Modelo de coaching. ¿ Sabes que es el coaching?



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MODELO DE COACHING.
¿ Sabes que es el coaching?
El coaching es el arte de encontrar y gestionar los cambios necesarios para alcanzar nuestro objetivo, meta, deseos o sueños.
Es un método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas.

El origen:



    • La Mayéutica: consiste en examinar la vida a través de las preguntas.

    • Método fenomenológico: No hay una única realidad, sino que todo percibimos de diferente manera, y por tanto, percibimos distintas realidades.

    • Psicología humanista: tratamos de que la persona, se de cuenta de que es lo que quiere, y que necesidad hay de eso. Se nutre de centrarse en la persona.

    • Psicología del deporte: “el juego interno”. El mayor enemigo está en nosotros mismos. En el coach trabajamos con creencias que nos llevan a ser, de determinada manera.

¿A quién va dirigido?

PERSONAS
Al que tenga una meta o un objetivo sin concretar; al que esté abierto a la transformación y el crecimiento personal y profesional; al que esté buscando una oportunidad para cambiar su futuro; al que esté frenado en algún área de su vida, al que quiera encontrar el propósito en su vida y sentido a lo que hace, al que esté dispuesto a apostar a si mismo, al que quiera más y mejor; al que alguna de estas preguntas le haga considerar que donde esta ahora o lo que esta haciendo no es suficiente en la vida: ¿Disfrutas con lo que haces?. ¿Te entusiasma tu futuro?. ¿Esta es la vida que elegirías?. ¿Le encuentras sentido a lo que haces?. ¿Eres feliz con tus relaciones?. ¿Aprovechas tu tiempo libre?.

EMPRESAS
Las organizaciones se benefician al:

  • Facilitar el acercamiento entro los trabajadores y el intercambio de sus conocimientos, habilidades y experiencias, de modo que todos aprendan algo

  • Aprovechar al máximo las oportunidades que surgen en el trabajo para recoger enseñanzas de situaciones reales

  • Evitar las horas que pasarían los empleados fuera del trabajo para asistir a cursos o seminarios.

  • Facilitar la transferencia de lo aprendido a las situaciones que surgen en el trabajo

  • Fomentar un ambiente de continua formación, apoyo y responsabilidad


¿De qué puedes hablar con un coach?
PERSONAS
De tus preguntas. De tus problemas. De tus sensaciones. De lo que te enoja. De tus cambios y desafíos. De tus dudas. De tus promesas y declaraciones. De tus decisiones. De tu progreso y reconocimiento. De tus miedos. De tus proyectos. De tus sentimientos.

EMPRESAS
Gestión de tu personal, gestión del tiempo, la agenda del ejecutivo, falta de motivación en el personal, las metas como empresa, de sus desafíos, su progreso, sus proyectos, cualquier problema interno o externo a la empresa que este afectando su rendimiento, etc...

¿Qué habilidades requiere un coach?
Al margen de las habilidades propias de un BUEN coach, imprescindibles para su ejercicio profesional, como pueden ser la sintonía u armonía, rapport con el cliente, feedback, la escucha activa, la observación entre otras tantas, el Coaching puede explicarse en el siguiente esquema:

C

ompetency (Competencia)

- Reconocer las competencias, habilidades, y fortalezas del cliente

O

utcomes (Resultados)

- Conocer y comprobar los objetivos/resultados que busca el cliente

A

ction (Acción)

- Establecer las tácticas o acciones que se llevarán a cabo (por parte del Cliente)

CH

ecking (Control)

- Dar feedback y seguimiento al cliente.

Coaching Ian Fleming y Allan J.D. Taylor Ed. Griker Orgemer


Para lograr esto el "Coach" se vale de cuestionarios, preguntas directas al cliente y una dinámica de relación de "Alianza" sumamente poderosa a la hora de definir estas cuestiones.
¿Cuál es la responsabilidad del "Coach" y del "Cliente"?
RESPONSABILIDAD DEL COACH

- Estar "verdaderamente" capacitado para tal profesión
- Guiar, facilitar, apoyar al Cliente en la dirección que el cliente crea conveniente
- Cumplir con TODO lo acordado entre las partes
- Guardar celosamente como fuere necesario la documentación de cada sesión puesto que es CONFIDENCIAL
.
- No publicar las sesiones de clientes, salvo permiso expreso y por escrito de los clientes.
- Suspender las sesiones de coaching si surge un problema que supera su capacidad de resolucion y sugerir al cliente la derivacion a otro profesional con mayor especializacion en ese tema en concreto

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

- Es responsable de todas las DECISIONES que tome y ACCIONES que realice debido a la dinámica del coaching.


- Se honesto y abierto
- Preparar cada sesion de coaching segun lo acordado con su Coach
- Dar retroalimentación (feedback) a fin de que el Coach pueda trabajar más efectivamente.
- Estar preparado para afrontar desafios
- No mostrarse de acuerdo en aquello que no le haga sentir bien o que le enfrente a
sus valores.

Tras esta introducción teórica sobre el coach, os dejamos aquí una reflexión.


Cosas que hemos aprendido:
El punto de vista del coaching, que se centra en el futuro. Es un proceso de acompañamiento al cliente, que quiere conseguir una meta.

En principio, cuando nos hablaban de coaching, lo centrábamos más en el ámbito profesional, pero el coaching como explicamos anteriormente, está dirigido a cualquier persona que quiera conseguir una determinada meta, sea cual sea, en su vida. Lo que sí, es la persona la que tiene que tener clara la meta, así cómo querer conseguirla, el coach sólo le muestra las opciones, las alternativas, o las salidas que tiene para conseguir dicho objetivo, y es el cliente, el que elige la que considere más adecuada.



Algo que nos ha resultado interesante, es que el coaching, no trata problemas del pasado, sólo se centra en el futuro de la persona. Y no busca solucionar un problema al cliente, sino que sea este mismo el que busque las soluciones, a través de las opciones que le presenta el coach.
Hemos aprendido también, lo importante que es para el coach, tener en cuenta las diferentes perspectivas que pueda tener el cliente de una misma situación. Para darnos cuenta de eso, comenzamos las clases cambiándonos de sitio, con el fin de percibir la misma clase de diferente manera.
Ejemplificación de una sesión de coach. Objetivo: buscar trabajo de psicopedagogo en un colegio a mediados de julio.
Aspectos que resaltamos de la sesión: en cuanto a la actitud de ambos, la sintonía en los movimientos, el tono de voz, y la manera de empatizar por parte del coach con el cliente, la reformulación, la escucha activa.
Y en cuanto a las preguntas que realizaba el coach, lo que más nos llama la atención es que el coah con estas, trata de dejar claro al cliente que es él, el que se pone la meta y es él, el que tiene que elegir el camino más adecuado, de los que le presenta el coach, para alcanzarla. Además con las preguntas trata de especificar más el objetivo,va de lo general a lo concreto, ya que el cliente en principio se propone como objetivo: encontrar trabajo como psicopedagogo, y a través de las preguntas del coach, el objetivo pasa de ser: quiero buscar trabajo como psicopedagogo de un colegio a mediados de julio. Además conforme el cliente se pone metas, como actualizar el currículum, hacer una lista de colegios a los que llevar el cv, hablar con personas que conoce en este ámbito, ect. Le pregunta por el nivel de compromiso, ya que es una manera de dejar claro que es él, el que tiene que comprometerse para conseguir el objetivo que se ha marcado. Y también el coach intenta que se proponga varias alternativas, y muy importante que se proponga un plan B, para que, si no consigue en el tiempo previsto la meta planteada, no se desanime.
Conclusión.
El coach nos puede ayudar en cualquier aspecto de nuestra vida, que se enfoque en nuestro futuro, y para el que, necesitemos acompañamiento o un empujón, para alcanzarlo. Ya que lo bueno, es no dejar de lado, aquellas metas que queremos, pero que nos resultan, a nuestro parecer, imposibles de conseguir. Porque para ello, el coaching nos puede ayudar.


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