Fortalecimiento de las competencias comunicativas en estudiantes de la carrera de psicología



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Caracterización de la propuesta

El conjunto de estrategias que se proponen en la presente propuesta están orientadas a desarrollar en los estudiantes de primer año de la carrera de psicología la dimensión estratégica de las competencias en comunicación, necesarios para poder interactuar con eficacia en contextos sociales y de trabajo.


La premisa que orienta la presente propuesta es que las habilidades que una persona y en particular el profesional psicólogo ponga en juego en el contexto de la comunicación, son decisivas, por lo que resulta pertinente que la formación del pregrado contribuya a dotarles de estrategias y conocimientos necesarios para reflexionar sobre el proceso comunicativo entre personas, así como las actitudes y habilidades necesarias para interactuar consigo mismo y con los demás.
En este sentido, las estrategias de acción psicopedagógica a aplicarse, no sólo tienen el fin de desarrollar óptimamente los procesos pedagógicos, psicológicos, académicos y de aprendizaje, sino también acompañar y orientar a la persona para que autoconozca sus aptitudes, habilidades, y capacidades al igual que sus deficiencias al momento de formar parte de una interacción comunicativa no sólo durante el Proceso de Enseñanza y Aprendizaje del pregrado, sino también en el ejercicio de la profesión como futuro psicólogo.
Otra característica de la propuesta es el énfasis en la interacción activa de los alumnos, pues la base del aprendizaje no es el contenido de una lección, sino el proceso de interacción en el aula. En resumen, se toma la interacción comunicativa, como el principal elemento de la propuesta, ya que la participación en tareas de comunicación exige que los alumnos movilicen e instrumenten el conocimiento y las habilidades de forma directa. A partir de esta caracterización, a continuación se presentan los objetivos de la presente propuesta.


Objetivos de la propuesta



Objetivo general  
Fortalecer, en los estudiantes de primer año de la Carrera de Psicología, los conocimientos, habilidades estratégicas y actitudes necesarias para el logro de la intención comunicativa en contextos y situaciones de comunicación diversos.  
Objetivos específicos


  • Brindar orientaciones teóricas para desarrollar, durante la formación académica, habilidades estratégicas relacionadas con la competencia comunicativa en los estudiantes de primer año de la Carrera de Psicología.

  • Promover en los estudiantes de primer año de la Carrera de Psicología la capacidad de reflexionar los mensajes producidos en situaciones y contextos diversos y los procedimientos discursivos que lo conforman.

  • Facilitar en los estudiantes de primer año de la carrera de psicología habilidades estratégicas que le permitan asegurar la eficacia de la intencionalidad comunicativa en contextos diferentes.

  • Promover en los estudiantes de primer año de la Carrera de Psicología el fortalecimiento y manifestación de actitudes favorables ante el hecho comunicativo.

Sistema de conocimientos



Los contenidos de la asignatura a partir de los cuales se desarrollarán competencias comunicativas en los estudiantes de primer año son los correspondientes a la asignatura de psicología II en tanto que ésta es la asignatura que por su contenido , brinda un conocimiento que facilita el desarrollo de la estrategia pues permite el autoconocimiento del funcionamiento de su propio sistema procesador de la información y de sus habilidades estratégicas y finalmente su selección facilita el proceso operativo en tanto que su ubicación en el sistema semestral hace que se situé en el primer año.
1. Sensopercepción
1.1. Distinción entre sensación, percepción y cognición

1.2. Sensación: La materia prima para la percepción

1.2.1. Transducción

1.2.2. Umbrales sensoriales

a) Umbral absoluto

b) Umbral diferencial

c) Percepción subliminal



1.3. Percepción

1.3.1. Tipos de procesamiento

a) Procesamiento de arriba abajo

b) Procesamiento de abajo a arriba

1.3.2. Mecanismos de la percepción

1.3.3. Constancias perceptuales e ilusiones

1.3.4. Factores que afectan los procesos sensoriales

2. Inteligencia

2.1. Inteligencia y su naturaleza

2.2. Teorías de la inteligencia

2.3. Inteligencia ¿unificada o multifacética?

2.3.1. Teoría de las inteligencias múltiples

2.3.2. Teoría genética de la inteligencia: Jean Piaget

2.3.3. Aproximación de las neurociencias

2.4. Test de inteligencia

2.4.1. Crítica a los test que miden el cociente intelectual

2.5. Determinantes de la inteligencia: herencia y ambiente

2.6. Extremos de la inteligencia

3. Motivación

3.1. Definición

3.2. Esquema de la motivación

3.3. Clasificación de los motivos

a) Motivos internos

b) Motivos externos

c) Motivos aprendidos



4. Memoria

4.1. Definición

4.2. La memoria multialmacén

4.2.1. Registro sensorial

4.2.2. Memoria a corto plazo

a) Capacidad de retención

b) Efectos de primacía y recencia

4.2.3. Memoria a largo plazo

a) Capacidad de retención

b) Clasificación de la información

- Memoria declarativa

- Memoria procedimental

4.3. Evocación

4.3.1. Formas de evocación

a) Reconocimiento



b) Recuerdo

4.4. El olvido

4.5. Cerebro y memoria

5. Lenguaje

5.1. La Comunicación

5.1.1. Objetivo de la comunicación

5.1.2. Tipos de comunicación

5.1.3. Funciones de la comunicación

5.1.4. Desarrollo de la comunicación

5.2. Definición de lenguaje y sus componentes

5.2.1. Lengua

5.2.2. Habla

5.3. Desarrollo del lenguaje

5.3.1. Etapa pre lingüística

5.3.2. Etapa lingüística

5.4. Desarrollo de los niveles del lenguaje

Habilidades estratégicas a desarrollar





 

a) Habilidades estratégicas para intervenir
Cuando un hablante desea intervenir en una situación de comunicación, debe poner en juego distintas estrategias que le permitan tomar la palabra.
b) Habilidades estratégicas para implicar al interlocutor
Se refieren a las estrategias que el hablante debe poner en juego para implicar al destinatario en la interacción comunicativa.
c) Habilidades estratégicas para defender una opinión

Se refieren a las estrategias que el hablante debe poner en juego al momento de opta por una determinada postura y defenderla ante los demás,


d) Habilidades estratégicas para rechazar una opinión
Se refieren a las estrategias que el hablante debe poner en juego para poder rechazar una opinión con razones que invaliden o se opongan a los argumentos del contrario.
e) Habilidades estratégicas para el uso de gestos
Teniendo en cuenta que en una interacción comunicativa la información no procede solamente de lo que se expresa con palabras; es importante que el hablante pueda reconocer y utilizar elementos no verbales, como la posición, la mirada o los gestos, para reforzar la intencionalidad comunicativa


Sistema de valores


Se considera que existen algunos valores que son indispensables desarrollar en los estudiantes de la carrera de psicología, teniendo en cuenta la particularidad de la profesión, consistente en la permanente interacción comunicativa e intersubjetiva con el objeto de estudio. En este sentido los valores a desarrollarse como parte indispensable de la competencia comunicativa son:


  • Honestidad emocional; consiste en la capacidad de evidenciar en uno mismo las emociones experimentadas y la posibilidad de reflejarlas con transparencia al interlocutor.

  • No manipulación; que hace referencia al fin de la comunicación, pues una comunicación que se utiliza para obtener ventaja y beneficios a costa del otro, tiende a generar barreras traducidas en actitudes de desconfianza entre los involucrados.

  • Empatía; teniendo en cuenta que toda situación comunicativa tiene como principal objeto no solamente “poner en común”, ideas, pensamiento y sentimientos propios, sino también reconocerlos en el OTRO.

  • Congruencia; que consiste en la manifestación de intenciones, pensamientos, y sentimientos con fidelidad, es decir, en la capacidad de mantener la correspondencia entre lo que uno dice y realmente piensa o siente.

  • Consideración positiva incondicional; que básicamente se refiere al requisito de no condicionar la comunicación a ideas preconcebidas acerca del otro. Esto permite que el interlocutor además de sentirse escuchado se sienta comprendido y no juzgado.

  • Respeto; esto implica reconocer en el otro algo que es elemental para la comunicación, el derecho a ser escuchado y poder manifestar sus intenciones.

  • Ecuanimidad; que consiste en la capacidad de identificar cuándo se empieza a monopolizar la comunicación con el propio discurso anulando la participación del otro interlocutor.

  • Racionalidad; se refiere a la necesidad de no poner barreras ideológicas a la interacción comunicativa, y tener en cuenta que la fluidez de la misma también depende de cuán flexible y tolerante se pueda ser con las ideas de los demás.

  • Reflexión; referida a la capacidad de anticiparse a las consecuencias de lo que se hace y dice en la interacción con los otros, evitando de esta manera que la comunicación se tienda al fracaso.

  • Auto-reconocimiento: se refiere a la capacidad de reconocer en uno mismo las experiencias generadas durante el proceso comunicativo y de esta manera lograr al autocontrol.

El desarrollo de cada uno de estos valores se sustenta en la premisa de que una persona competente comunicativamente hablando no es aquella que simplemente sabe lo que necesita para poder comunicarse, sino que además hace un uso adecuado y productivo de sus habilidades comunicativas.


Articulación de contenidos



Tema 1 Sensación


Objetivo particular

Instructivo

Educativo

Analizar y valorar la funcionalidad de los órganos sensoriales como fuentes de información que posibilitan la interacción del ser humano con su medio.

Incentivar en el estudiante el interés por la función de la capacidad sensorial del ser humano.


Contenido

Conocimientos

Habilidades

1.- Diferencias entre sensación, percepción y cognición


2.- Sensación, la materia prima de la percepción


3.- Transducción


4.- Umbrales sensoriales


1.- Identificar y describir las principales diferencias entre los procesos de sensación, percepción y cognición así como la relación entre los mismos, respetando los turnos y la distancia de los compañeros en la situación comunicativa.

2.- Identificar y describir la secuencia de eventos que producen la sensación y el valor de ésta para el posterior proceso de percepción, usando adecuadamente las inflexiones, tono, timbre, y velocidad de la voz.

3.- Describir el papel del sistema nervioso en la transformación de la energía proveniente del mundo externo en impulsos nervios, recurriendo oportunamente a las aclaraciones y ejemplos.

4.- Diferenciar, mediante ejemplo, entre el umbral absoluto y diferencial y la influencia de estos en los estados de conciencia, mostrando seguridad al hablar.


Tema 2 Percepción


Objetivo particular

Instructivo

Educativo

Analizar y valorar la utilidad de los procesos de percepción en tanto permiten la organización de los estímulos sensoriales en patrones significativos para el ser humano.

Incentivar en el estudiante el interés por la capacidad perceptiva para integrar en un todo coherente diversas sensaciones provenientes del medio.

Contenido

Conocimientos

Habilidades

1.- El primer paso de la percepción y también el último

2.- Retroalimentación sensorial
3.- Constancias preceptúales


4.- Ilusiones

5.- Percepción subliminal


6.- Psicología de la Guestalt


1.- Reflexionar e identificar al proceso preceptivo tanto como el primer paso de la experiencia psicológica, así como el último en el cual se manifiestan las características del sujeto, mostrando seguridad al hablar.

2.- Describir el proceso por el cual el ser humano construye una imagen del mundo a partir de la interacción de las sensaciones provenientes del mundo externo y la información almacenada con anterioridad, poniéndolas en común ante sus compañeros, disfrutando de la interacción.

3.- Describir el proceso por el cual el ser humano percibe la constancia de los objetos a pesar de las modificaciones con las que se dan a los sentidos, poniéndolas en común ante sus compañeros.

4.- Identificar y debatir las causas para la manifestación de ilusiones preceptúales, así como la clasificación de las mismas, recurriendo oportunamente a ejemplos.

5.- Analizar y asumir una posición en relación a los contenidos publicitarios que contengan información difícilmente percatable, que se encuentren por debajo de los umbrales sensitivos.

6.- Identificar y valorar los principios Guestálticos que permiten la interpretación de la información sensorial como un todo, usando aclaraciones y ejemplos oportunamente.



Tema 3 inteligencia


Objetivo particular

Instructivo

Educativo

Definir la inteligencia humana a partir de las variables componenciales y distinguirla como factor general y como un conjunto de habilidades específicas.


Promover en el estudiante la capacidad crítica de formular una definición de inteligencia en función de sus elementos componentes.

Contenido

Conocimientos

Habilidades

1.- teorías de la inteligencia

2.- test de inteligencia


3.- crítica a los test que miden el ci
4.- determinantes de la inteligencia
5.- extremos de la inteligencia


6.- inteligencia emocional


1.- describir y analizar las diferentes teorías que explican la inteligencia no sólo como un factor general, sino como un conjunto de habilidades específicas en constante interrelación, respetando los turnos de los compañeros al hablar.

2.- identificar el desarrollo y ejemplificar los tipos de test de inteligencia, así como las condiciones que deben cumplir para medir esta capacidad, utilizando adecuadamente las inflexiones de la voz al hablar.

3.- asumir una posición crítica respecto a las limitaciones y el uso de las puntuaciones de los test que miden la inteligencia, mostrando una gesticulación coherente al hablar.

4.- identificar el valor de las determinantes genéticas y ambientales en el desarrollo de la inteligencia, confrontándolas con las opiniones de los demás compañeros.

5.- analizar y describir los extremos de la inteligencia, así como funcionamiento del sujeto en los diferentes niveles de retardo, organizando sus ideas y los gestos coherentemente.

6.- describir y valorar las tendencias actuales respecto al estudio de la inteligencia y su relación con las variables emocionales, adecuando el volumen de la voz al contexto de interacción.


Tema 4 motivaciones


Objetivo particular

Instructivo

Educativo

Valorar la importancia de los diferentes factores que impulsan al ser humano a actuar y explican por lo tanto su conducta.

Desarrollar el respeto por las variables individuales y culturales generadoras de conducta.

Contenido

Conocimientos

Habilidades

1.- qué es la motivación

2.- impulsos primarios


3.- motivos estimulares


4.- motivos aprendidos


1.- identificar y valorar los diversos factores que dirigen al organismo hacia una meta y explican la conducta del mismo, usando adecuadamente los gestos faciales al hablar.

2.- identificar y describir los motivos innatos que derivan de las necesidades orgánicas y que movilizan conductas en los seres humanos, usando oportunamente reiteraciones.

3.- describir la importancia de los motivos estimulares, la característica innata de los mismos y su relación con los estímulos externos, utilizando adecuadamente el lenguaje corporal.

4.- valorar la importancia de los factores de aprendizaje influyentes en los motivos aprendidos en tanto adquiridos, mostrando seguridad al hablar.


Tema 5 memorias


Objetivo particular

Instructivo

Educativo

Caracterizar a la memoria como una capacidad neuropsicología que registra los conocimientos y las vivencias que el ser humano experimenta en su interacción con el mundo que lo rodea.


Valorar la importancia de las de la memoria como aquella capacidad que hace del ser humano un ser temporal.

Contenido

Conocimientos

Habilidades

1.- La memoria multialmacén

2.- Evocación


3.- Olvido

4.- Cerebro y memoria


1.- Identificar y describir los diferentes registros mnémicos propuestos por la teoría multialmacén, disfrutando de la interacción comunicativa con sus compañeros.

2.- Describir y analizar el proceso por el cual el ser humano actualiza los hechos pasados que están conservados, llevándolos a la conciencia para su utilización, usando oportunamente aclaraciones.

3.- Describir e identificar el proceso y las causas para la atenuación gradual de la información registrada en la memoria, respetando turnos al hablar.

4.- Caracterizar la capacidad mnémica a partir de su interrelación con los procesos neuropsicológicos utilizando adecuadamente ejemplos.


Tema 6 lenguajes


Objetivo particular

Instructivo

Educativo

Identificar la incidencia de las demandas tanto internas como externas que al lograr superar la capacidad de respuesta del ser humano, desencadenan en este un desequilibrio psicofísico, dando lugar a la suma de manifestaciones que generan vulnerabilidad externa.

Considerar a la persona en su cotidiano vivir expuesto a dineros niveles de tensión y su incidencia en la manifestación de estrés en el ser humano.

Contenido

Conocimientos

Habilidades

1.- La comunicación

2.- Definición del lenguaje y sus componentes

3.- Desarrollo del lenguaje

4.- Desarrollo de los niveles del lenguaje

1.- Describir y analizar los elementos que intervienen y condicionan la comunicación así como sus posibilidades funcionales, utilizando oportunamente las aclaraciones.

2.- Identificar y describir a la lengua y al habla como los componentes del lenguaje qua hacen posible la concreción del pensamiento del ser humano, utilizado adecuadamente estrategias para superar las interrupciones.

3.- Identificar y ejemplificar las diferentes etapas por las que pasa el desarrollo del lenguaje en el ser humano y los eventos más significativos de este proceso, usando adecuadamente el tono, timbre intensidad y velocidad del habla.

4.- Describir el desarrollo de los niveles fonológico, semántico, morfosintáctico y pragmático que posibilitan la expresión y comprensión del lenguaje en el ser humano, disfrutando de su participación en la interacción comunicativa.

Indicaciones metodológicas y de organización

Durante las clases el docente promoverá la participación de los estudiantes mediante la aplicación de métodos activo participativos, con el objeto de generar una situación propicia para establecimiento de relaciones dialógicas entre estudiantes y entre estos y el docente.

La participaciones de los estudiantes, ya sean verbales o no verbales, durante el desarrollo de los temas programados, serán evaluados constantemente mediante la aplicación de un instrumentos de observación de la interacciones comunicativas.
Cada uno de los temas presentados anteriormente será trabajado mediante diferentes actividades, mismas que serán seleccionadas a partir de las características y contenido del tema:
La organización de cada sesión, así como la aplicación de las diferentes actividades se regirá a la siguiente secuencia:
1. Presentación del tema
Para esta actividad el docente hará uso de medios y materiales didácticos audiovisuales, presentado los contenidos conceptuales mediante la proyección de diapositivas. En caso de no contar con este medio, los temas serán impartidos e través de la utilización de la pizarra.
2. Organización de los estudiantes
En función a las características del tema, el docente procederá a aplicar la actividad ya sea al principio, durante o al final de la presentación del tema, para ello se organizará a los estudiantes principalmente en grupos con no más de cinco integrantes, pues de esta manera se asegura la permanente interacción y diálogo entre los mismos.
3. Descripción de la actividad
Llegara esta etapa el docente dará a conocer los detalles de la actividad y el objetivo a lograr con la misma, y que estará centrado principalmente en su participación activa durante el desarrollo de la actividad.
Se dejará por sentado que de la actividad realizada se procurará presentar un producto, ya sea oral o escrito, que será socializado y debatido al interior del grupo y luego ante el resto de los compañeros del curso.
Las temáticas a trabajar mediante las actividades serán acápites complementarios a los temas explicados por el docente.
4. Aplicación de la actividad
El papel del docente en esta etapa se centrará en facilitar, mediante preguntas semiestructuradas las cuales serán proporcionadas juntamente con el material bibliográfico, la emergencia de la intencionalidad comunicativa en los estudiantes con los siguientes objetivos:
a) Intervenir con un aporte

b) Implicar al interlocutor

c) Defender una opinión

d) Rechazar una opinión

e) Usar de gestos
Por otra parte, el papel del docente se complementa con la facilitación del inicio del debate mediante la generación de inquietudes y contradicciones en relación al tema. Sin embargo, en la medida en que sean los estudiantes quienes identifiquen los nuevos puntos de reflexión y debate, el docente irá reduciendo su participación cediendo la iniciativa y la regulación del diálogo a los estudiantes.
5. Aplicación de la evaluación.
Esta actividad, a cargo del docente, consistirá en la aplicación de un instrumento cuyo objeto de observación será la interacción comunicativa de los estudiantes durante el desarrollo de la actividad en la clase.

La observación tendrá las siguientes características: Sistemática, pues estará apoyada en un instrumento que contenga los indicadores de observación. Será general, pues la observación será del grupo de estudiantes como un todo y no de estudiantes en particular. La aplicación del instrumento señalado se llevará a cabo al final de la actividad desarrollada en la clase, considerando la interacción comunicativa de los estudiantes en dos momentos, al interior del grupo y luego ante el curso.


6. Aplicación de la autoevaluación
A la conclusión de la actividad desarrollada durante la clase, cada estudiante resolverá un instrumento de autoobservación mediante el cual valorará su desempeño y participación. De esta manera los estudiantes realizarán una valoración de su progreso en la utilización de recursos y acciones para lograr una comunicación eficiente y con competencia.


3.9. Métodos de enseñanza

Los métodos seleccionados para la presente propuesta permiten poner a los estudiantes en situación, es decir, generan una relación dialógica entre estudiantes, y entre docente y estudiantes.




  • Elaboración conjunta: En este método el contenido se va desarrollando entre los estudiantes y el profesor, utilizando como estrategia principal el diálogo o la conversación para que el conocimiento surja como producto de la participación de ambos sujetos. Al emplear este método el profesor dirigirá la conversación y guiará a los alumnos hacia el logro de los objetivos planteados en la asignatura.

  • Solución de problemas: Puesto que este método se basa en la problematización de la enseñanza, se buscará preparar e impulsar al estudiante en la detección de problemas, revelación de conflictos, búsqueda de soluciones y aplicación de las mismas. Con este método los estudiantes reflexionarán y pondrán en común sus puntos de vista en relación a problemas con los cuales tendrán que enfrentarse en el ejercicio de la profesión y, que serán planteados por el docente durante las clases.

  • Método crítico: Este método será aplicado para formar el pensamiento y la actitud crítica y flexible en el estudiante, a partir de la lectura de materiales complementarios relacionados los temas abordados en la clase y ante los cuales tendrá que emitir un criterio propio. Con este método se desarrollará en los estudiantes la capacidad de tomar una posición en relación a los problemas y cuestiones fundamentales de la profesión.

  • Estudio de casos: Con este método los estudiantes realizarán el análisis y discusión de experiencias y situaciones de la vida real, consistentes en casos planteados por el docente, cuya solución deberá plantearse a partir de los contenidos desarrollados en la clase. Así se pondrán además en práctica habilidades que son requeridas en la vida profesional del psicólogo. Por ejemplo: habilidades analíticas, toma de decisiones, observación, escucha, etc. siempre dentro de procesos grupales, puesto que éstos se constituyen en contextos idóneos para poner en juego sus habilidades comunicativas y colaborativas.


Medios de enseñanza



Los medios de enseñanza seleccionados para la presente propuesta se caracterizan, por una parte, por incorporar los avances de la tecnología y, por otra, por facilitar la difusión, debate y discusión de información. Entre estos se encuentran:
Pizarrón: Su uso será indispensable, pues se constituirá en un excelente auxiliar para el docente al momento de plantear consignas y aclaraciones acerca de temas e ideas que se irán discutiendo durante la clase.
Medios audiovisuales: se constituyen en ese conjunto de recursos que predominantemente codifican sus mensajes a través de representaciones icónicas. Este tipo de medios permitirán aprovechar el uso de la imagen como principal modalidad simbólica. Entre ellos se encuentran:

  • Proyector de películas

  • Televisión,

  • Vídeo, DVD

  • Proyector de multimedia

Este tipo de medios servirán al docente para presentar a los estudiantes imágenes escenas, películas, diapositivas, etc., que serán objetos de análisis, debate y cometario. El adecuado aprovechamiento de estos recursos, por ejemplo para la proyección de películas, facilitará el acercamiento del estudiante de primer año de la Carrera de Psicología a una realidad cuyos significados requieren de una lectura más profunda y menos superficial.



Ejemplificación de la alternativa metodológica de la propuesta



Habilidad a desarrollar

Actividades

Aéreas de la profesión



Para intervenir

  • Narración de sucesos.

  • Descripción de conceptos.

  • Descripción de procedimientos.

  • Comentario de lecturas.

  • Rol Play (juego de roles).

  • Relato de vivencias personales.




Psicología clínica ***

Psicología social **

Psicología educativa*



Para implicar

  • Relato de sucesos.

  • Planteamiento de problemas.

  • Exposición didáctica

  • formulación de preguntas.

  • Moderación de debates.



Psicología clínica ****

Psicología social ***

Psicología educativa**




Para defender una opinión

  • Conversación y análisis de anuncios publicitarios.

  • Análisis de contenido y de escenas de películas.

  • Análisis de discursos.

  • Planteamiento de secuencias argumentativas.

  • Identificación y defensa de soluciones a problemas planteados.

  • confrontación de hipótesis.




Psicología clínica *

Psicología social ***

Psicología educativa***



Para rechazar una opinión

  • Análisis de consignas.

  • Diálogos abiertos.

  • Coloquios.

  • Discusión dirigida

Psicología clínica *

Psicología social ***

Psicología educativa***



Para usar gestos

  • Rol Play (juego de roles)

  • Psicodramas.

  • Exposición.

  • Juegos de simulación de entrevista.

Psicología clínica ***

Psicología social *

Psicología educativa***


*** Habilidad muy necesaria ** Habilidad necesaria * Habilidad relativamente necesaria

Formas de evaluación



Para llevar a cabo la evaluación del impacto de las estrategias de acción psicopedagógica en el fortalecimiento de las habilidades estratégicas de la competencia comunicativa de los estudiantes de primer año de la Carrera de Psicología, se sigue un enfoque integral tanto extrínseca como intrínseca, la primera a partir de la observación de la interacción comunicativa y la intrínseca a partir de un proceso continuo, reflexivo, crítico y dinámico que incluye la práctica y el análisis sistemático de ésta, que harán posible evidenciar la modificación en las formas de interacción de los estudiantes.

Indicadores de evaluación cuantitativos y cualitativos
Cada una de las habilidades a desarrollar a partir de la propuesta presentada serán evaluadas en función a los siguientes indicadores cuantitativos como cualitativos:


Ítems

No desarrollada

0

Insatisfactorio

1

Regular

2

Bueno

3

Alto

4

Uso de estrategias verbales que permitan que la comunicación sea fluida
















  1. Usa de ejemplos
















  1. Inflexiones de la voz
















  1. Volumen de voz adecuado al contexto
















  1. Respeta los turnos al hablar
















Uso de estrategias no verbales para que la comunicación sea fluida
















  1. Gesticulación coherente con lo que se habla
















  1. Usa adecuado de gestos faciales
















  1. Usa adecuado de la mirada
















  1. Usa adecuado del lenguaje corporal
















  1. Control de tics o movimientos repetitivos de extremidades
















  1. Distancia adecuada con el interlocutor
















  1. Disfruta participar en la interacción comunicativa
















Uso de estrategias para facilitar la comprensión de sus discursos a los oyentes
















  1. Usa adecuada y oportunamente ejemplos
















  1. Usa pertinentemente de reiteraciones
















  1. Usa oportunamente las aclaraciones
















Uso de estrategias para que el discurso tenga el efecto esperado
















  1. Usa estrategias para superar las interrupciones en la comunicación
















  1. Seguridad al hablar
















  1. Tono
















  1. Timbre
















  1. Intensidad
















  1. Velocidad del habla

















Puntuaciones



Indicadores de Autoevaluación del desarrollo de habilidades estratégicas
El proceso de autoevaluación se orientará a la identificación de la actitud del propio estudiante en relación al desarrollo de sus habilidades comunicativas, de esta manera él mismo podrá determinar el impacto de las estrategias facilitadas, no sólo en el aula, sino también en sus interacciones cotidianas, a las que el docente no tiene acceso con la observación. La técnica a ser utilizada para este tipo de evaluación será una escala tipo Likert (ANEXO 4)


Valoración por criterio de expertos el trabajo realizado


Selección de expertos
Para la validación de la presente propuesta, diferentes expertos fueron consultados individualmente, mediante un cuestionario con una serie de interrogantes sucesivas, con vistas a obtener consensos y discrepancias, mediante un procesamiento estadístico.

Los ítems proporcionados en el cuestionario estuvieron relacionados con las estrategias propuestas por el investigador para el fortalecimiento de la competencia comunicativa en los estudiantes.


Todo este proceso de consulta a expertos se realizó a partir de la siguiente secuencia:


  • La elaboración del cuestionario.




  • La selección del grupo de expertos a encuestar.




  • Aplicación del cuestionario




  • Procesamiento estadístico.




  • Interpretación de resultados.


- Cantidad de expertos que integran el grupo.

Los expertos considerados en el presente proceso y a quienes se aplicó el cuestionario antes señalado fueron 21 profesionales.


- Estructura del grupo por especialidades.

La especialidad de los expertos consultados se distribuye de la siguiente manera:




Especialidad

Cantidad

Psicólogos

7

Pedagogos

3

Profesionales de diferentes áreas con posgrado en Educación Superior

11

Total

21


- Características de los expertos
La totalidad de los expertos a ser consultados son profesionales con una amplia experiencia en el ejercicio de la profesión y la docencia universitaria, además de la investigación en el ámbito de la educación y particularmente en la Educación Superior.


- Resultados de la consulta a expertos

A partir del análisis estadístico de los resultados (ANEXO 6), se identifican como categorías de cada una de las preguntas son las siguientes:




Pregunta




Categoría

P1

-0,019

Muy adecuado

P2

0,081

Muy adecuado

P3

0,081

Muy adecuado

P4

-0,049

Muy adecuado

P5

-0,049

Muy adecuado

P6

-0,589

Muy adecuado

P7

-0,379

Muy adecuado

P8

-0,439

Muy adecuado

P9

-0,399

Muy adecuado

P10

0,081

Muy adecuado

P11

-0,199

Muy adecuado

P12

-0,229

Muy adecuado

P13

0,071

Muy adecuado

P14

-0,149

Muy adecuado

Como se evidencia en la presente tabla, se puede concluir que todos los ítems, de los 14 que se sometieron a consulta de expertos, reflejan la alta validez de la propuesta para que ésta pueda ser aplicada para el fortalecimiento de las competencias comunicativas en estudiantes de primer año de la Carrera de Psicología.



  1. Conclusiones



  • Las competencias comunicativas se contribuyen en componente indispensable para todo profesional, y más aún en la persona del profesional psicólogo, pues las características y peculiaridades de la profesión giran en torno a un encuentro intersubjetivo entre el sujeto y el “objeto” de estudio. En este contexto las habilidades comunicativas pueden constituirse en facilitadores, o en ocasiones, en barreras para una adecuada interacción.

  • El análisis de las competencias comunicativas en los estudiantes de primer año de la carrera de psicología reflejan limitaciones en el desarrollo de las dimensiones que la componen, particularmente en la dimensión estratégica, la cual se traduce en un escaso desarrollo de la habilidad para llevar adelante acciones de comunicación verbales y no verbales que puedan mejorar la efectividad de la comunicación.

  • Con la consulta a 21 expertos, se pudo corroborar la pertinencia de una propuesta orientada a fortalecer en los estudiantes de primer año de la Carrera de Psicología las competencias comunicativas, a partir de la generación de situaciones en las que él mismo pueda poner en escena sus habilidades estratégicas para intervenir, implicar al interlocutor, defender o rechazar una opinión usando recurso verbales y no verbales.

  • El tema de la presente investigación, así como los resultados identificados, reflejan su relevancia y actualidad dentro de las ciencias de la educación, ya que pone en evidencia la necesidad de fortalecer el componente de la comunicación, que juntamente con otros, contribuye a garantizar el éxito no sólo del Proceso Enseñanza y Aprendizaje, sino también el futuro desempeño profesional, teniendo en cuenta que la particularidad de las ciencias de la educación y más aún de la psicología está en su interés por las relaciones intersubjetivas.

  • Por otra parte, el aporte teórico de la investigación radica en la apertura hacia un enfoque novedoso para la comprensión de la comunicación y la lengua desde “SU USO”. Este enfoque llamado comunicacional, resalta el hecho de que una persona con una adecuada competencia comunicativa no es aquella que posee sólo un correcto dominio de su lengua, sino también de otros factores que contribuyen al aprovechamiento las posibilidades funcionales del lenguaje y como instrumentos para interactuar en diferentes contextos, situaciones.

  • El aporte práctico de la investigación se encuentra en la propuesta de lineamientos y orientaciones metodológicas contribuyen a fortalecer una de las importantes dimensiones de la competencia comunicativa en los estudiantes de la Carrera de Psicología, hablamos de la habilidades estratégicas, las cuales dotarán al estudiante de un conjunto de acciones y recursos para superar la barreras de la comunicación tanto en la vida cotidiana como en el ejercicio de la profesión en sus diferentes áreas.

  • El desarrollo y fortalecimiento de las competencias comunicativas debe asumirse como una tarea importante de la educación superior, pues su rol no consiste simplemente a la formación de profesionales con la suficiente capacidad para identificar y aplicar soluciones a los problemas más urgentes, sino también, con la capacidad de comunicar eficientemente pensamientos, emociones e intenciones a los demás.



  1. Recomendaciones

Reconocer que un profesional psicólogo pertinente, no es aquel que está dotado sólo de conceptos y habilidades profesionales necesarias para su desempeño, sino también de habilidades personales, pues al tratarse la psicología de una ciencia humana, forma parte de su esencia el incursionar en relaciones principalmente comunicativas e intersubjetivas, para lo cual el profesional mencionado debe poner en juego también sus habilidades comunicativas.


Por otra parte, la capacitación de los docentes no sólo debe contribuir a un adecuado manejo de estrategias de enseñanza y aprendizaje, sino también a la actualización de estrategias que favorezcan el desarrollo y fortalecimiento de habilidades personales, actitudes y valores en los estudiantes. De esta manera el docente asume un papel protagónico no sólo en la formación de profesionales con capacidad de resolver problemas propios de su profesión, sino también en la formación de personas, que superando la tradicional actitud paternalista de muchos profesionales, reconozcan la importancia del OTRO.
Teniendo en cuenta que la competencia comunicativa es un sistema de habilidades que las personas desarrollan a partir de estar “en situación”, se recomienda generar situaciones en las cuales el estudiante pueda poner en juego sus habilidades y comunicativas, pues no se puede mejorar y fortalecer aquello que no se autoreconoce como una limitación.
Finalmente, se sugiere promover e iniciar procesos investigativos que den cuenta de la pertinencia y grado de necesidad de las competencias comunicativas en estudiantes de diferentes carreras de nuestra universidad, teniendo en cuenta el perfil del profesional que se busca formar.

  1. Referencias



(1) Rico G RE, Gutiérrez I C. Aproximaciones al concepto de competencia. Vorágine Colombia. 2001.

(2) María de los Ángeles R. R. Desarrollo de competencias comunicativas: Uno de los principales retos en la Educación Superior a Distancia. Universidad Nacional Autónoma de México. Facultad de Estudios Superiores Acatlán- México. 2004.

(3) Serrano M M. La interacción comunicativa entre los seres vivos: Teoría de la comunicación, epistemología y análisis de la referencia. 2da ed. Ed. Pablo de la Torriente. La Habana. 1982.

(4) Auza J. Competencia Comunicativa. Vorágine Colombia. 2004.

(5) Zaldivar P. Competencia Comunicativa y Universidad. Disponible en: http://www.saludparalavida.cu 2009.

(6) Serón Muñoz, J.M. y Aguilar Villagrán, m. Psicopedagogía de la Comunicación y el Lenguaje. Ed. EOS. Madrid. 2002.

(7) Pérez, M. V. Psicopedagogía de la comunicación y el lenguaje, Ed. EOS, Madrid, 2003.

(8) Ruder, K.F. Planificación y programación para la intervención del lenguaje. Ed. SCHIEFELBUSH, Madrid, 1999.

(9) Acosta, V. Moreno, A. Dificultades del lenguaje en ambientes educativos. Barcelona, Masson, 1999.

(10) Beltrán BF. Enfoque Comunicacional. Citado 2004 oct 27 en http://www.Universidadabierta.edu.mex/ 2001.

(11) Roméu A. El enfoque cognitivo, comunicativo y de orientación sociocultural. Dimensiones e indicadores de la competencia comunicativa. Colección Pedagogía 2005. La Habana: Palacio de las Convenciones; 2005.

(12) López S., Renan T. Evolución del concepto de competencia. Ed. Paidos. Buenos Aires.

(13) Fernández G AM. Habilidades para la comunicación y la competencia comunicativa. En: Fernández G AM. Comunicación Educativa. 2da ed. La Habana: Pueblo y Educación; 2002.

(14) Zaldivar P. Competencia comunicativa y relaciones interpersonales. Disponible en: http://www.saludparalavida.cu.

(15) Castillo M A. El sobresaliente y la competencia comunicativa. Colombia: Proyecto CAS; 2000.

(16) Faedo Borges, Amable. Enseñanza-aprendizaje de la comunicación. Instituto Superior Pedagógico "José de la Luz y Caballero", 2003.

(17) Fernández, S. La competencia comunicativa de los líderes. Universidad del Zulia. Trabajo de grado. Maracaibo-Venezuela. 2004.

(18) Hymes, D. H. Acerca de la competencia comunicativa. Documentos básicos en la enseñanza de lenguas. Edelsa, Madrid-España. 2005.

(19) Colom, A.J. La educación como comunicación. Madrid: Taurus. 59 p. (1994)

(20) Palencia, I. y Villalobos, F. Modelaje de la competencia comunicativa oral de los estudiantes Universitarios. Ponencia presentada en el V Coloquio de la Asociación Latinoamericana de Análisis del Discurso. Maracaibo-Venezuela. 2005.



(21) Departamento de Servicios Académicos. Guía del estudiante. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca. Ed. Tupac Katari. Sucre Bolivia. 2009. Pág. 6.

(22) Departamento de Servicios Académicos. Guía del estudiante. Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca. Ed. Tupac Katari. Sucre Bolivia. 2009. Pág. 78.
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