Consejo nacional de normalizacion y certificacion de competencias laborales


III.- Elementos que conforman el Estándar de Competencia



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III.- Elementos que conforman el Estándar de Competencia

Referencia

Código

Título

1 de 4

E0956

Revisar el vehículo para el traslado de pinturas, acabados y accesorios relacionados

CRITERIOS DE EVALUACION

La persona es competente cuando demuestra los siguientes:

DESEMPEÑOS

1. Revisa las condiciones físicas del vehículo:



  • Utilizando el formato de “Verificación de condiciones físico mecánica del vehículo que transporta materiales y residuos peligrosos”,

  • Verificando que los niveles de lubricantes, líquidos y combustible estén entre las marcas de mínimo y máximo especificados,

  • Verbalizando las actividades que desarrolla durante la revisión ocular, y

  • Registrando los fallos/faltantes derivados de la revisión.

2. Revisa el equipo de seguridad del vehículo:

  • Utilizando el formato “Verificación de condiciones físico mecánica del vehículo que transporta materiales y residuos peligrosos”,

  • Verbalizando las actividades que desarrolla durante la revisión, y

  • Registrando los fallos/faltantes derivados de la revisión.

3. Revisa los documentos del vehículo y del transportista:

  • Comprobando la existencia y vigencia de los documentos especificados en el formato “Verificación de condiciones físico mecánica del vehículo que transporta materiales y residuos peligrosos”,

  • Verbalizando las actividades que desarrolla durante la revisión,

La persona es competente cuando obtiene los siguientes:

PRODUCTOS

1. La bitácora de revisión ocular diaria elaborada:


  • Incluye los formatos de verificación de condiciones físico mecánica del vehículo de cada día,

  • Presenta los formatos ordenados por fecha,

  • Contiene los formatos requisitados y firmados por el conductor, e

  • Incluye los reportes de falla del vehículo.

GLOSARIO

1. Material peligroso:

Aquellas sustancias peligrosas (Todo aquel elemento, compuesto, material o mezcla de ellos que independientemente de su estado físico, represente un riesgo potencial para la salud, el ambiente, la seguridad de los usuarios y/o la propiedad de terceros; también se consideran bajo esta definición los agentes biológicos causantes de enfermedades), sus remanentes, sus envases, embalajes y demás componentes que conforman la carga que será transportada por las unidades. (NOM-002-SCT/2011)




Referencia

Código

Título

2 de 4

E0957

Acomodar pinturas, acabados y accesorios relacionados en el área de carga del vehículo.

CRITERIOS DE EVALUACION

La persona es competente cuando demuestra los siguientes:

DESEMPEÑOS

1. Acomoda el vehículo:



  • Observando que la altura y ancho del vehículo no sobrepasan las dimensiones del área de carga,

  • Estabilizándolo con el freno de estacionamiento del vehículo y encendiendo las luces intermitentes,

  • Revisando que corresponda el nivel de la rampa con la caja/plataforma del vehículo, y

  • Revisando que el escape cuente con matachispa/arrestaflama en buen estado.

2. Acuerda la ruta de entrega:

  • Confirmando con el despachador la secuencia de reparto,

  • Confirmando con el despachador que los horarios de entrega a los clientes no rebasan los horarios de servicio del transporte,

  • Estimando el peso de la carga de cada ruta/cliente,

  • Revisando físicamente que corresponda el listado y descripción de la mercancía con lo que le entrega el despachador,

  • Determinando si el vehículo tiene la capacidad para soportar el peso total de la carga,

  • Confirmando que la carga no sobrepasa las dimensiones del vehículo,

  • Preguntando la existencia de restricciones para la descarga en los destinos, y

  • Preguntando si existen materiales que tengan alguna restricción especifica de manejo.

3. Carga el producto en recipientes intermedios a granel:

  • Estibando los envases de mayor volumen al menor volumen de acuerdo a la secuencia de reparto,

  • Acomodando los materiales con restricciones de acuerdo a las medidas de seguridad de la empresa,

  • Etiquetando/identificando los materiales de cada cliente/ruta,

  • Verificando que está completo en cantidad y descripción cada factura asignada, y

  • Colocando elementos para estabilizar/sujetar/cubrir la carga.

4. Carga el producto a paletizar:

  • Colocándolo en tarima,

  • Estibando los envases de mayor volumen al menor volumen de acuerdo a la secuencia de reparto,

  • Acomodando los materiales con restricciones de acuerdo a las medidas de seguridad de la empresa,

  • Etiquetando/identificando los materiales de cada cliente/ruta,

  • Verificando que está completo en cantidad y descripción cada factura asignada,

  • Emplayando el producto colocado en cada tarima y

  • Colocando elementos para estabilizar/sujetar/cubrir la carga.

5. Utiliza el equipo de seguridad personal:

  • Durante la carga de materiales, e

  • Incluyendo botas de seguridad con casquillo conductivas, faja/corrector de postura, guantes de carnaza/uso rudo, casco, chaleco reflejante, pantalón de mezclilla/gabardina/ algodón, playera/camisa de algodón, lentes de policarbonato

La persona es competente cuando posee los siguientes:

CONOCIMIENTOS




NIVEL

1. Concepto de incidente por el manejo de materiales peligrosos.




Conocimiento

2. Consulta y uso de la Guía de Respuesta en caso de Emergencia 2008. SCT-ANIQ (Guía para los que responden primero en la fase inicial de un incidente ocasionado en el transporte de materiales peligrosos)




Comprensión

3. Guía 128. Líquidos inflamables (No polar/No mezclables con agua) de la Guía de Respuesta en caso de Emergencia 2008. SCT-ANIQ




Aplicación

4. Guía 132. Líquidos inflamables Corrosivos de la Guía de Respuesta en caso de Emergencia 2008. SCT-ANIQ.




Aplicación

GLOSARIO

1. Arresta flama/Matachispa:

Malla metálica o tapa de lámina con bisagra que se coloca en la salida del tubo de escape del vehículo automotor que inhibe la generación de flamas provocadas por partículas de hollín incandescentes que pudieran provocar un incendio.

2. Emplayar:

Envolver mercancías o materiales con una película de plástico, denominada playo, para protegerlos y conservarlos.

3. Paletizar:

Realizar el acomodo, sujeción y aseguramiento del producto emplayándolo sobre una tarima para su transportación segura.

4. Recipientes intermedios a granel:

Son envases y embalajes portátiles, rígidos, semirrígidos o flexibles, con una capacidad máxima de 3000 litros (3.0 m3), para contener materiales sólidos o líquidos y diseñados para la manipulación mecánica y capaces de resistir los esfuerzos que se producen durante las operaciones de manipulación y transporte.



Referencia

Código

Título

3 de 4

E0958

Conducir el vehículo durante el traslado de pinturas, acabados y accesorios relacionados.

CRITERIOS DE EVALUACION

La persona es competente cuando demuestra los siguientes:

DESEMPEÑOS

1. Inicia el trayecto:



  • Cerrando la puerta de carga de los materiales con los candados/chapa/seguro,

  • Colocando los seguros de las puertas de la cabina,

  • Verificando que las ventanillas del vehículo estén elevadas, e

  • Verbalizando previamente los lugares seguros donde podrá detener el vehículo durante el trayecto en caso de ser necesario

2. Conduce el vehículo:

  • Siguiendo la ruta designada de entrega a los clientes,

  • Identificando los señalamientos de las zonas restringidas para estacionarse/transitar,

  • En calles, avenidas y tramos carreteros respetando los señalamientos de tránsito,

  • De acuerdo a los señalamientos viales que indican la velocidad permitida en las diferentes avenidas y calles para zonas urbanas

  • Eligiendo el carril con 50 metros de anticipación para dar vuelta anunciando con la direccional y utilizando sus espejos laterales,

  • De acuerdo a los señalamientos viales que indican la velocidad permitida en las diferentes carreteras y autopistas federales,

  • Cediendo el paso a peatones que circulan por la calle a la que se pretende incorporar,

  • Realizando frenadas graduales dependiendo de las condiciones de tránsito,

  • Manteniendo la distancia de seguridad entre 2 y 3 segundos en relación con el vehículo del frente, y

  • Manteniendo una velocidad estable para el cuidado de la mercancía.

La persona es competente cuando obtiene los siguientes:

PRODUCTOS

1. La bitácora de horas de servicio del conductor elaborada:


  • Incluye los registros de las horas de conducción,

  • Incluye los registros de las horas de descanso,

  • Incluye los registros de los tiempos de carga y descarga,

  • Incluye los registros de hora de salida y hora de regreso y

  • Incluye los registros del origen y destino.

GLOSARIO

1. Bitácora de horas de servicio del conductor:

Registro diario que contiene los datos necesarios para conocer el tiempo efectivo de conducción y determinar el de descanso.



Referencia

Código

Título

4 de 4

E0959

Entregar pinturas, acabados y accesorios relacionados al cliente.

CRITERIOS DE EVALUACION

La persona es competente cuando demuestra los siguientes:

DESEMPEÑOS

1. Estaciona el vehículo:



  • Ubicándolo en sitios que no correspondan con el frente de edificios públicos /escuelas/lugares públicos,

  • Encendiendo las luces intermitentes del vehículo antes de iniciar la descarga,

  • Ubicándolo cerca de las áreas para la descarga de mercancía,

  • Estabilizando el vehículo con los aditamentos del mismo, y

  • Observando que no existan fugas de producto después de estacionar el vehículo.

2. Utiliza el equipo de seguridad personal:

  • Durante la descarga de materiales,

  • Incluyendo botas de seguridad con casquillo conductivas, faja (corrector de postura), guantes de carnaza/ uso rudo, casco, chaleco reflejante, pantalón de mezclilla/gabardina/ algodón, playera/camisa de algodón, lentes de policarbonato

3. Entrega los materiales al cliente:

  • Saludándolo inicialmente,

  • Entregándole original y copia de la factura/remisión al cliente,

  • Descargando los materiales a pie del vehículo/mostrador de acuerdo a la factura,

  • Verificando con el cliente contra factura la mercancía entregada,

  • Solicitando al cliente el nombre, la firma y la fecha en la factura/remisión de recibido, y

  • Despidiéndose del cliente.

4. Regresa al punto de origen:

  • Al término de la entrega de todos los pedidos de los clientes asignados en la ruta,

  • De acuerdo a la ruta acordada,

  • Estacionando el vehículo en el espacio asignado,

  • Entregando al despachador la factura/remisión con firma y nombre de acuse de recibido de cada cliente, e

  • Informando verbalmente sobre eventos, comentarios y situaciones específicas que se dieron durante el trayecto.

La persona es competente cuando demuestra las siguientes:

ACTITUDES/HABITOS/VALORES



1. Amabilidad:

La manera en que ofrece un trato educado y cordial al cliente al momento de realizar el servicio de entrega de los productos y materiales.

2. Limpieza:

La manera en que demuestra durante la entrega de los materiales al cliente un aspecto limpio en su persona, con cabello corto, ropa y calzado limpios.

GLOSARIO

1. Servicio

Condición de alguien que está dispuesto a aportar a otra persona lo que requiere.

I.- Datos Generales

Código:

Título:

EC0280

Proporcionar servicios de consultoría para la familia empresaria

Propósito del Estándar de Competencia:

Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que brindan servicio de consultoría a familias empresarias, establecen el encuadre de la consultoría, diagnostican la situación actual del sistema de empresa familiar, establecer el encuadre con la familia empresaria para el arranque del proceso de mejora y coordinan el proceso de mejora del sistema de empresa familiar.

Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en EC.

El presente EC se refiere únicamente a funciones para cuya realización no se requiere por disposición legal, la posesión de un título profesional. Por lo que para certificarse en este EC no deberá ser requisito el poseer dicho documento académico.



Descripción del Estándar de Competencia:

Proporcionar servicios de consultoría para la familia empresaria, implica establecer el encuadre de la consultoría, estableciendo el objetivo de la sesión y declarando el acuerdo de confidencialidad, diagnosticar la situación actual del sistema de empresa familiar, entrevistando al empresario familiar sobre su sistema de empresa y presentando la propuesta de consultoría al empresario familiar para su aprobación, establecer el encuadre con la familia empresaria para el arranque del proceso de mejora, dirigiendo una sesión con los miembros de la familia empresaria y coordinar el proceso de mejora del sistema de empresa familiar, dirigiendo la sesión de cierre del proyecto de la consultoría.

También establece los conocimientos teóricos, básicos y prácticos con los que debe contar para realizar un trabajo, así como las actitudes relevantes en su desempeño.

El presente Estándar de Competencia se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.



Nivel en el Sistema Nacional de Competencias: Cuatro

Desempeña diversas actividades tanto programadas, poco rutinarias como impredecibles que suponen la aplicación de técnicas y principios básicos. Recibe lineamientos generales de un superior. Requiere emitir orientaciones generales e instrucciones específicas a personas y equipos de trabajo subordinados. Es responsable de los resultados de las actividades de sus subordinados y del suyo propio.



Comité de Gestión por Competencias que lo desarrolló:

Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey.



Fecha de aprobación por el Comité Técnico del CONOCER:




Fecha de publicación en el D.O.F:

3 de octubre de 2012







Periodo de revisión/actualización del EC:




Tiempo de Vigencia del Certificado de competencia en este EC:

2 años




2 años

Ocupaciones relacionadas con este EC de acuerdo con el Catálogo Nacional de Ocupaciones:

Módulo/Grupo ocupacional:

No hay referente en el CNO



Ocupaciones asociadas:

No hay referente en el CNO



Ocupaciones no contenidas en el Catálogo Nacional de Ocupaciones y reconocidas en el Sector para este EC:

Consultor de Familias Empresarias



Clasificación según el sistema de Clasificación Industrial de América del Norte (SCIAN):

Sector:

54 Servicios profesionales, científicos y técnicos



Subsector:

5416 Servicios de consultoría administrativa, científica y técnica



Rama:

54161 Servicios de consultoría en administración



Subrama:

541610 Servicios de consultoría en administración



Clase:

541610 Servicios de consultoría en administración



El presente Estándar de Competencia, una vez publicado en el Diario Oficial de la Federación, se integrará en el Registro Nacional de Estándares de Competencia que opera el CONOCER a fin de facilitar su uso y consulta gratuita.

Empresas e Instituciones participantes en el desarrollo del EC:

  • Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, ITESM

Aspectos relevantes de la evaluación:

Detalles de la práctica:

  • Para demostrar las competencias en este EC, se llevará a cabo una sesión de consultoría con duración máxima de 1 hora, realizándose en un escenario simulado con situaciones reales en un área privada para llevar a cabo el desarrollo de todos los criterios de evaluación referidos en el EC por un evaluador (experto).

Apoyos/Requerimientos:

  • Espacio privado de 3 x 3 mts. Con las condiciones de temperatura, iluminación y sillones cómodos individuales.

Detalles de la práctica:

  • Para demostrar la competencia en este EC, se recomienda que se lleve a cabo en el lugar de trabajo y durante su jornada laboral, sin embargo pudiera realizarse de manera simulada en un área experimental con la infraestructura para llevar a cabo el desarrollo de todos los criterios de evaluación referidos en el EC.



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