Psicología social de los grupo



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PSICOLOGÍA SOCIAL PS. VÍCTOR CABRERA VISTOSO

CAPITULO V: PSICOLOGÍA SOCIAL DE LOS GRUPO



  1. ELEMENTOS CONCEPTUALES




  1. CRITERIOS DE DEFINICIÓN Y REDUCCIÓN PROPOSICIONAL (HANS ZETTERBERG)




  1. FENÓMENOS Y PROCESOS GRUPALES




  1. ESTRUCTURALES

  1. TAMAÑO

  2. DISTRIBUCIÓN ESPACIAL (ALEX BAVELAS)

  3. REDES DE COMUNICACIÓN




  1. FUNCIONALES

  1. LIDERAZGO

  2. COHESIÓN

  3. DISIDENCIA Y CONFLICTO



  1. ELEMENTOS CONCEPTUALES

Hay dos grandes áreas de relevencia conceptual para la ps. Social, primero la relevancia conceptual que permite habilitar al profesional a trabajar adecuadamente con grupos, así como la psicología clínica en su trabajos de psicoterapia de grupos. De modo que cada disciplina de la psicología trabajan con distintos grupos según su ámbito de acción. La segunda relevancia esta orientada a las dinámicas grupales que requieren un conjunto de técnicas donde se usa la comunicación persuasiva para el cambio de actitudes. Es así como los medios de comunicación inciden fuertemente en este sentido. La tercera implicancia deriva del conocimiento inevitable de la pertenencia de los seres humanos a un conjunto de grupos. Es muy raro que una persona no pertenezca a un grupo, sobre todo por que su incorporación no siempre es voluntaria, al es el caso de nuestra incorporación por adscripción como el caso de pertenecer a la familia, es decir sin que medie la voluntad, o bien, cuando esta presente la incorporación a grupos por adquisición, como es el caso de nuestro ingreso a grupos formales o informales.


El grupo primario, compuesto por la familia, es el primer grupo al que se ingresa por adscripción. De allí en adelante es posible darse cuanta de que esta a su vez pertenece a otros grupos por adquisición como lo es el estatus social, la raza, etc o bien determinado por variables sociodemográficas como el sexo. De modo que muchas de estas características (no todas) determinan un aprendizaje social, una endoculturización y una socialización diferencial (por ejemplo cuando se pertenece al grupo de tartamudos, a los de deficientes mentales, etc.), lo cual implica que ante esto las personas son tratadas de una manera distinta por los demás, recibe un aprendizaje social, una endoculturización diferente por el hecho de ser distinta (por ejemplo cuando se pertenece a una minoría étnica).
Al entender que hay grupos por adscripción , a los cuales uno pertenece, sin que necesariamente se quiera pertenecer, es posible darse cuenta de que estos grupos agregan un conjunto enorme de grupos a los cuales uno pertenece. Contrariamente a lo que la gente supone se puede pertenecer a varios grupos y no a uno solo .De modo que los grupos acompañan al individuo en su desarrollo evolutivo desde su nacimiento hasta la muerte. Tal es el caso de pertenecer al grupo de los viejos, de los jubilados, de los enfermedades terminales, lo cual determina efectos sobre el comportamiento de las personas por la pertenencia a estos grupos.
Desde el punto de vista más abstracto, los grupos constituyen probablemente la expresión más microsocial de las organizaciones sociales. Tal es el caso del grupo pequeño que es una organización reducida respecto a la sociedad. Los grupos constituyen organizaciones microscópicas que forman parte de estructuras microscópicas como lo es la sociedad y esto hace que el grupo aparezca como una entidad de interés para psicólogos, antropólogos, abogados, etc.
En ps. Social el estudio de los grupos tiene ciertos hitos históricos, en el interés de los psicólogos que surge por una situación mas bien práctica. En Inglaterra un medico que trabajaba en un sanatorio de tuberculosos al final del siglo pasado, donde los enfermos prácticamente iban a morir, decidió aislar a estos enfermos para darles la mejor atención posible. Observó entonces que estos grupo tenían un comportamiento depresivo dada su situación a excepción de un grupo de ellos que curiosamente reaccionaba más bien con mucho optimismo, lo que redundaba una lenta recuperación e incluso llegaban a curarse. Ante esto observó que estas personas tenían la característica de reunirse periódicamente para compartir actividades de recreación o conversación. Esta característica permitió suponer que la actividad de grupos podía tener un aporte importante en la recuperación de los pacientes. Este medico, con lo observado formó grupos de enfermos y los incentivo a participar en conjunto en una serie de actividades con motivos terapéuticos en beneficio de la recuperación de la salud en un plazo menor. Ante estas evidencias, el fenómeno de los grupos tiene un gran interés para la ps. Social.

2. CRITERIOS DE DEFINICIÓN Y REDUCCIÓN PROPOSICIONAL (HANS ZETTERBERG)
Hay gran cantidad de criterios que permiten identificar, saber, conocer cuándo existe un grupo. Desde el punto de vista práctico una vez que se supera la díada (relación de dos personas), comienza a existir un grupo, es decir de tres personas en adelante estamos en posición de afirmar de que estamos en presencia de un grupo.

  1. De modo que el primer criterio es decir que un grupo es el conjunto de individuos superior a la díada.




  1. Estamos en presencia de un grupo cuando las personas que lo constituyen comparten metas, propósitos o fines.




  1. Estamos en presencia de un grupo cuando las personas comparten rituales o formas de comportamiento (normas, reglas, conductas de interacción, etc)




  1. Estamos en presencia de un grupo cuando las personas comparten percepciones comunes, actitudes comunes, creencias comunes, es decir una ideología psicosocial común.




  1. Estamos en presencia de un grupo cuando las personas vistas por los demás son identificadas como pertenecientes a ese grupo, es decir, cuando el grupo tiene una imagen dentro de otros grupos.

Es importante dejar establecido que ninguna de las orientaciones metodológicas de la psicología tienen la ultima palabra al enfrentar el análisis de materias tan importantes como esta. No tiene sentido discutir que disciplina tiene la razón. Por lo tanto, una de las demostraciones más evidentes de esta forma de ver lña ciencia es la “Reducción Preposicional propuesta por HANS ZETTERBERG. Este autor es un epistemologo que con esta proposición busca la posibilidad de que con el menor numero de variables pudiera llegarse a la mejor definición conceptual. Al hace un estudio de la muchos grupos, este autor llega a la conclusión de que existían dos variables que se repetía en mayor medida en las concepciones de grupo. Una de ellas es el LIDERAZGO COMPARTIDO; en la mayoría de las definiciones aparece que, para que exista un grupo las personas tiene que compartir una cierta forma de liderazgo y la otra variable es la INTERACCIÓN PAUTADA, es decir, una interacción que sigue una pauta que consiste en un conjunto de conductas que se realiza entre dos o más personas. Tal es el caso de la interacción entre un profesor y sus alumnos un día en la semana, a una hora determinada y en un determinado lugar. De modo que cuando estamos en presencia de un conjunto de individuos 0 agregados sociales que tiene un liderazgo compartido y una pauta de interacción también compartida, estamos en presencia de un grupo. De modo que un grupo lo constituye un conjunto de personas que comparte un liderazgo y que interactúa pautadamente. Sin embargo pueden existir personas o agregados sociales que no compartan un liderazgo y que sí tengan pautas de interacción, a esto se le denomina en psicología “social-público” , compuesta por la gente que va al cine, la gente que va al supermercado, etc, donde en cada uno de estos casos tiene una pauta de interacción común.



En consecuencia, cuando tenemos un conjunto de individuos que comparte liderazgo y que tiene interacción pautada, es posible predecir que este conjunto de personas sometida una contingencia reactiva como un incendio, un bomba, este conjunto de personas rara vez reaccionará con estallidos de pánico o violencia, al contrario, lo más probable es que tengan una reacción concertada, manteniendo la calma. Es decir el grupo tiene un comportamiento predecible que permite afirmar que ante una contingencia reactiva es muy difícil observar reacciones de pánico, violencia, etc. En un público en cambio, las reacciones son compartidas, puesto que allí puede existir un líder, es decir una personas que mantenga la calma o bien que la gente se desborde sin ningún control. En la muchedumbre (caracterizada por un mayor número de personas) lo más probable es que ante una contingencia reactiva el líder pierda el control. Tal es el caso de las barras bravas en el estadio, las protestas políticas, etc.
De modo que conociendo frente a qué agregado social estamos (personas) podemos hacer predicciones acertadas respecto a que la probabilidad de que las contingencias reactivas produzcan efectos negativos va desde un grupo pequeño, donde hay muy pocas probabilidades de que se generen hechos de violencia, en un público, donde esta probabilidad aumenta a un 50% y en una muchedumbre donde lo más probable es que exista una probabilidad de 70% a 80% de que se generen hechos de violencia o pánico.
Las contingencias reactivas por definición no pueden ser predichas o controladas dado que son fortuitas. Sin embargo gracias a la observación en ambientes naturales, en terreno, donde ocurren estos hechos de violencia o pánico (como es en los estadios, en el metro, en la plaza de armas de la ciudad,etc), es posible describir la conducta ante determinadas situaciones puesto que es probable que se repitan en situaciones similares en otro lugar o tiempo. Esto ha permitido identificar un conjunto de variables que aumentan la probabilidad de que ocurran efectos negativos en estas interacciones sociales. Estas variables son :


  1. El número de personas en relación a la densidad o espacio, la cual al aumentar, aumenta la probabilidad de conflicto ante una contingencia.




  1. La sensación de pánico , la violencia o cualquier otra contingencia aumenta con la perdida del control cortical y más bien están bajo el control hipotalámico dado el efecto de las drogas, el alcohol u otras sustancias.




  1. La irritabilidad de los interactuantes también aumenta la probabilidad de pánico colectivo o violencia. En consecuencia se recomienda procurar la comodidad de los asistentes, como en un estadio donde se permite la asistencia de público solo sentado.




  1. La naturaleza de las interacciones que se producen, es decir, aumenta la probabilidad de que ocurran estallidos de violencia cuando hay una gran rivalidad de los espectadores.

Es interesante observar que pese a que desconozcan las características de las contingencias reactivas, aún así es posible recomendar ciertas acciones y evitar que se produzcan este tipo de fenómenos. Todo esto sin intentar discutir cuál definición es mejor y cuál definición es peor, sino que aplicando sólo una reducción proposicional e intentando identificar cuales son las dos variables más importantes para lograr una mejor clarificación conceptual. En el mismo sentido, los ps. Sociales han logrado identificar los fenómenos y procesos grupales.



3. FENÓMENOS Y PROCESOS GRUPALES
Se identifican dos tipos de fenómenos : los fenómenos de la estructura de grupo y los fenómenos de funcionamiento o dinámica de grupo.


  1. ESTRUCTURALES


3.1.1. TAMAÑO
Los fenómenos de la estructura de grupo se refieren a la configuración de este agregado social o conjunto de individuos que esta determinado en primer lugar por el tamaño del grupo. Dicotómicamente es posible identificar dos tipos de grupo: GRUPO CHICO Y GRUPO GRANDE. Esta clasificación tiene importancia porque en ambos grupos pasan cosas distintas dada su particular interacción.
El grupo pequeños se distingue del grupo grande por el número de integrantes. El problema esta en determinar cuáles son los límites mínimos o máximos; se sabe que el número mínimo es superior a la díada, sin embargo el número máximo que tiene que tener un grupo pequeño no es fácil de determinar. Ante este problema se puede decir que ante la presencia de un grupo es posible que existan subgrupos y el mínimo de subgrupos que puede tener un grupo son dos grupos. De modo que el número máximo de integrantes que debe tener un grupo pequeño debe ser de 7 y ocho integrantes (para que se configuren estos dos grupos dentro del grupo). De modo que a partir de la constituciones del tercer subgrupo que se constituya al interior de un grupo, estaremos hablando de un grupo grande (de 12 integrantes en adelante). Para cada grupo (pequeño o grande) es posible hacer predicciones.
Es así que siempre convendrá trabajar con grupos pequeños puesto que en ellos hay menos posibilidad de conflictos o disidencias, más solidario y menos competitivos, con líderes más positivos que negativos, etc. . Es decir cuando en un grupo chico hay muchos subgrupos o muchos líderes formales e informales, este grupo es sumamente anormal, al revés, si en un grupo grande hay dos subgrupos o pocos líderes formales o informales, ese grupo también es muy anormal, puesto que lo lógica es que existan varios subgrupos con líderes formales e informales. Si un grupo chico es un grupo es altamente conflictivo, ello es muy anormal, algo raro para allí. Si un grupo grande es un grupo no conflictivo, este grupo es sumamente anormal al igual que el anterior.
De modo que el tamaño del grupo es una valiosa información para el manejo del grupo.
El grupo pequeño es más cohesionado y más serrado.


  1. DISTRIBUCIÓN ESPACIAL (ALEX BAVELAS)




  1. REDES DE COMUNICACIÓN

La distribución espacial, es otro de los fenómenos de la estructura de grupo que siendo aparentemente muy simple tiene repercusiones importantes. Durante la década de los 50 ALEX BAVELAS fue el creador de un modelo o paradigma experimental que consiste en los siguiente :




  1. se reúne a un grupo de 5 personas a las cuales se les pide que participen en un seting experimental donde deben sentares en circulo (ver figura del circulo) , en estas condiciones se les pide resolver un problema que hace necesario la comunicación de los sujetos mutuamente (el sujeto c con el sujeto a y a su vez con el sujeto d), procurando una comunicación bidireccional. El tiempo que demoran los sujetos de este grupo para tomar una decisión es cuidadosamente registrado.




  1. Se efectúa un segundo con un tipo de comunicación en línea (es decir del modo A-B-C-D-E). Aquí tenemos dos redes de comunicación determinadas por la distribución espacial. Enfrentado este grupo al mismo procedimiento experimental (tomando el tiempo que demoran en tomar una decisión).

CONCLUSIONES : (Variables involucradas)




  1. Al comparar estas dos configuraciones grupales, se observa que, para el caso de la comunicación en circulo bidireccional, el proceso de toma de decisiones es más rápido que el la comunicación en línea.




  1. Respecto a la eficacia del proceso de toma de decisiones, medidas por el número de errores en la toma de decisiones, se observa que el sistema de comunicación en círculo bidireccional genera una enorme cantidad de errores, en cambio el sistema de comunicación en línea es mucho más preciso.




  1. Respecto al grado de satisfacción en el proceso de la participación en la toma de decisiones, ante lo cual se puede observar que en el sistema de circulo la satisfacción es compartida por todos los miembros (hay un trabajo mancomunado), en cambio en la comunicación en línea el único sujeto que sabe por qué se cometió un error o se logro el éxito es el central (el sujeto C), hay otras dos personas (B y D) medianamente satisfechas y otras no satisfechas (el sujeto A y E). Esto indica que la estructura de un grupo determina el liderazgo, es decir, el el sistema circular, la probabilidad de que alguno de los individuos asuma el liderazgo vales un 20% de probabilidad de que asuma el liderazgo (todos están en igualdad de condiciones). En cambio en el sistema lineal, la probabilidad de que una de sus miembros asuma el liderazgo es completamente desigual donde el que asume la posición central es el que tiene mayor probabilidad de asumir el liderazgo. Este último caso lo más probable es que existan dos subgrupos, el de los importantes y el de los secundarios que no intervienen.

Estos descubrimientos permiten tener aplicaciones en la ps. Organizacional al analizar el sistema de comunicaciones en la empresa. Es así como existen redes de comunicaciones en Y, el rueda, etc, dependiendo del tipo de organización.






  1. FUNCIONALES




  1. LIDERAZGO

En los grupos existen líderes formales o líderes informales. De ambos, el líder informal es aquel que con mayor frecuencia su puede observar. No siempre el lider formal tiene más poder que el líder informal.


Lo importante es saber el por qué las personas asumen posiciones de liderazgo. Históricamente se da una tendencia que se repite en psicología, en el sentido de pensar que el liderazgo viene dado por características personales.
Aquí surge el paradigma de los RASGOS, que señalan que hay características de la personalidad que aumentas o disminuyen la probabilidad de que una persona sea líder , de modo que para saber qué rasgos debe tener una persona para ser un líder es conocer qué rasgos tenían personajes que han sido líderes en la historia, mediante el análisis de contenido de sus escritos ( para los líderes que ya estén muertos), o bien aplicando test a personas que no son líderes. Con todo, los resultados de esta perspectiva teórica han permitido obtener una cantidad de aproximadamente 1.500 rasgos de personalidad asociados con el liderazgo, lo cual es muy complejo de asimilar enla práctica puesto que nadie tiene tantos rasgos. De hecho, dependiendo de la orientación teórica de los psicólogos se obtienen rasgos distintos. Es decir, el problema de este paradigma es que ver al liderazgo como un dilema de la personalidad no satisface los requerimientos.
Un segundo paradigma es el SITUACIONAL en el cual se observa que un mismo rasgo funciona de manera distinta en distintas situaciones, es decir, en una interacción del tipo de una muchedumbre, por ejemplo, se observa que quienes asumen el liderazgo son del tipo impulsivos.
Lewin , Lippit y Waite desarrollaron un experimento de campo aplicando la metodología experimental. Para estos efectos, se conformaron dos grupos de scout con integrantes seleccionados aleatoriamente. Una vez conformados los grupos, cada uno de ellos fue asignado a tres condiciones diferentes:


  1. Condición de liderazgo democrático

  2. Condición de liderazgo autoritario

  3. Condición de liderazgo Laisser Faire

Ante cada un de estas situaciones se realizó lo siguiente:




  1. Al grupo asignado a la condición de liderazgo democrático, se les asignó la instrucción de que para pagar su alojamiento debían realizar una tarea de embazar una cantidad amburquesas en forma diaria. En esta situación los sujetos discutían cómo realizar la tarea, y se designaba democráticamente el líder que los iba a dirigir. Así mismo mancomunadamente el grupo tomaba una serie de decisiones para optimizar el trabajo.




  1. El la situación de liderazgo autoritario, el líder era impuesto y el era quien asignaba las tareas en forma unilateral.




  1. El la situación de Laisses Faire cada persona del grupo hacía lo que quería. Sólo tenía que dar cuenta si había logrado lo pedido o no.

Luego de terminado el experimento, se midieron las variables dependientes (las variables independientes son los 3 estilos de liderazgo). Lo que se observó es que desde el punto de vista de la eficiencia tanto el liderazgo democrático como el autoritario fueron eficiente con pocas diferencias significativas, en cambio el liderazgo laisses faire fue totalmente ineficiente. Desde el punto de vista de la satisfacción grupal, el liderazgo democrático fua ampliamente satisfactorio en relación al autocrático y al laisses faire. Por otra parte en el liderazgo democrático hubo más conflicto que en el liderazgo autoritario y el laisse faire el conflicto fue peor.


En el grupo autoritario la disciplina era muy alta, pero siempre y cuanto la autoridad estaba presente, en cambio en el grupo democrático el control estaba internalizado, de modo que no era necesario que el jefe estuviera presente. Lo que se planteo entónces es que la situación hace que se planteen liderazgos distintos con resultados distintos.
Se observa además que en Japón, en Chile, en una construcción, etc, se prefiere más al líder autocrático.

Un tercer paradigma es la teoría PROCESAL , en la cual el liderazgo de ve como un proceso determinado por la “reciprocidad diadica de los roles” (no puede haber dominante sin dominado), es decir para que exista el rol de líder tiene que haber liderados, es decir personas que asignan el rol que va a tener el líder legitimándolo como tal. Si el grupo no entrega al un sujeto la respetabilidad de ser líder ello no será posible aunque se tengan los dotes para ello. Todo esto esta determinado por la cohesión y la disidencia grupal.





  1. COHESIÓN

3.2.2. DISIDENCIA Y CONFLICTO

Se ha demostrado que a mayor cohesión grupal, mayor es la influencia sobre la conducta individual. Los grupos altamente cohesionado general alto conformismo grupal, de modo que son intolerantes a la disidencia o al conflicto. A su vez el tamaño del grupo se relaciona con la cohesión, de modo que grupos pequeños son más cohesionados que los grupos grandes y viceversa, dado que en estos últimos la lealtad es característico de sus subgrupos.


La cohesión de los grupos también esta relacionado con la reciprocidad diádica de los roles que es característico de los exogrupos y endogrupos que son grupos definidos por el opuesto. Por ejemplo en Chile, los grupos que se han organizado para defender los derechos humanos no podrá existir cuando se respeten tales derechos. El endogrupo es el grupo de los que están a favor de la ideología y los exogrupos son los que están el bando contrario.







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