Filippi: El aporte de la Psicología del Trabajo


CRITERIOS DE ÉXITO O RENDIMIENTO



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CRITERIOS DE ÉXITO O RENDIMIENTO


Método que permite identificar niveles de ejecución y probabilidades de realización eficaz: Nivel de rendimiento, medidas de datos personales, evaluación.

PROCESO DE SELECCIÓN


Gama de procedimientos destinados a obtener personas adecuadas para la realización de un trabajo dado, con niveles de productividad y calidad óptimos, que contribuyan a lograr altos grados de satisfacción personal e integración laboral.

Etapas: Preselección, aplicación de técnicas, decisiones por comparación

LAS PRUEBAS PSICOLÓGICAS


Los test miden las diferencias entre personas respecto de un rasgo determinado o bien, miden de forma standard una parte de la conducta de una persona a partir de su comparación con la población a la que el individuo pertenece. El objetivo del proceso de selección se apoya en esas diferencias para detectar a las personas que tienen mayor cantidad de las características que se han demostrado como inherentes al éxito en ese puesto concreto.

La ventaja de usar test radica en aumentar la probabilidad de encontrar los mejores candidatos de modo de obtener una mayor garantía de éxito, una menor probabilidad de no superar el periodo de prueba, mayor experiencia para el puesto, menor necesidad de capacitación inmediata, a la vez que detectar personas con potencial para ascensos y promociones, descubrir las razones del fracaso y planificar las necesidades de capacitación.



CAPACIDAD = APTITUD + ENTRENAMIENTO


CAPACIDAD:

  • Habilidad para realizar determinado trabajo o tarea.

  • Se adquiere por entrenamiento o aprendizaje.

  • Es evaluada mediante la verificación del rendimiento en el puesto.

  • Se refiere a la habilidad actual en el individuo, resultado de la aptitud después de ejercitada.

  • Grado de perfección adquirido en el trabajo que hace posible la colocación inmediata en determinado puesto

  • Estado actual, real de comportamiento

APTITUD:

  • Predisposición Natural para determinado trabajo o tarea

  • Existe sin ejercicio, entrenamiento o aprendizaje

  • Es evaluada por medio de comparaciones

  • Permite pronosticar el futuro del candidato en la profesión

  • Es la predisposición general o específica para perfeccionarse

  • Hace posible la derivación futura para determinado puesto

  • Estado latente y potencial del comportamiento

INDUCCIÓN DEL PERSONAL


El proceso de inducción enfoca y posibilita la interacción entre la organización y el ingresante.

Incluye valores, normas, procedimientos que necesitan ser incorporados por el ingresante y las metas básicas de la organización:



  • Medios válidos para alcanzar los objetivos organizacionales y del negocio

  • Responsabilidades generales y específicas de cada uno en su lugar en la organización

  • Patrones de comportamiento requeridos para un desempeño eficaz

  • Conjunto de reglas y principios que aseguran el mantenimiento de la identidad y la integridad de la organización

  • Inducción parcial: reafirmación de normas, (instrucciones directas de supervisores)

  • Inducción completa: destrucción deliberada de valores y patrones de comportamiento anteriores y reafirmación de los nuevos (por diversos medios)

La organización constituye un sistema de roles interdependientes. Asumir roles depende de factores de personalidad, interpersonales, organizacionales. Puede haber discrepancias al asumir roles: (de expectativas, de desempeño) y retroalimentación de discrepancia.

GELAF: CAPACITACIÓN

El aprendizaje es clave en la competitividad: Mientras en el pasado se basaba en una tecnología exclusiva o en los productos destacados, en la actualidad la competitividad está basada en la calidad de la gente que trabaja en la organización y en la experiencia para aprovechar las pequeñas ventajas.



Hay dos elementos complementarios: descubrir y adaptarse. La dimensión del descubrimiento está centrada en la adquisición de un nuevo conocimiento. La voluntad de experimentar es básica para esta dimensión. El segundo elemento tiene que ver con la voluntad de aplicar nuevos conocimientos, adaptarse a los cambios. La clave es el deseo de aprender, o sea descubrir con la posibilidad permanente de cambio. ES UN PROCESO DELIBERADO Y PLANIFICADO: Un proceso de aprendizaje es valioso sólo cuando produce un curso continuo de cambios y adaptación

PROCESO DE CAPACITACIÓN: Cinco fases básicas

  1. Diagnóstico: apunta a las necesidades de capacitación, que en la mayoría de los casos no son explícitas sino latentes. Tres etapas:

    1. Análisis Organizacional: Relevar y explicitar la misión fundamental de la organización (objetivos, metas, políticas y prioridades para la consecución de los propósitos institucionales)

    2. Análisis funcional: Constatar la brecha entre las competencias referidas por la gestión institucional [lo aspirado] y las competencias disponibles. Consiste en un estudio de la realidad de gestión y el personal en los diversos niveles y sectores.

    3. Identificación de las Necesidades de Capacitación: Reconocer y describir las necesidades de competencias laborales que podrán ser satisfechas por medio de capacitación (prioridades para planificación)

  2. Planificación: Establecer estrategias y plan de acción. Dos Etapas

    1. Formulación de la estrategia: Agrupamiento de necesidades, determinación de objetivos, relevamiento de recursos, elección de la modalidad.

    2. Planeamiento operacional: Diseño puntual de actividades y procesos para implementar la capacitación escogida: Constitución del grupo destinatario, diseño y programación curricular, diseño del procedimiento de evaluación y presupuestación.

  3. Organización: Disponer, estructurar y colocar en situación de operatividad los distintos insumos. Dos etapas.

    1. Organización del equipo responsable: coordinación, instructores, expertos.

    2. Aprestamiento de infraestructura: Recursos materiales.

  4. Ejecución: Implementación de las actividades planificadas: Constitución del grupo destinatario, desarrollo de la actividad, relevamiento de datos.

  5. Evaluación: Procesamiento y análisis de datos, Evaluación terminal, seguimiento, retroalimentación.



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