São João del-Rei, 24 de outubro de 2013



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Como fazer a diferença? Relato de uma intervenção em psicologia
organizacional realizada por uma empresa júnior em um hospital filantrópico

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Como fazer a diferença? Relato de uma intervenção em psicologia
organizacional realizada por uma empresa júnior em um hospital filantrópico

How to make a difference? Report of an intervention in organizational
psychology performed by a junior company in
a philanthropic hospital
Cómo hacer la diferencia? Informe de una intervención en psicología organizacional realizada por una empresa junior en un hospital de caridad

Joelma Cristina Santos1


Ana Virgínia Carvalho2
Bianca Ferreira Rodrigues3
Bruna Hortência da Silva Morais4

Resumo
Este artigo traz o relato de uma intervenção em Psicologia Organizacional e do Trabalho, realizada pela Perfil, empresa júnior do curso de Psicologia da Universidade Federal de São João del-Rei (UFSJ), num hospital filantrópico. Para isso, foi realizado um diagnóstico organizacional, por meio de grupos focais, com os funcionários e entrevistas com os gestores da instituição, de modo a se identificar necessidades de intervenção e perspectivas que não apareceram na demanda inicial. As ações interventivas tiveram como base a teoria motivacional de Abraham Maslow, além de conceitos sobre liderança, comunicação interna e feedback. Este trabalho ressalta a pertinência de se dar maior visibilidade às atividades desenvolvidas pelas empresas juniores para o público não-acadêmico, valorizando o conhecimento produzido dentro da academia em intercâmbio com o mercado de trabalho, e procurando demonstrar como é possível uma iniciativa de Psicologia Organizacional e do Trabalho fazer a diferença numa instituição de saúde.
Palavras-chave: Diagnóstico Organizacional. Treinamento de Pessoal. Empresa Júnior.


Abstract
This article presents the report of an intervention in Organizational and Labor Psychology in a philanthropic hospital, performed by Perfil, the junior company of the Psychology program of the Federal University of São João del-Rei (UFSJ). For this, an organizational diagnosis was performed by means of focus groups with employees, and interviews were conducted with the managers of the institution, so as to identify intervention needs and perspectives which did not appear in the initial demand. The intervention actions were based on the motivational theory of Abraham Maslow, as well as on concepts of leadership, internal communication, and feedback. This work highlights the relevance of providing greater visibility to the activities developed by junior companies to non-academic audiences, praising the knowledge produced within the academy in exchange with the labor market, and attempting to show how it is possible for an organizational and labor psychology initiative to make a difference in a health care institution.

Key-words: Organizational Diagnosis. Training. Junior Company.

Resumen
En este artículo se presenta el informe de la intervención en psicología organizacional y del trabajo en un hospital de caridad, realizado por Perfil, la empresa junior del curso de Psicología en la Universidad Federal de São João del-Rei (UFSJ). Para ello, se realizó un diagnóstico de la organización, a través de grupos de discusión con los empleados y entrevistas con los directivos de la institución, con el fin de identificar las necesidades y perspectivas de intervención que no figuraban en la demanda inicial. Las acciones interventoras tenían basado en la teoría motivacional de Abraham Maslow y en los conceptos de liderazgo, comunicación interna y retroalimentación. Este trabajo destaca la importancia de dar mayor visibilidad a las actividades realizadas por las empresas junior a las audiencias no académicas, valorando el conocimiento producido en la academia en el intercambio con el mercado de trabajo, y mostrar cómo es posible la psicología organizacional e del trabajo marcar la diferencia en una organización de salud.
Palabras Claves: Diagnóstico Organizacional. Entrenamiento. Empresa Junior.



1 Graduada em Psicologia pela Universidade Federal de São João del-Rei (UFSJ). Praça Pedro Paulo, 6, bairro Matosinhos – São João del-Rei - MG. CEP: 36307-000. joelma.psicologia@yahoo.com.br - (37) 9904-1122.

2 Graduanda em Psicologia pela Universidade Federal de São João del-Rei (UFSJ).

3 Graduanda em Psicologia pela Universidade Federal de São João del-Rei (UFSJ).

4 Graduada em Psicologia pela Universidade Federal de São João del-Rei (UFSJ).

Pesquisas e Práticas Psicossociais – PPP - 8(2), São João del-Rei, julho/dezembro/2013



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