Mercadeo Social y Sistema Penitenciario: Estrategias para Hacer Visible la Situación de las Mujeres que acompañan a los Privados y Privadas de Libertad



Descargar 0.94 Mb.
Página1/7
Fecha de conversión16.12.2018
Tamaño0.94 Mb.
  1   2   3   4   5   6   7

UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES.

COMISIÓN DE ESTUDIOS DE POST-GRADO.

POSTGRADO EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESPECIALIZACIÓN EN MERCADEO PARA EMPRESAS


MERCADEO SOCIAL Y SISTEMA PENITENCIARIO:

Estrategias para Hacer Visible la Situación de las Mujeres que Acompañan

A los Privados y Privadas de Libertad en Venezuela.

AUTORA: Lic. YENOBIS MUNDARAY

Agradecimientos

A la Dra. Alba Carosio, cuya motivación fue fundamental tanto para empezar como para culminar esta investigación. Su admirable capacidad de trabajo y calidad humana son el motor de muchas investigaciones, publicaciones e iniciativas a favor de las mujeres.


A Carlos Molina, Yara Altez y Héctor Cardona por permitirme acercarme con una mirada compleja a una realidad que nunca había imaginado explorar.
A Fabiola y Brígida, por presentarme sus realidades sin desconfianza y sin miedos y abrirme el camino hacia la realidad de sus compañeras. Espero que esta investigación pueda contribuir en algo a hacer menos difícil sus vidas.


RESUMEN

UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES

ESPECIALIZACIÓN EN MERCADEO PARA EMPESAS
MRECADEO SOCIAL Y SISTEMA PENITENCIARIO

Estrategias para Hacer Visible la Situación de las Mujeres que acompañan a los Privados y Privadas de Libertad en Venezuela
Autora: Yenobís Mundaray

Tutora: Alba Carosio.
La compleja realidad penitenciaria venezolana, caracterizada por una vulneración de Derechos Humanos sistemática y de larga data; ha sido abordada históricamente desde el paradigma de la simplicidad, invisibilizando al conjunto de actores sociales afectados. Acercarse a esta realidad de forma integral, implica comprender, que la problemática no es exclusiva de internos e internas, se extiende a sus familias y a la sociedad toda, configurando una red de relaciones que debe ser develada.
Las mujeres que acompañan a los privados y privadas de libertad son un grupo especialmente vulnerable. Ellas transforman sus vidas para atender las demandas que impone el sistema penal y procesal penal (audiencias diferidas, pago de traslados, trámites administrativos); además de atender las necesidades básicas, afectivas, económicas y de defensa de Derechos humanos, que se producen con la privación de libertad en Venezuela, siendo sometidas, a su vez a diversas formas de violencia.
Partiendo de lo anterior, en esta investigación se planteó el objetivo de diseñar un plan de Mercadeo Social para hacer visible la situación de las mujeres que acompañan a los privados y privadas de libertad en Venezuela, como aporte para la comprensión integral de la realidad penitenciaria y el desarrollo de políticas públicas que incluyan a la mujer afectada por esta realidad.
El tipo de investigación se enmarca en la clasificación de Proyecto Factible, pues propone una alternativa práctica como respuesta al problema planteado. El diseño comprendió dos etapas, la primera fue una investigación de campo con triangulación de datos, recogidos mediante observación participativa y entrevistas semiestructuradas. La segunda etapa supuso el diseño de una estrategia

comunicacional, donde se seleccionaron y analizaron los públicos objetivos; generando para cada uno de ellos la mezcla de marketing social más apropiada.

Descriptores: Mercadeo Social, políticas públicas, investigación social, metodologías cualitativas de investigación.



INDICE gENERAL

INTRODUCCIÓN 9

CAPITULO I 12

EL PROBLEMA 12



Planteamiento del Problema 12

Formulación del Problema de investigación 13

Justificación 14

Objetivos 14



CAPÍTULO II 16

MARCO TEÓRICO 16



Antecedentes 16

Bases Teóricas 18

D.- Participación 30

E.- Discriminación Positiva 33

F.- Género, Discriminación Positiva en Venezuela y Victimización de las Mujeres que Acompañan a los Privados de Libertad. 34

G.- Marco Jurídico y Políticas Públicas a Favor de la Equidad de Género en Venezuela. 37

H.- Opinión de la Comisión Interamericana de Derechos Humanos sobre la situación de los Derechos de las Humanas en Venezuela. 39

Marco Referencial 41

A.- Derechos Humanos de las Personas Privadas de Libertad en Venezuela 41

B.- Sistema Penitenciario Venezolano e Invisibilización de la mujer. 46

CAPÍTULO III 50

MARCO METODOLÓGICO 50

Tipo de Investigación 50

Diseño de la Investigación 50

A.- Etapa I Investigación de Campo 52

1.- Premisas Básicas de la metodología cualitativa. 53

2.- La Triangulación. 56

3.- Instrumentos para la Recolección de Información 57

3.1.- Observación Participante 57

3.1.2.- Desarrollo de la Observación Participante en la Presente Investigación 59

3.2.- Entrevista Semiestructurada 60

3.2.1.- La Entrevista Semiestructurada en esta Investigación 63

CAPÍTULO IV 80

PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS CUALITATIVO DE LA INFORMACIÒN 80



B) Análisis de cada categoría 83

2.1.- Defensa y vigilancia de derechos humanos de los privados y privadas de libertad” 87

2.2.- Una segunda función es la atención de necesidades básicas. Como hemos dicho, ante el caos carcelario, la ley de régimen penitenciario según la cual el estado asume una manutención digna de la persona privada de libertad, queda materialmente sin efecto, en tal sentido, desde la alimentación, hasta vestido, calzado y artículos de uso personal quedan a cargo de las familias. 87

2.3.- Una tercera función es apoyo moral y psicológico. Vemos que todas las ausencias del Estado son llenadas por las mujeres, es así como la contención, rehabilitación y demás procesos psicológicos también son asumidos por ellas en gran parte por ellas. 89



CAPÍTULO V 102

DISEÑO DE LA ESTRATEGIA COMUNICAIONAL BASADA EN MERCADEO SOCIAL 102



A. Planificación de la Estrategia 102

B. Análisis del Público Objetivo: 106

C. Planteamiento de la Estrategia 123

1.- Estrategia General: 123

2.- Mezcla de Marketing Social 124

3.- Ideas Fuerza (producto) 124

4.- Mezcla de Marketing para cada público objetivo 125

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 143



ANEXOS 151





LISTA DE CUADROS

Cuadro 1 Matriz de Análisis del Público Objetivo (MAPO)………………... 114

Cuadro 2 MAPO Instituciones del Estado……………………………….…. 115

Cuadro 3 MAPO Instituciones del Estado………………………….………. 116

Cuadro 4 MAPO ONG´s que Trabajan en el Área Penitenciaria…………….. 117

Cuadro 5 MAPO ONG´s que Trabajan por la Igualdad de Género

Y Derechos de la Mujer………………………………….. 118

Cuadro 6 MAPO Ciudadanía en General……………………………..……… 119

Cuadro 7 MAPO Mujeres que acompañan a los Privados y Privadas de

Libertad………………………………………….………. 120

Cuadro 8 MAPO Privados y Privadas de Libertad………………………….. 121

Cuadro 9 Matriz de Marco Lógico……………………………….…….…….. 136

Cuadro 10 Cronograma de Ejecución de la Estrategia Comunicacional……… 138

LISTA DE GRÁFICOS

Grafico 1 Modelo Comunicacional de Shanon y Weaber…………….………… 26


Gráfico 2 Esquema de Diseño de la Investigación………………………………. 51

INTRODUCCIÓN




La investigación que a continuación presentamos, parte de tres premisas fundamentales. La primera, se apoya en el Mercadeo Social y propone la aplicación de las estrategias que han resultado efectivas para la venta y posicionamiento de bienes y servicios; en la promoción de ideas, prácticas y políticas públicas que contribuyan con la contrucción de sociedades más justas.
La segunda se sustenta sobre el paradigma de la complejidad y apuesta por una comprensión transdisciplinaria de la realidad, en un intento por vencer las dicotomías que la modernidad ha impuesto a las mas variadas actividades humanas y que se expresan en las categorías, sujeto-objeto; educador-educando; emisor-receptor. En tal sentido nos apoyamos en las Metodologías Cualitativas de Investigación, la Pedagogía Crítica y la Comunicación para el Desarrollo, corrientes que reaccionan ante las interpretaciones simples y las asimetrías de poder presentes en los enfoques tradicionales.
La tercera premisa se relaciona con las anteriores y con el prinicipio de Discriminación Positiva, poniendo en evidencia que exinten grupos historicamente vulnerados e invisibilizados por las políticas públicas y los análisis que se hacen sobre los principales problemas sociales.
Patiendo de las premisas planteadas, se analiza la situación penitenciaria del país intentando develar las implicaciones que esta compleja problemática tiene para las mujeres que constituyen el apoyo principal de los privados y privadas de libertad en Venezuela.

El objetivo general de la investigación es diseñar un Plan de Mercadeo Social que permita hacer visible la situación de las mujeres que acompañan a los privados y privadas de libertad, como aporte para la comprensión integral de la realidad

penitenciaria y el desarrollo de políticas públicas que incluyan a las mujeres afectadas por esta realidad.
Para ello se desarrolló una investigación en dos etapas. La primera permitió recoger la información necesaria, empleando la triangulación de datos derivados de la observación participante y la entrevista semiestructurada. Sistematizando esta información se definieron las categorías de análisis con las cuales intentamos comprender el problema estudiado para luego divulgarlo. Estas categorías se titulan: a) cómo cambia la vida; b) qué apoyo brindan las mujeres; c) políticas públicas y presencia institucional; d) lo más difícil que les toca vivir; e) impacto familiar;

f) cómo se perciben ellas mismas; g) las propuestas de ellas y h) qué mensajes envían sobre la realidad penitenciaria.
La segunda estapa consistió en la creación de la estrategia comunicacional: en primer lugar se planificó la estrategia respondiendo a las siguientes preguntas: ¿a qué problema nos dirigimos?; ¿a quién afecta el problema y cómo?; ¿qué papel puede jugar la comunicación para abordar el problema?; ¿quienes conforman los públicos objetivos y cuáles son sus posturas ante el problema?.
A continuación se definieron los públicos-objetivos y se analizaron sus posturas ante el problema, los recursos disponibles; los canales comunicacionales más apropiados, las actividades de promoción más pertinentes, las necesidades y oportunidades a considerar y la importancia de cada uno (análisis del micro y macroentorno). Igualmente, se elaboró un perfil psicográfico y sociodemográfico de las mujeres que participaron en este estudio.
Finalmente se estructuró la mezcla de marketing social específica para cada público, constituída por el producto social: conjunto de ideas fuerza y mensajes; la plaza: los canales o formas de distribución de los mensajes; el precio: inversión de tiempo, y recursos necesarios para difundir los mensajes, así como los esfuerzos

y posibles peligros que podrían afrontar sus destinatarios ante la acogida y difusión de las ideas propuestas y la promoción: que hace referencia a las actividades concretas para hacer llegar el producto social a los públicos objetivos.
Para la apliación del plan comunicacional diseñado, se propone la estrategia de Marco Lógico, con la cual se definen indicadores de progreso, los medios de verificación y los supuestos que permiten orientar la ejecución y evaluar si los objetivos propuestos se están cumpliendo.
Entre las conclusiones y recomendaciones, se destacan la necesidad de validar los mensajes con una muestra de los publicos objetivos a través de la técnica de grupos focales y considerar las variantes culturales propias de cada región en la que se va a ejecutar el plan.
Afirmamos que la violencia hacia la mujer en el mundo penitenciario, al igual que en el resto de la sociedad, es estructural y está naturalizada, sin embargo la relación con el sistema penal y procesal penal implica características especiales de vulneración donde los agresores son múltiples y entre ellos está el propio Estado a través de sus instituciones. Comprender esto es importante para la desnaturalización y la creación de estrategias de protección de derechos colectivos y difusos, ya que los instrumentos formales existentes de denuncia apuntan a un solo agresor.



Compartir con tus amigos:
  1   2   3   4   5   6   7


La base de datos está protegida por derechos de autor ©psicolog.org 2019
enviar mensaje

    Página principal
Universidad nacional
Curriculum vitae
derechos humanos
ciencias sociales
salud mental
buenos aires
datos personales
Datos personales
psicoan lisis
distrito federal
Psicoan lisis
plata facultad
Proyecto educativo
psicol gicos
Corte interamericana
violencia familiar
psicol gicas
letras departamento
caracter sticas
consejo directivo
vitae datos
recursos humanos
general universitario
Programa nacional
diagn stico
educativo institucional
Datos generales
Escuela superior
trabajo social
Diagn stico
poblaciones vulnerables
datos generales
Pontificia universidad
nacional contra
Corte suprema
Universidad autonoma
salvador facultad
culum vitae
Caracter sticas
Amparo directo
Instituto superior
curriculum vitae
Reglamento interno
polit cnica
ciencias humanas
guayaquil facultad
desarrollo humano
desarrollo integral
redes sociales
personales nombre
aires facultad