El factor humano



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Figura 8 Canales de entrada en GOMS

Sin embargo, recientemente, se están empezando a diseñar interfaces donde la información es presentada en otros formatos físicos para que el usuario la reciba a través de sus otros sentidos. Por ejemplo, actualmente se están investigando las posibilidades que ofrecen las interfaces olfativas, lo que nos obligará a considerar también el funcionamiento de estos canales sensoriales.

A continuación veremos los aspectos generales de los canales sensoriales, comenzando por el visual, mencionando algunos ejemplos del diseño de interfaces para mostrar como el conocimiento científico del que disponemos puede ser aplicado. Pero, antes de comenzar es necesario llamar la atención sobre una cuestión interesante que nos encontramos en este tema. Hasta hace muy poco las interfaces que se diseñaban no planteaban experiencias nuevas para el ser humano. Por ejemplo, cuestiones tales como la elección de un color para un icono de una pantalla se tenía que plantear dentro de los límites de las experiencias humanas que podríamos llamar ‘normales’. De esta manera, el conocimiento acumulado sobre el funcionamiento del sistema visual humano se podía aplicar fácilmente estableciendo ‘guías para la elección del color’ en el diseño.

Aún así, debido fundamentalmente al desarrollo de la Realidad Virtual, las nuevas interfaces están proporcionando experiencias totalmente nuevas y no sabemos si los sistemas sensoriales funcionarán de la misma forma ante tales experiencias. Hoy es posible que un usuario vuele como un pájaro. ¿Sentirá de la misma manera que siente en su vida ‘terrestre cotidiana’?

De cualquier forma, hoy nos tenemos que plantear los canales sensoriales en el contexto de las nuevas interfaces que se están creando y que son diferentes de las interfaces de manipulación directa (ver Figura 9Figura 9).



Figura 9 Canales de entrada en las interfaces virtuales.


Imagen tomada de R. Arsenault y C. Ware, Eye-hand co-ordination with force feedback, CHI2000

Además, debemos tener en cuenta que el predominio del canal visual ha terminando. Como muestra laFigura 10 Figura 10, hoy es normal encontrar interfaces virtuales donde se está explorando el canal auditivo como medio de diseñar ‘entornos virtuales’.






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