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¿POR QUÉ LA MANZANA MORDIDA?



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¿POR QUÉ LA MANZANA MORDIDA?

Para que el público no confundiera la manzana con una cereza o alguna otra fruta de diferente tamaño. El mordisco revela el tamaño de la fruta, convirtiéndola indiscutiblemente en una manzana.

Rob también habla de la efectividad con la que Apple usa el logotipo. En un escritorio de Mac OS X, el único sitio en el que el logotipo de la marca es visible es en la parte superior izquierda, de una forma discreta. Pero al mismo tiempo, se usa eficazmente en las partes traseras de portátiles y reproductores, llegando a un punto en el que las personas ya tienen la imagen de la empresa grabada en la memoria

En 1998, con la salida al mercado de los nuevo iMac, Apple empezó a utilizar el logotipo monocromático en todo su hardware, quizás por recomendación de Jobs en su regreso como CEO de Apple. Desde el 2001 hasta el 2007 Apple cambio su logotipo mostrando una manzana con volumen en todas sus aplicaciones de software. Actualmente, la silueta del logotipo de Apple es uno de los símbolos más reconocibles del planeta, e identifica a todos sus productos y tiendas alrededor del mundo, incluyéndose en forma de calcomanía en todos sus artículos.

Una de las razones por las cuales la estrategia de marketing funciona es por la simpleza y la armonía de su isotipo, planteado con armonía matemática, siguiendo el esquema de fibonacci (una sucesión numérica en la que cada número es la suma de los dos anteriores (empezando desde el cero y el uno). La estrategia comunicacional que Apple planteo hace más de 10 años se impone con mayor énfasis cada día. Es una campaña totalmente minimista, con una marca que es dinámica y modular, en pocas palabras, su campaña publicitaria deja que los productos hablen por sí mismo.



Hay mucha gente que dijo que Apple se iría a la bancarrota si se hacían del logotipo” dice Rob Janoff, el diseñador gráfico a quien se le atribuye la creación del internacionalmente famoso emblema. Janoff, ahora de 57 años, conoció por primera vez a Steve Jobs cuando trabajaba en la agencia de relaciones públicas Regis McKenna en Palo Alto, California. Rob Janoff
Era su tarea ayudar al CEO -que usaba sandalias y era buen amigo del jefe de Janoff- promocionar una caja de madera con cables por dentro, uno de los primeros prototipos del Apple II. “Para inspirarme, lo primero que hice fue ir al supermercado, compré una bolsa de manzanas y las partí. Me queda horas mirandolas.” recuerda Janoff.
El fruto de su trabajo: una simple manzana monocromática en 2D con una saludable mordida del lado derecho. Jobs amó el concepto, solamente sugirió que fuera más colorido. El jefe de Janoff no estuvo de acuerdo, insistiendo que un tono negro ahorraría costos de impresión, pero “Jobs estaba decidido, decía que el color era la llave para humanizar a la compañía., así que puse colores donde creí que deberían ir, nunca pensé en un prisma”.

  • MARKETING.

La compañia entiende que es lo que quieren los clientes: “People don‟t know what they will want next, you have to show them!” No promocionan la tecnología de sus productos, que se da por supuesta, sino cómo ésta va a mejorar la vida del comprador. Incluso las tiendas Apple sitúan al comprador en un entorno tan favorable que parece que elija lo que elija no se puede equivocar, reforzando la confianza del mismo en la marca. Sus campañas publicitarias siempre han reforzado esta estrategia de diferenciación. Desde el famoso anuncio parodiando la película 1984 (Gran Hermano) de Orson Wells donde se presentaba a la marca como “La alternativa”, pasando por el popularizado eslogan “Think different”, todos los anuncios acercan la marca a una cultura distinta más que al precio o los megahercios de sus computadoras.

Apple entendió de buen principio que lo importante era situar la experiencia del usuario en su corazón para poder construir una imagen duradera de marca. La imagen de prestigio, calidad y confianza es uno de sus principales activos. Y como se ha comentado anteriormente con una comunidad fiel de usuarios. Cultura corporativa Es curioso el efecto que tiene Steve Jobs como CEO de la compañía. La cultura de la empresa era tan fuerte que hizo fracasar los intentos de cambio de dirección en la época de “coma” de la empresa. Burrows escribe en Business Week el efecto que tuvo esta en la evolución de la empresa. En 1990 J.Sculley tenía una perfecta visión de la industria: quería rebajar el coste del ordenador a 1000$, abrir la arquitectura y apostar por los dispositivos de mano tipo PDAs, exactamente lo que sucedió años más tarde. La empresa había estado apostando por un modelo tan distinto durante años que simplemente no pudo reorientarla. Entonces se trajo a M.Spindler, un ejecutivo con capacidad de implantar cambios, pero la cultura era demasiado fuerte y no funcionó. Trajeron luego a Gil Amelio, un buen directivo… pero no llegó a los dos años. Entonces S.Jobs volvió y condujo la empresa a lo que de buen Autor: Pablo Ansede Espiñeira. 13 principio había hecho: “hacer productos cool basados en arquitecturas de propiedad”. Esto pone de relevancia la importancia de no sólo tener los activos sino tenerlos funcionando.



La capacidad de diseño no se había estado aprovechando en ausencia de Steve Jobs. Ser el fundador de la empresa ayuda. Además de ser uno de los líderes más carismáticos de la historia empresarial.

  • PÚBLICO OBJETIVO.

La imagen que ha construido Apple le permite gozar de un segmento de mercado que podríamos clasificar de Apple–fans que va a ser siempre un público fiel. Esta característica es particular en un sector que ha entrado en guerra de precios y se debe a la diferenciación y creación de esta cultura Apple que se ha creado alrededor de la marca. Además, los clientes tienen la singularidad de pertenecer a un sector relacionado con la moda que marca tendencias y puede expandir la marca de forma casi viral como sucedió con el iPod. Con esto cubriríamos las cuatro áreas de activos estratégicos La tecnología es clave, ofreciendo no sólo productos innovadores (no por eso de máximas prestaciones). Tiene una ventaja posicional compuesta por key-users relacionados con las tendencias y una reputación intachable. Forman parte de su estrategia conceptos regulatorios como las patentes de tecnologías Autor: Pablo Ansede Espiñeira. 14 desarrolladas y licenciación de accesorios. Aprovecha no sólo el know-how de sus empleados (cómo se ha visto con los cambios de CEO) sino también el de sus partners, ofreciendo una política muy restrictiva de licencias.

Los activos estratégicos descritos cumplen con las características de ser valiosos, singulares, y difícilmente imitables y formar parte de la historia de la empresa como se ha explicado en los cambios de CEO. Sin embargo también cumplen con la debilidad de limitar las acciones competitivas de la empresa: El hecho de cambiar a Intel les ha conducido a perder terreno en el “hard performance computing” donde los otros fabricantes tienen más experiencia. El hecho de que iPod se haya constituido como líder absoluto utilizando una arquitectura en propiedad de Apple ha propiciado que el objetivo de los demás competidores sea lo que se conoce en la red como iPod Killer. Es más, muchas marcas han sellado un pacto de colaboración (Digital Living Network Alliance) para asegurarse que sus productos funcionen mejor juntos. Entre ellas encontramos Sony, Samsung, Panasonic, Dell, Intel, HP, Microsoft y Nokia pero Apple ha rehusado entrar manteniendo así su propia arquitectura. Clayton Christensen defiende la teoría de que cuando un producto sale al mercado esta arquitectura es mejor porque permite ajustar sus componentes (p.ej. iPod, iTunes, accesorios…) de la mejor manera.

Sin embargo cuando la tecnología madura emergen los estándares de la industria como los interfaces y el producto se vuelve modular. Entonces el margen se va al que controla el mejor de los subsistemas. Interesante comentario. En nuestra opinión la compatibilidad lo es todo. En este caso un desarrollador de software podría vender un programa mejor que el iTunes para el iPod, o unos controladores iPod que permitieran interactuar con el explorador de Windows. Otro punto limitador surge de la diversificación y la inmersión de la compañía en diversas unidades de negocio. Ya hemos visto que el sistema operativo Leopard se ha tenido que retrasar para dar soporte al iPhone y a esto hay que sumarle la entrada simultánea en el mundo de la TV y las películas.





  • CONCLUSION.

Se puede concluir que:

Durante los últimos 30 años Apple ha amplificado de diseño por ordenador para el desarrollo de la electrónica de consumo. La compañía fue fundada por Steve Jobs, Steve Wozniak y Ronald Wayne en la década de 1970. Apple utiliza una estrategia de negocio diferenciación, lo que significa que todos los empleados y departamentos trabajan juntos en la creación de sus productos. Dado que los empleados trabajan juntos nuestros productos tienden a ser más productivos. Apple iniciativa actividad principal es la gestión de relaciones con los clientes. Cuando se trabaja con o compra de Apple se les promete el servicio al cliente de primera clase y la asistencia.



Apple aplica los cuatro principios de la seguridad de la red, ofreciendo una fuente válida de confidencialidad con sus condiciones y la política de acuerdo. Apple tiene sus términos y acuerdo que explica su integridad y disponibilidad. Ya sea mirando en línea o llamando a la tienda por teléfono cualquier respuesta a cualquier pregunta se contesta con honestidad. Sus controles de seguridad y acceso explican Mac OS X Server se basa en una arquitectura avanzada para ofrecer las características que desee con la seguridad que necesita.

Lo que nos pareció la más interesante de Apple es la forma en que son muy innovadores. Apple es por lo general la primera compañía en salir con una nueva línea de productos antes que nadie. Esto es muy arriesgado, pero parece estar funcionando con Apple. Esto demuestra que la toma de riesgos a veces puede hacer o deshacer.


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