Enfoque aplicado



Descargar 3.09 Mb.
Fecha de conversión03.01.2018
Tamaño3.09 Mb.
Vistas63
Descargas0

ESTRATEGIAS Y PRACTICAS DE LA METODOLOGIA

LEAN & SIX SIGMA PARA LA MEJORA DE PROCESOS

ENFOQUE APLICADO

Introducción

Es fundamental para las organizaciones modernas contar con Sistemas estratégicos que les permitan medir, controlar y mejorar sus procesos productivos y administrativos, optimizando la rentabilidad de sus productos y servicios.
La correcta implementación de las Metodologías Lean & Six Sigma proporciona un escenario de "ganar- ganar" para todos los grupos de interés de la organización (la gerencia; los inversionistas; los clientes externos; los proveedores; los empleados; la comunidad, el entorno y el país).

Lean & Six Sigma incorpora herramientas propias del reconocido sistema de producción Toyota (TPS) y elementos de estadística aplicada para diseño y mejora de procesos, productivos, de servicios y además obliga a aplicar las más modernas metodologías de psicología moderna para desarrollar un liderazgo organizacional y así lograr culturas aptas para enfrentar, con un buen potencial de éxito, la complejidad que imponen clientes mas exigentes y sofisticados y mercados globales y altamente competitivos.
Objetivo General


  • Al término de la actividad, los participantes serán capaces de comprender la metodología de mejora de procesos Lean & Six Sigma, su funcionamiento, aplicación y alcance estratégico al interior de una empresa.

Objetivos Específicos

  • Que es el sistema de gestión Lean & Six Sigma.


  • La estructura organizacional de sistema Lean & Six Sigma.


  • Selección de proyectos Lean & Seis Sigma.


  • Herramientas para la gestión de un proyecto Lean & Six Sigma.


  • Road Map de mejora Lean.

  • Ciclo de mejora DMAMC del Six Sigma (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar).

  • Casos de aplicación real en industrias chilenas.

Contenidos

Módulo 1: Metodología Lean



  • Herramientas Lean para eliminar la grasa o desperdicios en los procesos (eliminación de Muda).

          • Flujo continuo

          • Mapeo de Flujo de Valor (VSM – Makigami)

          • Desperdicios: definición e eliminación

          • Capacidad de proceso

          • Diseño para Oficinas flexibles

          • 5`S y gestión visual (Andón)




  • Herramientas Lean para disminuir la variabilidad en los procesos (disminución de Mura)

          • Sistemas POKA YOKE

          • Análisis de Modo de Efecto y de Falla (AMEF)

          • Solución de problemas

          • Análisis estadístico de procesos

          • Trabajo estándar




  • Herramientas Lean para disminuir las restricciones o cuellos de botella en los procesos (eliminación de Muri).

          • Teoría de restricciones

          • Logística esbelta

          • Heijunka

          • Kanban

          • Sistemas Supermercado

          • Sistema FIFO

          • Balanceo de líneas




  • Matriz de Impacto para priorizar planes de acción para la mejora bajo formato A3.




  • Taller de diseño de servicios Lean

Módulo 2: Metodología Six Sigma

  • Concepto de variabilidad

  • Definición de Six Sigma

  • Conocer y aplicar los criterios de selección de un proyecto Six Sigma

  • Perfiles y responsabilidades del Sponsor, Champión, Black Belt (BB) y el Green Belt (GB) y Master Black Belt (MBB)

  • Cálculo de la Mala Calidad (MC)

  • Definición de DPMO

  • Definición de DMAIC

  • Etapa Definir

  • Etapa Medir

  • Etapa Analizar

  • Etapa Incorporar Mejora

  • Etapa Controlar

  • Concepto de capacidad de proceso

  • Medidas de posición, dispersión y forma

  • Diagrama de caja

  • Concepto de probabilidad y utilización de tablas de probabilidad

  • Distribuciones continuas de probabilidades: La Normal

  • Análisis de Normalidad

  • Estudio de capacidad mediante el cálculo e interpretación de Cp, Cpk, Cr.

  • Taller aplicado

Metodología

El curso se realizará en base a clases presenciales, donde se entregarán los conceptos y marcos teóricos de las materias, apoyados con videos y presentaciones gráficas, trabajo de grupo y aprendizaje activo.

Dirigido a Gerentes de unidades o divisiones funcionales y Jefes o supervisores de áreas logísticas, operaciones, recursos humanos, distribución, abastecimiento, control de calidad y producción.

El curso se desarrolla en tres sesiones de 8 horas cada una que contempla el viernes en la tarde y el sábado según el siguiente horario:

Viernes desde las 18:30 a las 22:30 hrs

Sábado desde las 09:00 a las 13:00 hrs



Relatores


Dirección : Valle de Rapel Poniente # 3640

Comuna y cuidad: Peñalolén, Santiago

Fono fijo: (56 2) 758 0019

Móvil : (06) 835 6839

Email: eitel@manquehue.net

Rut: 8.011.105 – 3




Marcelo Eitel Q.



ESTUDIOS
Master of Business Administration (MBA), Master en Desarrollo y Dirección de Servicios (MDS), Diplomado en Dirección de Empresas (DPA) y Diplomado en Dirección de Empresas de Servicios (DDS) de la Escuela de Negocios Universidad Adolfo Ibáñez y Diplomado en Gestión de Empresas, Universidad de Chile, Diplomado y certificado en Metodología Lean Six Sigma nivel Black Belt, Universidad de Notre Dame, Ingeniero Civil Químico, Universidad de Santiago de Chile, enseñanza media Instituto Nacional.
EXPERIENCIA LABORAL
En el área industrial, posee acabada trayectoria (17 años) como Gerente de Operaciones y Producción en importantes empresas nacionales de los rubros Alimentos, Agroindustria, Químicas y Textiles. Desempeñó los cargos de Gerente de Producción en Pinturas Soquina y Cecinas Winter y Gerente de Operaciones en Industrias Sumar. Responsable de las áreas de planificación y control de la producción en Galletas Costa, empresas Carozzi y en Aceites vegetales Agromaule, empresas Luchetti.
EXPERIENCIA CONSULTORIA
Socio Consultor y CEO de LEANSIGMA IMPROVEMENT. Actualmente como Asesor y Consultor, colabora con empresas de manufactura, servicio y públicas, desarrollando proyectos de mejora de procesos, iniciativas de aumento de Efectividad y Calidad, implementación de metodología de gestión Lean Six Sigma, implementación de áreas de Creatividad e Innovación y Coaching Directivo.
Además desarrolla dinámicas y talleres de alineamiento directivo, trabajo en equipo y liderazgo. Destacan las actividades de Team Building out-door y talleres de trabajo corporal y apertura emocional. Dentro de todas las actividades destacan los proyectos de mejora de productividad y alineamiento directivo en empresas de Manufactura como Agendas y Cuadernos Rhein, Huevos Cintazul, Santander Equipos, Empresas Carozzi, Hunter Douglas Chile, implementación Lean Manufacturing y Six Sigma en Sidel Chile y en empresas de Servicios como Chilectra, Endesa, Enersis, LAN, Salfa Chile, y Colbún. Adicionalmente, ha participado como consultor en proyectos de alineamiento cultural en los proyecto “Inspira” en Movistar, levantando y mejorando procesos de soporte y de zonas de contacto en los distintos canales, proyecto experiencia de compra en D&S–Wall Mart, Gestión por Valores en ADT Seguridad, Cultura de Servicios en ING y Cultura de Servicio en RSA seguros, talleres de Lean Thinking en Liberty Seguros, mejora de procesos en Clínica Cordillera y Fiscalía Ministerio Público entre otras.
EXPERIENCIA DOCENTE
Profesor invitado desde el año 2006 en las áreas de Gestión de Servicios y Gestión de Operaciones en el Master en Gestión de Negocios y en el Diplomado y Master de Servicios DDS – MDS de la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez (clases en las áreas de Gestión de Operaciones y Servicio). Además, colabora desde el año 2006 con el Centro de Formación Ejecutiva de la Universidad Adolfo Ibáñez, en cursos cerrados a empresas entre las cuales se puede mencionar: Grupo Financiero ING, Asociación Chilena de Seguridad, Minera Collahuasi, DGN Sur Austral.
Profesor de pregrado en el área de Gestión de Operaciones para Ingenieros Comerciales de la Universidad Adolfo Ibáñez y profesor invitado a la Universidad del Azuay, cuidad de Cuenca Ecuador, en las áreas de Optimización y Logística Internacional.
Profesor invitado del centro de Formación Ejecutiva de la Universidad del Desarrollo para los Diplomados de Logística y Abastecimiento, Estrategia y Eficiencia Operacional y Metodología Lean Six Sigma.
Director académico del Diploma Lean Service – Universidad del Desarrollo diseñado para las Fiscalías Ministerio Público de Copiapo.
Director académico del Diploma de Excelencia de Servicios – Universidad del Desarrollo.
Conferencista en temas relacionados con “El Comportamiento y la Conducta Humana y su impacto en la Productividad de las Empresas”. Autor del libro autobiográfico “Los ángeles si existen”, reflexiones de un trasplantad cardiaco.

Marcelo Eitel Q.
Catálogo: files -> 2015
2015 -> Consecuencias del maltrato infantil Silvia María Pozo Abreu María Elena Anceaume Torres Resumen
2015 -> Universidad Veracruzana maestríA en Salud, Arte y Comunidad
2015 -> Universidad Veracruzana maestríA en Salud, Arte y Comunidad
2015 -> Universidad nacional de la plata facultad de psicología cátedra “psicologia clinica de niños y adolescentes” programa añO 2015
2015 -> Dirección general del área académica
2015 -> Área Académica de Ciencias de la Salud Facultad de Psicología Área Académica de Humanidades Área Académica de Artes
2015 -> Wilkie delgado correa
2015 -> Facultad de psicologia asignatura
2015 -> Dosier del congreso
2015 -> Universidad nacional de la plata facultad de psicología cátedra “psicología evolutiva i” programa añO 2015


Compartir con tus amigos:


La base de datos está protegida por derechos de autor ©psicolog.org 2017
enviar mensaje

enter | registro
    Página principal


subir archivos