Motivacion y comunicacion


TEORÍAS SOBRE LA MOTIVACIÓN



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TEORÍAS SOBRE LA MOTIVACIÓN
En general, las teorías sobre motivación se han clasificado según atiendan el contenido o el proceso de motivación.

Las primeras tienen que ver, obviamente, con el contenido de la motivación, es decir, con los distintos motivadores. Las segundas analizan el proceso motivacional

Dentro de las teorías que atienden el contenido encontramos las teorías de:
* Abraham Maslow

* Frederick Herzberg

* David McClelland
Teoría de la Jerarquía de Necesidades de Abraham Maslow
Propuesta por Abraham Maslow en 1943, esta teoría sigue vigente en casi todos los campos que tienen que ver directa o indirectamente con el hombre.

Su estructura básica se presenta como una pirámide en la cual se van “escalonando” las necesidades, desde la base a la cúspide, considerando desde las necesidades básicas hasta las más elevadas y trascendentales.






Desde la base a la cúspide:

* Necesidades fisiológicas: son necesidades básicas para el mantenimiento de la vida humana: respirar, alimentarse, beber, dormir, abrigarse, etc. No es tan simple su enumeración porque atendiendo individualidades tendríamos, por ejemplo, que para un enfermo es vital su medicación y para todas las personas sanas no lo es.


* Necesidades de Seguridad y Protección: son las que atienden la protección contra el peligro de pérdida de la persona, otras personas, bienes y cosas. Por ejemplo el temor de perder el trabajo, de ser robado, la necesidad de seguridad de tener ahorrado dinero, etc.
* Necesidades de Afiliación o Aceptación social (Sociales): comprende la necesidad de amistad, de pertenencia a un grupo, integrarse y ser respetado por el grupo y por el entorno social, así como dar y recibir amistad y amor.
* Necesidades de Estima, amor o del “yo”: comprende la necesidad de reconocimiento, reputación, renombre, amor propio, confianza en sí mismo, independencia, éxito, etc. A diferencia de las anteriores, las necesidades del yo, rara vez se ven satisfechas del todo.
* Necesidades de Autorrealización: es la necesidad de maximizar el propio potencia, utilizar plenamente el talento individual, de mostrar el espíritu creador en el sentido más amplio del término.
Además, esta teoría presenta los siguientes supuestos:


  • Una necesidad satisfecha no es motivadora del comportamiento.

  • El individuo nace con un cierto contenido de necesidades fisiológicas, tales como hambre, sed, etc.

  • A partir de las necesidades básicas - o primarias - el individuo ingresa en una larga trayectoria de aprendizaje de nuevos patrones de necesidades a través de los cuales surgen las necesidades secundarias.

  • Las necesidades secundarias surgen cuando las primarias están satisfechas relativamente.

  • Las necesidades más bajas requieren un ciclo motivacional rápido, mientras que necesidades más elevadas requieren un ciclo motivacional extremadamente largo.

  • No es necesario satisfacer totalmente determinado nivel de necesidades para que el nivel superior pueda volverse potente. El punto más alto de cada nivel sucede antes que el próximo se vuelva dominante.

Gráficamente podemos representar este último punto:





  • Las necesidades son bastante elásticas. Lo que para una persona puede ser suficiente, para otra puede ser escaso. La satisfacción de una necesidad es subjetiva y dependerá tanto de la persona como de la situación.


TEORÍA DE LOS FACTORES HIGIÉNICOS Y MOTIVACIONALES O TEORÍA DUAL
El concepto de higiene - motivación fue elaborado por el psicólogo clínico Frederick Herzberg, a raíz de sus trabajos sobre la relación entre experiencia laboral satisfactoria y salud mental. Tras una laboriosa investigación mediante entrevistas con personal que desempeñaba cargos de responsabilidad en diversas empresas (especialmente ingenieros y administradores), Herzberg elaboró la “teoría de la higiene - motivación”, llamada también “teoría dual” o “teoría de las dos necesidades”.
Herzberg fundamenta su teoría de motivación en el medio ambiente externo de trabajo y en el trabajo en sí mismo que realiza una persona. Intenta explicar la motivación a través de dos factores (de allí el nombre de teoría dual):
* factores higiénicos

* factores motivadores.
a) Factores higiénicos
Se refiere a las condiciones que rodean al empleado mientras trabaja, Incluye las condiciones físicas y ambientales de trabajo, el salario, los beneficios sociales, políticas de la empresa, tipo de supervisión, normas y procedimientos de la organización, status, relaciones interpersonales, etc.

Estos factores se destinan simplemente -desde el punto de vista de Herzberg- a evitar fuentes de insatisfacción del medio ambiente. Cuando estos factores son óptimos, simplemente evitan la insatisfacción ya que su influencia sobre el comportamiento no logra elevar la satisfacción. ... Pero cuando son precarios o insuficientes provocan insatisfacción.


Estos factores “rodean” o son externos (extrínsecos) al trabajo o cargo. La presencia de estos factores podrán evitar que el trabajador o empleado se queje, pero no harán que trabaje más o con mayor eficiencia (de ahí su nombre de higiénicos, previenen pero no curan, previenen la insatisfacción pero no motivan).



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