Licenciatura de Psicología Denominación: psicología de las organizaciones



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Titulación: Licenciatura de Psicología

  1. Denominación: PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES

  2. Código: 14994102

  3. Código ECTS:

  4. Plan de Estudios: Plan de Psicología del año 1999

  5. Centro: Facultad de humanidades y Ciencias de la Educación

  6. Ciclo: 2º

  7. Curso: 4º

  8. Tipo: Troncal

  9. Período: Curso 2005/2006

  10. Créditos LRU:6 Teóricos:4 Prácticos:2

  11. Créditos ECTS: Teóricos: Prácticos:

  12. Web: http://nevada.ual.es/decahuma/Programas_4.asp //

  13. Profesores: Prof. Dr. Miguel Ángel Mañas Rodríguez

  14. Objetivos:

1. Ofrecer a los alumnos una visión global de la Psicología de las organizaciones.
2. Ofrecer al alumno una formación teórica y práctica en el abordaje organizacional.
3. Presentar a los alumnos una primera introducción en las cuestiones conceptuales y metodológicas de la Psicología de las organizaciones.


  1. Competencias y destrezas alcanzadas por el alumnado

  • Conocer las diferentes tendencias históricas en el estudio de las organizaciones, del mismo que diferenciar entre psicología de las organizaciones, psicología del trabajo y Recursos Humanos.




  • Diferenciar las diferentes formas estructurales que toma la organización, y descubrir la subunidad de estas que es el grupo, de igual manera conocer las principales técnicas grupales de intervención.




  • Descubrir el papel clave del rol de lider dentro de la consecución de los objetivos organizativos.




  • Tomar conciencia de la importancia de la elección de los miembros de la organización y las principales herramientas para ello.




  • Intervenir sobre las principales variables organizacionales como son: satisfacción y motivación laboral, comunicación organizativa, y Clima organizacional.




  • Estar al día en las últimas técnicas de actuación en las organizacines como es el caso de la gestión de recursos humanos por competencias, las últimas estrategias utilizadas en resolución de conflicto y negociación, así como en Gestión integral de la calidad




  1. Programa sintético o resumido (con una extensión de dos párrafos)

Capítulo 1. Concepto e historia de la Psicología de las organizaciones

Capítulo 2. Estructura y grupos en las organizaciones

Capítulo 3. Liderazgo

Capítulo 4. La incorporación del individuo en la organización

Capítulo 5. Satisfacción y motivación laboral

Capítulo 6. Comunicación en las organizaciones

Capítulo 7. Clima organizacional

Capítulo 8. Técnicas Grupales

Capítulo 9. Gestión de Recursos Humanos por Competencias

Capítulo 10. Conflicto y negociación

Capítulo 11. Gestión integral de la calidad


  1. Programa analítico

Capítulo 1. Concepto e historia de la Psicología de las organizaciones

    1. Concepto de organizaciones.

    2. Diferencias entre Gestión de los Recursos Humanos, Psicología del trabajo y Psicología de las organizaciones.

    3. Evolución histórica de la Psicología de las organizaciones.


Capítulo 2. Estructura y grupos en las organizaciones

    1. La estructura y el organigrama de la organización.

    2. Jerarquía y tamaño de la organización.

    3. Criterios genéricos de eficacia organizacional.

    4. El problema de la definición del grupo.

    5. Estructura y funciones grupales.

    6. Tipos de grupos.

    7. Formación y desarrollo de grupos.


Capítulo 3. Liderazgo

    1. Introducción.

    2. Concepto de liderazgo: definición y dimensiones.

    3. Aproximaciones teóricas al liderazgo.

    4. Limitaciones de la influencia de los líderes sobre el comportamiento organizacional.


Capítulo 4. La incorporación del individuo en la organización

    1. Introducción.

    2. Planificación de personal.

    3. Localización y reclutamiento de personal.

    4. Principales modelos de la selección de personal.

    5. Técnicas e instrumentos de selección.

    6. Fases del proceso de selección.

    7. Limitaciones legales sobre la selección de personal.

    8. Costos y beneficios asociados con los programas de selección.


Capítulo 5. Satisfacción y motivación laboral

    1. Introducción.

    2. Modelos teóricos de la satisfacción laboral.

    3. Factores del puesto de trabajo relevantes para la satisfacción laboral.

    4. Satisfacción y conducta organizacional.

    5. La moral laboral.


Capítulo 6. Comunicación en las organizaciones

    1. Concepto, naturaleza y elementos.

    2. Comunicación interpersonal en las organizaciones.

    3. Redes de comunicación en las organizaciones.

    4. Dirección de los flujos de comunicación.

    5. La importancia de la comunicación informal.

    6. Efectos de los sistemas de comunicación sobre los mensajes.


Capítulo 7. Clima organizacional

    1. El clima en las organizaciones laborales.

    2. Concepto de clima.

    3. Tipos de clima.

    4. Dimensiones y facetas de clima.

    5. Aproximaciones sobre la formación del clima.

    6. Modelos teóricos de clima:

    7. Instrumentos de medida del clima de los equipos de trabajo.

    8. Antecedentes de las percepciones individuales del clima de los equipos.

    9. Influencias de las percepciones individuales de clima sobre las experiencias y conductas laborales.


Capítulo 8. Técnicas Grupales

    1. Introducción.

    2. Desarrollo de las técnicas grupales: Movimientos.

    3. Por qué emplear grupos: ventajas e inconvenientes.

    4. Grupos interactivos versus otras modalidades.

    5. Modelo general de toma de decisiones.

    6. Técnicas grupales para la toma de decisiones.


Capítulo 9. Gestión de Recursos Humanos por Competencias

    1. Introducción.

    2. Concepto de competencias.

    3. Ventajas del enfoque de competencias.

    4. Gestión de RRHH por competencias.

    5. Estructura organizacional.

    6. La planificación de los RRHH.

    7. Conclusiones.


Capítulo 10. Conflicto y negociación

    1. Conceptualización del conflicto.

    2. La gestión del conflicto.

    3. Orígenes de las quejas.

    4. El desencadenamiento del conflicto.

    5. El proceso de negociación.

    6. El deseo de llegar a un acuerdo.

    7. Precisión del objetivo y margen de actuación.


Capítulo 11. Gestión integral de la calidad

    1. Concepto y dimensiones de la calidad.

    2. Calidad y prestación de servicios.

    3. Implantación de sistemas de gestión de calidad total.

    4. Modelos para la evaluación de la calidad.

    5. El proceso de la calidad total.

    6. Eficacia de los programas de la calidad total.




  1. Metodología

La metodología se va a dividir en dos partes. La asignatura contará con clases magistrales para la teoría donde el profesor expondrá y explicará los conceptos y cuestiones desarrolladas en el temario. Paralelamente a esta primera parte teórica, se realizan prácticas sobre cada uno de los aspectos tratados en los capítulos de la asignatura. Como novedad destacar la nueva práctica en la cual se analiza la figura y funciones del líder a través de diferentes éxitos cinematográficos como por ejemplo, Ciudadano Kane, La caza del octubre rojo, El club de los poetas muertos, Apolo XIII …

  1. Evaluación

Para superar los créditos teóricos de la asignatura el alumno deberá realizar un examen que consistirá en un conjunto de preguntas con tres alternativas de respuesta donde sólo una es correcta, y cuyo resultado supondrá el 70% de la nota final.
Para aprobar la asignatura será necesario haber cumplimentado los dos créditos prácticos de la misma. Para ello, el alumno deberá realizar las prácticas antes mencionadas; lo cual supondrá el restante 30% de la nota final de la asignatura.


  1. Bibliografía básica

GIL RODRÍGUEZ, F. y ALCOVER DE LA HERA C. M.: Introducción a la Psicología de los grupos. Madrid: Pirámide, 1999.
MAÑAS, M. A.; GONZÁLEZ-ROMÁ, V., PEIRÓ, J. M.: El clima de los equipos de trabajo: determinantes y consecuencias. Almería. Servicio de publicaciones de la Universidad de Almería, 1999.

MUNDUATE, L. y MEDINA F. J.: Gestión del conflicto, negociación y mediación. Madrid. Ed. Pirámide. 2005.

PEIRO, J. M. y PRIETO F.: Tratado de psicología del trabajo (I). Madrid. Ed. Síntesis. 1996.
PEIRO, J. M. y PRIETO F.: Tratado de psicología del trabajo (II). Madrid. Ed. Síntesis. 1996.
PEIRO, J. M.: Control del estrés laboral. Madrid. Ed. Eudema, 1993.

PEIRO, J. M.: Desencadenantes del estrés laboral. Madrid. Ed. Eudema,1992.


PEIRO, J. M.: Psicología de la Organización I. Madrid. UNED, 1991.
PEIRO, J. M.: Psicología de la Organización II. Madrid. UNED, 1991.
PEIRO, J. M.: Dimensiones psicosociales del comportamiento del individuo en la organización. Revista de la Psicología General y Aplicada, 38, 625-660, 1983.
REBOLLOSO, E.: Evaluación de programas. Ámbitos de aplicación. Barcelona: Textos Universitarios Sant Jordi, 1998.


  1. Bibliografía complementaria

ASCH, S. E.: Fuerzas de grupo en la modificación y distorsión de los juicios. En Torregrosa, J.R. y Crespo, E., Estudios básicos de Psicología social, Barcelona, Hora y Madrid, 1984.
BROWN, R.: Relaciones intergrupales. En Hewstone, M., Stroebe, W., Codol, J.P. y Stepehenson, G.M. Introducción a la psicología social. Una perspectiva europea. Barcelona, Ariel, 1990.
DOMINGUEZ, P. y CASAS, H. I.: Introducción a la psicosociología del trabajo. Pablo del Río Ed. Col. Síntesis, Madrid, 1979.
DUNNETTE, M. D.: Psicología Industrial. Trillas, 1980.
DUNNETTE, M. D.: Selección y administración de personal. México. Compañía Continental, S. S. 1981 (orig. 1966).
DUNNETTE, M. D y KIRCHNER, W. K.: Psicología Industrial. México. Trillas, 1976.
FERNÁNDEZ DOLS, J. M.: Las dos Últimas décadas en el estudio de la conformidad y la influencia social. Estudios de Psicología, 10, 54-62. 1982.
GEORGE, C. S.: Historia del pensamiento administrativo. Madrid.

Prentice Hall International, 1974.


GLASER, R.: El adiestramiento en la industria. En GILMER, B. H. Psicología Industrial. Barcelona, Martínez Roca, 1975.
HALL, C. S. y LINDZEY, G.: Las grandes teorías de la personalidad. Buenos Aires, Paidós, 1975.
HARRIS, O. J. Jr.: Administración de Recursos Humanos. Conceptos de conducta interpersonal y casos. México. Ed. Limusa, 1980.
HUICI, C.: Estructura y procesos de grupo. Madrid, UNED, 1985.
MILGRAM, S.: Obediencia a la autoridad, Bilbao, Desclée de Brouwer, 1974.
PÉREZ, J. A. y MUGNY, G.: Psicología de la influencia social, Valencia, Promolibro, 1988.
TURNER, J. C., HOGG, M., OAKES, P. J., REICHER, S. D. y WETHERELL, M.: Redescubrir el grupo social, Madrid, Morata, 1987/1990.
WERTHER W. B. Jr. y DAVIS, K.: Administración de Personal y Recursos Humanos. México. McGraw-Hill. 1992.


  1. Páginas web de interés





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