Facultad de ciencias humanas y de la salud


Comprobación de las hipótesis



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Comprobación de las hipótesis


El método estadístico utilizado fue el chi cuadrado (x2)

Planteamiento de la hipótesis


H1: Las habilidades sociales si se relacionan con los estilos de liderazgo, en los trabajadores del área de talleres del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Pastaza.
H0: Las habilidades sociales no se relacionan con los estilos de liderazgo, en los trabajadores del área de talleres del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Pastaza.

.

Nivel de confianza


El nivel de confianza es del 95% = 95

Con un error del 5% = 0,05



Grados de libertad
Para calcular los grados de libertad se incluye la siguiente formula:

Grado de libertad (gl) = (Filas – 1) (Columnas - 1)

gl = (3 – 1) (4 – 1)

gl = (2) (3)

gl = 6

α = 0,05

X² t: 12,59 X² t= 12,5916

gl = 6


Datos obtenidos de la Investigación

Cálculo de Chi Cuadrado (X² c)
Tabla N° 10: Frecuencias observadas

DIMENSIONES

AUTOCRATICO

INTEGRADO

RELACIONADO

DELEGADO

TOTALES

 

VALORES OBSERVADOS




ALTO

7

1

3

3

14

MEDIO

9

3

2

6

20

BAJO

33

13

17

13

76

TOTALES

49

17

22

22

110

Fuente: Investigación de campo

Elaborado por: Jefferson Aníbal Machado Narváez
Tabla N° 11: Frecuencias esperadas

DIMENSIONES

AUTOCRÁTICO

INTEGRADO

RELACIONADO

DELEGADO

Auto Control

VALORES ESPERADOS

ALTO

6,2364

2,1636

2,8000

2,8000

MEDIO

8,9091

3,0909

4,0000

4,0000

BAJO

33,8545

11,7455

15,2000

15,2000

Fuente: Investigación de campo

Elaborado por: Jefferson Aníbal Machado Narváez

Calculo de chi cuadrado
Se procede al cálculo de la fórmula

Chi cuadrado



En donde:

= Chi Cuadrado.

∑ = Sumatoria

O = Frecuencia Observada

E = Frecuencia esperada

FO-FE= Frecuencia Observada– Frecuencia esperada

FO-FE2= Resultado de las frecuencias observadas y esperadas al cuadrado.



FO-FE2/ E= Resultado de las frecuencias observadas y esperadas al cuadrado dividido para las frecuencias esperadas.
Tabla N° 12: Cálculo de Chi cuadrado

 

 

 

 

 

(O - E)2

E

No

O

E

(O - E)

(O - E)2

X1

7

6,24

0,76

0,58314

0,0935

X2

1

2,16

-1,16

1,35405

0,6258

X3

3

2,80

0,20

0,04

0,0143

X4

3

2,80

0,20

0,04

0,0143

X5

9

8,91

0,09

0,008264

0,0009

X6

3

3,09

-0,09

0,008264

0,0027

X7

2

4,00

-2,00

4

1,0000

X8

6

4,00

2,00

4

1,0000

X9

33

33,85

-0,85

0,730248

0,0216

X10

13

11,75

1,25

1,573884

0,1340

X11

17

15,20

1,80

3,24

0,2132

X12

13

15,20

-2,20

4,84

0,3184

TOTAL X2

3,4386

Grados de libertad

6

Nivel de confianza

95%

CHI Critico

12,592

CHI Experimental

3,4386


Fuente: Investigación de campo

Elaborado por: Jefferson Aníbal Machado Narváez
Regla de Decisión

Como X² t es igual 3,4386 que es > (menor que) = X¹ t igual a 12,5916 se rechaza el H1 y se acepta la hipótesis nula (H0): “Las habilidades sociales no se relacionan los estilos de liderazgo, en los trabajadores del área de talleres del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Pastaza”.


Interpretación: El chi cuadrado experimental se obtuvo mediante el valor de la tabla de distribución es que 3.43 (obtenido de los grados de libertad y el nivel de confianza) lo que implica que es menor al valor critico calculado 12,59 que significa que la hipótesis alternativa se rechaza y se acepta la hipótesis nula lo que demuestra que no existe relación entre las habilidades sociales y los estilos de liderazgo, en los trabajadores del área de talleres del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Pastaza.

CAPÍTULO V




CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES



CONCLUSIONES

Se establece que no existe relación entre las habilidades sociales y estilos de liderazgo, según los resultados de la investigación. En el chi cuadrado, se determinó los datos de los niveles de las habilidades sociales en forma general (tabla 2) con los estilos de liderazgo (tabla 9), y se concluye que X² c es igual a 3,4386 siendo este > (menor que) X² t con 12,5916. Los datos (tablas 3 y 4) demuestran que predominan bajos porcentajes en las habilidades sociales de dominio y control, y en la defensa de los propios derechos, además con un liderazgo autoritario, siendo difíciles los espacios para el desarrollo de conductas asertivas.


Se determina que los niveles de habilidades sociales en los trabajadores municipales evaluados se encuentran en puntuación media y baja. El 69% del personal tiene un bajo desarrollo de habilidades sociales generales según el grafico N° 2. Específicamente se ha detectado valores bajos en la población estudiada en lo que comprende: el dominio y control con el 58% grafico N° 3; la defensa de los propios derechos con un 55% grafico N° 4; estos rangos demuestran que son deficientes porque el individuo no ha logrado desarrollarlas dentro de su entorno laboral, no han sido adecuadamente aprendidas y puestas en práctica dificultando las relaciones interpersonales. En cambio, con rangos medios se encuentran la expresión de enfado y disconformidad con el 66% grafico N° 6 hacer peticiones con el 40% grafico N° 7 que determinan que hay regular desarrollo de habilidades sociales, pero requiriéndose reforzamiento.

Los estilos de liderazgo identificados dentro de la organización en base a los resultados obtenidos reflejan que el 45% es autoritario, según el grafico N° 9; que representa cerca de la mitad de los trabajadores del área de talleres, siendo el líder quien toma las decisiones dentro de la organización con pocas oportunidades del personal para participar en las mismas; y menos de la cuarta parte p­redomina lo relacionado y delegado considerando que es limitada la posibilidad de la presencia de líderes transformadores que deleguen el trabajo apropiadamente; mientras que un menor porcentaje se observa el integrado el líder impone sus propios puntos de vista, interesándole más la productividad que los sentimientos y satisfacciones personales, existiendo una deficiente comunicación en el ambiente laboral.


Podemos evidenciar que el Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Pastaza no cuenta dentro de su planificación con talleres para el desarrollo de habilidades sociales de los trabajadores que se encuentran en valores bajos; como dominio, control y defensa de los propios derechos, los resultados de las encuestas implementadas demuestran con claridad debilidades organizacionales para crear espacios donde el talento humano pueda desarrollar capacidades adecuadamente, observándose que no se han ejecutado actividades de capacitación donde se trabaje con las habilidades sociales y los estilos de liderazgo.

RECOMENDACIONES

Realizar estudios específicos a una población de trabajadores más amplia, donde se puedan evaluar independientemente las habilidades sociales y el liderazgo permitiendo obtener resultados claros para validar y sustentar los procesos investigativos.


Desarrollar talleres lúdicos para el mejoramiento de las habilidades sociales y de las capacidades en el ámbito laboral de los trabajadores haciendo énfasis en los rangos bajo - medio que arrojaron los resultados de las encuestas, revisando los materiales de las técnicas probadas, que buscan ayudar al desarrollo de la matriz productiva logrando un talento humano eficiente con mejores liderazgo, competencias y aptitudes para desempeñar un trabajo.
Es necesario buscar el fortalecimiento los niveles en las habilidades sociales, cuando estas sean deficientes en el dominio - control, defensa de los propios derechos, expresión de enfado – disconformidad, para un desarrollo de la comunicación asertiva y autocontrol.
Reducir el estilo de liderazgo autoritario incentivando acciones que faciliten adquirir conocimientos sobre un liderazgo integrado, que ayude a tener líderes más asertivos, fomentando la comunicación y relaciones sociales, para que el personal pueda desempeñar su trabajo y lograr los objetivos de la organización direccionados en beneficio de sus usuarios y la comunidad.

DISCUSIÓN


Los resultados obtenidos en la investigación desarrollada en el área de Talleres del G.A.D.M. Pastaza a los trabajadores y empleados aplicando el test EHS para medir los niveles de habilidades sociales y el test CEEL que es un reactivo mediante el cual se pueden identificar los estilos de liderazgo que predominan en cada trabajador, se obtienen valores bajos y medios en la evaluación de las habilidades sociales, en más de la mitad de los trabajadores, son bajas las habilidades de defensa de los propios derechos y dominio - control , se tiene rangos medios en las conocidas como expresión de enfado – disconformidad y hacer peticiones.
Comparando con otros estudios por ejemplo el desarrollado por Leal, Luján, Gascón, Ferrer, & Van-der [Lea10] denominado “Habilidades sociales en los profesionales de urgencias y cuidados críticos de un hospital público comarcal” se obtiene una puntuación media en el test aplicado. La habilidad y defensa de los propios derechos tiene una equivalencia media en el personal médico de las áreas estudiadas, coincide en los valores medios en las habilidades: expresión de enfado, disconformidad y hacer peticiones. En conclusión, el estudio de comparación analizado revela un mejor desarrollo de las habilidades sociales de los profesionales del hospital, en cambio los trabajadores del GAD objeto de la presente investigación tienen mayores dificultades para fortalecer algunas de sus habilidades sociales. En cambio, Salvador, Fuente, & Álvarez [Sal09] muestran resultados que tienen rangos en común involucrando el liderazgo en el ámbito de la dirección, la habilidad social con menor porcentaje hace referencia a la defensa de los propios derechos, que convergen con este estudio “la autoexpresión es el factor en el que hay un mayor porcentaje de directores con un percentil mayor de 75 (un 60%) y la defensa de los derechos en el que menos (30%). Entre ambos están los factores “decir no” (49%), “expresión de enfado” e “iniciar interacciones” con el mismo porcentaje (47%), y “hacer peticiones” (39%)” (p. 283), se concluye la importancia de las habilidades sociales y de la relación interpersonal para el ejercicio de la función directiva y de sus implicaciones con el desarrollo del liderazgo, a diferencia del resultado obtenido con los trabajadores de la institución en mención, donde la comprobación de la hipótesis determina que no existe una relación entre las habilidades sociales y los estilos liderazgo, Salvador, Fuente, & Álvarez [Sal09] considerando que “el equipo directivo ha de convertirse en “arquitectos del liderazgo”, dedicando su atención a la construcción de equipos, al desarrollo de una toma de decisiones compartida y de la colegialidad” p. 279), enfatizan que los directores deben tener buenas habilidades sociales para llevar un liderazgo integrado que piensa en las personas de la organización.
Por otra parte, Zavala, Valadez, & Vargas [Zav08] utilizaron el test EHS para medir los niveles de habilidades sociales en adolescentes con alta aceptación social, se destacan bajas puntuaciones en las en las habilidades de hacer peticiones, de expresión de enfado - disconformidad y de iniciar interacciones, presentando valores altos en aquellas denominadas como dominio y control y defensa de los propios derechos, no existe una influencia del liderazgo sobre las habilidades sociales pero si de la inteligencia emocional, se concluye que el reconocimiento y el manejo de las emociones permean favorablemente las relaciones interpersonales y la adaptación social. Diferenciando los valores obtenidos, en el presente estudio las habilidades sociales con valores bajos en los trabajadores son la defensa de los propios derechos y el dominio – control que en la investigación de Zavala, Valadez, & Vargas [Zav08] son altos, pero porque se marca esa oposición entre ambos, las dimensiones que marcan esa diferencia son la edad, el entorno donde se desenvuelven los jóvenes y los trabajadores, la empatía. En el caso de los trabajadores influye el entorno laboral y la propia presión que se presenta en el cumplimiento de las labores diarias, en cambio los adolescentes que tiene una fuerte autoestima lograr tener una mayor conducta asertiva sobre todo en la defensa de sus propios derechos. El test EHS es utilizable en cualquier ámbito, pero puede arrojar resultados variados cuando el entorno varía entre los grupos estudiados.

Con relación a los estilos de liderazgo se puede evidenciar en este estudio que no hay una relación entre las habilidades sociales, predomina el liderazgo autoritario en el GAD del Cantón Pastaza, comparándolo con una investigación Perozo & Paz [Per16] se determina que en las empresas aseguradoras analizadas predomina el liderazgo situacional “el indicador liderazgo situacional mostro un 59,5% que sus líderes alientan a los empleados a participar en el desarrollo de las actividades así como potenciar el desempeño de los empleados para el logro de los objetivos, además delegar responsabilidades con el fin de realizar una tarea determinada (p. 19), los valores con menores rangos son el autocrático (relacionados con el autoritaria) y transaccional. Además, hay una relación con las habilidades sociales sobre todo para la toma de decisiones en las organizaciones, siendo manifestadas para el logro de objetivos de las organizaciones y el mejoramiento del clima laboral.







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