Concurso público ejecutivo atención de usuarios



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CONCURSO PÚBLICO



EJECUTIVO ATENCIÓN DE USUARIOS



  1. Objetivo del Cargo




Proporcionar servicios de intermediación con la finalidad de proporcionar oportunidades de desarrollo laboral de acuerdo a las necesidades y etapa en la que se encuentra cada uno de los usuarios, diferenciando oportunidades de empleo, empleabilidad y/o derivación a servicios de orientación en caso de requerir apoyo psicosocial.




  1. Funciones Principales




  1. Proporcionar información del Mercado Laboral a todos los usuarios que requieran saber características de las ocupaciones y perfiles ocupacionales con mayor empleabilidad a nivel local.

  1. Informar a los usuarios acerca de la oferta programática de SENCE en caso de detectar intereses asociados a procesos de capacitación, evaluación y certificación de competencias laborales, nivelación y/o continuidad de estudios.

  1. Derivar asistidamente a los usuarios a las distintas herramientas de empleabilidad disponibles en el territorio, de acuerdo a las necesidades de los usuarios y a los requerimientos de los sectores productivos de la región.

  1. Realizar inscripción en Bolsa Nacional de Empleo de todos los usuarios atendidos (empresas y personas), manteniendo actualizada la información de los usuarios en el sistema informático correspondiente.

  1. Establecer acciones de coordinación/articulación con otros actores del territorio (otras OMIL, intermediadores privados, SENCE, otros Servicios Públicos) con la finalidad de mantener actualizada la carpeta de vacantes de empleo, de oferta territorial disponible, entre otros, para proporcionar a los usuarios que acceden a la OMIL.



    1. Ocasionales




  1. Realizar labores administrativas relativas a las demandas de la OMIL.

  1. Apoyar la gestión de la OMIL y participación en actividades de difusión de la oferta programática de SENCE y del territorio.

  1. Participar en actividades donde su experticia técnica sea requerida




    1. Requisitos




Estudios:

Título profesional de una carrera de, a lo menos, ocho semestres de duración otorgado por una Universidad o técnico nivel superior de una carrera de, a lo menos cuatro semestres, otorgado por un Instituto Profesional o Centro de Formación Técnica del Estado o reconocidos por éste.


Experiencia:

1 año de experiencia en cargo similar.


Otros:

Deseable título del área de Ciencias Sociales, Administración, Sub-Áreas Administración, Psicología, Sociología, Antropología y Filosofía y Trabajo Social, Gestión Pública, Política Social, Administración.
Conocimiento de la temática de Empleo y Mercado Laboral.





    1. Competencias Específicas y Nivel Esperado




Competencias

Nivel


Habilidad de comunicación


Alto

Compromiso Institucional

Alto

Relación con el entorno y articulación de redes

Alto

Negociación y Resolución de Conflicto

Medio

Intervención en crisis

Alto




    1. Conocimientos Técnicos y Nivel Esperado




Conocimientos

Nivel


Políticas públicas de empleo

Alto


Conocimiento Institucionalidad pública (Normativa)

Alto

Microsoft Office

Alto

Análisis de bases de datos

Alto


PROFESIONAL ORIENTADOR LABORAL


  1. Objetivo del Cargo

Apoyar al Servicio de Intermediación Laboral y prestar servicios en las áreas requeridas, manejar herramientas para colaborar con los perfilamientos de usuarios y psico diagnósticos.




  1. Funciones Principales

  1. Atención de Público dentro del servicio.

  1. Evaluaciones psicológicas y aplicación de técnicas de selección por competencias laborales.

  1. Acompañamiento y orientación socio laboral a los usuarios.

  1. Realizar Talleres de Apresto.

  1. Creación de perfiles laborales acorde a lo requerido.

  1. Resolución y mediación de conflictos.




    1. Ocasionales




  1. Otras funciones que delegue Jefatura.



    1. Requisitos




Estudios:

Título profesional de una carrera de diez semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocidos por éste.

De preferencia Psicólogo Laboral, Psicólogo, o profesional de las Cs. Sociales con especialización o Capacitaciones acorde al área laboral.



Experiencia:

Acreditar una experiencia profesional mínima de 2 años.



Otros:

Deseable experiencia en área laboral, en trabajos de perfilamiento de usuarios y psico diagnósticos.



    1. Competencias Específicas y Nivel Esperado





Competencias


Definición

Orientación al Usuario

Comprende a los usuarios, entregando soluciones que agregan valor a los requerimientos explícitos de estos, siendo analítico a diversas situaciones.

Manejo de Conflictos

Resuelve situaciones y genera una solución constructiva para el servicio y usuarios.

Orientación a la eficiencia

Define y controla objetivos, metas, planes y motiva al logro en su área de gestión.

Trabajo en Equipo

Apoya al equipo de trabajo y contribuye a un ambiente armónico del servicio, promoviendo la colaboración de todos para un adecuado clima laboral.

Comunicación Efectiva

Establece comunicación fluida con usuarios y equipo de trabajo a fin de lograr una adecuada comunicación y evaluación.



    1. Conocimientos Técnicos y Nivel Esperado




Conocimientos

Nivel

Conocimientos en orientación laboral

Alto

Conocimientos en desarrollo y formación de personas

Alto

Conocimientos en reclutamiento y selección de personas

Alto

Manejo de herramientas computacionales

Alto

Capacidad comunicacional

Alto

Empatía y Responsabilidad

Alto

Conocimientos del servicio

Alto

Normativa Pública

Medio


PROFESIONAL EJECUTIVO DE ATENCIÓN A EMPRESAS


  1. Objetivo del Cargo




Profesional encargado de gestionar el contacto con las empresas para trabajar en conjunto con SENCE y prestar apoyo a las OMIL que no entregan el Servicio de vinculación laboral.




  1. Funciones Principales




  1. Visitas a empresas

  1. Encuentros con gestores territoriales y empresas

  1. Gestión de empresas

  1. Organización de ferias laborales

  1. Captura de vacantes de empleos

  1. Ingreso a usuarios de Bolsa Nacional de Empleo




    1. Ocasionales

  1. Otras funciones que delegue Jefatura.



    1. Requisitos




Estudios:

Título profesional de una carrera de ocho semestres mínimos de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocidos por éste, carreras como; Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración de Empresas, Administración Púbica y carreras afines.

Experiencia:

Acreditar una experiencia profesional mínima de 2 años.

Otros:

Deseable experiencia en trabajo territorial, desarrollo de sector productivo y articulación pública privada, además de haber trabajado con población vulnerable, micro y pequeñas empresas.




    1. Competencias Específicas y Nivel Esperado





Competencias


Definición

Capacidad para gestionar

Gestionar y canalizar recursos para el desarrollo de iniciativas a nivel territorial en Intermediación Laboral y agregar valor a iniciativas con foco en el desarrollo del empleo, la empleabilidad de las personas y el contacto con empresas.

Desarrollo de iniciativas

Gestionar actividades que involucren a las empresas con el servicio, instancias de participación atractivas, iniciativas nuevas para mejorar las relaciones con las empresas y el mercado laboral.

Orientación a la eficiencia

Define y controla objetivos, metas, planes y motiva al logro en su área de gestión.

Trabajo en Equipo

Apoya al equipo de trabajo y contribuye a un ambiente armónico del servicio, promoviendo la colaboración de todos para un adecuado clima laboral.

Comunicación Efectiva

Establece comunicación fluida con empresas y equipo de trabajo a fin de lograr una adecuada comunicación y evaluación.

Marketing

Lenguaje y conocimiento para diseñar e implementar estrategias de marketing.

Manejo de Conflictos

Transformar en oportunidades las limitaciones o conflictos que se puedan producir.


    1. Conocimientos Técnicos y Nivel Esperado




Conocimientos

Nivel

Conocimientos en mercado laboral, indicadores sociales, económicos y de política pública.

Alto

Conocimiento en uso de TIC.

Alto

Conocimiento en uso de bases de datos y estadísticas.

Alto

Conocimiento para diseñar e implementar estrategias de marketing.

Alto

Ética y responsabilidad social.

Alto

Normativa Pública

Alto


ANTECEDENTES LABORALES Y ACADÉMICOS A PRESENTAR:
• Curriculum Vitae.

• Fotocopia de certificado de título legalizado ante notario.

• Certificado de acredite experiencia laboral

• Fotocopia Cédula Identidad



• Certificado de antecedentes
LUGAR Y PLAZO:
Los antecedentes serán recepcionados desde el día 01 hasta 06 de Febrero hasta las 14:00 del día 06 de Febrero del presente en la Oficina de Partes de la Municipalidad de San Fernando, en sobre cerrado e indicado cargo de postulaciòn.


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