Consideraciones generales



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Curso de Posgrado en

HABILIDADES DIRECTIVAS 3.0

Curso de Posgrado en

HABILIDADES DIRECTIVAS 3.0

CONSIDERACIONES GENERALES

Certificación: Universidad de Belgrano.

Director Académico: Lic. Eduardo Krestol.

Carga Horaria: 40 horas

Cantidad de módulos: 4

Lugar del dictado: SANTIAGO

Requisitos para aprobación: 75% de Asistencia y Presentación de trabajo final.

Requisitos de inscripción: Fotocopia del DNI, Fotocopia del Título y/o Curriculum Vitae, Foto carnet, Ficha de Inscripción y Entrevista Personal (en caso de ser necesaria)
OBJETIVOS

Brindar los últimos aportes para el desarrollo de Habilidades Directivas, en términos de conocimientos y herramientas que permitan tanto a profesionales como empresarios y pymes, repensar sus competencias y habilidades con el objeto de sostener su crecimiento profesional.



PROGRAMA

Módulo I: “El Líder-Coach y la formación de Equipos de Alto Rendimiento”.

Objetivos

  • Estimular la reflexionar acerca del rol requerido para la conducción, invitando a cada uno de los participantes a desarrollar una mirada crítica acerca del propio desempeño como líder de equipo.

  • Incorporar habilidades propias del rol de Coach para facilitar el desarrollo de las competencias y habilidades de los colaboradores y poder construir equipos de alto rendimiento.

  • Explorar los beneficios que brinda el trabajo en equipo y reconocer sus elementos constitucionales que lo convierten en una de las claves del éxito empresario

Contenidos

  • Viejos y nuevos paradigmas en los estilos de conducción.

  • Atributos que debe desarrollar un líder.

  • Implicancias del estilo de liderazgo en la producción de los equipos.

  • El Coaching como herramienta de aprendizaje y desarrollo profesional.

  • Empowerment: el líder que delega eficazmente y motiva a su equipo.

  • La visión como motor del cambio organizacional. La tensión creativa.

  • La construcción de equipos en base a diferentes competencias y modelos mentales.

  • La cooperación para sinergizar la eficacia en la tarea. Transformación de grupos

  • competitivos en equipos colaborativos.

  • Promoviendo la visión compartida.

  • El equipo orientado a buenos procesos y buenos resultados.

  • Formas de motivación del equipo de trabajo.

  • La comunicación eficaz y el valor del feedback para el trabajo en equipo.

  • Claves para una comunicación eficaz.

  • El valor de desarrollar la mirada interior: cómo estamos y hacia dónde queremos ir.


Módulo II: ¡Comunicar! Esa es también la fórmula del Liderazgo.

Objetivos.

  • Brindar las herramientas para optimizar la comunicación en la empresa tanto con públicos internos y externos a partir de comprender a la comunicación como protagonista del día a día y de cómo impacta de forma directa en los resultados, en la imagen corporativa y en la motivación de las personas.

  • Adquirir técnicas para organizar y comunicar eficazmente ideas por escrito y que dispongan de recursos para producir textos atractivos para los diferentes públicos.

  • Que los participantes logren distinguir la segmentación y los objetivos de cada documento para convertirlos en herramientas de la estrategia corporativa.

Contenidos.

La Comunicación en las empresas: todo comunica.



  • Las herramientas operativas. Tipologías corporativas: Comunicación interna, externa, institucional y comercial.

  • La cultura en la Comunicación empresaria. Comunicación formal, informal y radio pasillo.

  • Mensajes internos y externos: tono y registro de formalidad.

  • Estrategia comunicacional y planificación de las comunicaciones.

  • El caos versus el manejo de canales. Barreras corporativas y humanas.

  • Informar versus comunicar. Compartir información versus manipularla: situaciones, formas, selección del lenguaje, segmentación, confidencialidad, resguardo de datos, generación del momento, estudio de percepciones.

  • Las herramientas orales: las reuniones, las charlas telefónicas, las presentaciones en público. El poder de la palabra. Oralidad y oratoria, diferencias esenciales. El texto oral. Recursos. El lenguaje no verbal: los gestos, los tonos de voz, la modulación, la vestimenta. Tipologías de los receptores. Diferentes situaciones comunicativas.

  • Herramientas escritas: carteleras y pantallas, Newsletters y HouseOrgan, informes y reportes. Públicos, objetivos y mensajes. La construcción de los mensajes para cada soporte. La elección de palabras, construcción de oraciones y estructura de párrafos. Precisión, concisión y coherencia. Orden de datos y estructura e los textos. Informar: decir para contar. Opinar: decir para expresar. Persuadir: decir para convencer. La actitud de escribir para lograr. Recursos argumentativos. El e-mail y su protagonismo.

  • Las nuevas generaciones y sus códigos. La empatía. Las 4 E de la comunicación: entender, explicar, empatizar, emocionar. La afectividad: el planteo de ideas y capacidad de decir “no” de manera constructiva. Transformar la palabra: connotaciones negativas y positivas. La sonrisa virtual. Volumen tono modulación y ritmo de la comunicación.



Módulo III: “Redes Sociales. Conceptos y uso profesional”

Objetivos.

  • Incorporar el conocimiento teórico y práctico sobre los diferentes usos de las redes sociales.

  • Conocer cómo implementar diferentes estrategias y herramientas para sacar provecho comercial de las redes.

  • Lograr utilizar las redes sociales como canal de comunicación efectivo tanto a nivel personal como nivel empresarial.

Contenidos.

  • Qué son las redes sociales - Un cambio de paradigma

  • Evolución de las redes sociales

  • Principales redes sociales

  • Los actores en las redes sociales

  • Las redes siales y la empresa

  • Formas en las que las redes sociales generan valor en nuestros negocios

  • Día 0 planificación de acciones en redes sociales

  • Briefing, KPI´s  y definición de objetivos
    Estrategia e integración de la actividad de la empresa en las Redes Sociales.

  • Uso de redes sociales a nivel profesional

  • Uso de Facebook ADS

  • YouTube, Instagram, Snapchat.

  • Linkedin

  • Atención al cliente en redes sociales

  • Fidelización

  • Métricas

  • Casos de éxito.


Módulo IV: ““Creatividad e Innovación aplicadas a rol profesional y a las Pymes”.

Objetivos.


  • Promover en los participantes la necesidad de flexibilizar sus esquemas de pensamiento para potenciar su Creatividad y hallar ideas innovadoras.

  • Comprender el valor estratégico de la Creatividad para el logro de ventajas competitivas en el actual contexto empresario.

  • Experimentar las Técnicas de Creatividad más exitosas para la mejora de procesos y el desarrollo de nuevos productos y servicios.

  • Comprometer e implicar a los asistentes a poner en práctica en su labor cotidiana los conceptos y herramientas desarrolladas durante el curso.



  • La dinámica del cambio en los mercados y la necesidad de reinventarse de manera continua.

  • La Creatividad como factor clave de Ventaja Competitiva.

  • El Kaizen o Mejoramiento Continuo japonés.

  • La subjetividad de nuestras percepciones y el hallazgo de oportunidades.

  • La Actitud Creativa. Desafiando procesos. Asumiendo Riesgos.

  • El Pensamiento Lateral y el Pensamiento Vertical: ejercicios y técnicas.

  • Capacidades diferenciales de los miembros de un equipo creativo.

  • El Líder Innovador y la formación de Equipos Creativos

  • Valores, cultura y comportamientos que facilitan la Creatividad.

  • Bloqueos a la Creatividad que se instalan en el individuo, los equipos y los líderes.

  • Enfrentando el Cambio y superando nuestros Paradigmas.

  • Cómo implicar, responsabilizar y comprometer a los miembros de un equipo para pensar, comunicar e implementar nuevas ideas.

  • Cómo crear espacios y estructuras organizacionales que promuevan la generación constante de ideas.

Técnicas para el análisis de problemas, la generación de ideas y la evaluación de posibles innovaciones

El Líder Innovador y la formación de Equipos Creativos Valores, cultura y comportamientos que facilitan la Creatividad.

Bloqueos a la Creatividad que se instalan en el individuo, los equipos y los líderes.

Enfrentando el Cambio y superando nuestros Paradigmas. Cómo implicar, responsabilizar y comprometer a los miembros de un equipo para pensar, comunicar e implementar nuevas ideas.

Cómo crear espacios y estructuras organizacionales que promuevan la generación constante de ideas.

Técnicas para el análisis de problemas, la generación de ideas y la evaluación de posibles innovaciones.

CUERPO DOCENTE

KRESTOL, Eduardo.

Licenciado en Psicología (UBA). Consultor, Capacitador y Coach, especializado en el área de Creatividad e Innovación aplicada al desarrollo de nuevos productos y servicios, el mejoramiento y cambio de procesos y culturas organizacionales, sustentado en la formación de equipos innovadores y liderazgos participativos

Director del Posgrado “Programa Integral en Desarrollo Gerencial” de la Universidad de Belgrano.

Director Teatral.

Algunas de las empresas en las que ha desarrollado su experticia son: Clarín, Sony, Novartis, American Express, Laboratorios Merck Sharp & Dohme, Officenet, Banco Galicia, Banco Santander Río, Avon, Edenor, Edesur, Alto Palermo Centros Comerciales, Axa Seguros, Bagó, Adecco, Gestión Compartida, Deloitte, Cablevisión, Akzo Nobel, Monsanto, Panamerican Energy, entre otras. Ha escrito en diversos medios gráficos como Clarín, El Cronista Comercial, Mañana Profesional entre otros.

ALCÓN, Analía.

Licenciada en Administración, Universidad de Palermo (UP). Capacita y asesora empresarios y mandos medios en gestión de personal.

Socia de Galimi&Alcón Asociados, consultora en comunicación escrita especialista en capacitación, gestión de las comunicaciones y generación de contenidos para organizaciones..

Co-autora del libro Redacción de documentos de comunicación institucional, editado por EDUCA.

Docente de Administración de RRHH en la Universidad de Palermo (UP), titular de cátedra de RRHH y Dirección de Personal en FAECC y docente de posgrados para mandos medios en UCASAL.

Co-autora del libro Redacción de documentos de comunicación institucional, editado por EDUCA. Tengo dos hijos y, además de trabajar, me apasiona practicar deportes, actualmente Remo de Travesía.



BIEGUN, Martín.

Es licenciado en comercialización y posee un MBA la Univ. Del Salvador y Deusto de España. Especialista en marketing estratégico con una amplia experiencia en la industria de las tecnologías de la información y las comunicaciones de Argentina y América Latina, donde se ha desempeñado en cargos con responsabilidades gerenciales en grandes empresas como Microsoft, Genesys y Alcatel Lucent.



Luego de varios años liderando equipos en compañías globales de IT, co-crea WoowUp, la plataforma de marketing social que ayuda a convertir fans en clientes y rentabilizar la inversión de las empresas en Facebook, creando su propio programa de fidelización en la red social. Rápidamente, la plataforma superó los 100.000 usuarios en toda América Latina y recibió el premio Buenos Aires Emprende 2012 al proyecto innovador para internet, entre otros reconocimientos.
Cronograma - Curso de Posgrado en

HABILIDADES DIRECTIVAS 3.0

MODULO

DOCENTE

FECHA

Módulo 1

Eduardo Krestol

28 y 29 de septiembre

Módulo 2

Analia Alcon

12 y 13 de octubre

Módulo 3

Martin Beigun

2 y 3 de noviembre

Módulo 4

Eduardo Krestol

30 de noviembre y 1 de diciembre









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