Provincia del Chaco Premio Provincial a la Calidad Año 2013 cer centro de Enfermedades Renales


Dentro del marco de planificación y definición de objetivos, así como en los Workshops anuales y las reuniones con los Grupos de Mejora, el CER considera diferentes



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Dentro del marco de planificación y definición de objetivos, así como en los Workshops anuales y las reuniones con los Grupos de Mejora, el CER considera diferentes componentes de Responsabilidad Social que se exponen a continuación

Calidad, seguridad y accesibilidad a los servicios de salud

Para el Centro de Enfermedades Renales, que valora al máximo la vida Humana, la calidad y la seguridad de sus servicios son manifestaciones tangibles del respeto a los seres humanos. Con esta misma convicción se empeña en facilitar la accesibilidad a los servicios  que presta.

Su modelo de Gestión Certificado con Normas ISO 9000 está destinado a mejorar la Calidad en forma continua.

El CER cuenta con un Programa de Eventos Adversos y Alertas para la prevención de errores en el tratamiento Dialítico.




Compromiso con los colaboradores y sus familias

El CER trabaja con y para seres humanos. En consecuencia procura el desarrollo humano, la integridad, la participación, la seguridad, la salud y el bienestar de sus colaboradores a través de políticas y prácticas salariales, de elección y despidos, y de promoción humana y profesional.

El CER considera prioritario el fiel cumplimiento del pago de salarios, honorarios, cargas sociales, aguinaldos en tiempo y forma como una base sustentable de su Responsabilidad Social.

El crecimiento personal de los colaboradores es un bien que la Organización considera una tarea imprescindible, realizándose desde hace varios años reuniones periódicas programadas y canalizadas a través de la Lic. en Psicología Mónica Rodríguez, dirigidas a varios grupos :



  • Enfermeros

  • Supervisoras

  • Administración

  • Médicos

  • Mucamas

El objetivo es trabajar para la identificación de conflictos individuales, de interrelación o situaciones vinculadas al trabajo con pacientes crónicos con un nivel alto de demanda. Consideramos este apotre como un pilar fundamental de nuestra Responsabilidad Social: la gente.

Gestión con proveedores de bienes y servicios
A través de la gestión con proveedores, se establecen negociaciones y prácticas transparentes, en lo posible de largo plazo y que beneficien al paciente, al proveedor y a nuestra Institución.

  • Mediante el proceso de selección, evaluación y reevaluación de los proveedores se busca incentivar su responsabilidad social.

  • Interactuar con los proveedores de Servicios (laboratorios, cirujanos vasculares) buscando la integración al modelo de gestión, que permita una actuación conjunta, programada y eficiente en la evaluación periódica que el CER realiza.

Cuidado y compromiso con el medio ambiente

Es un importante imperativo ético del CER el respeto y conservación de la naturaleza, como bien indispensable para la vida. Por eso se proclama públicamente como "Hospital con sentido ecológico". Nuestra Institución entiende la naturaleza como un bien recibido en préstamo y que debe devolver mejorado en lo posible, a las generaciones venideras.


Manejo integral de residuos hospitalarios.
Participación y recursos (máximo 130/250 puntos).
Cursos y conferencias
Desarrollo del personal (máximo 150 puntos).
El desarrollo de la responsabilidad social empresarial genera una “cultura y/o clima organizacional” en el cer,
Participación de las personas:
Definición y diseño (máximo 80/250 puntos)
Apectos críticos del proceso
Apectos a considerarse en la elección de la técnica:
Tablero de comando de hemodiálisis
Programa de accesos vasculares: comité de accesos preventivos
Tablero de coamando de accesos vasculares
Diálisis peritoneal: diagrama del proceso y programas principales
Tablero de comando de dp
Programa de kt/v (adecuadidad) en dp
Indicadores kt/v peritoneal
Operación, medición y control (máximo 90 / 250 puntos).
Insumos críticos:
Costos dpca insumos críticos:
Rrhh personal:
Insistencias: días por mes
Mantenimiento
Diálisis peritoneal: internaciones
Eritropoyetina (epo):
Resultados de la gestión de la calidad (máximo 200 puntos).
Resultados de la gestión de personal (máximo 70 / 200 puntos).
Para la evaluación del clima interno
Capacitación en situaciones favorables
Tablero de comando de costos 2012:
Evaluación de proveedores de insumos 2012:

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