Comunicación efectiva en equipos de Alto Rendimiento


Relaciones Interpersonales



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Relaciones Interpersonales

Que son las relaciones interpersonales

Destrezas para las relaciones Interpersonales

Quien es el OTRO para mi

El mundo es relacional, lo demás no existe.

Formas y valores

Lo cotidiano es la vida!!

Los procesos que impactan

Relaciones personales insatisfechas

Manejo del conflicto



Tecnicas Especificas de Orientación a resultados
Resultado y meta no es lo mismo

Como se construye un resultado

Visión compartida

Técnicas de evaluación de ideas

Ideogramas

Lluvia de ideas con tarjetas



Resolución de conflictos
Como se construye un conflicto?

Los conflictos no existen

Empatía es la llave

Como usarla

Distintos tipos de conflictos

Acuerdos ganar ganar




Asertividad en el trabajo
Que es y para que sirve

Los derechos asertivos

Cómo ejercerlos

Agresivo, pasivo y asertivo



Técnica para su uso



Administración del Tiempo

Administrar el tiempo es administrar eventos

Administrar el tiempo para administrar la vida

Ladrones del tiempo

Lo urgente y lo importante

Herramientas de control

La matriz de Administración del tiempo

Tiempo vs Dinero



SPIN ( Metodo de ventas rápidas )

Comunicación verbal y escucha activa

Situación , Problema, Implicación, Necesidad

El arte de formular preguntas

Conversación catártica y dirigida

Yo quiero , yo necesito

Aciertos habituales

Errores habituales



Trabajo en equipo
El equipo de trabajo

Trabajando la confianza

El compromiso con el otro y con mi mismo

Solidaridad y respeto

Dinamicas grupales

La evolución del grupo y del equipo

El proceso de cambio

Neuroventas
Conociendo el cerebro, el decide antes que nosotros

El cerebro emocional del comprador y el vendedor

Cerebro masculino y cerebro femenino

IE y Neuroventas

Metodo de venta Neurorelacional

Detentando la estrategia de compras del cliente

Desarrollo comunicacional del vendedor

Sistemas de percepción, la construcción cerebral de la realidad








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