Capitulo I. Problema de investigacion 1 antecedentes



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4.2 TECNICAS
Las técnicas son instrumentos que ayudarán a investigar los fenómenos histórico-sociales, obteniendo la mayor cantidad de información; entre los cuales encontramos a:
4.2.1 OBSERVACIÓN
Se utilizó la observación directa del objeto que se estudia, como un conjunto dinámico de leyes que se han interrelacionado para ayudar a prevenir la disolución de los lazos conyugales.

4.2.2 FICHA BIBLIOGRÁFICA
Se utilizó estas fichas para recolectar información de primera mano, es decir; datos reales en el lugar de los hechos, datos reales de parejas en proceso de divorcio, entre otros.

4.2.3 ENCUESTAS
Se aplicó encuestas para tener conciencia de la naturaleza del problema, del significado teórico, de los elementos que intervienen como solución en contacto directo con quienes son entes directos o protagonistas de los acontecimientos.

CAPITULO IV.- RESULTADOS
4.1. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS:
4.1.1 USUARIOS

AYUDA BRINDADA POR EL CENTRO DE MEDIACIÓN A LOS USUARIOS.


Opciones de respuesta

Frecuencia

%

a) Total


35

70%

b) Parcial

11

22%

c) Ninguna

4

8%




TOTAL__100%____FUENTE'>TOTAL

100%



FUENTE: Usuarios de los Centros de Mediación del Cantón Ibarra

A criterio de los usuarios de los Centros de Mediación del Cantón Ibarra sobre la ayuda brindada opinan, que esta ha sido total en un 60%, lo que nos lleva a concluir que existe mucha satisfacción en la ayuda brindada, pues esta es solo del 32% dice que la ayuda fue parcial y un 8% manifiesta que no recibió ningún tipo de ayuda.




ATENCIÓN Y MANEJO DADO AL PROBLEMA


Opciones respuesta

Frecuencia

%

a)Mucha satisfacción

38

76%

b) Poca satisfacción

10

20%

c) Ninguna

2

4%




TOTAL

100%


FUENTE: Usuarios de los Centros de Mediación del Cantón Ibarra
A criterio de los usuarios de los Centros de Mediación del cantón Ibarra, existe mucha satisfacción en el manejo dado al problema, esta opinión la comparte un 76% y un 20 % opina que tiene poca satisfacción en el manejo dado y un 4% ninguna satisfacción, por lo que se puede concluir que hay un gran porcentaje de usurarios que tienen mucha satisfacción y un porcentaje reducido poca satisfacción.
ATENCIÓN ADECUADA DEL PERSONAL EN EL CENTRO



Opciones de respuesta

Frecuencia

%

a) Muy adecuado



30

60%

b) Medianamente adecuado

15

30%

c) Poco adecuado

4

8%

d) Nada adecuado

1

2%




TOTAL

100%


FUENTE: Usuarios de los Centros de Mediación del Cantón Ibarra
A criterio de los usuarios la atención dada a su problema fue muy adecuado, esto lo comparte el 60% de los encuestados: un 30% opina que fue medianamente adecuado: un 8% que fue poco adecuado y apenas un 2% que es nada adecuado, concluyendo que el trato dado al problema de los usuarios fue muy adecuado.
CONOCIMIENTO DEL PERSONAL SOBRE LOS TEMAS RELATIVOS A LA FAMILIA.


Opciones de respuesta

Frecuencia

%

a) Mucho conocimiento



29

58%

b) Poco conocimiento

20

40%

c) Ningún conocimiento

1

2%




TOTAL

100%


FUENTE: Usuarios de los Centros de Mediación del Cantón Ibarra
A criterio de los usuarios del Centro de Mediación, el conocimiento que tienen los Mediadores sobre temas de familia, un 58% opina que tienen mucho conocimiento; un 40% poco conocimiento; y un 2% no tienen conocimiento, concluyéndose que los mediadores si tienen conocimiento sobre temas de familia, pero existe otro porcentaje que debe prepararse más.
SOLUCIÓN AL PROBLEMA


Opciones de respuesta

Frecuencia


%

a) Solución total al problema



15

30%

b) Solución parcial al problema

16

32%

c) Alternativas de solución

5

10%

d) Solución legal

4

8%

e) Ayuda psicológica

1

2%

f) ayuda social

5

10%

g) Ninguna

4

8%




TOTAL

100%



FUENTE: Usuarios de los Centros de Mediación del Cantón Ibarra

A criterio de los usuarios de los Centros de Mediación al responder a esta pregunta, un 32% responde que la solución de su problema fue parcial; un 30% fue total; en un 5 % existió alternativas de solución; un 10% le dieron ayuda de tipo social; un 8% dijo que la solución fue legal; un 8% no le dieron ninguna ayuda; y un 2% la ayuda fue psicológica, por lo que se concluye que la mayoría de los usuarios ha tenido una solución parcial y total al problema.


TIPO DE CONFLICTO CON EL QUE ACUDIDO AL CENTRO DE MEDIACIÓN


Opciones de respuesta

Frecuencia

%

a) Divorcio



14

28%

b) Alimentos cónyuge

4

8%

c) Alimentos hijos

10

20%

d) Tenencia

3

6%

e) Visitas

4

8%

f) Disolución sociedad conyugal

0

0%

g) Liquidación de bienes adquiridos en matrimonio

1

2%

h) No ha concurrido a solucionar conflictos familiares

5

10%

i) Otros

9

18%




TOTAL

100%



FUENTE: Usuarios de los Centros de Mediación del Cantón Ibarra
A Criterio de los usuarios de los Centros de Mediación un 28% que acudieron al Centro por asuntos de divorcio; un 20% por alimentos para sus hijos; el 2% por liquidación de bienes adquiridos dentro del matrimonio; un 8% en relación con visitas; un 2% con liquidación de bienes adquiridos dentro del matrimonio; un 6% sobre tenencia; un 10% no ha concurrido a solucionar conflictos familiares y un 18% por otros asuntos concluyéndose que la mayoría han acudido por asuntos de divorcio, siguiendo con alimentos para hijos, visitas, alimentos para cónyuge, tenencia y un 28 % no ha concurrido a solucionar asuntos de familia, concluyéndose que lo que más predomina con problemas familiares.


PRIORIDAD DE LOS FINES QUE TIENEN LOS CENTROS DE MEDIACIÓN EN EL CANTÓN IBARRA


Opciones de respuesta

Frecuencia

%

a) La mediación asuntos de familia



31

62%

b) Mediación asuntos penales

0

0%

c) Mediación en asuntos comunitarios

1

2%

d) Mediación en asuntos civiles

14

28%

e) Mediación en asuntos comerciales

4

8%




TOTAL

100%


FUENTE: Usuarios de los centros de Mediación del cantón Ibarra
A criterio de los usuarios de los centros de mediación del cantón Ibarra, en un 62 % considera que entre los fines el de mayor es el relacionado a asuntos de familia, un 28% asuntos civiles; 8% asuntos comerciales; y un 2% asuntos comunitarios, por lo que se determina que lo prioritario en la mediación son los asuntos de familia.
NECESIDAD DE LA EXISTA UN PROGRAMA DE MEDIACIÓN EN CASOS DE FAMILIA, QUE SEA ATENDIDO POR PERSONAL ESPECIALIZADO.


Opciones de respuesta

Frecuencia

%

a) Extremadamente necesario



17

34%

b) Muy necesario

23

46%

c) Necesario

10

20%

d) Poco necesario

0

0%




TOTAL

100%

FUENTE: Usuarios de los Centros de Mediación del cantón Ibarra.


A criterio de los usuarios de los Centros de Mediación es muy necesario que exista un Programa de Mediación esto opina un 46%; un 34% que es extremadamente necesario y un 20% necesario, por lo que se concluye que es necesaria la existencia de un programa de mediación.

NECESIDAD DE LA IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA DE ASESORÍA Y MEDIACIÓN FAMILIAR QUE CUENTE CON EQUIPO ESPECIALIZADO COMO UN ABOGADO, UN PSICÓLOGO UN TRABAJADOR SOCIAL QUE AYUDARÍA A SOLUCIONAR LOS CONFLICTOS.


Opciones de respuesta

Frecuencia

%

a) Extremadamente necesario



13

34%

b) Muy necesario

26

46%

c) Necesario

11

20%

d) Poco necesario

0

0%




TOTAL

100%



FUENTE: Usuarios de los Centros de Mediación del Cantón Ibarra.
A criterio de los usuarios de los Centros de Mediación, manifiestan que es muy necesario contar con un programa de mediación con personal especializado como un abogado, un psicólogo, un trabajador social, en un 52% muy necesario; en un 26% extremadamente necesario; en un 22% que es necesario; y 0% poco necesario.
POLITICAS DEL PROGRAMA DE ASESORÍA Y MEDIACIÓN FAMILIAR PARA EL CUMPLIMIENTO DE SUS FINES



Opciones de respuestas

Frecuencia

%

a) Muchas Políticas



15

30%

b) Pocas Políticas

24

48%

c) Ninguna Política

11

22%




TOTAL

100%



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