cuarto de baño. Desinfección y ambientación. Especial referencia a la limpieza de aseos públicos
- La limpieza del cuarto de baño
- Desinfección y ambientación
- Especial referencia a la limpieza de aseos públicos
Lo que hemos aprendido

TEMA 10. Limpieza de ventanas y cristales. Limpieza de techos y paredes.
Limpieza de suelos
- Limpieza de ventanas y cristales
- Limpieza de techos y paredes
- Limpieza de suelos
Lo que hemos aprendido

TEMA 11. Limpieza de mobiliario: técnicas de limpieza. Otros aspectos
de la limpieza: cuidado y mantenimiento de plantas y flores
- Limpieza de mobiliario: técnicas de limpieza
- Otros aspectos de la limpieza: cuidado y mantenimiento de plantas y flores
Lo que hemos aprendido

TEMA 12: Limpieza de centros públicos. La limpieza de áreas administrativas
- Limpieza de centros públicos
- La limpieza de áreas administrativas
Lo que hemos aprendido

TEMA 13. Tratamiento de locales húmedos, vestuarios, gimnasios y piscinas. Características, medios y normas de utilización
- Tratamiento de locales húmedos. Características, medios y normas de utilización
- Tratamiento de vestuarios. Características, medios y normas de utilización
- Tratamiento de gimnasios. Características, medios y normas de utilización
- Tratamiento de piscinas. Características, medios y normas de utilización
Lo que hemos aprendido

TEMA 14. Limpieza hospitalaria. Clasificación de dependencias. Actuaciones
- Limpieza hospitalaria
- Clasificación de dependencias
- Actuaciones
Lo que hemos aprendido

MÓDULO V. ASPECTOS ECOLÓGICOS DE LA LIMPIEZA

TEMA 15. Aspectos ecológicos en la limpieza. Reciclaje. Nociones generales
sobre la retirada de residuos
- Aspectos ecológicos en la limpieza. Reciclaje
- Nociones generales sobre la retirada de residuos
Lo que hemos aprendido

----------- FIN -----------

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TECNICO ESPECIALISTA EN JARDIN DE INFANCIA

Objetivos

Este curso incluye un material adecuado, completo y totalmente actualizado sobre Técnico Especialista en Jardín de Infancia, distribuido en diferentes módulos a lo largo de los cuales se estudiará en profundidad la materia.

El rigor en los contenidos, el carácter pedagógico en la estructura y exposición de la materia, la continua utilización de recursos didácticos, hacen de este manual un texto de calidad y un excelente material formativo.
contenidos

TEMA 1. La ordenación de la educación infantil en la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación


- Introducción
- La ordenación de la educación infantil en la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación
- El currículo y la ordenación de la educación infantil
Lo que hemos aprendido

TEMA 2. Diseño y desarrollo del currículo. Niveles de concreción curricular


- Introducción
- Diseño y desarrollo del currículo
- Niveles de concreción curricular
- La programación: principios psicopedagógicos y didácticos
- La programación en educación infantil. Objetivos, contenidos y metodología de 0 a 3 años
Lo que hemos aprendido

TEMA 3. El desarrollo cognitivo y motor en los niños de 0 a 3 años


- Introducción
- El desarrollo cognitivo y motor en los niños de 0 a 3 años
- La psicomotricidad y su función globaliza-dora en el desarrollo cognitivo, afectivo y motor
- Conclusión: el desarrollo cognitivo y motor como práctica educativa
Lo que hemos aprendido

TEMA 4. El desarrollo social y afectivo en los niños de 0 a 3 años: etapas y momentos más significativos


- Introducción
- El desarrollo social y afectivo en los niños de 0 a 3 años: etapas y momentos más significativos
- Ámbitos de socialización: la familia, la escuela y los iguales
- La función del técnico en jardín de infancia en el desarrollo socioafectivo del niño y la intervención con las familias
Lo que hemos aprendido

TEMA 5. El desarrollo del lenguaje en la primera infancia


- Introducción
- El desarrollo del lenguaje en la primera infancia. Comprensión, expresión y comunicación
- Estrategias de actuación y recursos para desarrollar el lenguaje infantil
- El valor del cuento como recurso educativo
Lo que hemos aprendido

TEMA 6: Las necesidades básicas en la primera infancia
- Introducción
- Las necesidades básicas en la primera infancia
- Hábitos
- Evaluación de hábitos de autonomía personal y su entrenamiento en la escuela
Lo que hemos aprendido













TEMA 7. El proceso de enseñanza y aprendizaje en el primer ciclo de educación infantil
- Introducción
- El proceso de enseñanza y aprendizaje en el primer ciclo de educación infantil
- La observación y experimentación como metodología básica
- El enfoque globalizador
- La metodología del juego
- Creación de ambientes lúdicos
- Materiales y recursos didácticos: criterios de selección, utilización y evaluación
Lo que hemos aprendido

TEMA 8. La organización de los espacios


- Introducción
- La organización de los espacios
- Los espacios: rincones, zonas de juego y descanso
- Modelos de organización y distribución temporal
- Ritmos y rutinas cotidianas: criterios para una adecuada distribución
- La evaluación de los espacios y del tiempo
Lo que hemos aprendido













TEMA 9. La atención a la diversidad
- Introducción
- La atención a la diversidad
- Alumnos con necesidades educativas específicas
- Principios de intervención: normalización e integración
- Adaptaciones curriculares
Lo que hemos aprendido

TEMA 10 Discapacidades en el ámbito físico, sensorial y psíquico


- Introducción
- Discapacidades en el ámbito físico, sensorial y psíquico
- Déficits y disfunciones mas frecuentes en la primera infancia
- Alteraciones comportamentales, principios y programas de intervención
- La colaboración con la familia
Lo que hemos aprendido





----------- FIN -----------

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RECURSOS HUMANOS.
Objetivos

Este curso incluye un material adecuado, completo y totalmente actualizado sobre Recursos Humanos., distribuido en diferentes módulos a lo largo de los cuales se estudiará en profundidad la materia.


El rigor en los contenidos, el carácter pedagógico en la estructura y exposición de la materia, la continúa utilización de recursos didácticos, hacen de este manual un texto de calidad y un excelente material formativo.
Contenidos

MÓDULO 1. LOS GRUPOS HUMANOS EN LAS ORGANIZACIONES: LA ORGANIZACIÓN

TEMA 1. Los grupos humanos en las organizaciones: la organización
1.1 Introducción
1.2 La cultura organizativa
1.3 El departamento de recursos humanos
1.4 Arquitectura organizativa moderna
Lo que hemos aprendido

TEMA 2. La Comunicación en la Empresa
2.1 La comunicación interpersonal
2.2 Habilidades básicas
2.3 Manejo de situaciones difíciles en la comunicación
Lo que hemos aprendido

MÓDULO 2. FORMACIÓN Y SELECCIÓN

TEMA 3. Formación y selección
3.1 Formación
3.2 Selección
3.3 Outplacement
3.4 Análisis y descripción de puestos de trabajo
Lo que hemos aprendido

MÓDULO 3. EL TRABAJO EN EQUIPO

TEMA 4. El trabajo en equipo
4.1 ¿Qué es trabajar en equipo?
4.2 ¿Por qué trabajar en equipo?
4.3 ¿Qué es un equipo de trabajo?
4.4 Elementos básicos del funcionamiento de un equipo
4.5 Requisitos para el funcionamiento eficiente de un equipo de trabajo
4.6 Fases de constitución de un equipo de trabajo
4.7 El responsable de equipo
4.8 La cohesión en los equipos
Lo que hemos aprendido

TEMA 5. Motivación y emoción
5.1 Introducción
5.2 Teorías sobre la motivación
5.3 Conflictos de motivación
5.4 Condiciones relevantes para la motivación
5.5 La tarea de motivar en la práctica
5.6 El dinero como factor motivador. Otras recompensas
5.7 Motivación, activación y curiosidad
5.8 Motivación, rendimiento y conducta de logro
5.9 Teorías sobre la emoción
Lo que hemos aprendido

TEMA 6. El liderazgo de los equipos de trabajo
6.1 El liderazgo: definición y características
6.2 Funciones del líder
6.3 Revisión de las teorías sobre el liderazgo
6.4 La modificación de conductas laborales: gestión del cambio
6.5 Desarrollo de la entrevista de supervisión
6.6 La delegación
Lo que hemos aprendido

TEMA 7. La evaluación del desempeño y el potencial
7.1 La evaluación del desempeño en el contexto actual de las organizaciones
7.2 La evaluación del desempeño como proceso
7.3 Cómo definir objetivos de desempeño
7.4 Gestión por competencias
7.5 Cómo establecer con los colaboradores los objetivos de desempeño
7.6 El plan de acción personal: qué es y cuáles son sus contenidos
7.7 La revisión del desempeño y la elaboración de planes de mejora
7.8 Evaluación anual del desempeño
Lo que hemos aprendido
----------- FIN -----------

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INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO.

Objetivos

Este curso incluye un material adecuado, completo y totalmente actualizado sobre Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario, distribuido en diferentes módulos a lo largo de los cuales se estudiará en profundidad la materia.


El rigor en los contenidos, el carácter pedagógico en la estructura y exposición de la materia, la continua utilización de recursos didácticos, hacen de este manual un texto de calidad y un excelente material formativo.
Contenidos

TEMA 1. LA INFORMACIÓN Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS ORGANIZACIONES
- La gestión y satisfacción de los clientes y usuarios
- Estructura y ordenamiento de las organizaciones
- Posicionamiento, identidad e imagen
- Procesos de calidad en la empresa
- Servicio postventa
- Documentación y sistemas de información implicados en la atención al cliente y usuarios
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 2. DEPARTAMENTOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS EMPRESAS
- El marketing en las organizaciones y sus vínculos con la atención al cliente
- Organigramas y dependencias funcionales
- Canales de comunicación con el cliente
- Obtención, análisis y uso de la información suministrada por el cliente
- Negociación y resolución de conflictos
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 3. LA CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO POR LA EMPRESA
- Importancia de la calidad en la actividad de las organizaciones
- De la inspección de calidad a la calidad total
- Norma ISO 9001:2008
- Otros modelos de calidad
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 4. LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
- Fundamentos de la comunicación
- La escucha activa
- Comunicación verbal
- Comunicación no verbal
- Comunicación telefónica
- Comunicación en las redes
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 5. LA COMUNICACIÓN ESCRITA
- Fundamentos de redacción
- Comunicación comercial
- Comunicación por medios tecnológicos
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 6. SISTEMAS DE GESTIÓN Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN EN EL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR Y USUARIO
- Entrada y salida de correspondencia
- Técnicas de archivo y documentación
- Estructura y utilización de una base de datos
- El C.R.M.
- Confección y presentación de informes
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 7. ASPECTOS LEGALES APLICADOS A LA ATENCIÓN AL CLIENTE
- La legislación protectora del consumidor por parte de las administraciones públicas
- Ley de Ordenación del Comercio Minorista
- Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico
- Ley Orgánica de Protección de Datos
- Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios
- Otras legislaciones
LO QUE HEMOS APRENDIDO

BIBLIOGRAFÍA

----------- FIN -----------

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ESTRATEGIAS DE DESARROLLO RURAL.

Objetivos

Este curso incluye un material adecuado, completo y totalmente actualizado sobre Estrategias de desarrollo Rural, distribuido en diferentes módulos a lo largo de los cuales se estudiará en profundidad la materia.

El rigor en los contenidos, el carácter pedagógico en la estructura y exposición de la materia, la continúa utilización de recursos didácticos, hacen de este manual un texto de calidad y un excelente material formativo.
Contenidos

MÓDULO ÚNICO. ESTRATEGIAS DE DESARROLLO RURAL

TEMA 1. EL DESARROLLO RURAL
- La economía del bienestar
- Antecedentes socioeconómicos del desarrollo rural en España
- Origen del concepto de desarrollo rural
- Políticas de desarrollo rural en España
- Estrategia de desarrollo sostenible en la Unión Europea
Lo que hemos aprendido

TEMA 2. METODOLOGÍA Y CONCEPTOS BÁSICOS DEL DESARROLLO RURAL
- Introducción
- Planificación estratégica del desarrollo
Lo que hemos aprendido

TEMA 3. INVESTIGACIÓN SOCIAL APLICADA AL DESARROLLO RURAL
- Introducción
- Segmentación de la sociedad local
- Investigación social
Lo que hemos aprendido

TEMA 4. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
- Introducción
- El modelo de organización de la planificación estratégica
- Planificación estratégica
Lo que hemos aprendido

TEMA 5. ANÁLISIS DEL TERRITORIO
- Introducción
- Un primer enfoque del territorio
- Efectuar un diagnóstico
- Instrumentos de diagnóstico en la planificación estratégica
- Marketing de ciudades
Lo que hemos aprendido

TEMA 6. PARTICIPACIÓN PARA LA PLANIFICACIÓN
- Introducción a la participación
- Implicar a la población en el desarrollo rural
- El asociacionismo
- Una asociación para el desarrollo rural
- El modelo de la ventana de Johari
Lo que hemos aprendido

TEMA 7. ASESORAMIENTO Y DINAMIZACIÓN EMPRESARIAL
- Introducción a la dinamización empresarial
- Análisis de los sectores productivos en el ámbito rural
- Cooperación empresarial en el ámbito rural
- Análisis del emprendedor/a en el medio rural
- El plan de empresa
Lo que hemos aprendido

TEMA 8. EL AGENTE DE DESARROLLO RURAL
- Introducción
- Actividades y funciones del agente de desarrollo rural
- Toma de decisiones y resolver problemas
- Gestión del tiempo
- Comunicación interpersonal
- Liderazgo
- Motivación del equipo
- Reuniones eficaces
- Negociador
Lo que hemos aprendido

BIBLIOGRAFÍA
----------- FIN -----------

Internet y correo ele Internet y correo electrónico. ctrónic

COSTURA.




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