La formación de psicólogos a través de plataformas virtuales: La experiencia del programa de psicología virtual del Politécnico Grancolombiano1



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Grafico 4. El profesional en Psicología que haya realizado sus estudios a través de medios virtuales, tendría la posibilidad de competir en las mismas condiciones profesionales con aquellos que hayan realizado sus estudios de forma presencial.



  1. Inquietudes principales de la sala CONACES de Humanidades y Ciencias Sociales ante la radicación del programa

Luego de la radicación de la radicación de los documentos y la visita de pares de la sala CONACES de Humanidades y Ciencias Sociales, dicha sala solicitó la aclaración y profundización en tres aspectos fundamentales:




  1. La investigación: En donde lo más importante de la respuesta de la Institución fue el dar claridad acerca de cómo a través de los procesos de investigación formativa e investigación aplicada se iba a permear la malla curricular del Programa de Psicología Virtual. Ante esa situación la Institución evidenció la estrategia de investigación formativa a través de la cual se generan proyectos de investigación al interior de los módulos, los cuales tienen una continuidad en otros módulos de la carrera.

Adicionalmente, se mostraron las estrategias para vincular a los estudiantes de educación virtual a semilleros de investigación y de la misma manera favorecer que los docentes del programa en modalidad virtual puedan acceder a bolsas concursables otorgadas por el Departamento de Investigación, Innovación y Desarrollo para la puesta en marcha de proyectos investigativos en donde se favorezca el tema de la educación mediada por las tics.




  1. La supervisión de prácticas profesionales: Una de las preocupaciones fundamentales de la sala de Humanidades y Ciencias Sociales fue la operacionalización de las prácticas profesionales, en la medida que la actividad de prácticas requiere de la atención permanente de un supervisor tanto externo como interno.

La solución a esta necesidad se fundamenta en tres aspectos básicos que son: 1. El establecimiento de convenios con instituciones de carácter nacional que requieran constantemente el apoyo de profesionales de la psicología, 2. Los recursos tecnológicos para el desarrollo de encuentros sincrónicos entre supervisor externo – interno y supervisor interno y los practicantes y 3. Un documento-manual en donde se haga claridad a las funciones de cada uno de los supervisores, los deberes de los practicantes, la frecuencia de los encuentros de supervisión y los criterios básicos para el desarrollo exitoso del ejercicio de prácticas



  1. Los requerimientos tecnológicos: La institución no solo debe evidenciar la tenencia de los recursos tecnológicos para poner en línea la totalidad de los módulos de cada uno de los programas, sino que adicionalmente debe procurar que los requisitos tecnológicos relacionados con el hardware y la conectividad necesarios para acceder a la plataforma por parte de los usuarios sean mínimos. Lo anterior porque hay que tener en cuenta que un buen número de usuarios se puede encontrar en regiones distantes en donde el acceso a equipos de computo avanzados y zonas con alta conectividad.


  1. Puesta en Marcha del Programa de Psicología: Cifras Inesperadas e Inconvenientes con la Asociaciones Gremiales de Psicólogos

La obtención del Registro Calificado del Programa de Psicología en Modalidad Virtual fue ratificada a través del Código SNIES: 101332. A partir del primer semestre del año 2012 se comenzaron a recibir los primeros estudiantes para el programa consolidando para la primera cohorte un número de 366 estudiantes. Dicha cifra ratificó las proyecciones hechas por la Institución en cuanto a la necesidad insatisfecha que existe con respecto a la formación de psicólogos en el país. La cifra de estudiantes ha seguido en constante crecimiento, de tal manera que en la actualidad tenemos un número de 536 estudiantes en dicha modalidad, lo cual es un número que supera el de estudiantes del Programa de Psicología en modalidad presencial.


Ante la gran aceptación del Programa de Psicología, desde la Facultad de Ciencias Sociales se tuvieron que tomar acciones importantes como fueron la realización de convocatorias para vincular tutores para los módulos del programa y generar espacios de capacitación de dichos tutores. Por otra parte, la Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano organizó diplomados y espacios de capacitación para futuros autores de material para la educación virtual.
Ante el inicio de las actividades del Programa, inmediatamente se dio una reacción por parte de la principal asociación gremial de Psicólogos en el país (ASCOFAPSI) en donde se determinó que se cancelaba la membrecía recientemente adquirida por el Programa de Psicología Presencial de la Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano, dada la reciente aparición del Programa de Psicología en Modalidad Virtual.
Dicha acción evidencia que aun existe en la nación y al interior de los gremios una resistencia por aceptar las demandas de la sociedad de la información y el conocimiento, al igual que no se ha dado el estatus de calidad a aquellos programas que tienen la iniciativa de buscar estrategias para llegar a las diferentes regiones de Colombia con propuestas formativas que vayan en pro del desarrollo social y económico de las comunidades.
Por ejemplo, el Observatorio de la Calidad en la Educación Superior en Psicología de ASCOFAPSI, argumenta con respecto a la gran cantidad de programas que no son miembros de dicha asociación gremial lo siguiente “actualmente el número de programas pertenecientes a ASCOFAPSI representan una menor proporción del total de programas de psicología debido a la creación de nuevos programas. Sin embargo, es importante señalar que para que una Facultad, Escuela, Departamento o Programa pueda solicitar su admisión a ASCOFAPSI debe reunir ciertas condiciones mínimas de calidad, la membresía de un programa a la Asociación se puede asumir como un indicador de la calidad del mismo” ASCOFAPSI (2012)

Comparación del porcentaje de programas de pregrado pertenecientes a la Asociación Colombiana de Facultades de Psicología en los años 2011 y 2012. Fuente: Observatorio de la Calidad en la Educación Superior en Psicología en Colombia.


Lo anterior pareciera ser contradictorio con la normatividad vigente, pues la única institución que puede establecer criterios de calidad para la educación superior en Colombia es el Ministerio de Educación Nacional y comentarios como los que se sugiere al interior de estas asociaciones gremiales pueden demeritar el trabajo que con esfuerzo y consciencia vienen realizando muchas Instituciones de Educación Superior.



  1. Organización de Actividades Académicas del Programa de Psicología Virtual del Politécnico Grancolombiano

El Modelo de Educación a Distancia-virtual se expone en el Documento Maestro para la creación de programas de educación virtual (Politécnico Grancolombiano, 2013), el modelo está conformado por tres componentes, donde cada uno cumple objetivos específicos tanto para el aprendizaje como para el desarrollo de las competencias. Los tres componentes son:




  • Teleconferencia.

  • Trabajo Colaborativo.

  • Aula Virtual.

Para el desarrollo de estos componentes y con base en los objetivos de esta modalidad (Cobertura, flexibilidad, bajo costo y disminuir los niveles de deserción), la Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano ha realizado alianzas estratégicas con Instituciones reconocidas en diferentes partes del país. A los aliados se les conoce como Centros de Servicio Universitario (CSU) sitios a donde los estudiantes asisten para tomar la teleconferencia y espacio de encuentro con sus compañeros para planear o realizar el trabajo colaborativo.

En cada Centro los estudiantes están guiados y acompañados por un monitor que facilita el proceso, de tal manera que pueda tener un mejor aprovechamiento de la Teleconferencia. El sentido de la teleconferencias, no es reemplazar las clases presenciales, sino que el estudiante pueda aprovechar esta interacción con el expositor y el tutor en línea para profundizar en los contenidos, hacer las preguntas sobre las que necesita aclaración, “conversar” con los conferencistas o invitados a las sesiones que en su gran mayoría son expertos en los temas tratados.
El Trabajo Colaborativo, tiene como propósito la construcción de conocimiento a partir del trabajo grupal, en donde se establecen directrices, metas, objetivos que permiten a los integrantes diferenciar, contrastar, proponer o solucionar procesos de construcción de conocimiento. Esta estrategia permite la interacción social en el aprendizaje a partir de las diferentes relaciones que se generar respecto a los procesos cognitivos individuales. Se propone como papel fundamental desarrollar la dimensión social, afectiva y cognitiva.
El Aula Virtual, entendida como un dispositivo pedagógico-didáctico que permite la comunicación y la distribución del saber. Entorno de aprendizaje a través del cual se orienta, guía, atiende y evalúa a los estudiantes.
Las actividades académicas al interior de las aulas virtuales se desarrollan teniendo en cuenta los siguientes parámetros:


Actividad a planear

Aspecto cognitivo que se desea lograr

Dispositivo didáctico a desarrollar

Lecturas

Análisis, reflexión

Textos (40 páginas máximo por semana, con referencias)

Contenidos multimediales

Demostración, innovación, aplicación

Videos (guión + diapositivas), video cápsulas (video Web o video editado en estudio de postproducción), Objetos virtuales de aprendizaje - OVAS (material multimedia)

Resumen

Recordar, puntualizar, enfatizar

Video ( 5 minutos )

Guión + diapositivas



Ejercicios, tareas y casos

Aplicación, apropiación

Estudio de caso, proyecto, taller, simulación, juegos

Teleconferencia

Aclaración de conceptos o procedimientos

Solución de problemas, panel, mesa redonda, debate

(Esta actividad no es propiamente autónoma, es de tiempo compartido con el docente, no se cuenta como tiempo de trabajo autónomo del estudiante)



Foro General del Módulo

Acompañamiento (no es un aspecto cognitivo es motivacional)

Espacio comunicativo

Mensaje personalizado

Aclaración de conceptos o procedimientos

El Tutor se comunica de forma personal con cada estudiante para la resolución de dudas y acompañamiento motivacional

Chat

Aclaración de conceptos o procedimientos

Resolución de dudas, aclaración de preguntas y acompañamiento motivacional.

(Esta es una actividad compartida y no se cuenta como tiempo de trabajo autónomo del estudiante)



Proyecto

Observación, análisis, resolución de problemas, aplicación

Instructivo, desarrollo semanal, entrega parcial y final



  1. Rol de los Tutores de Educación Virtual en cuanto a los Recursos, Actividades y Procesos


Recursos

El Tutor, previamente al inicio del módulo, debe asegurarse de que éste cuenta con los recursos de aprendizaje suficientes para que en el tiempo de 8 ó 12 semanas y considerando el número de créditos del módulo, el estudiante pueda lograr las competencias propuestas y requeridas en el módulo.

Es de resaltar que el Tutor cuenta con dispositivos pedagógicos, representados en materiales digitales diseñados específicamente para el estudio autónomo, tales como: bibliotecas virtuales, cartillas digitales, OVAs, videos, lecturas, software interactivo, enlaces a fuentes Web, foros, “chats”, recursos hipermedia, cuestionarios electrónicos, email, blog, wikis, redes, teleconferencias, etc. Adicionalmente, cuenta con sistemas informáticos de respuesta automática y medios para su interacción y comunicación.

Todos estos dispositivos pedagógicos y medios, son utilizados para hacer las tutorías, comunicarse e interactuar con los estudiantes de manera sincrónica y asincrónica, y dar respuesta en un plazo máximo de 24 horas. El acceso a estos recursos, así como a los espacios de interacción con el Tutor y con otros estudiantes, se realiza a través del Campus Virtual, en el cual, además de recursos y servicios, se encuentra el “Aula Virtual”.



Actividades

El Tutor resuelve todas las inquietudes, preguntas o dudas que le puedan surgir al estudiante con motivo de la lectura del material de estudio o los contenidos multimediales, teleconferencias y el desarrollo de las actividades académicas que se le plantean en el Aula Virtual. Este ejercicio se realiza mediante el uso del foro general del módulo, el chat, o la mensajería grupal o personalizada; medios utilizados por el Tutor para dar respuesta. A través de los mismos orienta, guía y remite a los estudiantes a repositorios de recursos didácticos, bibliotecas digitales y enlaces ubicados en el Aula Virtual, con el propósito de brindar mayor información, complementar, ampliar o resolver las inquietudes.

De otra parte, el Tutor también dinamiza, motiva y organiza el proceso de trabajo en grupos colaborativos para orientar, guiar, revisar y retroalimentar el foro de discusión y el proyecto de investigación formativa.

La práctica pedagógica del Tutor está enfocada en tres objetivos básicos, que son: motivar, orientar y evaluar el proceso de aprendizaje del estudiante, la cual dinamiza a partir de:



  • Resolución de inquietudes conceptuales. El Tutor resuelve todas las inquietudes que le surjan al estudiante con motivo de la lectura del material de estudio y el desarrollo de las actividades académicas que se le plantean en el Aula Virtual o teleconferencia. Este ejercicio se realiza mediante el uso de foros, chat, mensajería grupal o personalizada.



  • Inducción a ejercicios de crítica reflexiva. El Tutor organiza actividades académicas para el debate, basadas en preguntas, problemas, casos o situaciones que lleven al estudiante a la reflexión, el cuestionamiento, el análisis o la crítica de un tema; con el propósito de que él presente una postura personal frente a sí mismo y la confronte de manera argumentada con sus compañeros y con el Tutor.



  • Realimentación al estudiante. El Tutor revisa, corrige, aclara, puntualiza, sintetiza, es decir, realimenta todas las actividades académicas del módulo (ejercicios, proyecto, foro, caso, talleres, wiki, blog etc.), e identifica aspectos positivos y negativos en el trabajo presentado. Como producto de esta revisión, el Tutor redacta un documento en el que resalta los logros y felicita al estudiante por los mismos e indica los puntos susceptibles de mejoramiento, acompañados de una orientación para superar las deficiencias encontradas.



  • Evaluación. En el proceso de evaluación el Tutor tiene dos labores fundamentales. En la primera, define los criterios de evaluación, de acuerdo con las competencias del módulo. En la segunda, diseña, aplica los instrumentos evaluativos que permitan evidenciar el logro de las competencias del módulo, valora y retroalimenta, a través de argumentos cualitativos y cuantitativos.

Procesos

En los procesos de acompañamiento al estudiante, el Tutor de cada módulo da una orientación individualizada o grupal para adquirir y desarrollar las destrezas de aprendizaje. Esto permite que los estudiantes puedan tener una experiencia dinámica, de calidad, que ofrece lo necesario para gestionar y compartir conocimientos. Los procesos de acompañamiento se dinamizan así:



  • Correos de consulta académica y mensaje personalizado. Se responden en un lapso de 24 horas máximo. La respuesta se sustenta en la bibliografía y el glosario del módulo, así como en las rutas metodológicas para el desarrollo de las actividades académicas. Dicho trabajo de respuesta consultiva queda registrado en el sistema para que sirva de soporte a las inquietudes de otros estudiantes.



  • Foro asincrónico consultivo (foro general del módulo). Es un foro (que no se realiza en tiempo real) creado para la orientación en el desarrollo de los trabajos de investigación, la resolución de preguntas y las dudas académicas. Este espacio académico permite que todos los participantes aporten al conocimiento desde una perspectiva colaborativa.



  • Foro asincrónico de discusión. Es un foro especial para el debate y la argumentación sobre un tema propuesto.



  • “Chat” sincrónico (comunicación en tiempo real). Es un espacio de encuentro en el cual es posible debatir y discutir las dudas sobre los conceptos, teorías y trabajos empíricos planteados por los estudiantes. Allí se comparten ideas sobre la construcción de los trabajos, lo cual facilita la diversidad de saberes en una lógica co-participativa.



  • Teleconferencias sincrónicas. Es parte del trabajo de formación, que permite desarrollar nuevas perspectivas teoréticas, prácticas y empíricas sobre los temas de cada módulo, realizadas por el Tutor- expositor, quien cuenta con invitados expertos desde su práctica laboral e investigativa.



  • Acompañamiento de consulta bibliográfica (bases de datos). Se realiza una visita virtual a las bases de datos de la Institución (las cuales se relacionaron en el Documento Maestro), con el propósito de aprehender criterios de búsqueda, filtros de información, cruce de variables de consulta y formas de exploración intuitiva.



  • De igual manera, en el Aula Virtual se utilizan herramientas para que los estudiantes y los tutores tengan una interacción bidireccional en el desarrollo de los módulos. Dichas herramientas están orientadas a la interacción y al uso de Tecnologías Web 2.0, como: Publicación de imágenes (Flickr, Photobucket), Publicación de sonido (Blip.tv, Odeo), Publicación de presentaciones (Slideshare), Publicación de documentos (Scribd), Publicación de video (Youtube, Blip.tv), Captura de video en línea (Ustream, Youtube), Producción de podcast (Audacity), Edición de imagen en línea (Pixlr), Creación de redes sociales (Ning, Facebook), Creación y edición de blogs (Wordpress, Blogger), Creación y edición de wikis (Wikispace), Creación de bookmarks o marcadores sociales (Del.icio.us), Conocimiento de mundos virtuales (Secondlife), Microblogging (Twitter); elaboradas y planeadas por el Tutor-autor, quien desarrolla todos los contenidos del módulo.




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