Facultad de ciencias humanas y de la salud


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PÁGINAS PRELIMINARES

Contenido


APROBACIÓN DEL TUTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN 2

DECLARACIÓN DE AUTORÍA 3

AUTORIZACIÓN POR PARTE DEL AUTOR PARA LA CONSULTA 4

DEDICATORIA 6

AGRADECIMIENTO 7

ÍNDICE DE CONTENIDOS 8

ÍNDICE DE TABLAS 10

ÍNDICE DE GRÁFICOS 11

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA INDOAMÉRICA 12

RESUMEN EJECUTIVO 12

RESUMEN EJECUTIVO 13

CAPÍTULO I 15

INTRODUCCIÓN 15

EL PROBLEMA 18

CAPÍTULO II 21

FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA 21

Habilidades Sociales 21

Tipos de habilidades sociales 24

Liderazgo 32

JUSTIFICACIÓN 49

OBJETIVOS 50

Objetivo General 50

Objetivos Específicos 50

CAPÍTULO III 51

METODOLOGÍA 51

Enfoque Investigativo 51

Población y Muestra 53

Instrumentos de investigación 54

Procedimientos para obtención y análisis de datos 56

Actividades 56

CAPÍTULO IV 58

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS 58

Análisis del test aplicado al personal 58

Comprobación de las hipótesis 68

Planteamiento de la hipótesis 68

CAPÍTULO V 72

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 72

CONCLUSIONES 72

RECOMENDACIONES 74

DISCUSIÓN 75

CAPÍTULO VI 78

PROPUESTA 78

TEMA DE LA PROPUESTA 78

JUSTIFICACIÓN 78

OBJETIVOS 79

OBJETIVO GENERAL 79

OBJETIVOS ESPECÍFICOS 79

ESTRUCTURA TÉCNICA DE LA PROPUESTA 80

BIBLIOGRAFÍA 119

ANEXOS 122




ÍNDICE DE TABLAS



ÍNDICE DE GRÁFICOS




UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA INDOAMÉRICA


FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y DE LA SALUD

CARRERA DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS

RESUMEN EJECUTIVO



Tema: “LAS HABILIDADES SOCIALES Y SU RELACIÓN CON LOS ESTILOS DE LIDERAZGO DE LOS TRABAJADORES DEL ÁREA DE TALLERES DEL GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO MUNICIPAL DEL CANTÓN PASTAZA”

AUTOR: Jefferson Aníbal Machado Narváez.

TUTOR: Ps. Cl. Mónica Maribel Vasco Álvarez Mg.
RESUMEN:

El presente trabajo de investigación tiene como eje principal determinar las habilidades sociales y su relación con los estilos de liderazgo en el área de talleres del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Pastaza. Se utilizó el test EHS (Escala de Habilidades Sociales) que es confiable y validado por expertos para medir la primera variable, dando como resultado valores que se encuentran en tres niveles: alto, medio y bajo. Para los estilos de liderazgo se utilizó el Cuestionario de CEEL (Estilo y Efectividad del Liderazgo) midiendo estilos: autocrático, integrado, relacionado y separado. Se aplicaron a 110 trabajadores a través de las normas éticas de investigación en psicología, tomando en cuenta las posibilidades de brindar información verídica. Luego de realizar la corrección de los test se pudo establecer los cuatro estilos de liderazgo obteniendo un gran porcentaje para el autoritario, con bajos niveles para el relacionado y delegado. En las habilidades sociales se obtuvo bajos porcentajes en: el dominio y control, defensa de los propios derechos; en cambio con rangos medios se encuentran: hacer peticiones, la expresión de enfado y disconformidad, mientras que con niveles altos se encuentran decir no y cortar e iniciar nuevas interacciones. Posteriormente, se analizó la relación entre las dos variables, teniendo como resultado que no existe ninguna relación entre ellas. Partiendo de estos resultados se diseña la propuesta denominada “Talleres formativos para desarrollar las habilidades sociales en los trabajadores del Área de Taller del Gobierno Autónomo Descentralizado de Pastaza”, donde se proponen actividades de capacitación para fortalecer las habilidades sociales del personal y mejorar el entorno socio-laboral de la organización.


Palabras claves: ESTILOS DE LIDERAZGO, HABILIDADES SOCIALES, DISCONFORMIDAD, DOMINIO.


UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA INDOAMÉRICA

FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y DE LA SALUD

CARRERA DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS

RESUMEN EJECUTIVO


These: “THE SOCIAL SKILLS AND ITS RELATION WITH THE LEADERSHIP STYLES OF THE WORKERS IN THE WORKSHOP AREAS OF THE AUTONOMOUS DECENTRALIZED MUNICIPAL GOVERNMENT OF CANTON PASTAZA”

AUTHOR: Jefferson Aníbal Machado Narváez.

TUTOR: Ps. Cl. Mónica Maribel Vasco Álvarez Mg.
ABSTRACT

The present work of investigation has as main axis to determine the social skills and its relation with the styles of leadership, in the workshop areas of the Autonomous Decentralized Municipal Government of Canton Pastaza. The test EHS (social scale of abilities) was used, that is a reliable instrument validated by experts, to measure the first variable; resulting in values ​​that are found in three levels: high, medium and low. For leadership styles, the questionnaire CEEL (Style and Effectiveness of leadership) was used, measures the different styles: autocratic, integrated, related and separated. It was applied to 110 workers, through the ethical standards of research in psychology, taking into account the possibilities of providing truthful information. After performing the correction of the tests, it was possible to establish the four styles of leadership, obtaining a large percentage for the authoritarian, with low for the related and delegated. In the social skills, low percentages were obtained in the domain and control; defense of the own rights, in contrast with average ranks are: to make requests, the expression of annoyance and disconformity, while, with high levels are saying no, to cut and initiate new interactions. Subsequently, the relationship between the two variables was analyzed, with the result that there is no relationship; among them. Starting from these results a proposal called ¨Formative workshops to develop the social skills in the workers of the area of ​​the Autonomous Decentralized Government of Pastaza¨ is designed, in which continuing education activities are proposed to strengthen the social skills of the staff and improve the socio-labor environment of the organization.



KEYWORDS: LEADERSHIP SKILLS, SOCIAL ABILITIES, DISAGREEMENT, DOMAIN.


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