Capitulo I. Problema de investigacion 1 antecedentes


Organización del Programa de Mediación Familiar



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5.4.2 Organización del Programa de Mediación Familiar.
Como se realizo el organigrama el programa de mediación familiar estará conformado por las siguientes personas, incluyendo el personal de apoyo, quienes tendrán funciones y deberán cumplir con un perfil.

5.4.2.1 Funciones del Director.- Quien será responsable de la administración y control general del Centro, sin perjuicio de las responsabilidades que pueda tener por el incumplimiento de sus funciones.

Sus principales funciones serán:



  1. Velar porque la prestación del servicio del centro se ejecuten en forma eficiente, conforme a la ley, el reglamento que se elabore en el centro y al Código de Ética.

  2. Elaborar el Plan de Actividades a realizarse en el ano calendario.

  3. Elaborar el informe de actividades realizadas en el ano calendario.

  4. Coordinar previa la suscripción de acuerdos con otros Centros de Mediación con Universidad y Centros de Educación Superior, labores de tipo académico relacionadas, con la difusión, capacitación y cualquier otro programa que resulte de mutua convivencia.

  5. Coordinar y facilitar la consecución de os elementos físicos y logísticos que se requieran para cumplir con las funciones del Centro de Mediación.

  6. Dirigir la organización del archivo del Centro de Mediación

  7. Organizar y supervisar los libros oficiales de las mediaciones

  8. Verificar el registro de solicitudes.

  9. Designar al mediador/a para que atienda a las personas que requieran de los servicios del Centro de Mediación, en forma rotativa y por sorteo, de entre los profesionales especializados que integren las listas oficiales.

  10. La designación del mediador/a notificara por escrito para que en termino de 24 horas comunique la aceptación o no y en este último caso se procederá a una nueva designación.

  11. Analizar las solicitudes que ingresan al Centro de Mediación y de acuerdo al caso remitir al Departamento Legal, psicológico, social o directamente a los mediadores.


5.4.2.2. Perfil del Director del Centro
Para ser director de un Centro de mediación Familiar, se deberá cumplir con los siguientes requisitos:


  1. Tener título de Abogado o Doctor en Jurisprudencia.

  2. Ser mayor de 25 años de edad.

  3. Acreditar amplios conocimiento y experiencia en métodos alternativos de solución de conflictos, especialmente en mediación familiar, así como de administración y dirección.

  4. Los demás requisitos que establece la ley.


5.4.2.3 Funciones del Departamento Legal en los procesos de familia
Dentro de las funciones que tendrán los profesionales del derecho serán él se asesorar a las partes en para que el proceso judicial no sea tortuoso y lo beneficioso que resulta acudir a la mediación familiar, y considerando que:
La separación, el divorcio o la ruptura de una pareja de hecho conlleva además de un proceso jurídico, un proceso de transformación personal, familiar y social, que afecta no solo a los progenitores sino sobre todo a los hijos/as menores de edad, por ello los profesionales, sensibilizados por las situaciones de familia que a diario se conocen, se deben hacer ciertas recomendaciones a las parejas, como estas:

  1. Asesoramiento legal en lo relacionado a familia.

  2. El divorcio es algo más que un proceso legal

  3. El problema no es el divorcio, sino el mal divorcio

  4. De común acuerdo todos ganan

  5. Se separan los padres, no los hijos/as

  6. La separación no supone la pérdida de ninguno de los progenitores

  7. Los hijos/as no son propiedad exclusiva dl padre o de la madre

  8. El divorcio no pone fin a las obligaciones compartidas con respectos a los hijos/as

  9. Lo importante es la calidad de la relación con los hijos/as

  10. No utilizar a los hijos/as

  11. Facilitar la adaptación del menor a las nuevas parejas.

  12. Asesorar sobre los bienes de la sociedad conyugal, liquidación.

  13. Promocionar el programa de Mediación familiar.

Toda ruptura con enfrentamientos graves entre los progenitores en vivida por los hijos/as en forma traumática y como una pérdida, dejando hulla en su desarrollo.

Por todo ello es muy conveniente que todas las rupturas de pareja antes de iniciar un proceso judicial contencioso se agoten siempre las posibilidades de acuerdo entre las partes, intentándolo bien por sí mismas, bien por la mediación o por otros medios.


5.4.2.4 Perfil del abogado.


  1. Título Universitario en Derecho (Doctor/ abogado).

  2. Experiencia en asuntos relacionados con familia (derecho de familia).

  3. Contar con suficientes conocimiento en mediación familiar.

  4. Probidad.

  5. Experiencia en atención a personas con problemas legales, sociales, psicológicos.

  6. Disponibilidad tiempo completo.

  7. Los demás requisitos que establezca el reglamento del Centros de Mediación.


5.4.2.5 Funciones del psicólogo.-
Los procesos de ruptura familiar tienen una perspectiva psicológica o emocional sin la que difícilmente pueden ser entendidos, esta perspectiva es especialmente relevante a los menores.

Desde el inicio de un proceso judicial, los menores, en función de su edad y el nivel de enfrentamiento de los adultos, se verán afectados psicológicamente por el conflicto parental; las repercusiones que sufran serán inapreciables o graves.

El Psicólogo deberá estudiar la situación del conflicto familiar y de acuerdo a su especialización recomendar a las parejas en crisis:


  1. Intervención psicoterapéutica

  2. Terapias pos ruptura,

  3. Escuela de padres

  4. Programas psicoeducativos, cuando el nivel de conflicto es alto y se detecta poca colaboración parental en lo relativo al régimen de relaciones con los hijos.

  5. Promocionar el programa de mediación familiar.




          1. Perfil del Psicólogo.-

El psicólogo para formar parte del programa de mediación familiar, debe cumplir con requisitos, entre los que están:




  1. Titulación Universitaria en Psicología

  2. Experiencia en medición familiar.

  3. Capacidad para atención al público con calidad y calidez a los usuarios del Centro de Mediación.

  4. Disponibilidad de tiempo completo.

  5. Capacidad para liderar a equipos de trabajo para la realización de talleres de motivación y auto superación.

  6. Los demás requisitos que establezca la ley y el reglamento.


5.4.2.6 Funciones del trabajador social.-

En los conflictos familiares, el o la trabajadora social tendrá como finalidad:



  1. Facilitar información y conexiones sociales con los organismos de recursos socioeconómicos

  2. Recepcionar, orientar, educar a personas, familias, grupos y comunidades en la solución pacifica de sus conflictos a través de una cultura de diálogo y concertación.

  3. Realiza investigaciones sociales que contribuyen a identificar e interpretar las causas de los fenómenos sociales que se presentan en cualquier contexto planteando alternativas de solución a las mismas.

  4. Participa en la gestión, formulación, ejecución, evaluación de planes, programas y proyectos sociales dirigidos a mejorar las condiciones de vida de las familias en crisis.

  5. Participa en el diseño, administración de programas de personal, bienestar laboral, seguridad social y salud ocupacional.

  6. Forma parte de equipos interdisciplinarios que trabajan por el mejoramiento de la calidad de vida de la población a través de procesos socioeducativos de promoción y prevención.

  7. Promocionar el programa de mediación familiar.

5.4.2.6.1 Perfil del Trabajador social y/o trabajadora social.

  1. Título de Sociólogo o afines.

  2. Conocimiento de las leyes.

  3. Eficiencia en el manejo del Recurso Humano

  4. Disponibilidad de tiempo completo.

  5. Experiencia de dos a tres años en asuntos relacionados con familia.

  6. Capacidad para brindar atención de calidad y calidez a los y las usuarias.

  7. Los demás requisitos que establezca la ley y el Reglamento.

En definitiva el equipo técnico se encargará junto con el Director del Centro de Mediación de la Planificación, intervención y seguimiento de los casos que lleguen al Centro

Este equipo técnico estará compuesto por personal con diferentes perfiles profesionales en las ramas psicológicas sociales, jurídicas, quienes además contaran cono formación complementaria que deberá incluir mediación.

Se considera que existen razones que justifican la elaboración de este programa como una respuesta a una necesidad de los usuarios, de los mediadores de especializarse en asuntos de familia y de contar con un equipo que ayude a solucionar los conflictos familiares y obtener resultados en beneficio de todos los Centros de Mediación del cantón Ibarra.

5.4.2.7 DE LOS MEDIADORES DENTRO DEL PROGRAMA.-

Las listas oficiales de mediadores/as en familia contaran con un número variable de integrantes que permita atender en forma ágil y eficaz la mediación. Para pertenecer a las listas oficiales se deberá presentar una solicitud acompañada de la hoja de vida, con los documentos que acrediten el cumplimiento de los requisitos establecidos en la Ley, como haber realizado capacitación, acreditar certificados de idoneidad, profesional y ética, tener experiencia en la rama profesional.


El director o directora del Centro luego del cumplimiento de los requisitos procederá a la aprobación a la aprobación del mismo y a formar parte de las listas oficiales.
Los demás funciones que establece la ley para el cumplimiento de su trabajo. Podrán excusarse de participar en la mediación para el que fueron designados si existieren causas justificadas de conflicto de intereses.
Actuar de acuerdo con el código de ética del Centro de Mediación en Familia,
Elaborar en caso de acuerdo total o parcial el acta donde consta el acuerdo, para que sea suscrito por las partes y el o la mediadora.
Elaborar la constancia de imposibilidad de una mediación, cuando una de las partes por segunda ocasión no concurra a la audiencia convocada.


5.4.2.8 Del procedimiento de Mediación Familiar. Organigrama


CENTRO DE MEDIACION FAMILIAR




SOLICITUD AL C.M.F

NO ACUERDAN PARTES

Primera Convocatoria





CONVOCATORIA A AUDIENCIA DE MED.




Segunda Convocatoria



ACUDEN LAS PARTES A PRIMERA CONVOC.



Inasistencia a la Segunda Convocatoria




ETAPA DE CONTACTO

Partes conocen al mediador





Acta de Imposibilidad



ETAPA DE CONTEXTO

Mediador explica sobre mediac.





Via judicial / Arbitral.




ETAPA DE LOS HECHOS

Partes relatan hechos y mediador formula preguntas.





ETAPA ALTERNATIVAS

Partes relatan hecho y mediador formula preguntas.





ETAPA NEGOCIACION

Partes negocian alternativas propuestas, mediador facilita negociación






Acuerdo

Fuerza de sentencia de última instancia



No Acuerdo

Acta de imposibilidad





HONORARIOS

MEDIADION



VIA JUDICIAL/ ARBITRAL


5.5 Trabajo Técnico del Personal que elaborará en el Programa de Mediación Familiar
Una vez que el usuario ingresa con su solicitud al centro de Mediación Familiar, será recibido por el Director del mismo, quien se informará del problema que conocerá el Centro. Una vez analizada la solicitud, y dependiendo del caso, remitirá al Departamento Legal, Psicológico, Social o Directamente designará a un mediador para entrar en el proceso de Mediación, a fin de que reciba una atención integral, que irá en beneficio del solicitante o la solicitante y su familia. Si el señor Director considera que el caso requiere únicamente de asesoramiento legal, remitirá al Ab. quien será el encargado de informar sobre los temas que son necesarios para la solución del conflicto. En caso de que el problema sea de mayor magnitud en donde requiera ayuda psicológica, en problemas relacionados con familia, hijos, pareja, remitirá la solicitud al Departamento Psicológico, en donde se realizará un Psicodiagnóstico individual, posteriormente se realizará un asesoramiento y dependiendo de la gravedad del problema, iniciará con terapias sea al solicitante, sus hijos, su pareja, de igual forma podrá realizar terapias socioeducativas, concluido con el procedimiento remitirá su informe al señor Director, quien de ser el caso remitirá a uno de los Mediadores para que las partes llegan a acuerdos y solucionar sus conflictos (Ver flujogramas).

Si el caso lo requiere, el Director podrá de igual forma remitir la solicitud al Departamento Social, en donde se programarán las visitas que las efectuará en forma periódica la Trabajadora Social, para conocer de cerca la realidad y el entorno familiar en donde se producen los conflictos


5.5.1 Área Legal.
Al recibiese la solicitud el director del Centro de Mediación, analizara el caso y de ser necesario remitirá al departamento legal, Los profesionales que trabajan en ésta área deberán conocer de la solicitud y señalar una entrevista con la persona o personas interesadas a fin de conocer los aspectos en el que necesitan el asesoramiento; el Abogado será quien guíe el trámite legal y los pasos a seguirse, asesorando también sobre los beneficios que ofrece el programa de Mediación Familiar, para la solución de sus conflictos. Elaborara un informe y de ser necesario remitirá el caso al señor Director para la designación de un mediador y continuar con el proceso de mediación, caso contrario presentara las acciones legales hasta la culminación del proceso.
5.5.1.2 Flujograma 1 Area legal


SOLICITUD AL CENTRO DE MEDIACION



RECEPCION DEL CASO




ANALISIS DEL CONFLICTO Y REMISION DEL DTO. LEGAL





ASUNTOS RELACIONADOS CON FAMILIA

ASESORAMIENTO LEGAL




SE ELABORA INFORME





De ser necesario se remite al Director del Centro para la designación de mediador

Iniciar procesos judiciales

\


Patrocinio legal y acompañamiento hasta la culminación del caso



Concluye el proceso legal.



5.5.2 Área psicológica
Al recibiese la solicitud el director del Centro de Mediación, analizara el caso y de ser necesario remitirá al departamento psicológico; el o los profesionales que trabajan en ésta área deberán conocer de la solicitud y señalar una entrevista con la persona o personas interesadas a fin proceder a analizar el caso en forma individual o en familia, de ser necesario realizara una intervención psicoterapéutica: y dependiendo de la situación del o la paciente, procederá con terapias pos ruptura; escuela para padres; programas socio educativos, etc. Luego remitirá un informe al señor director, quien de considerarlo necesario remitirá a uno de los mediadores para continuar con la medicación.

5. 5.2.1. FLUJOGRAMA 2 AREA PSICOLOGICA

SOLICITUD AL CENTRO DE MEDIACION




RECEPCION DEL CASO



ANALISIS DEL CONFLICTO Y REMISION DEL DTO. PSICOLOGICO







Psicologo analiza el caso, en forma individual o en familia




INTERVENCION PSICOTERAPEUTICA



Terapias pos ruptura

Escuela para padres.

Programas socio educativos



Remite Informe al Director y de ser necesario para la designacion de mediador



5.5.3 Área social.-
El director del Centro de Mediación, al recibir la solicitud, analizara el caso y de ser necesario remitirá al departamento social; el o los profesionales que trabajan en ésta área deberán conocer de la solicitud y señalar una entrevista con la persona o personas interesadas a fin proceder a analizar el caso y proceder a cumplir su función como facilitar la información y realizar conexiones, realizar investigaciones sociales, elaborar programas e informar sobre beneficio de la mediación. Luego remitirá un informe al señor director, quien de considerarlo necesario remitirá a uno de los mediadores para continuar con la medicación.
5.5. 3. 1 Flujograma del Servicio Social.-


SOLICITUD AL CENTRO DE MEDIACION




RECEPCION DEL CASO




ANALISIS DEL CONFLICTO Y REMISION AL DTO. SOCIAL.







Dto. Social analiza el caso, para proceder a cumplir con su función como:

Facilita inf. y conexiones

Realiza invest. Sociales

Elabora programa

Informa sobre beneficios de la mediación.







Elabora informe y remite al Director, para enviar a mediación el caso de requerirse





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