Ainhoa granero sainz



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Nuria Cortés Hernández


  • Av. De Madrid nº 26 (Urb. Hernani)

  • 28750 San Agustín del Guadalix

nuria_cortes@msn.com

91 843 55 80

699 49 53 08

Nacida el 13/04/1978 en Madrid

Permiso de Conducir: B y Vehículo Propio

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Enero 2014/Actualidad Project Controller en Randstad Outplaceme

. Selección y Headhunting, gestión de proyectos, gestión de la información y de reporting. Aseguramiento de la calidad de los programas de reestructuración. Programas grupales de Outplacement. Soporte a las organizaciones en la comunicación de despidos.

Octubre 2005/  Office Manager en USG CALL TEAM+ INHOUSE SECURITAS DIRECT

Diciembre 2013 Siendo responsable del cumplimiento de los objetivos comerciales y de negocio marcados para mi mercado, soy máxima conocedora del mercado asignado y busco constantemente nuevas oportunidades de negocio;



  • Soy el responsable del cumplimiento del presupuesto de la oficina.

  • Implanto y desarrollo localmente la estrategia comercial de Unique.

  • Analizo y gestiono la cartera de clientes con el objetivo de potenciar el desarrollo de los mismos.

  • Identifico y gestiono la cartera de potenciales clientes en mi mercado de actuación.

  • Conozco mi mercado, asegurándome el conocimiento de políticas comerciales y de marketing de la competencia y reconociendo las tendencias de mercado y trasladando las oportunidades de negocio.

  • Diseño y ejecuto los planes de acción necesarios para la captación de nuevas cuentas.

  • Coordino Grandes clientes a nacional, realizando estudios de vialidad , así como desarrollo potencial del cliente, realizando feedbacks semanales, kpi’s, etc.

  • Garantizo el cumplimiento de todos los procesos, procedimientos y plazos establecidos por Unique.

  • Analizo los indicadores claves del negocio de la oficina mostrados en el MIS (pedidos, altas, bajas, desviaciones, visitas, margen, …) tanto semanal como mensualmente planteando acciones concretas que mejoren rápidamente los indicadores

Desarrollo y Dirección de Personas

  • Entreno, dirigido y motivo a mi equipo de la oficina para alcanzar los objetivos fijados.

  • Estimulo y garantizo que el equipo priorice las actividades clave.

Agost2004-Sept 2005  Administrativa en Agencia Inmobiliaria “Area Residencial Homes” .. Realización de contratos de compra y venta, atención telefónica a clientes y posibles clientes, concertación de visitas comercial-propietario, etc.

Sep 99- Agost2004  Administrativa en Atención al Cliente en Ikea S.Sebastian de los Reyes. Resolución de incidencias en el departamento de posventa, atención telefónica a clientes y Formadora para nuevos empleados (creación de manuales de formación, realización de cursos y desarrollo del planteamiento de formación para el departamento de atención al cliente)


FORMACIÓN ACADÉMICA

Licenciada en Psicología por la Universidad Autónoma de Madrid (1996-1999)

 Master en Dirección de Recursos Humanos por el ILUSTRE COLEGIO NACIONAL DOCTORES Y LICENCIADOS EN CIENCIAS POLÍTICAS Y SOCIOLOGÍA (2005-2006)

 Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales 3 especialidades; por el ILUSTRE COLEGIO NACIONAL DOCTORES Y LICENCIADOS EN CIENCIAS POLÍTICAS Y SOCIOLOGÍA (2007-2009)

 Curso de formador de Formadores expedido por el INSTITUTO EUROPEO DE FORMACIÓN DE FORMADORES (2015)

 Curso Programa Avanzado en Dirección Empresarial (270 horas) en METODO CONSULTORES

 Curso Project Managment I (270 horas) en METODO CONSULTORES

CONOCIMIENTOS DE INFORMÁTICA



  1. Curso de perfeccionamiento en Excel, Word, Power Point. Dominio de Microsoft Office.

1999  Título de Mecanografía, actualmente 330 p.p.m.

.

IDIOMAS


Español: Nativa

Francés: 1º De la escuela oficial de Idiomas

Inglés: Intermedio- bajo hablado y escrito (actualmente cursando nivel 3 en Academia Berlitz)
OTROS DATOS

2001  Voluntaria en O.N.G Apoyo Positivo

Aficiones: viajar, bailes de salón, cine

Disponibilidad para viajar

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