Capitulo I. Problema de investigacion 1 antecedentes



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FUENTE: Usuarios de los Centros de Mediación del Cantón Ibarra.
A criterio de los usuarios estos consideran que es necesario que el programa cuente con pocas políticas, en un 48%; otros piensan que debe contar con muchas políticas, en un 30%; y otro grupo considera que no son necesarias políticas en un 22%, en conclusión la mayoría considera que el programa debe contar con pocas políticas.
AYUDA DEL PROGRAMA DE MEDIACIÓN FAMILIAR A LAS PAREJAS EN CRISIS.


Opciones de respuesta

Frecuencia

%

a) Disminuir ansiedad en miembros de familia



8

16%

b) Evitar discusiones y conflictos en pareja

18

36%

c) Se responsabilizan los padres en toma de decisiones

9

18%

d) Solucionan de mejor manera las desavenencias en el hogar

15

30%




TOTAL

100%



FUENTE: Usuarios de los Centros de Mediación del Cantón Ibarra.

Al criterio de los usuarios la ayuda que debe brindar el programa de mediación familiar es el de evitar discusiones y conflictos en pareja, este criterio lo maneja un 36% de los encuestados; otro grupo considera que este programa ayudaría a solucionan de mejor manera a las desavenencias en el hogar, un 30%; un 18% piensa que se responsabilizan los padres en la toma de decisiones y un 16% que ayuda a disminuir la ansiedad en los miembros de la familia. En conclusión la mayoría de los usuarios cree que este programa ayudaría a evitar discusiones y conflictos en la pareja.




PROCEDIMIENTO DEL CENTRO DE MEDIACIÓN PARA SOLUCIONAR LOS CONFLICTOS FAMILIARES



Opciones de respuesta

Frecuencia

%

a) El problema debe conocer primero el mediador



24

48%

b) El problema debe conocer el abogado

12

24%

c) El problema debe conocer el psicólogo

6

12%

d) El problema debe conocer el trabajador social

8

16%




TOTAL

100%



FUENTE: Usuarios de los Centros de Mediación del Cantón Ibarra.
A criterio de los usuarios de los Centros de Mediación del cantón, el procedimiento que debe adoptar para la solución de los conflictos familiares, es que debe ser conocido primero por el mediador, esto lo considera el 48% de los encuestados; un 24% piensa que debe conocer primeramente el abogado; el 16% que debe ser conocido por el trabajador social y un 12% por un psicólogo. En conclusión la mayoría de los encuestados, piensa que primero el problema debe ser conocido por el mediador, otro grupo considera que debe ser un abogado y por [ultimo un trabajador social y un psicólogo.

APOYO AL PROGRAMA DE MEDIACIÓN FAMILIAR


Opciones de respuesta

Frecuencia

%

a) Del sector social



8

16%

b) Del sector político

2

4%

c) Del sector Estatal

13

26%

d) De ONGs.

4

8%

e) Todos

23

46%




TOTAL

100%


FUENTE. Usuarios de los Centros de Mediación del Cantón Ibarra.

A criterio de los usuarios para el programa de mediación familiar debe existir el apoyo del sector social en un 46%; del sector estatal en un 26%; de todos un 16%; de ONGs. Un 8%; y del sector político en un 4%: en definitiva la mayoría comparte el criterio que debe existir el apoyo del sector social.



RECURSOS DE LOS CENTROS DE MEDIACIÓN.



Opciones de respuesta

Frecuencia

%

a) Es muy necesario



36

72%

b) Es poco necesario

13

26%

c) Nada necesario

1

2%




TOTAL

100%


FUENTE: Usuarios de los centros de Mediación del Cantón Ibarra
A Criterio de los usuarios de los Centros de Mediación del Cantón Ibarra, el 72% consideran que es muy necesario que cuenten con recursos propios; un 26% piensa que es poco necesario; y un 2% nada necesario, por lo tanto la mayoría piensa que es muy necesario que los Centros de Mediación cuenten con recursos propios.

COSTOS POR LOS SERVICIOS QUE BRINDA EL CENTRO DE MEDIACIÓN A LOS USUARIOS.


Opciones de respuesta

Frecuencia

%

a) Una Institución Privada



18

36%

b) Una Institución Pública

32

64%




TOTAL

100%


FUENTE. Usuarios de los Centros de Mediación del Cantón Ibarra.

A criterio de los usuarios de los Centros de Mediación, consideran que los servicios que estos centros brindan deben ser gratuitos y asumidos por una Institución Pública en un 64% y un 36% dice que debe ser asumido por una Institución Privada. Por lo tanto la mayoría de los usuarios piensa que estos deben ser gratuitos y asumidos por una institución Públicas.


4.1.2 DIRECTORES
CUMPLIMIENTO DE EXPECTATIVAS POR EL PERSONAL DEL CENTRO A LOS USUARIOS


Opciones de respuesta

Frecuencia

%

a) Es suficiente



3

60%

b) Poco suficiente

1

20%

c) Hace falta personal

1

20%




TOTAL

100%



FUENTE: Directores de los Centros de Mediación del Cantón Ibarra
A criterio de los Directores de los Centros de Mediación encuestados, el 60% considera que con el personal que tiene el Centro de Mediación es suficiente; otro 20% considera que es poco suficiente; y un 20% que hace falta personal. Del análisis se establece que unos directores consideran que con el personal que cuentan es suficiente y otro que es poco suficiente, existiendo un empate y un grupo minoritario piensa que hace falta personal.

PERSONAL DE APOYO EN EL CENTRO


Opción de respuesta

Frecuencia

%

a) debería contar con personal de apoyo



5

100%

b) No debería contar con personal de apoyo

0

0%




TOTAL

100%


FUENTE: Directores de los Centros de Mediación del Cantón Ibarra
A criterio de la totalidad de los Directores encuestados, el 100% considera que es necesario contar con personal de apoyo, por lo que se considera que los centros deben contar con personal de apoyo para cumplir con sus fines.
PORCENTAJE DE PERSONAS QUE SOLICITAN AYUDA EN CASOS DE FAMILIA


Opciones de respuesta

Frecuencia

%

a) 100%


0

0%

b) 75%

2

40%

c) 50%

2

40%

d) 25%

1

20%

e) 0%

0

0%




TOTAL

100%



FUENTE: Directores de los Centros de Mediación del Cantón Ibarra.
A criterio de los Directores de los Centros de Mediación, consideran que un 40% acuden para solucionar conflictos de familia en un 75%; otro 40% manifiesta que concurren a solucionar conflictos en un 50%, y un 20% considera que concurren a los Centros a solucionar sus problemas familiares un 25% de personas. Concluyendo que en asuntos de familia en unos centros concurren en un 75% y otros en un 50%, considerándose por lo tanto que existe una gran cantidad de asuntos de familia que son conocidos por los centros.
CAPACIDAD DEL PERSONAL DEL CENTRO DE MEDIACIÓN PARA ATENDER ASUNTOS FAMILIARES.

Opción de respuesta

Frecuencia

%

a) Suficientemente capacitado



4

80%

b) Poco capacitado

1

20%

c) Nada capacitado

0

0%




TOTAL

100%


FUENTE: Directores de los Centros de Mediación del Cantón Ibarra.
A criterio de los Directores Encuestados el 80% considera el personal del Centro se encuentra suficiente capacitado para atender asuntos de familia; un 20% poco capacitado: es decir la mayoría piensa que su centro es suficientemente capacitado.
PROGRAMA EN MEDIACIÓN FAMILIAR.



Opciones de respuesta

Frecuencia

%

a)Si cuenta con un programa



0

0%

b) No cuenta con un programa

5

100%




TOTAL

100%


FUENTE. Directores de los Centros de Mediación del Cantón Ibarra.
A criterio de los Directores encuestados el 100% manifiesta que no cuenta con un programa en mediación familiar, es decir no cuentan con personal especializado para atender asuntos de familia.
PRIORIDAD DE LOS FINES QUE TIENEN LOS CENTROS DE MEDIACIÓN EN EL CANTÓN IBARRA, Y SU IMPORTANCIA



Opción de respuesta

Frecuencia

%

a) La mediación para asuntos de familia



4

80%

b) La mediación para asuntos penales

0

0%

c) La mediación para asuntos comunitarios

0

0%

d) La mediación para asuntos civiles

0

0%

e) La mediación en asuntos comerciales

1

20%




TOTAL

100%


FUENTE. Directores de los Centros de Mediación del Cantón Ibarra.
A criterio de los Directores de los Centros de Mediación del Cantón Ibarra un 80% considera que entre los fines que tienen, el de mayor importancia es la mediación para asuntos de familia; un 20% considera que lo es para asuntos comerciales, por lo que se concluye que dentro de los fines del Centro de mediación, los asuntos de familia son los de mayor importancia

PROGRAMA DE MEDIACION ATENDIDO POR PERSONAL ESPECIALIZADO



Opciones de respuesta

Frecuencia

%

a) Extremadamente necesario



2

40%

b) Muy necesario

3

60%

c) Necesario

0

0%

d) Poco necesario

0

0%




TOTAL

100%



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