1. Remisiones citas de primera vez a Psiquiatría solicitadas por médicos de familia en su consulta externa o por especialista capitado



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Muy buenas tardes

 

Les envió esta información recordando como funciona el proceso de solicitud de citas en con nuestro prestador en salud mental, Samein:



 

1.      Remisiones citas de primera vez a Psiquiatría solicitadas por médicos de familia en su consulta externa o por especialista capitado:

Se debe solicitar a través de la opción de Gestion Clínica Psiquiatría; allí se hace un autocontrol por parte del líder de la especialidad y se toma la conducta.  Son 10 días hábiles para la respuesta del prestador y en caso de autorizar la cita, tomará otros 20 días hábiles para la asignación y el contacto del paciente.  En este caso, es Samein quien se encarga de contactar al usuario para la asignación y confirmación de la cita.

 

2.      Remisiones citas de primera vez a Psiquiatría solicitadas por médicos de la red externa:

El usuario se comunica con Samein y solicita la cita de primera vez; el paciente debe aclarar quien está haciendo la remisión y el personal administrativo de Samein  indagará siempre cual es el origen de la remisión para identificar que es de red externa.  Tel 4444891.

 

3.      Remisiones a psicología de afiliados con Diagnóstico de Abuso sexual:

Todo paciente que tenga un diagnóstico de Abuso sexual y sea identificado por médico de Familia o especialista de la IPS Básica, se podrá remitir a la consulta de Psicología de SAMEIN sin pasar por una atención por el personal psicosocial; SIEMPRE Y CUANDO, ya se haya activado y aplicado el protocolo de violencia sexual en la Ips donde fue detectado el caso, donde está contemplado la notificación legal, los exámenes y el tratamiento pertinente incluidos en la guía de EPS Sura.

Estas remisiones se envían como prioritarias al correo de psicologia@samein.com.co y en el asunto se debe rotular con los datos del afiliado y ABUSO SEXUAL para su fácil identificación, recuerden que toda remisión a SAMEIN debe ir en el formato establecido para garantizar la información.

 

4.      Les recordamos el canal para la solicitud de las citas a SAMEIN y la asesoría virtual:

         Citas de psiquiatría prioritaria : calidadsamein@samein.com.co

         Cita regular y Prioritaria a Psicología: psicologia@samein.com.co, en el formato establecido.

         Cita prioritaria de Psicología (abuso sexual o Materna): psicologia@samein.com.co rotulado ABUSO SEXUAL o MATERNA

         Asesoría virtual: en caso de tener una duda puntal con el manejo inicial del paciente psiquiátrico, asesoriavirtual@samein.com.co

 

En caso de alguna duda o dificultades con el proceso o todo el Modelo de acceso a SAMEIN, me lo deben notificar al correo cecheverri@sura.com.co



 

 

Les agradecemos hacer extensiva esta información con todo el personal interesado en la IPS Básica.



 

Mil gracias

 

Saludos


 

 

 



Catalina Echeverri Restrepo

Analista Coordinacion de Especialistas


Dirección de Salud
Gerencia Regional Antioquia EPS-SURA
Fax(4) 4307310
e-mail: cecheverri@sura.com.co
SURAMERICANA

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