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ALCALDÍA MUNICIPAL DE SAN JOSE DEL GUAVIARE

Código: PD5-CSC

PROCESO: CONVIVENCIA Y SEGURIDAD CIUDADANA

Versión: 02

PROCEDIMIENTO: ATENCION POR PSICOLOGIA Y TRABAJO SOCIAL

Fecha: 18/12/2015

Página de




  1. OBJETIVO

Definir los pasos a seguir para identificar áreas de atención en las familias, establecer parámetros de evaluación, intervención y brindar apoyo en el restablecimiento y reparar los derechos en los miembros de la familia por situaciones de Violencia intrafamiliar entre éstas maltrato infantil, psicológico, físico y abuso sexual.

  1. ALCANCE

Favorecer las dinámicas y sana convivencia familiar y en general el desarrollo integral de nuestros niño, niñas, adolescentes.

  1. RESPONSABLES



  • Psicólogo

  • Trabajador Social



  1. DEFINICIONES

Informe de evaluación inicial: Este informe tiene por objeto suministrar la mayor cantidad de información pertinente con relación a un caso, explicar exhaustivamente el problema a fin de poder llegar a una formulación adecuada del problema, pronosticar el grado de éxito de un posible tratamiento y ofrecer algunas recomendaciones generales. Consta de las siguientes partes: Identificación, presentación del problema, historia pasada relevante, Información social, familiar, educacional y vocacional, Información Medica/o interconsultas, hallazgos pertinentes, formulación, pronóstico, y disposición.

Violencia intrafamiliar: Todo acto por acción u omisión que tiene lugar dentro de la familia, ya sea que el agresor comparta o haya compartido el mismo domicilio, y que comprende, entre otros, violación, maltrato físico, psicológico y abuso sexual.

Seguimientos psicoterapéuticos: Evaluación de los progresos de los tratamientos, donde se puede utilizar la técnica de confrontación con el fin de generar cambios significativos en el paciente.

Intervención en crisis: Técnica terapéutica breve que se utiliza con el propósito de reestablecer el equilibrio de la persona, la familia y la comunidad en un caso específico.

Visita domiciliaria: Atención proporcionada en el hogar del individuo o familia con el objeto de conocer la realidad socio-económica, ambiental y cultural, complementar el diagnostico, estimular la participación activa de la familia y realizar intervención social con fines de fomento, protección, recuperación y rehabilitación en salud

Trabajo social: Es una disciplina que se ocupa de promover el cambio social, de resolver problemas que se subsistan de las relaciones humanas con el objetivo de incrementar las relaciones humanas.

Familia: Es un grupo de personas unidas por vínculos de parentesco, ya sea consanguíneo, por matrimonio o adopción que viven juntos por un periodo indefinido de tiempo.

  1. NORMATIVIDAD



  • Ley 53 de 1977

  • Decreto 2833 de 1981

  • Ley 1090 de 2006

  • Ley 1098 de 2006



  1. POLITICAS DE OPERACIÓN

La atención por psicología es realizada únicamente por el psicólogo.

Para la atención por psicología se garantiza privacidad en el espacio de modo que se genere un ambiente propicio para el desahogo emocional.

Se rompe el sigilo profesional en casos donde se identifique el riesgo de la vida del paciente y/o vulneración de los derechos.

Se requiere la participación activa (Asistencia, desarrollo de ejercicios, disposición) del paciente en el proceso atención por psicología y trabajo social.

El equipo interdisciplinario ejecuta las visitas domiciliarias únicamente cuando esté presente en la vivienda un adulto responsable, ya sean padres, familiares o cuidadores.


  1. REQUISITOS

Claridad y veracidad en la información, adherencia al tratamiento.

  1. RECURSOS

Humano: Psicólogo y trabajador social.

Infraestructura: Computador, impresora, papelería, formato de evaluación inicial, Internet, juegos didácticos, baterías, muebles y enceres para la atención de niños, etc.

  1. DESARROLLO

    No

    Actividad

    Responsable

    Dependencia

    1

    Recepción solicitud, diligenciando el FR-CYS-01 “Registro Único de Gestión”. Se diligencia en un promedio de 30 minutos.

    Para los casos de maltrato infantil, violencia conyugal, abuso sexual se recepciona la solicitud de la comisaria de Familia para realizar la visita domiciliaria y/o atención inmediata al caso para su valoración, intervención y restablecimiento de derechos.



    Secretaria Ejecutiva

    Psicólogo

    Trabajador Social


    Comisaría de Familia

    2

    De acuerdo a la agenda ese mismo día se programa citación para la evaluación inicial

    Secretaria Ejecutiva

    Comisaría de Familia

    3

    Evaluación inicial: En esta se aclaran expectativas y orienta sobre el proceso a realizar en el área de psicología. Posteriormente se procede con la evaluación inicial apoyada en el formato FR-CYS-05, el desarrollo de esta generalmente se fundamenta en la entrevista semiestructurada y observación directa. Al finalizar se orienta y retroalimenta los hallazgos encontrados, dado el caso se dejan tareas y procede con la asignación de la siguiente cita o se realiza la respectiva remisión a la EPS/IPS. En algunos casos específicos se hace el acompañamiento de trabajo social en la realización de las visitas domiciliarias.

    Psicólogo

    Comisaría de Familia

    4

    Se organiza informe de evaluación inicial y se presenta a la comisaria de familia para tomar las medidas pertinentes al caso. En casos específicos se realiza acompañamiento en la celebración de las conciliaciones o audiencias realizadas por la comisaria

    Comisaria de Familia

    Psicóloga

    Trabajador social


    Comisaría de Familia

    5

    Celebra la audiencia y/o conciliación de acuerdo al registro único de gestión

    Comisaria de Familia

    Comisaría de Familia

    6

    Se anexa informe de evaluación al Registro Único de Gestión por psicología y trabajo social en los archivos de Comisaría de Familia, y da continuidad a las actuaciones/intervenciones.

    Psicóloga

    Trabajador social



    Comisaría de Familia

    7

    Tras el logro de objetivos por el motivo de atención se coordina citación para el cierre del caso.

    Psicóloga

    Comisaría de Familia

    8

    La comisaria procede con el cierre del caso, cada una de las partes firma el Acta de cierre y anexa dicho formato al RUG.

    Comisaria de Familia

    Psicóloga



    Comisaría de Familia

    9

    Mejora continua

    Personal en general

    Comisaría de Familia

  2. REGISTROS

    Identificación

    Almacenamiento y Recuperación

    Acceso

    Disposición Final

    Código

    Nombre

    Recolección

    Clasificación

    Personal Autorizado

    Método

    FR-CYS-01

    Registro Único de Gestión

    Manual

    Cronológica

    Personal de Comisaría de Familia

    Archivo permanente

    FR-CYS-05

    Informe de evaluación inicial

    Sistematizado

    Cronológica

    Comisaria de Familia. Secretaria Ejecutiva.

    Archivo permanente

    FR-CYS-06

    Informe de seguimiento

    Manual y sistematizado

    Cronológica

    Comisaria de Familia. Secretaria Ejecutiva.

    Archivo permanente




    Valoración social inicial

    Manual

    Cronológica

    Comisaria de Familia. Secretaria Ejecutiva.

    Archivo permanente



















  3. HISTORIAL DE CAMBIOS

Fecha

Versión

Descripción

15/10/2009

01

Documento inicial

18/12/2015

02

Se incluyeron las Políticas de Operación; se eliminaron del procedimiento las entradas, proveedores, riesgos y controles, puesto que éstos van en la caracterización del proceso.
























ELABORÓ:

REVISÓ:

APROBÓ:

NOMBRE

GINA HERNANDEZ AGUDELO

KELLY DÁVILA MENA



SANDRA LUCIA NEIRA CASTRO

GEOVANNY GÓMEZ CRÍALES

CARGO

Psicóloga contratista

Trabajadora social contratista



Secretaria Administrativa y de Desarrollo Social

Alcalde Municipal






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