Capitulo I. Problema de investigacion 1 antecedentes


UNIVERSIDAD TECNICA DEL NORTE, UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR



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UNIVERSIDAD TECNICA DEL NORTE, UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

INSTITUTO DE POSGRADO

MAESTRIA EN CIENCIAS JUDICIALES
ENCUESTA DIRIGIDA A USUARIOS DE LOS CENTROS DE MEDIACION DE LA CIUDAD DE IBARRA
El presente cuestionario se ha diseñado para recopilar información dentro de un proceso investigativo sobre Asesoría y Mediación Familiar. En este sentido, le pido de favor especial hacernos conocer sus opiniones para valorar la situación. Entonces, le agradeceré contestar a las preguntas que en su mayoría son de selección múltiple y reclaman la adopción de una respuesta que debe señalarse encerrando un círculo la opción correspondiente.
1.- Como calificaría la ayuda brindada por el Centro de Mediación del que Ud. es usuario?

a) Total


b) Parcial

c) Ninguna


2.- Existe satisfacción en Ud. en relación con la atención y el manejo dado a su problema en el Centro de Mediación.

a) Mucha satisfacción

b) Poca satisfacción

c) Ninguna


3.- Si su problema al acudir al Centro de Mediación es de índole familiar, cree Ud. que el personal que le atendió es el adecuado?

  1. Muy adecuado

  2. Medianamente adecuado

  3. Poco adecuado

  4. Nada adecuado

4.- Considera que el personal que labora en el Centro de Mediación cuenta con suficiente conocimiento sobre los temas relativos a la familia?.



  1. Mucho conocimiento

  2. Poco conocimiento

  3. Ningún conocimiento.

5.- Si usted acudió a un Centro de Mediación para solucionar su problema, en qué medida su caso fue solucionado en el Centro de Mediación?.



  1. Solución total del problema

  2. Solución parcial al problema

  3. Alternativas de solución

  4. Solución legal

  5. Ayuda psicológica

  6. Ayuda Social

  7. Ninguna

6.- Cual fue el tipo de conflicto con el cual acudido al Centro de Mediación?



  1. Divorcio

  2. Alimentos cónyuge

  3. Alimentos hijos

  4. Tenencia

  5. Visitas

  6. Disolución de sociedad conyugal

  7. Liquidación de bienes adquiridos dentro del matrimonio

  8. No ha concurrido a solucionar conflictos familiares.

  9. Otros

7.- Entre los fines que tienen los Centros de Mediación en el cantón Ibarra, cual considera usted que es el prioritario y de mayor importancia?




  1. La mediación para asuntos de familia

  2. La mediación para asuntos penales

  3. La mediación en asuntos comunitarios

  4. La mediación en asuntos civiles

  5. La mediación en asuntos comerciales

8.- Considera Ud. que es necesario que en los Centros de Mediación , exista un programa de Mediación en casos de familia, que sea atendido por personal especializado.?



  1. Extremadamente necesario

  2. Muy necesario

  3. Necesario

  4. Poco necesario

9.- Cree necesario la implementación de un programa de asesoría y Mediación Familiar que cuente con equipo especializado como un abogado, un psicólogo un trabajador social que ayudaría a solucionar los conflictos?



  1. Extremadamente necesario

  2. Muy necesario

  3. Necesario

  4. Nada necesario

10.- Considera que un programa de asesoría y mediación familiar debe tener políticas para el cumplimiento de sus fines?



  1. Muchas política

  2. Pocas políticas

  3. Ninguna política

11.- Cree usted que un programa de mediación familiar ayudaría a las parejas en crisis a:



  1. Disminuir la ansiedad en los miembros de la familia

  2. Evitar discusiones y conflictos entre pareja

  3. Se responsabilizan los padres en la toma de decisiones.

  4. Solucionan de mejor manera las desavenencias en el hogar

12.- Que procedimiento considera que debe adoptar el Centro de Mediación para solucionar los conflictos familiares?



  1. El problema debe conocer primero el mediador

  2. El problema debe conocer el abogado

  3. El problema debe conocer el psicólogo

  4. El problema debe conocer el trabajador social

13. De qué sector debe existir apoyo en el programa de mediación familiar?



  1. Del sector social

  2. Del sector político

  3. Del sector Estatal

  4. De ONGs

  5. Todos

14.- Los servicios que brindan los Centros de Mediación a los usuarios son cancelados por estos, cree que es necesario que cuenten con recursos propios?



  1. Es muy necesario

  2. Es poco necesario

  3. Nada necesario.

15.- Considera que los servicios que brinda el Centro de Mediación a los usuarios deben ser gratuitos y ser asumidos por:



  1. Una Institución Pública

  2. Una Institución privada.




UNIVERSIDAD TECNICA DEL NORTE, UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

INSTITUTO DE POSGRADO

MAESTRIA EN CIENCIAS JUDICIALES
ENCUESTA DIRIGIDA A DIRECTORES DE LOS CENTROS DE MEDIACION DE LA CIUDAD DE IBARRA
El presente cuestionario se ha diseñado para recopilar información dentro de un proceso investigativo sobre Asesoría y Mediación Familiar. En este sentido, le pido de favor especial hacernos conocer sus opiniones para valorar la situación. Entonces, le agradeceré contestar a las preguntas que en su mayoría son de selección múltiple y reclaman la adopción de una respuesta que debe señalarse encerrando un círculo la opción correspondiente.
1.- Considera que con el personal que cuenta su Centro es suficiente para satisfacer las expectativas de quienes acuden a solicitar sus servicios.

  1. Es suficiente

  2. poco suficiente

  3. Hace falta personal

2.- Cree necesario que su Centro cuente con personal de apoyo

  1. Debería contar con personal de apoyo

  2. No debería contar con personal de apoyo

3.- En que porcentaje acuden las personas para solicitar ayuda en casos de familia?

  1. 100%

  2. 75%

  3. 50%

  4. 25%

  5. 0%

4.- El Centro de Mediación que usted dirige, se encuentra debidamente capacitado para

atender asuntos familiares



  1. Suficientemente capacitado

  2. Poco capacitado

  3. Nada capacitado.

5.- El Centro cuenta con algún programa en mediación familiar.



  1. Si cuenta con un programa.

  2. No cuenta con un programa.

6.- Entre los fines que tienen los Centros de Mediación en el cantón Ibarra, cual considera usted que es el prioritario y de mayor importancia?

  1. La mediación para asuntos de familia

  2. La mediación para asuntos penales

  3. La mediación en asuntos comunitarios

  4. La mediación en asuntos civiles

  5. La mediación en asuntos comerciales

7.- Considera Ud. que es necesario que en los Centros de Mediación, exista un programa de Mediación en casos de familia, que sea atendido por personal especializado.?

  1. Extremadamente necesario

  2. Muy necesario

  3. Necesario

  4. Poco necesario

8.- Cree necesario la implementación de un programa de asesoría y Mediación Familiar que cuente con equipo especializado como un abogado, un psicólogo un trabajador social que ayudaría a solucionar los conflictos?

  1. Extremadamente necesario

  2. Muy necesario

  3. Necesario

  4. Nada necesario

9.- Considera que un programa de asesoría y mediación familiar debe tener políticas para el cumplimiento de sus fines?

  1. Muchas política

  2. Pocas políticas

  3. Ninguna política

10.- Cree usted que un programa de mediación familiar ayudaría a las parejas en crisis a:

  1. Disminuir la ansiedad en los miembros de la familia

  2. Evitar discusiones y conflictos entre pareja

  3. Se responsabilizan los padres en la toma de decisiones.

  4. Solucionan de mejor manera las desavenencias en el hogar

11.- Que procedimiento considera que debe adoptar el Centro de Mediación para solucionar los conflictos familiares?

  1. El problema debe conocer primero el mediador

  2. El problema debe conocer el abogado

  3. El problema debe conocer el psicólogo

  4. El problema debe conocer el trabajador social

12. De qué sector debe existir apoyo en el programa de mediación familiar?

  1. Del sector social

  2. Del sector político

  3. Del sector Estatal

  4. De ONGs

  5. Todos

13.- Los servicios que brinda su Centros de Mediación a los usuarios son cancelados por estos, o son gratuitos

  1. Son cancelados por el usuario

  2. Son gratuitos

14.- Cree que es necesario que el Centro cuente con recursos propios?

  1. Es muy necesario

  2. Es poco necesario

  3. Nada necesario.

15.- Considera que los servicios que brinda el Centro de Mediación a los usuarios deben ser asumidos por:

  1. Una Institución Pública

  2. Una Institución privada.

  3. Ya cuenta con recursos





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