La motivación en el trabajo introduccióN



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CAPÍTULO V

LA MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO


INTRODUCCIÓN
¿Por qué una persona quiere ser competente en su trabajo?, ¿Por qué otra prefiere trabajar lo menos posible o incluso no trabajar en absoluto?, ¿Por qué hay individuos que se comportan con timidez y otros con desenvoltura? ¿Por qué una persona desea dedicarse a las ventas y otra a una profesión técnica?. Interrogantes de este tipo son los que plantean el problema de la motivación en la vida y en el trabajo.
Para explicar las causas del comportamiento podríamos utilizar términos como necesidades, pulsiones, deseos, tendencias, objetivos, ambiciones, aspiraciones y otros muchos más. Sin embargo, la palabra más adecuada y de significado más claro es la de “motivo”, cuya etimología arranca del vocablo latino, que significa “movimiento”. Este significado continúa teniendo el mismo valor dentro del vocablo actual, puesto que, un motivo es algo que empuja, que incita a la acción.
Los motivos se perciben como expresiones de las necesidades de una persona, por tanto, éstos son personales e internos. Los incentivos por su parte son externos a la persona. Éstos forman parte del ambiente laboral que propicia la gerencia para alentar a los trabajadores a desempeñar sus tareas. Por ejemplo, la gerencia ofrece a los trabajadores un bono como incentivo para que aumenten sus ventas y también para satisfacer las necesidades de reconocimiento y de estatus que éstos tienen.
Graficando de manera simplificada la relación entre necesidades y el desempeño, se ilustra un modelo de motivación. Las necesidades crean tensiones que son modificadas por el contexto individual para provocar ciertos deseos. Los empleados examinan los incentivos positivos y negativos que están a su disposición y determinan cuales servirán mejor para satisfacer sus deseos. Basados en la apreciación que tienen de toda situación se sienten motivados para emprender acciones que satisfagan sus necesidades. Por ejemplo la necesidad de alimento produce la tensión de hambre, como el ambiente afecta el apetito para cierto tipo de alimento, un nativo de los Mares del Sur puede apetecer un pedazo de pescado, mientras que un ranchero de Colorado apetece un pedazo de carne. Ambos se sentirán motivados a tomar acción, pero buscarán diferentes alimentos de diferente manera.




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