Asignatura: psicologia turistica



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Universidad Nacional “José Faustino Sánchez Carrión”

Facultad de Ciencias Empresariales

ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE TURISMO Y HOTELERA
SILABO
ASIGNATURA: PSICOLOGIA TURISTICA


  1. Datos Generales

    1. Código : 4403152

    2. Escuela : E.A.P. de Turismo y Hotelería

    3. Departamento Académico : Administración y Turismo

    4. Ciclo de Estudio : II Sección: A

    5. Créditos : 03

    6. Plan de estudios : 03

    7. Condición : Obligatorio

    8. Horas Semanales : HT: 02 + HP: 02 = TH: 04

    9. Pre-Requisito : Ninguno

    10. Semestre Académico : 2014 - II

    11. Docente : Mg. Carlos Máximo Gonzales Añorga

    12. Colegiatura : CLAD. No. 04774

    13. E-mail : cgonzales@unifsc.edu.pe / cgonzales_2002a@hotmail.com




  1. Sumilla

La presente asignatura comprenderá los siguientes ítems:

Introducción a la Psicología del turismo; Aportes de las teorías psicológicas a los procesos de intercambio social; Los grupos, liderazgo y motivación en el turismo y aspectos psicosociales del turismo.




  1. Metodología de la Enseñanza

    1. Objetivos

El objetivo de la asignatura, es dar a conocer al alumno la teoría y práctica de los fenómenos psicológicos individuales y sociales, así como también identificar las emociones, las percepciones, motivaciones, actitudes y personalidad del individuo que gestiona y/o adquiere un servicio turístico.


    1. Estrategias metodológicas

El proceso de enseñanza - aprendizaje, estará en función a lo establecido en los objetivos propuestos. Donde se desarrollara teniendo los siguientes ítems: Disertación del docente de los temas propuestos, a través de sus conocimientos y experiencias sobre la materia. Promoverá y motivará a los alumnos en cada uno de los temas, así mismo se establecerá trabajos grupales e individuales con carácter expositivo.


    1. Medios y materiales de Enseñanza

a. - Medios: Voz del docente y de los alumnos, pizarra, plumones, data e Internet.

b. - Materiales: Separatas, guías prácticas, fotocopias.




  1. Contenido Temático


UNIDAD TEMATICA I: INTRODUCCION A LA PSICOLOGIA DEL TURISMO

PRIMERA SEMANA

Sesión 01: La psicología como ciencia

Sesión 02: Ramas de la psicología

SEGUNDA SEMANA

Sesión 01: Naturaleza científica de la psicología

Sesión 02: Conceptos y características de la psicología del turismo.

TERCERA SEMANA

Sesión 01: Relación de la psicología del turismo con otras disciplinas de la psicología

Sesión 02: Psicología social y turismo

CUARTA SEMANA

Sesión 01: Calidad de vida en relación al turismo

Sesión 02: Conversatorio sobre la primera unidad temática
UNIDAD TEMATICA II: APORTES DE LAS TEORIAS PSICOLOGICAS A LOS PROCESOS DE INTERCAMBIO SOCIAL

QUINTA SEMANA

Sesión 01: Teoría conductista

Sesión 02: Trabajo práctico (dirigido)

SEXTA SEMANA

Sesión 01: El Neo – conductismo

Sesión 02: Condicionamiento operante

SETIMA SEMANA

Sesión 01: Teoría de los sistemas y de la comunicación humana

Sesión 02: Trabajo práctico (dirigido)

OCTAVA SEMANA

Examen Parcial
UNIDAD TEMATICA III: LOS GRUPOS, LIDERAZGO Y MOTIVACION EN EL TURISMO

NOVENA SEMANA

Sesión 01: Naturaleza y formación de grupos

Sesión 02: Razones de la formación de grupos

DECIMA SEMANA

Sesión 01: Características de los grupos y roles del liderazgo en el grupo

Sesión 02: Empowerment: Un ingrediente de la administración moderna

DECIMA PRIMERA SEMANA

Sesión 01: Liderazgo en las empresas modernas

Sesión 02: Presentación y sustentación de trabajo grupal

DECIMA SEGUNDA SEMANA

Sesión 01: Necesidades, motivos y motivaciones en el turismo; persuasión y cambio de actitud

Sesión 02: Presentación y sustentación de trabajos grupales
UNIDAD TEMATICA IV: ASPECTOS PSICOSOCIALES DEL TURISMO

DECIMA TERCERA SEMANA

Sesión 01: Decálogo del guía de turismo; Autoestima, comunicación y asertividad

Sesión 02: Presentación y sustentación de trabajos grupales

DECIMA CUARTA SEMANA

Sesión 01: Marketing turístico y la nueva economía; tipologías: Personalidades y tipos de turistas

Sesión 02: Presentación y sustentación de trabajos grupales

DECIMA QUINTA SEMANA

Sesión 01: Perfil del turista nacional y extranjero



Sesión 02: Presentación y sustentación de trabajo grupales

DECIMA SEXTA SEMANA

Examen Final

PROGRAMACIÓN: Unidades de Formación




NOMBRE DE LA UNIDAD

CRONOGRAMA

Competencias y Capacidades Específicas


CONTENIDOS TEMATICOS


Código de Competencias

Código de Fuente Bibliográfica

Semanas

Sesiones

FECHA

C

P

A




01

INTRODUCCION A LA PSICOLOGIA DEL TURISMO

01

01

10-09-14

Analiza y valora la naturaleza de la psicología del turismo

- La psicología como ciencia. - Ramas de la psicología




X




1-2

02

12-09-14

02

03

17-09-14

- Naturaleza científica de la psicología. - Conceptos y características

X







1-2

04

19-09-14

03

05

24-09-14

- Relación de psicología del turismo con otras disciplinas de la psicología. - Psicología social y turismo




X




3

06

26-09-14

04

07

01-10-14

-. Calidad de vida en relación al turismo

-. Conversatorio sobre la unidad temática



X







2-5

08

03-10-14

02

APORTES DE LAS TEORIAS PSICOLOGICAS A LOS PROCESOS DE INTERCAMBIO SOCIAL

05

09

08-10-14

Reconoce y comprende los aportes de las teorías psicológicas en los procesos de intercambio social

- Teoría conductista. - Trabajo práctico (dirigido)







X

2 - 3

10

10-10-14

06

11

15-10-14

- El Neo – conductismo. - Condicionamiento operante

X







3-6

12

17-10-14

07

13

22-10-14

- Teoría de los sistemas y de la comunicación humana. - Trabajo práctico (dirigido)







X

2-3

14

24-10-14

08

15

29-10-14

Examen Parcial







X




16

31-10-14

03

LOS GRUPOS, LIDERAZGO Y MOTIVACION EN EL TURISMO

09

17

05-11-14

Analiza y comprende los estudios sobre grupos, liderazgo y motivación en el turismo

- Naturaleza y formación de grupos

- Razones de la formación de grupos.



X







1-2-3

18

07-11-14

10

19

12-11-14

- Características de los grupos y roles del liderazgo en el grupo. -Empowerment: Un ingrediente de la administración moderna.




X




1-2-3

20

14-11-14

11

21

19-11-14

- Liderazgo en las empresas modernas.

-Presentación y sustentación de trabajo grupal









X

7-8

22

21-11-14

12

23

26-11-14

- Necesidades, motivos y motivaciones en el turismo; persuasión y cambio de actitud.

-Sustentación de trabajos grupales.









X

4-6

24

28-11-14

04

ASPECTOS PSICOSOCIALES DEL TURISMO

13

25

03-12-14

Describe y diferencia los principios psicosociales y los factores socioculturales que intervienen en la actividad turística.

- Decálogo del guía de turismo; Autoestima, comunicación y asertividad.

- Sustentación de trabajos grupales






X



4-7-8


26

05-12-14

14

27

10-12-14

- Marketing turístico y la nueva economía; tipologías: Personalidades y tipos de turistas.

- Sustentación de trabajos grupales



X






4-7-8


28

12-12-14

15

29

17-12-14

- Perfil del turista nacional y extranjero

- Sustentación de trabajo grupales






X



3-6


30

19-12-14

16

31

24-12-14

Examen Final




X







32

26-12-14

























  1. Metodología de Evaluación:

El sistema de Evaluación es permanente e Integral, teniendo en consideración los siguientes criterios

    1. Para la Evaluación teórica se considerarán dos (02), evaluaciones escritas; un examen parcial (Pl) y otro examen final (P2).

    2. Para la Evaluación del trabajo Académico y/o aplicativo, se consideran prácticas calificadas, exposiciones e informes de trabajo (P3).

    3. El promedio Final (P.F.) se determinará, teniendo en consideración la siguiente formula:

PF. = Pl (0.40) + P2 (0.40) + P3 (0.20)

El alumno, para aprobar el curso, tendrá que obtener un Promedio Final, igual o mayor al 10.5.





  1. Bibliografía Básica:

  1. Coon, D. “Fundamentos de psicología”; Edit. Thomson. México 2005

  2. Gerry, R. y Zlmbardo, G “Psicología y vida”; Pearson Educación: Mixco. 2005

  3. Montaner, J. “Psicosociología del turismo” Madrid. Síntesis 2004

  4. Muñoz, F. “Marketing turístico” Edit. Centro de estudios; Madrid 2006

  5. Alexandre Assumpta Garcia-Mas “La mente del viajero: Características psicológicas de viajeros y turistas”. 2005




  1. Bibliografía Complementaría

  1. Villena, C. “Introducción al turismo: Teoría y realidad Peruana”; Lima.2011

  2. León G. Schiffman “Comportamiento del Consumidor. Persón Educación 5o. Edición 2002

  3. Stanton, William “Fundamentos de Marketing”. Me. Graw Hill 10° edición 2010

Huacho, Setiembre del 2014


Mg. Carlos Gonzáles Añorga



Docente Titular del Curso

CLAD. N° 04774


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