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UNIVERSIDAD DE LA LAGUNA

DEPARTAMENTO DE PSICOLOGÍA COGNITIVA, SOCIAL Y ORGANIZACIONAL

_____________________

PSICOLOGIA DE LA COMUNICACION SOCIAL

Y DEL CONSUMO


(OPTATIVA)

_____________________

PROGRAMA OFICIAL

Profesor: Dr. Juan Martínez-Torvisco

_____________________




Curso 2005-2006
FACULTAD DE PSICOLOGÍA

PROGRAMA DE PSICOLOGIA DE LA COMUNICACION SOCIAL Y DEL CONSUMO
Curso: 2005-2006

La asignatura Psicología de la Comunicación Social y del Consumo (PCC) está contemplada como optativa dentro del Departamento de Psicología Cognitiva, Social y Organizacional. Tiene asignado un total de 3 créditos teóricos (30 horas lectivas) y 3 créditos prácticos (30 horas aplicadas) y con ellos se pretende estudiar el papel que desempeña la comunicación en general y los medios de comunicación social en particular en la construcción de la realidad, así como el papel desempeñado en el consumo desde la óptica tanto individual como social. Estos medios en combinación con otros factores sociales o socioculturales pueden tener un gran impacto positivo o negativo, dependiendo del uso que se haga de los mismos y de la interacción con esos factores. Asimismo, se pretende estudiar los procesos y conductas relacionadas con el consumo desde la perspectiva relacional del ser humano con conductas de consumo. Esto va a servir de punto de partida para el estudio del los temas vinculados con el comportamiento del consumidor. También se va a analizar la influencia de los medios de comunicación social en el cambio de actitudes hacia el consumo.
OBJETIVOS

La asignatura de Psicología de la Comunicación Social y del Consumo forma parte del curriculum de Psicología y pretende contribuir a la formación de futuros profesionales del ámbito psicosociológico, a través de diversos contenidos teóricos y prácticos se prepara a los alumnos para hacer frente a los problemas derivados del uso de la comunicación y de los procesos que intervienen en el consumidor y su influencia. Este uso puede ser de utilidad en campos como la psicología, la sociología, la ciencia de la información o la economía aplicada e incluso la dirección de empresas.
De manera general, los objetivos de esta asignatura se centran en:
Aumentar los conocimientos del estudiante acerca del comportamiento de los consumidores, centrándose en el análisis de los procesos subyacentes desde un enfoque aplicado.
Ampliar los conocimientos del estudiante acerca de la influencia de los medios de comunicación social centrándose en el análisis de los procesos subyacentes desde un enfoque aplicado.
Analizar la toma de decisiones que tienen lugar en el ámbito del marketing y que afectan a las elecciones que los sujetos realizan de los productos.
Analizar las diferentes estrategias publicitarias utilizadas, así como la utilización de procesos persuasivos para el cambio de actitudes de consumo.
Familiarizar a los alumnos con las teorías y modelos teóricos de los medios de comunicación.
Analizar los procesos de persuasión tanto comercial como ideológica que afecten al cambio de actitudes y los procesos que inciden en los rumores.
Desarrollar pautas de trabajo que favorezcan el acceso a la información documental de cada uno de los temas que se explican, fomentándose la lectura de revistas científicas y orientando al alumno para un mejor aprovechamiento y profundización del material.
Posibilitar las herramientas básicas que les posibilite realizar adecuadamente trabajos prácticos de estudio de la interacción consumidor-productos-entorno.
METODOLOGÍA

Los contenidos de la asignatura Psicología de la Comunicación Social y del Consumo serán impartidos mediante clases teóricas. Estas suponen la exposición por parte del profesor del tema a desarrollar sirviéndose para ello del material de apoyo adecuado para cada caso, transparencias, diapositivas, televisión, vídeo, etc, así como clases prácticas o talleres donde se expondrán los contenidos a consolidar y mediante ejercicios se podrán adquirir las estrategias necesarias para superar la evaluación.

EVALUACIÓN




La evaluación de la asignatura se realizará mediante un examen que afecta a aquellos contenidos teóricos que se hayan impartido en clase. Este examen estará constituido por una prueba objetiva (30 items de múltiples alternativas) en el que se podrá obtener una puntuación máxima de 9 puntos y una prueba práctica mediante un ejercicio. Salvo que se decida otra fórmula entre los alumnos.
La nota final se obtendrá mediante la suma de la nota obtenida en la prueba objetiva de respuestas múltiples más el ejercicio práctico junto a la asistencia a las clases (1 punto). Optarán a Matrícula de Honor aquellos alumnos que obtengan la puntuación máxima en el examen, el punto de asistencia y hayan realizado un trabajo de los que se oferten en clase.
Los tipos de pruebas, según convocatorias, serán:

- Febrero y Junio: prueba objetiva (Respuestas múltiples)

- Septiembre: prueba de desarrollo (Microtema)
PROFESOR: DR. JUAN MARTINEZ TORVISCO
HORARIOS: TEORIA MIERCOLES (17-19) JUEVES (17-18)

JUEVES, (18-19 HORAS)

HORARIOS TUTORIAS: MIERCOLES: 9-12

JUEVES: 16-17

VIERNES: 17-19

AULA: 2.8 FACULTAD DE PSICOLOGIA (CAMPUS GUAJARA)

DESPACHO: 2.1.7 AULARIO GUAJARA

TELEFONO: 922 317516

CORREO ELECTRONICO: juan.torvisco@ull.es

TEMARIO

TEMA 1. LA COMUNICACIÓN SOCIAL
1. Factores de desarrollo de los sistemas de Comunicación social

2. Importancia de la comunicación social

3. Desarrollo de la comunicación social

4. Funciones sociales de la comunicación
TEMA 2. ELEMENTOS, TEORÍAS Y MODELOS DE COMUNICACION SOCIAL
1. Elementos de la comunicación social

2. Modelos teóricos básicos de comunicación social

3. Teorías críticas

4. Otros planteamientos teóricos: El modelo de Hub
TEMA 3.- LA PUBLICIDAD COMO FORMA DE COMUNICACIÓN SOCIAL: MANIPULACIÓN E IDEOLOGÍA
1. Funciones y mecanismos de la publicidad

2. Contenido ideológico de la publicidad

3. Efectos Culturales

4. Manipulación de la Forma y Contenido: La Técnica Subliminal

TEMA 4. CONTROL SOCIAL Y COMUNICACION
1. Modelos de Comunicaciones persuasivas

2. Comunicación y proceso de persuasión

3. Tipos de Persuasión: ideológica, política, comercial

4. La comunicación política: la propaganda

5. Impacto político de la Comunicación Social: El marketing político

6. Expansión de los efectos de comunicación política

TEMA 5.- EL MARKETING SOCIAL

1. Antecedentes y cuestiones previas

2. Areas de actuación del Marketing social

3. Aplicación del Marketing social: Las campañas sociales

4.- La eficacia de las campañas sociales

5. El componente de acción en la planificación de una campaña social


TEMA 6. ENFOQUES DE LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR
1.- Enfoques teóricos en el campo del consumo

2.- Aspectos motivacionales en el consumo

3.- Modelo de Howard y Sheth

4.- Modelo de Howard

5- Modelo de Engel, Kollat y Blackwell

6.- Modelo de Nicosia



7.- El ser humano como consumidor

8.- La percepción y sus efectos: el fenómeno subliminal
TEMA 7. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
1.- Métodos de investigación

2.- Técnicas de estudio de mercados

3.- Selección de la muestra a encuestar

4.- Tamaño de las muestras representativas



CLASES PRACTICAS:

Las prácticas a desarrollar en este cuatrimestre serán las que aparecen en el libro de Prácticas de Psicología Social de Miguel Moya (coord.) publicado en la UNED en 1998, así como del libro “el documento persuasivo: análisis de contenido de la publicidad” de Miguel Clemente y Zuleyma Santalla; editorial Deusto (1991).
Del primer libro se desarrollarán las siguientes: la número 9 (Mensajes Persuasivos); la 15 ( La violencia en los medios de comunicación); la 26 (Decisión Arriesgada) y 29 (Análisis de mensajes persuasivos); además se incluirá un estudio de la publicidad desde la óptica del consumidor.


BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA

Alonso Rivas, J. y cols. (1999). Comportamiento del Consumidor. Madrid: ESIC


Brown, J.A.C. (1981). Técnicas de persuasión: de la propaganda al lavado de cerebro. Madrid: Alianza Ed.
Bryant, J. y Zillmann, D. (1996). Los efectos de los medios de comunicación: Investigación y teoría. Barcelona: Paidos.
Cuesta, U. (2000). Psicología Social de la Comunicación. Madrid: Cátedra.
Durán, A. (1987). Psicología de la Publicidad y de la Venta. Barcelona: Ediciones Ceac.
Ellis, R. y McClintock, A. (1993). Teoría y práctica de la comunicación humana. Barcelona, ES: Paidós Comunicación.
Howard, J.A. (1993). El comportamiento del consumidor en la estrategia del marketing. Madrid: Díaz de Santos.
Huici, A. (1996). Estrategias de la persuasión: Mito y propaganda política. Sevilla: Ed. Alfar.
Kotler, Ph. y Roberto, E.L. (1992). Marketing Social. Estrategias para cambiar la conducta pública . Madrid: Díaz de Santos.
León, J.L. (1989). Persuasión de masas: Psicología y efectos de las comunicaciones sociopolíticas y comerciales. Madrid: Deusto.
León, J.L. y Olabarri, E. (1991). Conducta del consumidor y marketing. Bilbao: Ed. Deusto.
Luque, T. (1996). Marketing político: Un análisis del intercambio político. Barcelona: Ariel Economía.
Maarek, P.J. (1997). Marketing político y comunicación. Barcelona: Paidos Comunicación.
Martínez, E. (1992). El uso de los medios de comunicación en marketing y publicidad. Madrid: Akal Comunicación.
Martínez-Torvisco, J. (1998). Espacio personal y Ecología del pequeño grupo. En J.I.Aragonés. y M.Amérigo (Eds.), Psicología Ambiental. Madrid: Pirámide.
Martínez-Torvisco, J. (1998). La Comunicación Social. Tenerife: Campus Ed.
Martínez-Torvisco, J. (1999). Proyecto docente. Universidad de La Laguna.
Mattelart, A. (1991). La publicidad. Barcelona: Paidos Comunicación.
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Moliné, M. (1996). La comunicación activa: Publicidad sólida. Bilbao: Deusto.
Munne, F. (1993). La comunicación en la cultura de masas. Barcelona: ESRP-PPU.
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Musitu, G. (1993). Psicología de la Comunicación Humana. San Isidro, AR: Instituto de Ciencias Sociales Aplicadas.
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Noelle-Neumann, E. (1995). La espiral de silencio. Barcelona: Paidos Comunicación.
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Pares Maicas, M. (1992). Introducción a la comunicación social. Barcelona: ESRP-PPU.
Quintanilla, I. (1993). Psicología y Marketing. Valencia: Promolibro.
Quintanilla, I. (1996). Motivación y Psicología Económica. En L.Mayor y F. Tortosa (Eds.), Ambitos de aplicación de la Psicología de la Motivación. Bilbao: Desclée de Brower.
Quintanilla, I. (1997). Psicología Económica. Madrid: McGrawHill.
Quintanilla, I. (1998). La Psicología Económica y del consumidor en España: reflexiones conceptuales y práctica profesional. Papeles del Psicólogo, 70, 48-54.
Quintanilla, I. (2002). Psicología del Consumidor. Madrid: Prentice Hall.
Rapp, S. y Collins, T. (1990). Maximarketing: Las nuevas estrategias de publicidad, promoción y marketing. Madrid: McGraw-Hill.
Roiz, M. (1994). Técnicas modernas de persuasión. Madrid: Eudema.
Rubin, R. B., Palmgreen, P. y Sypher, H. E. (1994). Communication Research Measures: A sourcebook. New York: The Guilford Press.
Sabucedo, J.M. y Rodríguez, M. (1997). Medios de comunicación de masas y conducta política. Madrid: Biblioteca Nueva.
Schiffman, L.G. y Kanuk, L.L. (1991). Comportamiento del consumidor. Mexico: Prentice Hall Hispanoamericana.
Solé Moro, M.L. (1999). Los Consumidores del siglo XXI. Barcelona: ESIC.
Soler, P. (1997). Estrategia de comunicación en publicidad y relaciones públicas. Barcelona: Gestión 2000.
Soler, P. (1997). La investigación cualitativa en Marketing en Publicidad. Barcelona: Paidos Papeles de Comunicación.
Solomon, M.R. (1996). Consumer Behavior. Londres: Prentice Hall International Editions.
Solomon, M.R. (1997). Comportamiento del consumidor. México: Prentice Hall Hispanoamericana.
Todt,E. (1982). La motivación. Barcelona: Herder.
Vela, C. y Bocigas, O. (1992). Fundamentos del Marketing. Madrid: ESIC.
Wolf, M. (1994). Los efectos sociales de los Media. Barcelona, ES: Ediciones Paidós.






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