Manuel ignacio acosta gutiérrez



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Estrategia 2.1.2

Fortalecer las políticas públicas y programas que resuelvan las demandas y mejoren las condiciones de vida de la población del medio rural.



Programa de Apoyo en Materia de Rehabilitación y Raspado de Caminos y Motoconformado de Calles de la Comisaría de Bahía de Kino.

Programa de Apoyo de la Comisaría de Bahía de Kino.

Programa de Apoyo en Materia de Rehabilitación y Raspado de Caminos y Motoconformado de Calles de la Comisaría de Miguel Alemán.

Programa de Apoyo de la Comisaría de Miguel Alemán.

Programa de Apoyo en Materia de Reparto de Agua Potable para la Comisaría de Bahía de Kino.

Programa de Apoyo en Materia de Reparto de Agua Potable para la Comisaría de Miguel Alemán.

Programa de Apoyo en Materia de Reparto de Agua Potable para el Área Rural Oriente.

Programa Eficiente para la Recolección de Basura para la Comisaría de Bahía de Kino.

Programa Eficiente para la Recolección de Basura para la Comisaría de Miguel Alemán.

Programa de Atención de Emergencias para la Comisaría de Bahía de Kino.

Programa de Atención de Emergencias para la Comisaría de Miguel Alemán.

Responsables:

Comisaría de Bahía de Kino

Comisaría de Miguel Alemán

Secretaría del Ayuntamiento.






  • Garantizar la sustentabilidad de la red de caminos vecinales de la zona rural del municipio, atendiendo oportuna y eficazmente los requerimientos de rehabilitación, con trabajos de raspado y motoconformado de calles.



  • Rehabilitar 3, 000,000 m2 de caminos vecinales en comunidades de la Comisaría de Bahía de Kino.



  • Administrar, coordinar y gestionar con eficiencia la aplicación de recursos destinados al otorgamiento de apoyos para la economía familiar de los habitantes de la zona rural y población flotante del municipio en condiciones de marginación.



  • Rehabilitar 48, 000,000 m2 de caminos vecinales en comunidades de la Comisaría de Miguel Alemán.



  • Otorgar 1,320 apoyos de despensa, pasaje y medicamentos a habitantes de las comunidades rurales de la Comisaría de Bahía de Kino, previa aplicación de estudios socioeconómicos.



  • Otorgar 1,980 apoyos de despensa, pasaje y medicamentos a habitantes de las comunidades rurales de la Comisaría de Miguel Alemán, previa aplicación de estudios socioeconómicos.



  • Brindar cobertura del servicio de agua para el consumo humano a los habitantes de asentamientos irregulares de la zona rural.



  • Abastecer con pipas, 22, 176,000 litros de agua potable a comunidades rurales de la Comisaría de Bahía de Kino.



  • Abastecer con pipas, 57, 600,000 litros de agua potable a comunidades rurales de la Comisaría de Miguel Alemán.



  • Abastecer con pipas, 131, 616,000 litros de agua potable a comunidades del Área Rural Oriente.



  • Garantizar de manera oportuna y eficiente la recolección domiciliaria de residuos sólidos provenientes de casas habitación, así como proponer y realizar acciones en materia de limpia que tiendan a mejorar este servicio en las comunidades de la zona rural del municipio.



  • Mantener una cobertura anual de 96 rutas de recolección de basura para las diferentes colonias y áreas turísticas de las comunidades de la Comisaría de Bahía de Kino.



  • Mantener una cobertura anual de 48 rutas de recolección de basura para las comunidades de la Comisaría de Miguel Alemán.




  • Proporcionar apoyo a la población de la zona rural en situaciones de emergencia, realizando las gestiones para la atención durante siniestros y contar con las instalaciones adecuadas, así como fomentar programas de prevención en materia de seguridad.



  • Elaborar 12 informes de atención a los servicios de emergencias de la Comisaría de Bahía de Kino.



  • Elaborar 12 informes de atención a los servicios de emergencias de la Comisaría de Miguel Alemán.




Objetivo Estratégico 2.2.- Impulsar un gobierno que prevenga y combata actos de corrupción, vigile el adecuado ejercicio de los recursos públicos e incremente la confianza de la ciudadanía respecto al destino, planeación y aplicación de tales recursos, con amplia promoción de la participación ciudadana y la rendición de cuentas.

<< Hermosillo Cero Corrupción y Bien Informado>>

Estrategias

Programas

Líneas de Acción y Metas al 2018

Estrategia 2.2.1

Garantizar el apego y cumplimiento de las normas y lineamientos aplicables al ejercicio de los recursos públicos, mejorando la capacidad administrativa de la Contraloría Municipal.




Programa de Auditoría Gubernamental.

Programa de Auditorías Técnico-Normativas a la Obra Pública.

Programa de Auditoría al Control Urbano e Imagen Urbana.

Programa de Coordinación y Vinculación.

Programa de Sistema de Información para un Gobierno al Día (SIG@D).

Responsable:

Contraloría Municipal.






  • Vigilar que las dependencias y entidades paramunicipales cumplan con las normas de control, evaluación y fiscalización en el ejercicio de los recursos públicos, a través de la realización de 240 auditorías gubernamentales.



  • Brindar asesorías, así como seguimiento a las observaciones generadas en las revisiones y fiscalizaciones, realizadas a las dependencias y entidades paramunicipales.



  • Incrementar la capacidad técnica del personal que labora en la Contraloría Municipal, mediante el diseño de cursos de capacitación con atención específica a las necesidades detectadas.



  • Verificar que la planeación, programación, adjudicación, contratación y ejecución de las obras públicas se realice conforme a la normatividad, a través de la aplicación de 888 auditorías técnico-normativas.



  • Acreditar la aplicación de los procesos normativos en concursos y licitaciones de obras públicas.



  • Comprobar la oportuna y correcta aplicación de los recursos de las obras públicas de acuerdo con los montos asignados.



  • Confirmar el cumplimiento de los contratos de obra pública en lo relativo al costo, calidad y tiempo de ejecución de la obra pública.



  • Cotejar que el expediente técnico de la obra pública esté completo e integrado al final de la obra.



  • Realizar visitas de verificaciones sobre el avance de las obras públicas.



  • Supervisar los procesos de entrega-recepción de la obra pública.



  • Revisar los expedientes de las obras públicas realizadas.



  • Vigilar que los criterios establecidos en el Plan Municipal de Desarrollo Urbano sean respetados tanto por los particulares en la construcción de nuevos conjuntos habitacionales, comerciales e industriales, como por las autoridades responsables, a través de la aplicación de 60 auditorías a licencias de construcción, publicidad exterior y/o convenios de autorización de fraccionamientos.



  • Comprobar que en los predios particulares donde se realicen trabajos de construcción, demolición, uso o afectación a la vía pública, se cuente con la licencia correspondiente debidamente expedida.



  • Supervisar que la publicidad exterior regulada por la Coordinación de Infraestructura, Desarrollo Urbano y Ecología (CIDUE), especialmente la de tipo estructural instalada en predios particulares, cuente con la licencia correspondiente debidamente expedida.



  • Verificar el cumplimiento de las cláusulas establecidas en los convenios de autorización de fraccionamientos, además de constatar el cumplimiento de sus respectivos proyectos.



  • Organizar de manera eficiente y responsable, las actividades internas de la Contraloría Municipal, para la toma eficaz y asertiva de decisiones.



  • Generar 132 informes de actividades realizadas por las áreas que conforman el Órgano de Control y Evaluación municipal.



  • Fortalecer el Sistema Municipal de Control, a través de la realización de al menos, 24 reuniones con funcionarios de distintos ámbitos y órdenes de gobierno, para incrementar los vínculos de colaboración.



  • Coordinar los procesos de integración de información de las dependencias y entidades Paramunicipales para el Proceso de la Entrega-Recepción.



  • Actualizar la información relacionada con los recursos humanos, financieros y materiales de las dependencias y entidades paramunicipales.



  • Llevar a cabo 14 jornadas de capacitación a los coordinadores-enlaces de las diversas dependencias y entidades paramunicipales, en relación con la operación del programa Gobierno al Día (SIG@D).



  • Establecer mecanismos de supervisión a la información proporcionada por las dependencias y entidades paramunicipales, emitiendo 12 informes de evaluación.




Estrategia 2.2.2

Fomentar que la ciudadanía coadyuve en la vigilancia, seguimiento y evaluación de las obras y acciones emprendidas por el gobierno municipal.




Programa de Contraloría Social.

Programa de Quejas y Denuncias.

Responsable:

Contraloría Municipal.





  • Promover organizadamente la participación de una ciudadanía activa y vigilante del adecuado uso de los recursos públicos, a través de una Contraloría Social.



  • Diseñar y realizar cursos de capacitación especializada en la materia para los ciudadanos que conforman la Contraloría Social.



  • Llevar a cabo 114 informes de evaluación ciudadana a los servicios de gobierno en las dependencias y entidades paramunicipales.



  • Realizar anualmente un evento para la presentación del Informe de Resultados de la Evaluación a la Gestión Municipal, documento elaborado por las figuras ciudadanas que conforman la Contraloría Social.



  • Iniciar una campaña informativa a fin de que la ciudadanía conozca que existe un área encargada de vigilar las actuaciones de los servidores públicos.



  • Llevar a cabo la entrega de 6,000 trípticos a ciudadanos que realicen trámites en dependencias y entidades paramunicipales.



  • Promover la participación ciudadana en materia de quejas y denuncias contra servidores públicos.



  • Atender el 100% de las quejas y denuncias ciudadanas presentadas en la Contraloría Municipal.



  • Publicar mensualmente en el portal del Ayuntamiento de Hermosillo, el padrón de servidores públicos sancionados.



  • Promover, vigilar y verificar la presentación oportuna de los formatos de declaración patrimonial de servidores públicos.




Estrategia 2.2.3

Fortalecer programas dirigidos a obtener una mayor transparencia en la funcionalidad del gobierno municipal y de sus servidores públicos.



Programa de Situación Patrimonial.

Responsable:

Contraloría Municipal.






  • Supervisar el cumplimiento de la normatividad aplicable en materia de situación patrimonial de los servidores públicos municipales.



  • Brindar capacitación y asesoría a los servidores públicos sobre el cumplimiento de la presentación de la declaración de situación patrimonial.



  • Mantener actualizado al 100% el padrón de servidores públicos obligados a presentar su declaración de situación patrimonial.



  • Recibir y resguardar el 100% de las declaraciones patrimoniales de los servidores públicos municipales.



  • Verificar el desarrollo de las Declaraciones de Situación Patrimonial y la comprobación de la veracidad del 100% los datos contenidos en las mismas.






Objetivo Estratégico 2.3.- Fortalecer la política hacendaria del municipio, con el mejoramiento del proceso presupuestario y la maximización de la recaudación de recursos propios.

<< Hermosillo Responsable>>

Estrategias

Programas

Líneas de Acción y Metas al 2018

Estrategia 2.3.1

Formular junto con las dependencias y entidades paramunicipales un Presupuesto con base en Resultados (PbR), para orientar de manera eficiente y eficaz el gasto público e impulsar la inversión y el desarrollo social en el municipio de Hermosillo.




Programa de presupuesto basado en resultados (PbR).

Responsable:

Tesorería Municipal.





  • Implementar la metodología del Presupuesto con Base en Resultados (PbR), alineado a los objetivos generales, estratégicos y metas de los diversos programas que se derivan del Plan Municipal de Desarrollo.



  • Elaborar anualmente, en tiempo y forma, el Presupuesto de Egresos con un enfoque en resultados (PbR), aplicando la estructura programática dictada por el Consejo Nacional de Armonización Contable y llevar un estricto control del mismo.



  • Adecuar el marco jurídico municipal de las finanzas públicas a las disposiciones emitidas a nivel nacional.



  • Contar con una instancia de evaluación independiente y distinta a los Órganos de Fiscalización, para la implementación de un Sistema de Evaluación del Desempeño.




Estrategia 2.3.2

Realizar las operaciones para satisfacer las demandas de bienes y suministros de las dependencias y entidades paramunicipales del Ayuntamiento, con la utilización eficiente, honesta y transparente de los recursos.




Programa de Administración del Gasto Público.

Programa de Planeación y Política Financiera.

Responsable:

Tesorería Municipal.



Cumplir con lo estipulado en las leyes, reglamentos y cualquier otra normatividad que haga referencia a las actividades realizadas referentes al gasto público.

  • Garantizar el uso eficaz y racional de los recursos municipales, así como mantener la austeridad que exigen la coyuntura económica y la situación financiera.



  • Realizar la codificación presupuestal de todas las operaciones de gasto corriente y de inversión que realice el Ayuntamiento para un correcto registro del Presupuesto de Egresos.



  • Seguir un orden operacional de manera que se tenga la certeza de que los gastos tengan suficiencia presupuestal.



  • Promover mecanismos alternativos más eficientes y económicos para el cumplimiento de las obligaciones, mediante la notificación oportuna de los lineamientos del gasto público a las dependencias y entidades paramunicipales.



  • Generar sistemas informáticos para la consulta de la información presupuestal.



  • Involucrar a la Contraloría Municipal para la verificación del cumplimiento de la normatividad en materia de gasto, por parte de las dependencias y entidades paramunicipales.



  • Llevar a cabo trimestralmente un informe de integración, control y seguimiento del gasto público a través del cumplimiento de los lineamientos del gasto, objetivos y metas de las dependencias y entidades paramunicipales.



  • Asegurar la operatividad de los compromisos de pago contraídos por el Ayuntamiento, a través de una planeación y política financiera ágil y oportuna, que cumpla con la normatividad aplicable, de una manera honesta y transparente.



  • Llevar a cabo un análisis diario de los saldos y cuentas bancarias del Ayuntamiento.



  • Atender en tiempo y forma los requerimientos de bienes y suministros, realizando 12 reuniones de coordinación y planeación financiera con las dependencias y entidades paramunicipales.



  • Priorizar pagos de acuerdo con su importancia y vencimientos.



  • Realizar pagos de acuerdo con la suficiencia de recursos disponibles.



  • Generar un informe mensual sobre la administración, control y correcta ejecución del Programa de Pagos de los Egresos Municipales.




Estrategia 2.3.3

Lograr una mayor recaudación de ingresos en cada ejercicio dentro del marco jurídico y administrativo que garantice el cumplimiento de los programas de obras y servicios que demanda la sociedad hermosillense.



Programa de Recaudación de los Ingresos Municipales.

Programa de Recuperación de Rezago y Cartera Vencida.

Responsable:

Tesorería Municipal.






  • Aplicar programas de estímulos fiscales con enfoques específicos en las diversas contribuciones municipales, para incrementar el ingreso.



  • Proponer estímulos fiscales para diferentes sectores de la población, que tengan como objetivo apoyar a grupos vulnerables y fomentar el desarrollo económico del municipio.



  • Otorgar un seguro de vivienda a los contribuyentes que realicen el pago de Impuesto Predial, durante los primeros tres meses del ejercicio.



  • Realizar campañas de difusión en medios masivos de comunicación para dar a conocer los estímulos fiscales vigentes, las facilidades, modalidades y medios de pago que ofrece la Tesorería Municipal.



  • Mantener comunicación estrecha y brindar un servicio personalizado a los grandes contribuyentes, a fin de que se mantengan al corriente en sus obligaciones fiscales.



  • Llevar un control y seguimiento para verificar que los montos declarados corresponden a lo que debe pagar el contribuyente.



  • Establecer el procedimiento de notificación y cobro de obligaciones fiscales omitidas por contribuyentes con auto declaración.



  • Enviar estados de cuenta de Impuesto Predial domiciliado durante la primera quincena del mes de enero.



  • Dar a conocer los horarios y las unidades de servicio donde pueden realizar sus pagos.



  • Hacer más eficientes los servicios de atención en los Módulos de Recaudación.



  • Proveer a los Módulos de Recaudación de recursos humanos y materiales para brindar servicio acorde a la demanda.



  • Verificar con los contribuyentes que la información con la que se cuenta en el registro sea la correcta y mantenerla actualizada.



  • Proporcionar capacitación al personal enfocada a la calidad en el servicio.



  • Contar con el padrón estatal vehicular actualizado.



  • Elaborar 12 informes de la recaudación total de los Ingresos Propios Presupuestados.



  • Establecer políticas y estrategias de cobranza de los Créditos Fiscales en Rezago.



  • Mantener actualizado el padrón para una instauración eficiente del Procedimiento Administrativo de Ejecución.



  • Analizar la cartera en rezago y determinar la factibilidad de cobro.



  • Segmentar las cuentas no susceptibles de cobro y dar el tratamiento que corresponda.



  • Clasificar la cartera susceptible de cobro para su asignación a Ejecución Fiscal, despachos externos o despachos de cobranza administrativa o amistosa.



  • Instaurar el procedimiento de cobro a la totalidad de las cuentas con rezago.



  • Supervisar los avances de los ejecutores y despachos externos en la instauración del Procedimiento Administrativo de Ejecución.



  • Elaborar 12 informes con meta de recaudación del 80% del Presupuesto de Ingresos de las contribuciones en situación de rezago.




Estrategia 2.3.4

Consolidar la armonización contable y las bases de sustentabilidad para garantizar finanzas públicas sanas.



Programa de Contabilidad.

Programa de Armonización Contable.

Programa de Deuda Pública.
Responsable:

Tesorería Municipal






  • Establecer mecanismos permanentes de carácter operativo que faciliten la fiscalización de los activos, pasivos, ingresos, costos, gastos y avances en la ejecución de programas; y en general aquellos que permitan medir la eficacia del gasto público municipal.



  • Adecuar los procesos de operación para cumplir oportunamente con la entrega de los estados financieros trimestrales al Congreso del Estado.



  • Ajustar los procesos de manejo de documentación contable para agilizar la entrega de la misma, al Archivo General del Municipio para el proceso de digitalización de Cuenta Pública.



  • Elaborar 15 informes de registro y control de las operaciones, mediante la contabilidad oportuna para la presentación de estados financieros.



  • Actualizar el Sistema Integral de Información Financiera (SIIF) o adquirir un programa integral acorde con los 26 lineamientos emitidos por el Consejo Nacional de Armonización Contable (CONAC), en lo que a Tesorería respecta, a fin dar cumplimiento a la Ley General de Contabilidad Gubernamental y evitar sanciones.



  • Integrar el Sistema Integral de Información Financiera (SIIF) en todos los catálogos aplicables, así como la captura de todas las parametrizaciones y ligas correspondientes para el funcionamiento del mismo.



  • Adecuar los procesos de operación para cumplir oportunamente con la entrega trimestral al Instituto Superior de Auditoría y Fiscalización del Estado de Sonora, de los estados financieros de la deuda pública municipal, así como su publicación en la página electrónica del Ayuntamiento de Hermosillo, en el apartado de Transparencia.



  • Llevar a cabo 156 registros contables del Servicio de Deuda Pública, de la totalidad de los créditos contratados con las distintas instituciones bancarias.




Estrategia 2.3.5

Mantener actualizado el registro y la información de los bienes inmuebles para proporcionar servicios de calidad e incrementar el potencial de la Dirección de Catastro, como elemento de generación de recursos financieros.




Programa de Transparencia en la Gestión Catastral – Conservación.

Programa de Transparencia en la Gestión Catastral – Manifestación de Traslado de Dominio y Servicios de Información Catastral.

Programa de Transparencia en la Gestión Catastral – Digitalizaciones.

Responsable:

Tesorería Municipal.






  • Contribuir a mejorar las finanzas del municipio de la manera más adecuada en cuanto a las contribuciones de Impuesto Predial y de Impuestos por Modificaciones de la Propiedad Inmobiliaria.



  • Mantener actualizada la herramienta utilizada para las consultas catastrales y verificaciones de manifestaciones de traslado de dominio, en beneficio de los contribuyentes, notarías y notarios públicos, peritos valuadores y profesionales inmobiliarios.



  • Establecer y ejecutar un programa de localización y levantamiento topográfico de predios.



  • Realizar 12 informes sobre las revisiones de predios para la actualización de valor catastral.



  • Mantener una revisión permanente del comportamiento de los valores unitarios de suelo y construcciones.



  • Disponer de una cartografía digital actualizada y referenciada de la ciudad y de cartografía convencional para la zona rural.



  • Ampliar y actualizar la estructura orgánica, los procedimientos y manuales de la Dirección de Catastro.



  • Establecer mecanismos, en conjunto con la Coordinación de Innovación y Calidad, para implementar sistemas de mejora continua en beneficio de la ciudadanía.



  • Implementar campañas dirigidas a la ciudadanía a fin de fomentar la cultura del registro de modificaciones y trasmisiones que se realicen en los inmuebles privados.



  • Brindar certeza jurídica a la ciudadanía en general y, en especial a fedatarios, al registrar sus bienes inmuebles en tiempo y forma.



  • Actualizar y verificar la normatividad aplicable a la operación, de acuerdo con los lineamientos establecidos para estos efectos.



  • Dar respuesta en tiempo y forma a las revisiones de Manifestación de Traslado de Dominio.



  • Elaborar 12 informes de las Manifestaciones de Traslado de Dominio presentadas por notarios públicos y de los procesos de regularización.



  • Incrementar la recaudación de ingresos, a través de la correcta aplicación de la Manifestación de Traslado de Dominio.



  • Elaborar 12 informes de atención ciudadana para la prestación de servicios y/o aclaraciones catastrales.



  • Llevar a cabo la digitalización de diversas cartografías elaboradas por el área técnica, para la adecuada operación de los sistemas internos y externos de consulta de la Dirección de Catastro.



  • Elaborar 12 informes de digitalización de cartografías de las áreas de Subdivisión, Fusión y Rectificación.




Estrategia 2.3.6

Impulsar programas que permitan a la Tesorería Municipal reforzar su operación interna.




Programa de Atención de Asuntos Gubernamentales y de Apoyo Técnico.

Programa de Administración Eficiente de los Recursos de la Dependencia.

Responsable:

Tesorería Municipal.






  • Contar con los recursos humanos y materiales, para dar contestación en tiempo y forma, a los informes de juicios de garantías, juicios de nulidad, informes de autoridad, recursos de revisión y recursos de revocación conforme a derecho, así como favorecer la recaudación fiscal, atendiendo los conflictos que se presentan en la gestión y tramite de los ingresos que percibe el Ayuntamiento.



  • Elaborar 36 informes en respuesta a los asuntos jurídicos entablados en contra de la Tesorería Municipal.





  • Establecer controles administrativos, que permitan gestionar los Recursos Humanos, Financieros, Materiales y Servicios para cumplir con las medidas de racionalidad y austeridad, sin afectar la efectiva operatividad de la dependencia.



  • Elaborar 36 informes de la administración, control y trámite de los Recursos Humanos, Financieros y Materiales de la Tesorería Municipal.





Objetivo Estratégico 2.4.- Fortalecer la administración pública municipal promoviendo la modernización administrativa, así como la eficiencia y eficacia en sus operaciones.

<< Hermosillo Moderno, Eficiente y Eficaz en sus Operaciones Administrativas>>

Estrategias

Programas

Líneas de Acción y Metas al 2018

Estrategia 2.4.1

Elevar la capacidad y el desempeño del Sistema de Gestión Pública Municipal, mediante el diseño, la emisión y coordinación de políticas, modelos y mecanismos de rediseño organizacional.




Programa de Desarrollo Administrativo.

Responsable:

Oficina de Presidencia.






  • Mejorar el Sistema de Gestión de Calidad Municipal, mediante la optimización de los procesos administrativos internos, el rediseño organizacional y fortalecimiento del esquema de medición de resultados y su seguimiento.



  • Impulsar la simplificación en materia de trámites y servicios, así como el mejoramiento de la atención ciudadana.



  • Fomentar la innovación gubernamental en el aprovechamiento de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC).



  • Desarrollar las destrezas, habilidades, competencias y vocación de servicio de los servidores públicos.



  • Llevar a cabo 150 evaluaciones de los trámites, servicios y programas de mayor impacto, ofrecidos por el Ayuntamiento y promover su modernización.



  • Realizar 180 auditorías para la actualización, mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión de Calidad Municipal, en las diferentes dependencias y entidades paramunicipales.



  • Gestionar la implementación de 420 cursos de capacitación en materia de Desarrollo Administrativo, dirigidos al personal participante de los proyectos de mejora de las diferentes dependencias y entidades paramunicipales.



  • Coordinar la actualización de 120 documentos administrativos (manuales de organización, de procedimientos, registros de trámites y servicios, cartas compromiso al ciudadano, entre otros), que forman parte del marco de actuación de las diferentes dependencias y entidades paramunicipales.



  • Promover la inscripción de 120 proyectos de mejora en las diferentes dependencias y entidades paramunicipales.



  • Elaborar 360 reportes de medición del desempeño institucional de dependencias y entidades paramunicipales.



  • Promover la inscripción y participación del Ayuntamiento de Hermosillo, en seis convocatorias de premios y reconocimientos nacionales e internacionales.




Estrategia 2.4.2

Promover la incorporación de nuevas tecnologías para mejorar la actividad de la administración pública municipal.




Programa de Tecnologías de la Información y Comunicación Eficaz.

Responsable:

Oficialía Mayor.






  • Contar con una infraestructura de telecomunicaciones robusta, 100% apropiada, que garantice la operación continua de las dependencias y entidades paramunicipales.



  • Administrar e integrar el 100% de los sistemas de información que requieran las dependencias y entidades paramunicipales.



  • Incrementar en 100% los trámites electrónicos que actualmente se brindan en la página electrónica del Ayuntamiento de Hermosillo.



  • Atender el 100% de las solicitudes de servicio en telecomunicaciones, soporte técnico y de sistemas.



  • Administrar e integrar hardware al 100% de las solicitudes para contar con equipo de cómputo en óptimas condiciones.



  • Llevar a cabo el 100% de la digitalización de documentos.

Estrategia 2.4.3

Dotar de los medios operativos y de infraestructura necesarios para brindar un servicio satisfactorio, tanto al interior, como al exterior del Ayuntamiento de Hermosillo.



Programa de Gestión Administrativa de los Recursos Humanos.

Programa de Prestaciones Sociales.

Programa de Reactivación de Talleres.

Programa de Depósitos Vehiculares.

Programa de Requerimientos de las Dependencias para Cumplir con las Solicitudes Formuladas.

Responsable:

Oficialía Mayor.






  • Gestionar el recurso humano de las unidades administrativas, mediante la implementación de herramientas que le permitan mejorar el desempeño del personal en el puesto, manteniendo un clima laboral estable y ejerciendo sus funciones en apego a la normatividad establecida.



  • Establecer procedimientos y controles para la gestión del pago correcto y oportuno de cada una de las prestaciones del trabajador municipal, que permita tramitar en tiempo y forma la totalidad de las solicitudes de gestión recibidas.



  • Desarrollar y aplicar herramientas para facilitar la toma de decisiones y el desarrollo de los procesos que se llevan a cabo en la Dirección de Recursos Humanos.



  • Facilitar a los trabajadores el acceso a la Educación Básica y Media Superior.



  • Contribuir a la profesionalización del servicio público mediante la capacitación en temas del uso de tecnologías de la computación, calidad en el servicio público y los demás estrechamente ligados a sus puestos y funciones.



  • Adquirir e implementar un Sistema Integral para la Gestión del Recurso Humano del Ayuntamiento de Hermosillo.



  • Diseñar y poner en operación una página electrónica de la Dirección de Recursos Humanos.



  • Atención del 100% de las gestiones de pago o trámites recibidos en la Dirección de Recursos Humanos.



  • Implementar programas y acciones para brindar prestaciones de calidad a los trabajadores activos y pensionados del Ayuntamiento.



  • Realizar trabajos de mejoramiento físico a las instalaciones del Centro de Desarrollo Infantil, que brinda los servicios de guardería y educación preescolar a los hijos de las madres trabajadoras del Ayuntamiento.



  • Diseñar y realizar Programas de Capacitación para el personal del Centro de Desarrollo Infantil en temas de pedagogía y salubridad.



  • Lograr anualmente la aprobación del Programa interno de Protección Civil para la operación del Centro de Desarrollo Infantil.



  • Solicitar tres certificaciones para la operación del Centro de Desarrollo Infantil en las instancias competentes, en cumplimiento de la normatividad aplicable.



  • Establecer convenios con instituciones públicas y privadas para la aplicación conjunta de al menos 99 actividades recreativas y de salud preventiva, para los trabajadores pensionados del Ayuntamiento.



  • Disminuir los costos en reparaciones correctivas del parque vehicular propiedad del Ayuntamiento, fortaleciendo la operación del Taller Municipal.



  • Brindar capacitaciones técnicas a servidores públicos del Ayuntamiento sobre el uso y cuidado de las unidades vehiculares.



  • Atender 9,300 solicitudes de mantenimiento preventivo.



  • Atender 10,800 solicitudes de servicios correctivos.



  • Eficientar el proceso de recepción y entrega de vehículos que ingresan a los depósitos vehiculares del Ayuntamiento, estableciendo los procedimientos y reglas de operación necesarias para garantizar un servicio de calidad a la ciudadanía.



  • Diseñar y establecer un programa de descuentos para las unidades vehiculares que cuenten con una antigüedad mayor a tres meses en las instalaciones de los depósitos vehiculares del Ayuntamiento, a fin de desahogar la ocupación de espacios.



  • Entregar el 85% de las unidades vehiculares resguardadas en los depósitos vehiculares del Ayuntamiento, en condiciones de satisfacción por el servicio prestado.



  • Garantizar la provisión eficiente y racional de los recursos materiales, dar respuesta puntual y eficaz a las demandas y necesidades internas de todas las áreas que conforman el Ayuntamiento de Hermosillo.



  • Establecer programas de suministro de bienes y servicios, con base en las prioridades conforme a diagnósticos.



  • Incorporar los servicios profesionales en actividades de logística y diseño de escenarios destinados a eventos oficiales.



  • Atender 1,950 eventos, donde participe el Presidente Municipal.



  • Realizar 36 evaluaciones de la calidad de servicios otorgados en eventos donde participe el Presidente Municipal.



  • Atender el 100% de las solicitudes de servicios de las dependencias municipales.



  • Dar trámite al 100% de las adquisiciones requeridas por las dependencias municipales.



  • Atender el 100% de los requerimientos solicitados por las dependencias municipales.



  • Atender el 100% de los requerimientos logísticos de eventos solicitados por las dependencias municipales.

Objetivo Estratégico 2.5.- Incrementar los mecanismos de evaluación con base a resultados, que incidan en la mejora continua del desempeño y la calidad de los servicios otorgados por la Administración Municipal y que propicien un gobierno eficiente y abierto.

<< Hermosillo Evaluado>>

Estrategias

Programas

Líneas de Acción y Metas al 2018

Estrategia 2.5.1

Incidir en la calidad de vida y el bienestar colectivo de la población, a través de la planeación y evaluación de la gestión y políticas públicas para el desarrollo municipal.




Programa de Seguimiento y Evaluación del Desempeño Institucional.

Responsable:

Oficina de Presidencia.





  • Gobernar con base en el modelo de planeación y evaluación “Gestión para Resultados”, con indicadores de desempeño. (indicadores de gestión e indicadores estratégicos).



  • Promover la cultura de la planeación orientada a resultados y la evaluación del desempeño en la administración pública municipal.



  • Fortalecer los mecanismos de vinculación entre la planeación del desarrollo, la evaluación y el presupuesto público, para una correcta toma de decisiones financieras, organizacionales y de procesos operativos de la administración pública municipal.



  • Implantar un sistema de información para la planeación y el Presupuesto Basado en Resultados (PbR), a través del programa de Seguimiento y Evaluación del Desempeño Institucional.



  • Crear un sistema de seguimiento y evaluación de metas del Plan Municipal de Desarrollo Hermosillo 2016-2018.



  • Desarrollar un sistema de indicadores de resultados para la evaluación del desempeño de la gestión pública municipal.



  • Elaborar 10 informes de seguimiento y evaluación del desempeño institucional.



  • Elaborar 10 informes de seguimiento de los proyectos estratégicos y propuestas de campaña del Presidente Municipal.


Objetivo Estratégico 2.6.- Impulsar la profesionalización de los servidores públicos y la mejora continua para aumentar el buen desempeño municipal.

<< Hermosillo Profesional>>

Estrategias

Programas

Líneas de Acción y Metas al 2018

Estrategia 2.6.1

Fortalecer la formación, capacitación y especialización de los servidores públicos municipales, para atender y generar las respuestas que demanda la sociedad, con calidad jurídica, científica y técnica.



Programa de Gestión Administrativa de los Recursos Humanos

Responsable:

Oficialía Mayor.



Programa de Mejora a la Coordinación y Modernización de la Gestión Jurídica.

Responsable:

Dirección General de Asuntos Jurídicos.


Programa Ciudades Hermanas.

Responsable:

Comisión de Fomento Turístico Municipal.



Programa Integral de Imagen Institucional.

Responsable:

Secretaría Técnica.



Programas de Profesionalización y Equipamiento de los Servicios de Emergencia.

Responsable:

Protección Civil.



Programa de Prevención y Promoción de Salud.

Responsable:

Dirección General de Salud Pública Municipal.



Programa de Mejoramiento Urbano.

Responsable:

Dirección General de Servicios Públicos.





  • Mejorar el desempeño de los servidores públicos de todas las dependencias y entidades de la administración pública municipal, con la realización de 126 cursos especializados de capacitación, orientados al cumplimiento de los requerimientos y cobertura de demandas de servicio para la ciudadanía.



  • Incrementar en 20% el número de servidores públicos que completen algún nivel de educación básica y/o media superior; o algún tipo de especialización que ofrece el Centro de Capacitación de la Dirección de Recursos Humanos.



  • Capacitar a servidores públicos para el desarrollo de conocimiento sobre el marco jurídico municipal y del Estado de Derecho, así como de los servicios de atención a particulares y el seguimiento a juicios y trámites procesales ante juzgados.



  • Organizar y/o participar en cursos de capacitación, con capacitadores propios y externos, para las dependencias y entidades paramunicipales en materia jurídica y en relación al Ayuntamiento.



  • Capacitar a los servidores públicos para la aplicación de programas y acciones que impulsen la vinculación y la promoción internacional del municipio de Hermosillo.



  • Llevar a cabo 12 cursos de capacitación dentro del programa Ciudades Hermanas.



  • Capacitar a los servidores públicos en la aplicación de los lineamientos del manejo y diseño de la imagen institucional del Ayuntamiento.



  • Elaborar dos informes de coordinación de capacitación en el tema de imagen integral y atención al ciudadano en la gestión pública.



  • Profesionalizar al personal de las corporaciones de emergencia para realizar de manera eficiente y oportuna las labores de atención a la población ante situaciones de desastre o emergencias.



  • Brindar 25 cursos y entrenamiento al personal de Protección Civil.



  • Operar 374 simulacros conjuntos.



  • Realizar 84 capacitaciones a la red de brigadistas.



  • Llevar a cabo nueve requisiciones de herramientas y equipos.



  • Dotar a los servidores públicos los conocimientos necesarios para fomentar en la población una cultura del cuidado de la salud y la prevención de enfermedades.



  • Llevar a cabo 22 capacitaciones al personal que labora en la Dirección General de Salud Pública Municipal.



  • Profesionalizar al personal de inspección de la Dirección General de Servicios Públicos a través de seis cursos de capacitación.







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