Capacidades terminales y criterios de evaluacióN, calificación y corrección del módulo profesional de formación y orientación laboral capacidades terminales y criterios de evaluacióN



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CAPACIDADES TERMINALES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN, CALIFICACIÓN Y CORRECCIÓN DEL MÓDULO PROFESIONAL DE FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
CAPACIDADES TERMINALES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN
1. Detectar las situaciones de riesgo más habituales en el ámbito laboral que puedan afectar a su salud y aplicar las medidas de protección y prevención correspondientes.
Identificar, en situaciones de trabajo tipo, los factores de riesgo existentes.

• Describir los daños a la salud en función de los factores de riesgo que los generan.

• Identificar las medidas de protección y prevención en función de la situación de riesgo.
2. Aplicar las medidas sanitarias básicas inmediatas en el lugar del accidente en situaciones simuladas.
• Identificar la prioridad de intervención en el supuesto de varios lesionados o de múltiples lesionados, conforme al criterio de mayor riesgo vital intrínseco de lesiones.

• Identificar la secuencia de medidas que deben ser aplicadas en función de las lesiones existentes.

• Realizar la ejecución de las técnicas sanitarias (RCP, inmovilización, traslado), aplicando los protocolos establecidos.
3. Diferenciar las formas y procedimientos de inserción en la realidad laboral como trabajadorpor cuenta ajena o por cuenta propia.
• Identificar las distintas modalidades de contratación laboral existentes en su sector productivo que permite la legislación vigente.

• Describir el proceso que hay que seguir y elaborar la documentación necesaria para la obtención de un empleo, partiendo de una oferta de trabajo de acuerdo con su perfil profesional.

• Identificar y cumplimentar correctamente los documentos necesarios, de acuerdo con la legislación vigente para constituirse en trabajador por cuenta propia.
4. Orientarse en el mercado de trabajo, identificando sus propias capacidades e intereses y el itinerario profesional más idóneo.
• Identificar y evaluar las capacidades, actitudes y conocimientos propios con valor profesionalizador.

• Definir los intereses individuales y sus motivaciones, evitando, en su caso, los condicionamientos por razón de sexo o de otra índole.

• Identificar la oferta formativa y la demanda laboral referida a sus intereses.
5. Interpretar el marco legal del trabajo y distinguir los derechos y obligaciones que se derivan de las relaciones laborales.
• Emplear las fuentes básicas de información del derecho laboral (Constitución, Estatuto de los trabajadores, Directivas de la Unión Europea, Convenio Colectivo) distinguiendo los derechos y las obligaciones que le incumben.

• Interpretar los diversos conceptos que intervienen en una "Liquidación de haberes".

• En un supuesto de negociación colectiva tipo:

. Describir el proceso de negociación.

. Identificar las variables (salariales, seguridad e higiene, productividad, tecnológicas) objeto de negociación.

. Describir las posibles consecuencias y medidas, resultado de la negociación.

• Identificar las prestaciones y obligaciones relativas a la Seguridad Social.
CRITERIOS DE CALIFICACIÓN
La evaluación de la asignatura se realizará con los siguientes instrumentos:
- Examen de las Unidades Didácticas

- Actividades de cada Unidad Didáctica

- Grado de interés, atención y participación en clase
La nota de cada evaluación será obtenida con la siguiente fórmula:
0.70*Nota media de los exámenes de las U.D. + 0.20*Nota media actividades + 0.10*Valoración del grado de interés, atención y participación en clase.

Aunque la media de los exámenes sea de 5 o más, si hay algún examen suspenso, se deberá hacer un trabajo compensatorio para consolidar la media. El diseño de estos trabajos estará en función de la calificación numérica del examen o exámenes suspensos. En cualquier caso cada trabajo perseguirá la adquisición de los contenidos y capacidades cuyo aprendizaje no se haya acreditado en el examen o exámenes.




  • Los exámenes se calificarán de 0 a 10 puntos, expresándose con dos cifras decimales. Las notas finales se redondearán sin decimales.

  • Los exámenes corregidos serán entregados en clase atendiendo las dudas, reclamaciones y consultas. Serán devueltos al profesor una vez revisados.

  • Para evaluar el grado de interés, atención y participación se observarán los siguientes aspectos: atención y participación en clase, asistencia, tenencia de material, limpieza del material elaborado, actitud y respeto del alumno hacia los compañeros y el profesor.

  • A lo largo del curso se realizarán exámenes de recuperación para cada una de las evaluaciones pendientes. Deberán presentarse a los mismos los alumnos que tengan la nota final de la evaluación inferior a 5. Tendrán que recuperarse en cada evaluación las unidades didácticas no aprobadas.


CRITERIOS DE CORRECCIÓN

Debido a la variedad de pruebas que se utilizarán, los criterios de corrección se especificarán en cada una de ellas.



MÓDULO DE APLICACIONES INFORMÁTICAS DE PROPÓSITO GENERAL

CAPACIDADES TERMINALES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN


  1. Interpretar las funciones básicas de los elementos lógicos y físicos que componen un sistema informático.

• Explicar las funciones básicas de la unidad central de proceso y de los equipos periféricos, relacionándolas con las fases comunes de un proceso de datos.

• Distinguir las funciones básicas de la memoria interna, precisando la incidencia de su capacidad de almacenamiento en las prestaciones del sistema informático.

• Clasificar los equipos periféricos utilizados habitualmente según su función en el proceso de datos.

• Distinguir las características básicas de los distintos soportes de archivo utilizados habitualmente en el segmento de ordenadores personales.

• Describir las características generales de algunos modelos tipo en el mercado de ordenadores personales.

• Precisar el concepto de "byte" y definir sus múltiplos.

• Definir el concepto de programa.

• Precisar los conceptos de registro y archivo informático.

• Explicar el concepto de aplicación informática y enumerar las aplicaciones tipo en la gestión empresarial.

• A partir de un caso práctico sobre un sistema informático del que se dispone de un "software" instalado y de su documentación básica, identificar:

. El "hardware" del sistema.

. El sistema operativo y sus características.

. La configuración del sistema.

. Las aplicaciones instaladas.

. Los soportes de información utilizados por el sistema.


  1. Aplicar, como usuario, las utilidades, funciones y procedimientos de un sistema operativo monousuario.

• Explicar la estructura, funciones y características básicas de un sistema operativo monousuario.

• Instalar un sistema operativo monousuario.

• Precisar el concepto de comando, distinguiendo entre comandos internos y externos.

• Poner en funcionamiento el equipo informático y verificar los distintos pasos que tienen lugar, identificando las funciones de carga del sistema operativo.

• A partir de supuestos prácticos: manejar las utilidades, funciones y procedimientos del sistema operativo, justificando la sintaxis o, en su caso, el protocolo de operación.

• Crear ficheros que manejen órdenes del sistema operativo.



  1. Aplicar los comandos o instrucciones necesarios para la realización de operaciones básicas con un sistema conectado en red de área local.

• Describir las funciones básicas del servidor de red.

• Explicar la sintaxis relativa a los comandos e instrucciones básicas del sistema operativo de red.

• En un caso práctico, realizar, a través del sistema operativo de red, operaciones de copia, actualización y transmisión de la información almacenada previamente en el disco duro del servidor.


  1. Manejar como usuario un procesador de texto, una hoja de cálculo y una base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.

• Distinguir, identificar y explicar la función de las aplicaciones: procesador de texto, hoja de cálculo y base de datos.

• Instalar adecuadamente las aplicaciones informáticas.

• Acceder a las aplicaciones de tratamiento de textos, hojas de cálculo y base de datos, a través de procedimientos definidos.

• A partir de supuestos prácticos:

. Manejar el procesador de texto, utilizando las funciones, procedimientos y utilidades elementales para la edición, recuperación, modificación, almacenamiento, integración, etc... de textos.

. Manejar hojas de cálculo utilizando las funciones, procedimientos y utilidades elementales para el tratamiento de datos.

. Manejar bases de datos utilizando las funciones, procedimientos y utilidades elementales para el almacenamiento de datos.

. Intercambiar datos o información entre aplicaciones de tratamiento de textos, hoja de cálculo y bases de datos.

. Elaborar, copiar, transcribir y cumplimentar información y documentación.

. Realizar copias de seguridad de los paquetes de aplicación y de la información manejada.

• Justificar la necesidad de conocer y utilizar periódicamente mecanismos o procedimientos de salvaguarda y protección de la información.

• A partir de casos prácticos:

. Interpretar los procedimientos de seguridad, protección e integridad establecidos en el sistema.

. Aplicar los procedimientos anteriores desde el sistema operativo, desde el "hardware" y/o desde una aplicación.

. Detectar fallos en los procedimientos de seguridad y protección establecidos y utilizados.

. Argumentar y proponer soluciones




CRITERIOS DE CALIFICACIÓN
La nota de cada evaluación está en función de los siguientes instrumentos:

  • PRUEBAS OBJETIVAS POR BLOQUES

  • PRÁCTICAS DE CADA PROGRAMA REALIZADAS EN CLASE

  • OBSERVACIÓN DIRECTA DEL TRABAJO Y ACTITUD EN EL AULA

Se obtiene aplicando la fórmula:


0,50 * NOTA MEDIA DE PRUEBAS OBJETIVAS POR BLOQUES(1) + 0,40 * NOTA MEDIA DE LAS PRÁCTICAS + 0,1 * VALORACIÓN DEL GRADO DE ATENCIÓN Y PARTICIPACIÓN

  1. Nota de cada examen >= 3,5




  • Los exámenes se calificarán de 0 a 10 puntos, expresándose con dos cifras decimales.

  • Los exámenes corregidos serán revisados en clase; atendiendo las dudas, reclamaciones y consultas.

  • Para valorar el trabajo y la actitud en el aula se observarán la participación en el orden, limpieza y mantenimiento de aulas y equipos, asistencia y puntualidad, tenencia de material, presentación puntual de prácticas o actividades, actitud y respeto del alumno hacia los compañeros y el profesor.

  • A lo largo del curso se realizarán exámenes de recuperación para cada una de las evaluaciones pendientes. Deberán presentarse a los mismos los alumnos que tengan alguna nota de examen inferior a 3,5 y aquellos que tengan la nota final de la evaluación inferior a 5.

  • La nota final de curso será la media de las notas de evaluación obtenidas, redondeando al alza o baja según grado de participación y comportamiento en clase.


CRITERIOS DE CORRECCIÓN


  • Se especificarán en cada una de las pruebas que se realicen.

MÓDULO PROFESIONAL DE INGLÉS

CAPACIDADES TERMINALES: CRITERIOS DE EVALUACIÓN:

6.1.Obtener información global, específica y profesional en situación de comunicación tanto presencial como no presencial.



    • Después de escuchar y/o visualizar una grabación de corta duración en lengua extranjera:

      • . Captar el significado del mensaje.

      • . Responder a una lista de preguntas cerradas.

      • . Reconocer las técnicas profesionales que aparecen en la grabación.

    • A partir de un folleto publicitario en lengua extranjera:

      • . Identificar el mensaje principal/real.

      • . Detectar la terminología publicitaria.

      • . Destacar los elementos gramaticales característicos.

    • Después de escuchar atentamente una conversación breve en la lengua extranjera:

      • . Captar el contenido global.

      • . Distinguir el objetivo de la conversación.

      • . Especificar el registro lingüístico utilizado por los interlocutores.

6.2.Producir mensajes orales en lengua extranjera, tanto de carácter general como sobre aspectos del sector, en un lenguaje adaptado a cada situación.



    • Dada una supuesta situación de comunicación a través del teléfono en lengua extranjera:

      • . Contestar identificando al interlocutor.

      • . Averiguar el motivo de la llamada.

      • . Anotar los datos concretos para poder trasmitir la comunicación a quien corresponda.

      • . Dar respuesta a una pregunta de fácil solución.

    • Pedir información telefónica de acuerdo con una instrucción recibida previamente, formulando las preguntas oportunas de forma sencilla y tomando nota de los datos pertinentes.

    • Simulando una conversación en una visita o entrevista:

      • . Presentar y presentarse de acuerdo con las normas de protocolo.

      • . Mantener una conversación utilizando las fórmulas y nexos de comunicación estratégicos (pedir aclaraciones, solicitar información, pedir a alguien que repita).

6.3.Traducir textos sencillos relacionados con la actividad profesional, utilizando adecuadamente los libros de consulta y diccionarios técnicos.



    • Traducir un manual de instrucciones básicas de uso corriente en el sector profesional, con la ayuda de un diccionario técnico.

    • Traducir un texto sencillo relacionado con el sector profesional.

6.4.Elaborar y cumplimentar documentos básicos en lengua extranjera correspondientes al sector profesional, partiendo de datos generales y/o específicos.



    • Dados unos datos generales, cumplimentar y/o completar un texto (contrato, formulario, documento bancario, factura, recibo, solicitud, etc...).

    • A partir de un documento escrito, oral o visual:

            • . Extraer las informaciones globales y específicas para elaborar un esquema.

            • . Resumir en la lengua extranjera contenido del documento, utilizando frases de estructura sencilla.

    • Dadas unas instrucciones concretas en una situación profesional simulada:

            • . Escribir un fax, telex, telegrama, etc...

            • . Redactar una carta transmitiendo un mensaje sencillo.

            • . Elaborar un breve informe en lengua extranjera

6.5.Valorar y aplicar los aspectos socioculturales y los comportamientos profesionales de los distintos países de la lengua extranjera en cualquier situación de comunicación.




    • A partir de un documento auténtico (película, vídeo, obra literaria, publicación periódica, etc...) señalar y diferenciar los rasgos socioculturales característicos de los países de lengua extranjera comparándolos con los del propio.

    • Supuesto un viaje a uno de los países de la lengua extranjera, responder a un cuestionario propuesto seleccionando las opciones correspondientes a posibles comportamientos y actuaciones relacionados con una situación concreta.



CRITERIOS DE CALIFICACIÓN
En la asignatura de inglés de comercio, se aplicará la siguiente valoración al trabajo del alumno:


  1. Prueba global trimestral 50%

  2. Pruebas puntuales y pruebas al final de las unidades 25%

(pruebas escritas, pruebas orales, cuestionarios)

3. Ejercicios diarios en clase y en casa 25%



CRITERIOS DE CORRECCIÓN
Los criterios de corrección se indicarán en cada una de las pruebas que realizarán los alumnos.
Las calificaciones parciales de cada evaluación se podrán expresar con números decimales, efectuando el redondeo en la nota final de evaluación.
En cada una de las tres evaluaciones, la nota mínima de la prueba global de evaluación debe ser de 3,5 para poder hacer media con el resto de apartados.
En el caso que un alumno/a copiara en un examen, la nota de ese examen computará como 0 y suspenderá la evaluación en cuestión con la nota mínima posible, aunque se guardará la nota media de dicha evaluación para el cómputo de la nota global de curso en junio.


MÓDULO PROFESIONAL DE OPERACIONES DE VENTA

CAPACIDADES TERMINALES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN


  1. Analizar y aplicar las técnicas adecuadas en la venta de productos y servicios.

• Interpretar los parámetros que determinan la tipología del cliente.

• Precisar las variables que intervienen en la conducta del cliente, distinguiendo entre consumidores por impulso y compradores racionales.

• Describir la actitud y los espacios de comportamiento básicos que debe desarrollar un vendedor en las relaciones comerciales.

• Explicar las técnicas básicas de inicio de relaciones comerciales en función del tipo de cliente.

• Explicar las técnicas de venta básicas para captar la atención y despertar el interés en función del tipo de cliente.

• Explicar las técnicas básicas de negociación de condiciones y de cierre de la venta en función del tipo de cliente.

• Describir la influencia del conocimiento de las características del producto o servicio en distintos tipos de venta.

• En la simulación de una entrevista con un cliente supuesto, y a partir de información convenientemente caracterizada:

. Identificar la tipología del cliente y sus necesidades de compra, realizando las preguntas oportunas.

. Describir con claridad las características del producto, destacando sus ventajas y su adecuación a las necesidades del cliente.

. Mantener una actitud correcta que facilite la decisión de compra.

. Rebatir adecuadamente las objeciones en función del tipo de cliente.

. Utilizar las técnicas de venta adecuadas en cada fase de la entrevista.

. Evaluar críticamente la actuación desarrollada.
2. Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos.
• Interpretar los parámetros básicos que intervienen en un plan de ventas.

• Identificar la información relevante sobre la cartera de clientes para la programación de la actuación de venta.

• Describir las fases básicas en la programación de actuaciones de venta.

• Describir las características de un argumentario de venta, precisando su función.

• A partir de información convenientemente caracterizada sobre objetivos de venta, cartera de clientes y características de la empresa y del producto, realizar una programación de la acción de venta que incluya:

. Número y frecuencia de visitas.

. Rutas que optimicen el tiempo y coste.

. Líneas y márgenes de actuación para la consecución de los objetivos.

. Argumentario de venta.


  1. Aplicar métodos comerciales de atención al cliente en procesos de venta definidos.

• A partir de un producto determinado y una imagen definida, seleccionar y realizar el empaquetado y embalado adecuado a las características físicas del producto y a la imagen que se quiere transmitir.

• Definir los parámetros que caracterizan la atención adecuada a un cliente.

• Describir los métodos más utilizados habitualmente en el control de calidad del servicio postventa.

• Explicar el significado e importancia del servicio postventa en los procesos comerciales.

• Definir las técnicas más utilizadas de comunicación aplicables en situaciones de atención al público y en la mediación de reclamaciones.

• Clasificar y caracterizar las distintas etapas de un proceso comunicativo contextualizándolas en situaciones de atención al cliente.

• A partir de la simulación de una situación de atención a un cliente:

. Identificar los elementos de la comunicación y analizar el comportamiento del cliente.

. Adaptar su actitud y su discurso a la situación de la que se parte.

. Controlar la claridad y la precisión en la transmisión de la información.

• A partir de un supuesto de solicitud de información a un determinado organismo o departamento:

. Elaborar el escrito que observe el tratamiento adecuado al organismo y que esté redactado claramente y de forma concisa en función de su finalidad.

• En una supuesta conversación telefónica con un cliente:

. Identificarse e identificar al interlocutor observando las debidas normas de protocolo.

. Adaptar su actitud y conversación a la situación de la que se parte.

. Favorecer la comunicación con el empleo de las técnicas y actitudes apropiadas al desarrollo de la comunicación.

• Dado un tema concreto para exponer:

. Expresarlo de forma oral delante de un grupo o en una relación de comunicación en la que intervienen dos interlocutores.


  1. Confeccionar los documentos básicos derivados de la actuación en la venta, aplicando la normativa vigente y de acuerdo con objetivos definidos.

• Identificar e interpretar la normativa mercantil aplicable a los contratos de compraventa.

• A partir de unas condiciones pactadas en la venta de un producto o servicio, confeccionar el contrato de venta que formalice la ejecución de la operación de acuerdo con la normativa aplicable.

• Dada la caracterización de un producto o servicio, un objetivo comercial y unas condiciones de venta base prefijadas por la dirección:

. Elaborar la oferta que se presentará a un cliente.

• Dados unos datos históricos que caracterizan clientes y actuaciones de venta definidas:

. Confeccionar estadísticas que agrupen los datos en un documento que suponga fácil interpretación y consulta.


  1. Realizar los cálculos derivados de operaciones de venta definidas, aplicando las fórmulas comerciales adecuadas.

• Definir la fórmula de interés simple, descuento comercial y racional.

• Definir el concepto de divisa y el concepto de cambio.

• Describir las variables que intervienen en la formación del precio de venta.

• En un supuesto práctico en el que se caracteriza una venta, con aplazamiento de pago y condiciones especiales en el proceso pactado:

. Calcular el precio final de la operación, aplicando la fórmula adecuada.

. Interpretar el resultado.

• Dados unos datos sobre la cotización de una moneda extranjera en el mercado de divisas:

. Calcular el valor equivalente en moneda nacional.

• En un supuesto práctico que cuantifica los diferentes tipos de coste que han intervenido en la obtención de un producto, porcentaje de margen comercial previsto, porcentaje de descuento posible en función de las condiciones de pago y tasas que gravan la operación, calcular:

. Precio de venta total.

. Descuentos en función de las distintas opciones de pago descritas.

• En un supuesto práctico en el que se proporciona información convenientemente caracterizada sobre operaciones económicas y financieras en un establecimiento comercial simulado:

. Calcular el precio de venta aplicando el margen comercial propuesto.

. Calcular el importe de las ventas propuestas, aplicando los descuentos, bonificaciones y el IVA que corresponda.

. Calcular los intereses generados del aplazamiento del cobro de las ventas realizadas.

. Calcular los descuentos y comisiones correspondientes a la negociación propuesta de efectos comerciales.




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